Oficina Iberdrola cerca de La Cueva de Roa

¿Cuáles son los números de teléfono de Iberdrola La Cueva de Roa (09117)? Atención al cliente y averías

Iberdrola ofrece números de teléfono para la atención de sus clientes de La Cueva de Roa (09117). Estos son los más generales:

• Atención al cliente en el mercado libre: 900 225 235
• Asistencia técnica: 900 224 522

Ambos son gratuitos y se recomienda que el cliente tenga preparada una factura de Iberdrola y el DNI del titular del contrato. Están disponibles las 24 horas del día para cualquier consumidor de La Cueva de Roa, de Quintanaortuño (Iberdrola - Quintanaortuño) o de un pueblo como Berberana.

¿En qué idiomas atienden en los teléfonos de Iberdrola?

En estos teléfonos atienden directamente en castellano, aunque se puede solicitar hablar con un comercial en catalán, euskera o valenciano. Si se necesita atención al cliente en otro idioma, hay que llamar a estos otros números:

• En francés: 900 322 033.
• En inglés: 900 322 044.
• En alemán: 900 322 049.

Teléfonos de Iberdrola desde el extranjero

Por otro lado, para el consumidor que esté de vacaciones o fuera de tu domicilio en La Cueva de Roa (09117) y necesitase ponerse en contacto con Iberdrola para gestionar cualquier trámite o resolver una cuestión referente a sus facturas o contratos, desde el extranjero tendrá que marcar estos números:

• Atención al cliente en francés: 96 232 80 22
• Atención al cliente en inglés: 91 649 63 30.
• Atención al cliente en alemán: 96 232 80 21.
• Atención al cliente en castellano, catalán, euskera o valenciano: 91 649 63 28.

Todos ellos con el prefijo +34, por ser una llamada a España.

Consultas más específicas con Iberdrola

No obstante, si la consulta no es de un consumidor particular, hay otro listado de teléfonos disponibles para estos vecinos de La Cueva de Roa:

• Atención al cliente empresas: 900 400 408
• Atención al cliente administrados de fincas: 900 242 435

Asimismo, si la distribuidora de La Cueva de Roa es Iberdrola, llamada i-DE, el número al que se tendrán que dirigir aquellos que lo necesitan es el 900 171 171.

¿Cuáles son los teléfonos del mercado regulado de Iberdrola?

Por otro lado, aquellos clientes que no pertenezcan al mercado libre de Iberdrola sino al regulado tendrán que marcar otros números. Iberdrola en este conjunto regulado recibe el nombre de Curenergía:

• Curenergía electricidad: 900 200 708
• Curenergía gas: 900 100 309

En el mercado regulado todas las comercializadoras de referencia ofrecen las mismas tarifas. En concreto, en el caso de la luz la PVPC (Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor) y en el de gas la TUR (Tarifa de Último Recurso). Es el Gobierno de España el que fija los importes a pagar en cada uno. Además, existe el bono social, una ayuda económica para pagar las facturas energéticas. Normalmente, solo se concedía en el mercado eléctrico pero desde el año pasado existe también el bono social térmico.

¿Cómo realizar un cambio de titular con Iberdrola en La Cueva de Roa?

Actualmente, en 2020, el cambio de titular en la factura de la luz en Burgos es un trámite que hay que efectuar de forma obligatoria antes de instalarte en tu nuevo domicilio en La Cueva de Roa (09117). Será imprescindible que se cambie el nombre que está en el contrato o los datos bancarios, puesto que estas informaciones deben coincidir con las de la persona de La Cueva de Roa que ahora habita esa vivienda en la actualidad.

Esto se debe hacer porque en caso de que ocurra cualquier incidencia con el consumo eléctrico, es la persona que figura en el contrato vigente la que se hará cargo de cualquier problema que haya podido surgir, independientemente de que ya no resida en dicha vivienda de La Cueva de Roa. Asimismo, en 2020 solo el titular del contrato de luz es la única persona autorizada para cambiar de tarifa de Iberdrola por otra que se oferte en Burgos.

