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Para dar de alta la luz o el gas en Santa Cecilia:

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    C/ Vitoria

    ¿Atención al cliente para urgencias?

    900225235

    Horario:

    Horario:L-M-X-J-V: de 09:00 a 14:00 y de 17:00 a 19:30

    Iberdrola Santa Cecilia: ¿qué saber sobre la luz y el gas?

    Santa Cecilia y las mudanzas: guía y informaciones útiles

    ¿Te mudas a Santa Cecilia y no sabes por dónde empezar? Ante todo, relájate; una mudanza puede llegar a ser un asunto estresante. Por eso te recomendamos seguir los siguientes pasos para que te instales cómodamente en tu nuevo hogar sin apenas preocupaciones. ¡Para que puedas disfrutar cuanto antes de una nueva aventura en este municipio de Burgos.

    Lo primero que tendrás que hacer al llegar a tu nueva vivienda en Santa Cecilia (09343) es comprobar si hay o no suministro eléctrico o de gas. En el caso de que no lo haya, tendrás que hacer el trámite del alta de la luz (Luz - Santa Cecilia) y pagar por la correspondiente gestión. Por otro lado, si hubiera suministro, entonces solo habría que hacer un cambio de titularidad, que no tiene ningún coste. Para poder hacer cualquiera de los dos trámites hay que marcar el teléfono gratuito 900 225 235 o acudir a cualquiera de las oficinas comerciales de Iberdrola (la de Medina de Pomar (Iberdrola - Medina de Pomar) por ejemplo), no importa si se encuentra en Santa Cecilia, en la provincia de Burgos o en la de tu anterior domicilio de España. Recuerda que para un cambio de titularidad por mudanza tendrás que presentar el contrato de alquiler junto a la documentación habitual para cualquier gestión con Iberdrola, a saber: documentación del titular, número de CUPS, dirección exacta de tu hogar de Santa Cecilia y cuenta bancaria.

    Municipio % de la población que se muda % de diferencia con la media nacional de mudanza
    Santa Cecilia 3.9% 2.42%
    Regumiel de la Sierra 3.6% 2.72%
    Cardeñajimeno 11.1% 74.92%
    Anguix 4.4% -30.92%
    Valmala 6.9% 0.56%

    ¿Cuál es el precio del kWh de Iberdrola?

    El precio del kWh con Iberdrola en Santa Cecilia depende de varios factores, entre ellos, el resultado de la subasta en el mercado mayorista, el mercado al que pertenezca el contrato y la tarifa que se ha contratado. Si se contrata la tarifa en el mercado libre, la comercializadora Iberdrola puede ofrecer descuentos y ofertas en Santa Cecilia, mientras que en mercado regulado esto no es posible. La disparidad del precio del kWh de la compañía se proyecta sobre los diferentes tipos de tarifas disponibles en Santa Cecilia, como el Plan Estable, en la que Iberdrola ofrece un precio kWh fijo, o el Plan Noche, la tarifa de discriminación horaria que establece varios precios por el kWh dependiendo de la franja horaria, dividiendo el día en horas punta, con los precios mas caros, o las horas valle, que son las horas del día más baratas.

    En el mercado regulado, al contrario, el precio se basa únicamente en el resultado de la subasta de compra y venta de electricidad del mercado mayorista en Santa Cecilia. En este mercado, se marca un precio por el kWh distinto cada hora, estableciendo 24 precios distintos al día. El mercado regulado también ofrece tarifas de discriminación horaria de dos y tres periodos en Santa Cecilia. En cuanto al gas, el precio del kWh de Iberdrola no varía ya que los precios son fijos y se revisan únicamente cada tres meses.

    Mercado de la energía: los proveedores presentes en Santa Cecilia

    El mercado de energía se liberalizó en 2009. Desde entonces puedes escoger en Santa Cecilia (09343) la compañía de luz y de gas que nos facture por nuestro consumo. Son muchas opciones, y todas con diferentes tipos de descuentos.

