Oficina Endesa cerca de El Prat de Llobregat

Infórmate en las oficinas Endesa El Prat de Llobregat (08169): los horarios y el servicio de atención al cliente

No hay oficinas Endesa en El Prat de Llobregat. Pero puedes encontrar la única oficina Endesa en la provincia de Barcelona para los habitantes de El Prat de Llobregat:

• Barcelona, ubicada en Av Gran Via Corts Catalanes, 608 Barcelona en Barcelona, cuyos horarios de apertura son: Horario: 08:30 - 18:30 Horario Viernes: 08:30 - 15:30

La mejor forma de ponerte en contacto con Endesa en en El Prat de Llobregat (08169) en el año 2020 es a través de cualquiera de los puntos de atención al cliente. Y es que, siempre que se acuda dentro del horario de oficina, se podrán realizar diferentes gestiones como la contratación de alguna de las tarifas o servicios disponibles en la actualidad, en el 2020; así mismo, se podrá poner una reclamación o notificar que se ha producido una avería en tu instalación de Endesa en El Prat de Llobregat. En las oficinas situadas en Cataluña (como la oficina de Endesa en Barcelona o la de la capital de Barcelona) recibirás:

• Un asesoramiento completo y personalizado.
• Conocerás no solo las tarifas sino todas las ofertas de la comercializadora en 2020 y para el venidero 2021.
• Por supuesto, si no puedes acudir a una oficina, pero necesitas contactar con Endesa, los habitantes de El Prat de Llobregat (08169) podrán llamar por teléfono a Endesa sin coste alguno. Y es que el número de Endesa para Cataluña es completamente gratuito.

Además, este año los clientes de Endesa en Sant Jaume de Frontanyà (8216) pueden utilizar igualmente los mismos números de teléfono para sus trámites energéticos con Endesa que los habitantes de El Prat de Llobregat.

¿Hay que pedir cita previa en tu oficina de Endesa más cercana de El Prat de Llobregat?

En algunas de las oficinas más cercanas a tu residencia en El Prat de Llobregat requieren cita previa para que te puedan atender; esto es, necesitarás pedir cita en la página web de Endesa y seleccionar la fecha que más te convenga. Por supuesto, no todas las oficinas requieren cita previa; en estos casos, solo tendrás que acudir dentro del horario de atención al cliente - te recomendamos que lo revises antes de acudir - y serás atendido por uno de los profesionales de Endesa.

¿Qué tipo de trámites se pueden hacer en la oficina de Endesa más cercana de El Prat de Llobregat?

En la oficina podrás hacer todos los trámites necesarios de tus contratos energéticos. Algunos de los trámites más habituales son:

• Dar de alta la luz o el gas con Endesa.
• Cambiar la potencia contratada con Endesa.
• Dar de baja la luz o el gas con Endesa.
• Realizar un cambio de titular del contador de la luz o el gas.
• Comunicar un error en la lectura del contador.
• Solicitar la factura electrónica o volver a recibirla en papel en tu vivienda de El Prat de Llobregat.
• Contratar el servicio de mantenimiento de las instalaciones de la red eléctrica.

¿Es sencillo el trámite de dar de alta la luz en una oficina Endesa de El Prat de Llobregat?

Existen una serie de pasos para poder dar de alta la luz con Endesa en tu casa de El Prat de Llobregat en el caso de que el suministro esté dado de baja o nunca haya existido. De cualquier forma esto son las etapas a seguir:

• Contacta con la comercializadora de Endesa.
• Elige una tarifa de luz y el número de kW de potencia eléctrica.
• Entrega a Endesa los documentos necesarios para tramitar el alta.
• Recibe al técnico de la distribuidora eléctrica asignada en El Prat de Llobregat.

¿Qué documentos son necesarios para dar de alta la luz con Endesa en El Prat de Llobregat?

La documentación necesaria para dar de alta la luz son documentos relacionados contigo y la instalación de tu hogar:

• Documento Nacional de Identidad del solicitante.
• Datos de contacto.
• Certificado de Instalación Eléctrica.
• Número de cuenta bancaria para domiciliar los pagos con Endesa.
• Documento que demuestre la relación del solicitante con la vivienda, como un contrato de alquiler o la escritura de tu casa en El Prat de Llobregat .
• En el caso de que ya existiera un suministro dado de bajo, el Código Universal del Punto de Suministro.

Debe tenerse en cuenta que hay que pagar los derechos de alta por dar de alta la luz, cuyo precio es el mismo para todos los municipios de Barcelona. Aparecerán como conceptos extra en tu primera factura de luz tras contratar los servicios de Endesa. Los derechos de alta son:

• Derecho de acceso: se paga por cada kW de potencia eléctrica contratada.
• Derecho de extensión: No deberá volver a pagarse si el suministro lleva dado de baja menos de tres años.
• Derecho de enganche: es un importe total sin relación con la potencia instalada.

