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Oficina Endesa cerca de Cercs

Los teléfonos de Endesa Cercs que tienes que marcar en caso de problema o avería

Endesa tiene diferentes teléfonos para atender a sus clientes de Cercs. Para empezar, los de atención al cliente se dividen en dos, dependiendo de si se contrata el mercado regulado o el libre:

  • Teléfono de Endesa para atención al cliente, información y contratación de servicios del mercado libre (Endesa Energía) en Cercs: 800 760 909.
  • Teléfono de Endesa para atención al cliente, información y contratación de servicios del mercado regulado (Energía XXI) en Cercs: 800 76 03 33.
Otros teléfonos de Endesa

Asimismo, existen otros teléfonos que pueden resultar útiles para los clientes de Endesa de Barcelona. Están destinados para aquelos usuarios que desean asesoramiento concreto, asistencia técnica o poner reclamaciones en el servicio dado a Cercs.

  • Reclamaciones en el mercado libre de Endesa: 800 760 909
  • Reclamaciones en el mercado regulado de Endesa: 800 760 333
  • Asesoramiento de nuevas contrataciones de Endesa: 900 906 848
  • Asistencia técnica de Endesa: 900 858 685
  • Teléfono para empresas Negocios y Empresas: 800 760 266
 

¿Cómo dar de alta el gas natural con Endesa en Cercs?

El proceso de dar de alta el gas con Endesa en Cercs es realmente sencillo y rápido - el plazo de gestión es de aproximadamente entre 5 y 7 días hábiles. Sin embargo, para poder realizar el alta deberás cumplir varios requisitos. El primer requisito para dar de alta el gas con Endesa en Cercs en tu vivienda es que en tu zona haya red de gas natural. En caso de que así sea, necesitarás presentar la siguiente documentación y datos personales en la forma en que te indiquen los agentes de la comercializadora:

  • El titular debe presentar sus datos personales (nombre y apellidos, dirección en Cercs) y una copia del DNI o NIE.
  • Conforme a la instalación, es necesario el Número CUPS del gas y el peaje de acceso además del certificado de instalación, así como la dirección exacta del punto de suministro.
  • Certificado que acredite el uso de la vivienda: escrituras, contrato de arrendamiento, etc.
El precio completo por dar de alta el gas está regulado por las comunidades o ciudades autónomas de España; es decir, que el coste de dar de alta el gas con Endesa es potestad del país. Así que el coste de dar de alta el gas es el mismo con cualquier comercializadora. Este coste inclye el derecho de alta, que es el coste de instalación del equipo, y el derecho de acometida, que es la contraprestación por el punto de sumintro

¿Es sencillo el trámite de dar de alta la luz en una oficina Endesa de Cercs?

Cuando una nueva unidad familiar se traslada a vivir a una casa nueva en Cercs la persona que va a encargarse de los suministros energéticos dentro del hogar debe comprobar el estado de los mismos:

  • Si hay suministro eléctrico únicamente se hace el cambio de titular para poder cambiar a la tarifa que más le convenga al nuevo titular, conociendo las ofertas actualizadas del mercado energético de Endesa.
  • Si el anterior propietario tuvo que dar de baja el suministro eléctrico, se deberán abonar una vez más los derechos obligatorios a Endesa para dar de alta la luz de nuevo.
  • Si es la primera vez que el inmueble va a tener acceso al suministro eléctrico hay que realizar el procedimiento completo para dar de alta la luz con Endesa, entrando en contacto con la compañía a través de las vías habilitadas para clientes de Cercs.
Estos son todos los documentos que solicitará Endesa para dar de alta la luz:  

¿Cuáles son las tarifas de Endesa en Cercs?

Endesa tiene varias tarifas disponibles que se adaptan a las necesidades de sus clientes. Para aquellos que centran su consumo en horas valle (cuándo la electricidad es más barata), la tarifa one luz 3 períodos les permite pagar menos durante esas horas.

Otras de las tarifas más populares de Endesa son las tarifas Happy. Estas permiten elegir horas en las que no paguemos nada por la electricidad consumida. Exsite la tarifa happy 2 horas, la tarifa happy 1 día o la tarifa happy 50 horas.

A continuación, puedes encontrar los precios del término de energía y del término de potencia para cada tarifa de Endesa en Cercs

Tarifas

Término de energía*

Término de potencia**

One Luz

0,163800 €/kWh

Punta:

33,080628 €/kW

Valle:

8,196888 €/kW

One Luz 3 períodos

Punta:

0,213300 €/kWh

Llano:

0,163800 €/kWh

Valle:

0,130500 €/kWh

Punta:

33,080628 €/kW

Valle:

8,196888 €/kW

Tempo Happy 2 horas

0,309760 €/kWh

Punta:

34,467660 €/kW

Valle:

34,467660 €/kW

Tempo Happy Día

0,375166 €/kWh

Punta:

34,467660 €/kW

Valle:

9,583932 €/kW

Tempo Happy 50 Horas

0,309760 €/kWh

Punta:

34,467660 €/kW

Valle:

9,583932 €/kW

Libre

0,188320 €/kWh

Punta:

28,496064 €/kW

Valle:

1,342716 €/kW

¿Qué puedes encontrar en una factura de Endesa en Cercs?

Si resides en Cercs y recibes tu primera facturas de Endesa, te interesará saber cómo puedes interpretarla y qué datos puedes encontrar, son los siguientes:

    • Parte superior: se muestra el periodo de facturación y el número de referencia que te servirá para hacer todos los trámites que necesites.
      Cuerpo de la factura: se muestra el precio desglosado de lo que se debe pagar. En este apartado se muestra desde el término fijo hasta el término variable, además de lo que se debe pagar en impuestos y por el alquiler del contador eléctrico, que solicita la comercializadora.
      Dorso de la factura: se encuentra la información adicional sobre los servicios. Endesa también ofrece una tabla sobre el valor del kWh y la información que puede ser de ayuda para el usuario. Si el cliente ha contratado una tarifa con discriminación horaria de Endesa , aparecerán en la factura las diferentes modificaciones en base al consumo energético en Cercs.
  • En el área privada para clientes de Endesa, denominada Mi Endesa, podrás realizar trámites cómo:

    ¿Cómo se realiza un cambio de titular en Cercs con la comercializadora Endesa?

    Endesa ofrece la posibilidad de realizar de la forma más simple y sin problemas el cambio de titular para aquellas personas que tengan su tarifa contratada en Cercs. Deberás solicitar el cambio de titular de tu contrato de Endesa en caso de mudarte a una nueva vivienda dónde los suministros estén contratados a otro nombre. También deberás hacerlo si el anterior titular del contrato ha fallecido.

    Para cambiar el nombre del contrato de Endesa en Cercs necesitarás contactar con la compañía por cualquiera de sus canales de atención al cliente y aportar a la compañía los siguientes documentos:

    • DNI del titular del contrato.
    • Dirección postal de la vivienda en Cercs (Provincia de Barcelona).
    • Dirección exacta del domicilio en Cercs
    • Copia de la escritura de la casa o del contrato del alquiler.
    • Número de cuenta bancaria para domiciliar los pagos. El cliente recibirá en un plazo de entre 15 y 20 días hábiles las facturas a su nombre para su vivienda en Cercs una vez entregados los documentos.
    Realizar un cambio de titular tiene la función de hacer responsable de los pagos a la persona que efectivamente disfruta de los suministros y de enviarle las facturas para que pueda efectuar los pagos. Estas son otras de las ventajas que supone esta gestión:

    Lee más sobre nuestra política de control y tratamiento de opiniones en nuestras menciones legales
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