    Una de las más reconocidas en la ciudad de Santa Cecilia y la provincia de Burgos es Iberdrola, que ofrece tanto ofertas dentro del mercado regulado como en el libre, al igual que ocurre con comercializadoras como Naturgy (Naturgy - Santa Cecilia) o Endesa (Endesa - Santa Cecilia), que igualmente ofrecen sus servicios en Santa Cecilia. No cabe duda de que Iberdrola ofrece una variedad de tarifas que se adaptan todos los bolsillos y a todas las situaciones; por eso es una de las más recomendadas por sus clientes. Para conocer todos sus servicios, lo mejor es que contactes con ellos a través de su teléfono gratuito 900 225 235 o acudiendo de forma presencial a una de sus oficinas de atención al cliente en la provincia de Burgos o en la propia Santa Cecilia. También puedes consultar toda esta información en la página web de la comercializadora. En cualquier caso, si aún no tienes claro con qué compañía contratar, te invitamos también a echar un vistazo al resto.

    El consumo eléctrico en Burgos

    Si vives en Santa Cecilia y estás pensando en contratar un servicio eléctrico para tu casa o quieres cambiar de comercializadora, es importante conocer toda la información relativa a los consumos eléctricos en tu zona. El consumo eléctrico anual no varía demasiado entre los diferentes usuarios y esto es porque los consumos se ven afectados por las condiciones climáticas, horas de luz...etc. En la siguiente tabla te damos la información para los consumos eléctricos en Santa Cecilia y en otros pueblos de Burgos para que tengas toda la información necesaria antes de tomar una decisión.

    Municipio Consumo eléctrico anual (en GWh)
    Santa Cecilia 148 GWh
    Villalmanzo 639 GWh
    Cillaperlata 51 GWh
    Pedrosa del Príncipe 246 GWh

    ¿Cuánta gente elige contratar el gas con Iberdrola?

    Conocer la opinión de los vecinos de Santa Cecilia puede ser muy útil a la hora de elegir una comercializadora u otra para tu suministro de gas. Los porcentajes que se muestran a continuación muestran los hogares que deciden contratar el gas con Iberdrola o con otras compañías en Santa Cecilia y también en otros pueblos de Burgos para que tengas una visión global de lo que eligieron otros antes que tu.

    Municipio Clientes que contratan gas con Iberdrola Clientes que contratan gas con otras comercializadoras
    Santa Cecilia 20,00% 80,00%
    Pancorbo 21,59% 78,41%
    Quemada 21,74% 78,26%
    Rábanos, Los 21,05% 78,95%

    ¿Se consume energía de manera responsable en Santa Cecilia?

    ¿Sabes cómo ahorrar electricidad y bajar el precio de las facturas en una vivienda de Santa Cecilia? Este trámite es muy simple porque, como cliente de Iberdrola en la provincia de Burgos, solo debes recuperar la siguiente información:

    • Controlar los aparatos electrodomésticos que existen en tu casa de Santa Cecilia.
    • Verificar si la potencia que tienes contratada con Iberdrola Burgos es la que necesitas (puede que estés pagando un precio demasiado elevado)
    • ¿Cuál es el tipo de calefacción de la vivienda?
    • ¿En qué año o periodo se construyó el inmueble?
    • La meteorología de Burgos.

    Todos estos elementos influyen en la evolución de nuestro consumo energético de las casas de Burgos (las de Santa Cecilia, las de Carcedo de Burgos (Iberdrola - Carcedo de Burgos) o de cualquier pueblo) y en el precio final de la factura de Iberdrola que reciben. Para pagar un precio justo y por cuestiones medioambientales; los clientes pueden acudir a las oficinas de Iberdrola en Santa Cecilia o Burgos para que los técnicos de la compañía les aconsejen con detalles sobre cuál es la tarifa perfecta para ellos promocionada por Iberdrola e informaciones de facturación y de contratación.