¿Cómo contactar con Endesa en El Prat de Llobregat para dar de alta la luz?

Para dar de alta la luz y visualizar las mejores ofertas vigentes de Endesa y existen varias maneras de contactar con la comercializadora desde El Prat de Llobregat:

• A través de su página web online actualizada, siendo posible la contratación online.
• Por teléfono al número gratuito de atención al cliente de Endesa.
• En los puntos presenciales de atención al cliente cercanos a El Prat de Llobregat donde podrás coger cita previa para ser atendido por un representante de Endesa y puedas conocer de primera mano todas las condiciones y novedades de 2020 para seleccionar tu tarifa.

Estas oficinas están distribuidas dentro de todo el territorio nacional pero encontrarás varias alrededor de Barcelona y puede que en tu propia localidad de El Prat de Llobregat como la oficina Endesa en Palafrugell (17124)).

Los teléfonos de Endesa El Prat de Llobregat que tienes que marcar en caso de problema o avería

Los clientes de El Prat de Llobregat (08169) disponen de un teléfono de atención al cliente de Endesa para poder realizar diversas gestiones entre las que se encuentran las siguientes:

• Dar de alta la luz en su domicilio de El Prat de Llobregat.
• Poner una reclamación.
• Cambiar de titular el contrato
• Dar de alta el gas natural.
• Solicitar información sobre el catálogo de ofertas y promociones.
• Cambiar de tarifa.
• Pedir la baja del suministro.
• Notificar una avería.

Es más cómodo por este canal, pero también existe la posibilidad de acudir a las oficinas de Endesa más cercanas de tu casa en El Prat de Llobregat o en cualquiera de las oficinas más próximas que la comercializadora tiene repartida por toda la provincia de Barcelona. Desde las oficinas podrás ser atendido igualmente por un agente y realizar las mismas gestiones que puedes hacer por teléfono pero con un trato mucho más personalizado.

El servicio de atención al cliente de Endesa también permite la contratación de las nuevas tarifas de la compañía y acogerse a diversas ofertas específicas a lo largo de 2020 y a partir de 2020.

¿Cuáles son los teléfonos para llamar a los diferentes departamentos de Endesa?

Existen dos números de teléfono en función del tipo de tarifa y mercado actual del cliente:

• Para habitantes de El Prat de Llobregat de Endesa Energía: 800 76 09 09. Si quieres lllamar a la comercializara de Endesa en el mercado libre desde fuera de España deberá llamar al siguiente número: 0034 937 061 510.
• Para habitantes de El Prat de Llobregat de Energía XXI (ex Endesa Energía XXI): 800 76 03 33. El número para llamar a Energía XXI desde el extranjero es el 0034 937 061 509.

Por otro lado, si tienes una avería general del suministro eléctrico debes utilizar otro número de teléfono dependiendo de la Comunidad Autónoma donde esté El Prat de Llobregat:

• Averías en Andalucía: 900 85 08 40
• Averías en Aragón: 900 84 89 00
• Averías en Cataluña: 800 76 07 06
• Averías en Canarias: 900 85 58 85
• Averías en Baleares: 900 84 99 00

¿Cuáles son los otros canales de atención al cliente de Endesa?

Además de los teléfonos de atención al cliente de Endesa para los habitantes de El Prat de Llobregat, también es posible realizar gestiones con la comercializadora a través del servicio Mi Endesa. Se trata del acceso privado para clientes de la comercializadora en la que pueden realizarse múltiples servicios sin moverte de casa, además de consultar las facturas y el historial de nuestro consumo.

Las otras vías de atención son las siguientes:

• Desde la web de Endesa: www.endesaclientes.com
• Desde el blog de la comecializadora: www.elblogdeendesa.com
• Atención en su página de Facebook: www.facebook.com/Endesa.es En su perfil de Twitter de atención al cliente: twitter.com/EndesaClientes

¿Cómo se realiza un cambio de titular en El Prat de Llobregat con la comercializadora Endesa?

Endesa ofrece la posibilidad de realizar de la forma más simple y sin problemas el cambio de titular para aquellas personas que tengan que realizar su mudanza en El Prat de Llobregat y necesiten cambiar el nombre del contrato de los suministros de su hogar o segunda vivienda en la provincia de Barcelona. ¿Qué se necesita para hacerlo?