    La potencia contratada con Iberdrola en Santa Cecilia

    Si ya tienes la red de suministro en tu vivienda de Santa Cecilia y has dado de alta la luz, deberás decidir qué tarifa te conviene más en función de la potencia que necesites. Si no sabes qué servicio contratar puedes guiarte teniendo en cuenta estos datos:

    • Personas que viven en la casa ubicada en Santa Cecilia
    • Horarios en los que se produce el mayor consumo eléctrico
    • Tamaño de tu casa y eficiencia energética

    El único que puede cambiar la potencia contratada es el titular del contrato, por ello es importante que para tu nueva dirección en Santa Cecilia figures como titular del servicio, de lo contrario no podrás hacer ningún cambio. Si es así, tendrás que solicitar un cambio de titular con Iberdrola en Santa Cecilia.

    En caso de que sigas teniendo dudas puedes contactar al teléfono de la oficina más próxima a tu lugar de residencia en Santa Cecilia, también puedes pedir una cita e ir personalmente a resolver tus dudas. Otra forma de contactar con Iberdrola y conocer las tarifas y posibilidades que más se adaptan a ti es accediendo a su plataforma virtual, para ello necesitarás crearte un perfil cliente.

    Si lo que quieres es comenzar a pagar menos en tu factura, probablemente debas reducir tu potencia contratada para lo que será necesario ponerse en contacto con la comercializadora también.

    Trámites administrativos en Santa Cecilia con Iberdrola

    ¿Qué tarifa Iberdrola contratar en Santa Cecilia?

    La empresa Iberdrola en Santa Cecilia (09343) trabaja en el mercado libre tanto para la luz como para el gas. Además, al ser una comercializadora de referencia puede ofrecer tarifas PVPC y, en el caso del gas, TUR a todos los consumidores de Santa Cecilia (09343).

    Para que el consumidor tenga una referencia de los precios del gas con tarifas TUR, a continuación adjuntamos una tabla:

    Tarifa Condición Precio kWh
    TUR 1 Consumo < 5.000 kWh anual 0,0559033 €/kWh
    TUR 2 Consumo entre 5.000 kWh y 50.000 kWh anual 0,0490293 €/kWh

    Por otro lado, dentro del mercado libre, la comercializadora trabaja ofreciendo tarifas competitivas de luz y gas proporcionando un amplio catálogo con tres tipos de modalidades de tarifas de gas y otras ocho de luz para los domicilios particulares en Santa Cecilia (09343).

    Dentro de esas, el usuario podrá ver que existen tarifas con discriminación horaria e incluso con distintos precios, en base a la hora en la que se consuma la luz en Santa Cecilia, como por ejemplo el Plan Nocturno u otras tarifas con precios estables con el Plan Estable. Escoger una tarifa u otra se centra en la cantidad de potencia que tendrá contratada el usuario, es decir, el número de kW que dispone en su hogar de Santa Cecilia. Esto influirá de manera directa en el coste final de la factura de los suministros, que vivas en Santa Cecilia, en Briviesca (Iberdrola - Briviesca) o en Miranda de Ebro (Iberdrola - Miranda de Ebro)

    Actualmente, las ofertas para domicilios que presenta Iberdrola han cambiado de manera considerable y en estos momentos el usuario podrá encontrar tarifas de luz y gas para empresas situadas en Santa Cecilia (09343). Las principales ventajas de este tipo de tarifas de Iberdrola para compañías de Santa Cecilia es que se ajustan a todos los clientes y el presupuesto también se ajusta.

    Dar de alta el gas con Iberdrola en Santa Cecilia

    Dar de alta el gas con Iberdrola es un trámite tedioso pero esencial que debes hacer antes de mudarte a tu nueva casa en Santa Cecilia. La compañía de gas que dará de alta el suministro en tu hogar no es de libre elección y está asignada por el Gobierno. Sin embargo, sí que podrás elegir la comercializadora con la que contratar tu tarifa de gas natural en Santa Cecilia (09343), en este caso Iberdrola, que es con quien realmente se gestiona el alta de la luz; la distribuidora simplemente se encarga de conectar el nuevo punto de suministro y dar acceso a la red.

    Iberdrola dispone de tres vías de comunicación a través de las cuales puedes contactar con ellos para dar de alta el gas natural en Santa Cecilia (provincia de Burgos):

    • Por teléfono: llamando de forma gratuita al número de atención al cliente 900 225 235 que sirve para Santa Cecilia y toda la provincia de Burgos
    • Por correo eléctrico: clientes@iberdrola.es
    • Oficinas comerciales: puedes acudir a cualquiera de los puntos de servicio que dispone Iberdrola en Santa Cecilia o repartidos por todo el territorio de Burgos.

    Una vez te hayas puesto en contacto con Iberdrola para solicitar el alta del gas deberás esperar entre 5 y 7 días hábiles para que se haga efectiva la activación del servicio. Recuerda que este trámite no es gratuito. Llamando al número de atención al cliente de Iberdrola podrás informarte sobre el precio por dar de alta el gas en Santa Cecilia. En la primera factura energética que recibas encontrarás el importe a pagar por tu consumo de gas realizado y el coste por dar de alta el gas.a

    ¿Cómo dar de baja la luz y el gas con Iberdrola en mi hogar de Santa Cecilia?

    Si vas a mudarte a otra ciudad y necesitas dar de baja el suministro energético con Iberdrola debes realizar el trámite con la mayor antelación posible, ya que dar de baja el suministro de luz o gas natural (Gas - Santa Cecilia) puede transcurrir un periodo máximo de 20 días hábiles. El tiempo que se necesita para llevar a cabo efectivamente el corte de suministro dependerá del periodo de facturación de los recibos de la vivienda en Santa Cecilia (09343).

    Existen varios canales de comunicación para solicitar la baja del suministro de luz o gas natural con Iberdrola en Santa Cecilia. Entre ellos se encuentran los siguientes:

    • Llamando al teléfono gratuito de Iberdrola en Santa Cecilia: 900 225 235.
    • Enviar un correo electrónico a Iberdrola pidiendo el corte de suministro situado en Santa Cecilia (09343): clientes@iberdrola.es.
    • Desde uno de los puntos físicos de atención al cliente de Iberdrola distribuidos por Burgos. Es posible localizar la oficina más próxima a tu vivienda en Santa Cecilia desde el buscador que ofrece la web de Iberdrola.

    Para gestionar la baja del suministro con Iberdrola en Santa Cecilia es imperativo entregar todos los datos y documentación requerida. Además, no será posible realizar el trámite si existen facturas sin abonar con Iberdrola en la vivienda o local en Santa Cecilia (09343). De lo contrario, no será posible dar de baja la luz.

    Cambiar el titular de mi contrato de luz Iberdrola Santa Cecilia

    Antes de instalarte en tu nueva casa de Santa Cecilia, recuerda que es imperativo hacer un cambio de titular en la factura de la luz ya que los detalles sobre la titularidad y tus datos personales , como el nombre que figura en el contrato y los datos bancarios deben ser los mismos que los de la persona de Santa Cecilia que entra a vivir en ella.

    Es fundamental llevar a cabo este trámite ya que, si surge algún contratiempo en este periodo con el suministro eléctrico, la responsabilidad recae sobre la persona que figura en el contrato eléctrico aunque ya no exista ya ninguna relación con la vivienda en Santa Cecilia. Además, despues de haber cambiado el titular podrás interesarte libremente a las tarifas ofrecidas por Iberdrola en la provincia de Burgos para elegir la que tenga el mejor precio.

    Es posible formalizar esta gestión con Iberdrola Burgos (09) dentro de los horarios de oficina disponibles mediante una llamada de teléfono gratuita, acudiendo a cualquiera de sus puntos de servicio de Burgos (por ejemplo en la oficina Iberdrola de Aranda de Duero) o en las oficinas centrales de la capital.

    Mudanza en Santa Cecilia y cambio de dirección: ¿cómo dar de alta la luz en la vivienda?