• DNI del titular del contrato.
• Dirección postal de la vivienda en El Prat de Llobregat (Provincia de Barcelona).
• Dirección exacta del domicilio en El Prat de Llobregat
• Copia de la escritura de la casa o del contrato del alquiler.
• Número de cuenta bancaria para domiciliar los pagos. El cliente recibirá en un plazo de entre 15 y 20 días hábiles las facturas a su nombre para su vivienda en El Prat de Llobregat una vez entregados los documentos.

¿Cómo hacer un cambio de titular con Endesa?

Para cambiar de nombre el titular de un contrato en tu hogar de El Prat de Llobregat, se debe llamar a uno de los siguientes números, dependiendo de en qué mercado se haya contratado la tarifa:

• Endesa Energía XXI (mercado regulado): 800 76 03 33
• Endesa Energía S.A. Unipersonal: 800 76 09 09

Otra opción es solicitar dicho cambio a través del área de clientes de Endesa, disponible para los consumidores de El Prat de Llobregat y el resto de España.

¿Cuáles son las ventajas de hacer un cambio de titular?

El cambio de titularidad tiene la función de hacer responsable de los pagos a la persona que efectivamente disfruta de los suministros y de enviarle las facturas para que pueda efectuar los pagos. Estas son otras de las ventajas que supone esta gestión:

• Posibilidad de cambiar de tarifa y comercializadora
• Ahorrar dinero en las facturas gracias a adaptar la tarifa a los hábitos de consumo
• Solicitar una subida o bajada de la potencia contratada
• Las situaciones en las que más se da este trámite es en: divorcios, compraventa de viviendas, alquileres de pisos y fallecimiento del titular.
• Es gratuito

¿Cuándo no es posible realizar un cambio de titular?

Sin embargo, este cambio no es posible realizarse si los suministros no están activos. Esto significa que el anterior propietario los dio de baja, así que el siguiente inquilino tendrá que pedir directamente el alta de la luz y el gas. Esta gestión, además de no ser inmediata (7 días hábiles como máximo) tiene un precio a pagar. Para calcular dicho importe se tendrá en cuenta la potencia contratada y la ubicación del suministro, es decir, en este caso, El Prat de Llobregat.

¿Cómo dar de alta el gas natural con Endesa en El Prat de Llobregat?

Para dar de alta el gas con Endesa en El Prat de Llobregat es necesario seguir los siguientes pasos:

• Contactar con la comercializadora de Endesa llamando al 800 760 909.
• Confirma al operador si en tu vivienda se ha instalado una calefacción de gas natural y elige una tarifa.
• Presenta los datos y documentos necesarios para tramitar el alta.
• Concierta una cita con el técnico de la distribuidora de gas para instalar el contador y realizar las operaciones necesarias.

¿Cuáles son las tarifas de gas que puedes contratar con Endesa?

Endesa ofrece a sus clientes dos tipos de tarifas de gas:

• One Gas 3.1: para los clientes que un consumo menor estimado de 5.000 kWh de gas natural, pensado para aquellos consumidores que utilicen el gas natural para calentar el agua o para la cocina.
• One Gas 3.2: tarifa para los hogares con consumos anuales estimados de entre 5.000 kWh y 50.000 kWh anuales de gas natural. Esta tarifa está dirigida a los consumidores que posean una instalación de calefacción de gas natural.

Además de contratar el suministro de gas, también es posible contratar una tarifa con un servicio de mantenimiento de caldera o servicio de mantenimiento de calentador.

¿Cuáles son requisitos para poder dar de alta el gas en El Prat de Llobregat?

Para poder dar de alta el gas con Endesa en El Prat de Llobregat es necesario tener acceso a la red general de gas natural y contar con el Certificado de Instalación Receptora Individual de gas. Además es obligatorio facilitar una serie de datos y documentos:

• Documento Nacional de Identidad del solicitante.
• Datos de contacto.
• Dirección de la vivienda.
• Código Universal del Punto de Suministro.
• Número de cuenta bancaria para domiciliar los pagos.
• Si hay instalada una calefacción de gas, el Certificado de Instalación Térmica.
• Documento que acredite la relación con la vivienda, como la escritura de una casa o un contrato de alquiler.

¿Cuál es el precio por dar de alta el gas natural en El Prat de Llobregat con Endesa?

El precio por dar de alta el gas natural en El Prat de Llobregat es el mismo en todos los municipios de Cataluña, ya que los derechos de alta son diferentes en cada comunidad autónoma. Sin embargo, los derechos de acometida son los mismos para todo el país ya que están regulados por el Estado. Por esta razón, el dar de alta el gas natural en El Prat de Llobregat con Endesa es el mismo que para el resto de compañías.

¿Y cuánto tardan en dar de alta el gas? Entre 5 y 7 días desde que se aprueba la solicitud.

FAQ