    ¿Has llegado nuevo a una vivienda o local en Santa Cecilia y no hay suministro eléctrico y quieres contratarlo con Iberdrola Santa Cecilia? Esto puede ocurrir porque la vivienda o local sea de nueva ocupación o bien porque se diera de baja el suministro. En ambos casos habrá que conectar tu local o vivienda de Santa Cecilia a la red eléctrica. Para hacerlo, tan solo tendrás que ponerte en contacto con Iberdrola a través de una de sus agencias repartidas en toda la provincia de Burgos o llamando al teléfono gratuito 900 225 235. Una vez que lo hayas hecho, un técnico se acercará a tu domicilio de Santa Cecilia y hará todas las gestiones necesarias para conectarte a la red. Una vez que haya finalizado, te facilitará una documentación y ya solo necesitarás una tarifa de gas y enviar toda la documentación necesaria (incluyendo la que te ha dado el técnico). Esta documentación es la siguiente:

    • Nombre completo y documentación (DNI, NIE, Pasaporte) del titular.
    • Dirección postal completa en Santa Cecilia.
    • Boletín Eléctrico.
    • Número CUPS.
    • Un nuevo de cuenta para la domiciliación.
    • La potencia que quieren contratar.

    Una vez que la comercializadora tenga la documentación, se hará efectiva en unos días. Asimismo, cabe señalar que este trámite no es gratuito y está sujeto al pago de unos derechos que están regulados por el gobierno y que, por tanto, son los mismos para Santa Cecilia o en cualquier otro punto de Burgos (Modúbar de la Emparedada (Iberdrola - Modúbar de la Emparedada) o Torresandino (Iberdrola - Torresandino) por ejemplo) o de España. ¿Y cuáles son esos derechos?

    • Derecho de extensión: 17,37 €/kW + IVA
    • Derecho de acceso: 19,70 €/kW + IVA
    • Derecho de enganche: 9,04 € + IVA

    Oficinas Iberdrola Santa Cecilia: teléfono de contacto, horarios y atención al cliente

    Hacer un reclamo sobre mi factura Iberdrola Santa Cecilia: ¿a qué oficina debo acudir?

    ¿Vives en Santa Cecilia (09343) y no entiendes tu factura de Iberdrola Burgos? ¡No te preocupes! Entender una factura de luz o gas es sencillo si dominas todos los conceptos que en ella figuran.

    El primer dato que aparecerá es la comercializadora que te gestiona los pagos, que puede ser del mercado libre (Iberdrola Clientes S.A.U.) o del mercado regulado (Iberdrola Comercialización de Último Recurso S.A.U. para el gas; Iberdrola Comercializador de Último Recurso, S.A.U. para la luz). Asimismo aparecerá el periodo de facturación y los datos del cliente. Asimismo te aparecerán dos conceptos que son esenciales: la potencia y el consumo.

    El primero se refiere a una cuota mensual que se paga independientemente de que se consuma o no y que en el caso de la electricidad varía en función de la capacidad máxima de consumo que se haya contratado en tu hogar de Santa Cecilia. Por otro lado, se te factura por el consumo efectivo que se haya hecho, que se calcula por los kWh. Recuerda que te puedes informar de los precios de la luz o del gas en Santa Cecilia poniéndote en contacto en una de sus agencias o puntos de servicio repartidas en la provincia de Burgos (incluida la capital) o bien llamando al teléfono gratuito 900 225 235. También es necesario que contactes con ellos acudiendo a la tienda o por teléfono si observas que ha habido un error en la facturación o si ha ocurrido una avería en tu casa o en la zona de Santa Cecilia o por ejemplo de Merindad de Sotoscueva (Iberdrola - Merindad de Sotoscueva).

    Pincha aquí para obtener información adicional.

    Informaciones sobre las oficinas Iberdrola Santa Cecilia

    ¿Tienes un contrato de luz y/o gas con Iberdrola en Santa Cecilia y necesitas ayuda? Recuerda que Iberdrola en Burgos dispone de un servicio de atención al cliente al que puedes llamar para realizar cualquier tipo de trámite: informar de una avería, solicitar el alta o la baja, hacer un cambio de titularidad o cambiar de tarifa.

    Por supuesto, los ciudadanos de Santa Cecilia (09343) que aún no sean clientes de esta comercializadora también podrán utilizar este servicio para informarse de las tarifas. En caso de querer cambiar a Iberdrola, el trámite es gratuito y podría hacerse de forma inmediata.

    ¿Y cuáles son las vías para ponerse en contacto con Iberdrola Burgos? Por un lado tienes varios puntos de atención, que son las tiendas de atención al cliente para las personas que quieras resolver sus dudas o efectuar sus trámites. Recuerda que puedes consultar la más cercana y su horario a través de la página web. La atención telemática también es posible; tan solo tienes que llamar al teléfono gratuito de Iberdrola Santa Cecilia 900 225 235 o puedes escribir un mail a la dirección electrónica clientes@iberdrola.es. Por supuesto, el Área Cliente de Iberdrola, disponible en la página web, también está abierta a realizar todo tipo de gestiones. Además, tiene la ventaja de que lo puedes hacer desde tu ordenador, móvil o tablet siempre que tenga conexión a la red.

    Si otras comercializadoras te interesan, Endesa y EDP (EDP - Santa Cecilia) también operan en Santa Cecilia.

    Iberdrola Distribución en Santa Cecilia

    Dentro del mercado de las energías, el usuario de Santa Cecilia debe saber que existen dos tipos de empresas, las que distribuyen y las que comercializan. En el caso de las distribuidoras son las encargadas de dar de alta la luz y en el caso de las comercializadoras, se encargan de poner precio al kW mediante tarifas y distintas ofertas.

    Actualmente, Iberdrola dispone de dos ramas en Santa Cecilia, tanto de distribución como de comercialización. En el caso de la distribución, la compañía trabaja en 10 comunidades autónomas y en 25 provincias del territorio español, posicionándose como una de las compañías más potentes del mercado español.

    Gracias a su trabajo, la compañía ha conseguido ampliar su catálogo ofreciendo tarifas tanto para la luz como para el gas natural, llegando a todo tipo de clientes de Santa Cecilia. En caso de que el usuario no pertenezca a la misma red de distribución que Iberdrola, no tiene porque preocuparse, ya que puede contratar la tarifa con dicha compañía.

    En caso de estar interesado en contratar una tarifa con Iberdrola en Santa Cecilia o dar de alta los suministros, tan solo deberá ponerse en contacto con el departamento de atención al cliente al 900 171 171. En caso de que quiera dar de alta los suministros, deberá saber que tendrá que cumplir dos requisitos claves:

    • Pertenecer a la red de distribución.
    • Disponer de una instalación eléctrica.

    Además deberá aportar una serie de documentos que suelen ser:

    • Los datos personales de la persona titular del contrato del hogar de Santa Cecilia, además del DNI.
    • Una forma de contacto, ya sea por teléfono o correo electrónico.
    • Número CUPS de la instalación que se lo proporcionará la propia comercializadora en caso de que sea la primera vez que da de alta el suministro.
    • Dirección postal del hogar en Santa Cecilia.
    • Número de cuenta bancaria (IBAN).
    • Boletín Eléctrico.

    Si necesita más información sobre cómo dar de alta o las distintas tarifas de la compañía, aconsejamos que acuda a alguna de las oficinas de Iberdrola en Santa Cecilia o en la provincia de Burgos y se informe de manera detallada y personalizada.

    Averías y atención al cliente: los diferentes números de teléfono de Iberdrola Santa Cecilia

    La comercializadora pone a disposición de los clientes de Santa Cecilia dos números de teléfono gratuitos. Para contactar con la atención al cliente de la provincia de Burgos, el número de teléfono es el 900 225 235, desde donde es posible realizar consultas para cambiar el titular del contrato, notificarse una avería o adquirir un nuevo servicio con un precio diferente. A través de este canal puedes comunicar tus datos personales y bancarios con seguridad si es preciso por cualquier inconveniente en la tarifa.

    Por otra parte, Iberdrola Castilla y León cuenta con un número de teléfono 24 horas para los habitantes de la provincia de Burgos desde donde pueden esclarecer cualquier duda si surge alguna incidencia. Sin embargo, si el usuario necesita una atención más personalizada, puede personarse en cualquier de las oficinas de Iberdrola en Santa Cecilia. Debes tener presente que, en cualquiera de los casos, se precisa una factura de Iberdrola Santa Cecilia y el DNI del titular de la cuenta para facilitar la tramitación.

    Iberdrola cuenta con varios números, según el idioma en el que se haga la consulta:

    Teléfono para ser atendido en castellano, catalán, euskera y valenciano: 900 225 235 Teléfono para ser atendido en inglés: 900 322 044 Teléfono para ser atendido en francés: 900 322 033 Teléfono para ser atendido en alemán: 900 322 049

    Si se llama desde el extranjero, los números disponibles son los siguientes:

    Idioma Teléfono
    En castellano, catalán, euskera y valenciano 91 649 63 28
    En inglés 91 649 63 30
    En francés 96 232 80 22
    En alemán 96 232 80 21

    Además, es posible contactar con Iberdrola en Santa Cecilia o en la provincia de Burgos en caso de necesitar una reparación llamando al 900 225 235. Si vives cerca de Santa Cecilia, como en Miraveche (Iberdrola - Miraveche) por ejemplo o en Tordómar (Iberdrola - Tordómar), no dudes en contactar la comercializadora a través de este número.

    Iberdrola Santa Cecilia, las oficinas de atención al cliente y sus horarios

    No hay oficinas Iberdrola en Santa Cecilia. Pero puedes encontrar una de las 9 en la provincia de Burgos para los habitantes de Santa Cecilia:

    • Punto de Atencion, ubicada en Cl Obras Públicas en Villarcayo de Merindad de Castilla la Vieja, cuyos horarios de apertura son: Horario:L-M-X-J-V: de 09:30 a 14:30

    Iberdrola es una de las compañías energéticas más grandes de España y con una evolución vertiginosa y que dispone de multitud de oficinas comerciales repartidas por todo el país. Por ello, los clientes de la comercializadora en Santa Cecilia o que vivan en la provincia de Burgos (como los clientes de Iberdrola en Castrillo de la Reina (09084)) tienen la posibilidad de acudir a alguna de las oficinas de atención al cliente de Iberdrola en horario laborable, para realizar cualquier gestión o trámite, consultar dudas o poner reclamaciones.

    Por otra parte, los habitantes de Santa Cecilia tienen a su disposición los números de teléfonos gratuitos de Iberdrola para poder realizar gestiones como el cambio de titular o pasarse a otra tarifa de luz más conveniente. Además, también es posible acudir a la sede de la comercializadora en Burgos (la oficina Iberdrola en Burgos) para pedir más información al respecto. A continuación se muestran con más detalle las diferentes gestiones que pueden realizarse ya sea desde una oficina o llamando gratis al teléfono de Iberdrola:

    • Cambio de titularidad de contratos con Iberdrola.
    • Cambio de domiciliación bancaria de las facturas de gas natural y/o luz de Iberdrola.
    • Contratar el servicio de mantenimiento para tener una cobertura en el supuesto de una avería en el suministro con Iberdrola en Santa Cecilia.

    El Bono Social en Santa Cecilia: Qué es y cómo solicitarlo

    La comercializadora de referencia Iberdrola ofrece a sus consumidores de la ciudad de Santa Cecilia la posibilidad de suscribirse al Bono Social, un descuento en la factura de la luz para los clientes de Santa Cecilia más vulnerables. Se trata de una ayuda estatal que pretende que las familias más vulnerables no se queden sin suministro eléctrico. En función de la situación en la que se encuentre el consumidor, el descuento será mayor o menos. En cualquier caso, para poder solicitarlo habrá que cumplir los siguientes requisitos.

    • Tener contratada la tarifa PVPC en tu vivienda de Santa Cecilia (09343).
    • Acreditar los requisitos familiares y de renta necesarios.

    Una vez que los cumples, solo tendrás que ponerte en contacto con Iberdrola en Santa Cecilia a través del teléfono 900 200 708 (que es gratuito) o al correo electrónico bonosocial@iberdrola.es. Igualmente se puede solicitar a través de un formulario web disponible en la página web de la comercializadora. Los clientes de Santa Cecilia que se suscriban con Iberdrola a esta tarifa no solo podrán beneficiarse de descuentos en la factura sino también muchas más facilidades de pago (el plazo para hacer frente a los impagos se amplía a cuatro meses) y en algunas casos hasta se prohíbe cortar el suministro (puede darse el caso, por ejemplo, en familias con al menos un miembro menor de 16 años).

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