Ahora mismo es posible formalizar esta gestión con Iberdrola Burgos (09) de estas formas:

• Dentro de los horarios de oficina disponibles
• Mediante una llamada de teléfono gratuita
• Acudiendo a cualquiera de sus puntos de servicio de Burgos (por ejemplo en la oficina Iberdrola de Aranda de Duero)

FAQ

Todo sobre las oficinas de atención al cliente de Iberdrola La Cueva de Roa (09117) y sus horarios

Los clientes que tengan contratada cualquier tarifa de luz y/o gas con Iberdrola o pretendan hacerlo en La Cueva de Roa pueden recurrir a la asistencia personalizada que se proporciona en las oficinas comerciales. La compañía Iberdrola cuenta con diversas oficinas repartidas por toda la provincia de Burgos (la más importante es la oficina Iberdrola de Burgos), por lo que si vives en La Cueva de Roa o en un pueblo cercano, como el pueblo de Pinilla de los Moros tienes una muy cerca de tu casa. En concreto, el punto de atención presencial más cercano está ubicado en:

No hay oficinas Iberdrola en La Cueva de Roa. Pero puedes encontrar una de las 9 en la provincia de Burgos para los habitantes de La Cueva de Roa:

• Punto de Atencion, ubicada en Plaza Santo Domingo de Guzman en Burgos, cuyos horarios de apertura son: Horario:L-M-X-J-V: de 09:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00 S: de 10:00 a 14:00

¿Cómo pedir cita para las oficinas de Iberdrola?

Preferentemente, los usuarios deberán acudir a un establecimiento de Iberdrola con cita previa para evitar aglomeraciones y prevenir incómodos tiempos de espera. Seleccionar la opción habilitada desde el buscador online de oficinas de Iberdrola para pedir cita previa. Si no está disponible se puede utilizar el teléfono de contacto del establecimiento para hacer la petición e informarse sobre los requisitos y documentos necesarios.

Tan solo necesitarás facilitar tu código postal, que en el caso de que vivas en La Cueva de Roa será 09117.

¿Qué trámites se hace en las oficinas de Iberdrola?

Si estás dispuesto a acudir personalmente a cualquier punto de atención presencial te indicamos cuáles son las gestiones más frecuentes por parte de los clientes de La Cueva de Roa en 2020:

1. Información sobre precios y tarifas de luz y gas.
2. Cambiarse de tarifa para aprovechar promociones temporales.
3. Entregar documentación requerida por Iberdrola para ciertos trámites como: solicitar Bono Social, cambiar de titular...
4. Modificar los datos bancarios o de contacto del titular.
5. Dar de alta la luz y/o el gas en un domicilio dentro de La Cueva de Roa.
6. Tramitar la baja de los servicios de Iberdrola

¿Qué alternativas hay en La Cueva de Roa a las oficinas de Iberdrola?

En caso de que los habitantes de La Cueva de Roa no puedan acudir a ninguna de las agencias de Iberdrola de Burgos se pueden realizar los trámites de otra manera:

• Accediendo al área de cliente de online: en caso de ser actualmente clientes de Iberdrola para poder gestionar por sí mismos un amplio listado de trámites disponibles por Internet.
• Llamando por teléfono a Iberdrola: en concreto, hay que emplear el número de atención al cliente general que es 900 225 235 tanto para La Cueva de Roa como para el resto de España.
• Cumplimentando el formulario online: que se encuentra en la sección de Contacto dentro de la página web de Iberdrola.

Dar de alta el gas con Iberdrola en La Cueva de Roa

Para tener suministro de gas natural en un nueva vivienda en La Cueva de Roa con Iberdrola hay que solicitarlo a través de uno de estos canales:

• Teléfono del mercado libre 900 225 235. Teléfono del mercado regulado 900 100 309.
• Alta online. A través de la web de Iberdrola se puede solicitar esta gestión.
• Oficinas. Iberdrola tiene puntos de atención al cliente físicos repartidos por todo el territorio, solo hay que buscar el más cercano a La Cueva de Roa.

Para iniciar el proceso, el consumidor tendrá que tener una documentación preparada. Solo así se podrá resolver todo en un máximo de 7 días hábiles. En primer lugar, deberá identificarse el titular del contrato y, después, tendrá que especificar datos sobre el suministro como la dirección exacta, el CUPS o el certificado de instalación.

¿Qué ocurre si no hay instalación de gas natural?

En caso de que no esté la instalación de gas natural en la vivienda o local de La Cueva de Roa:

• Una empresa privada hará un estudio del inmueble y presupuesto para la instalación de gas
• Aceptación de las condiciones y pago del servicio, además de los derechos obligatorios a la distribuidora.

Es recomendable pedir un presupuesto a varios técnicos autorizados para conocer la mejor opción para tu vivienda, ya que los precios variarán, aunque siempre habrá que pagar los derechos obligatorios en la primera factura que llegue a tu nueva casa en La Cueva de Roa.

¿Qué precios se pagan por dar de alta el gas en La Cueva de Roa?

Los residentes de La Cueva de Roa que quieran dar de alta un suministro de gas deberán abonar:

• Derechos de acometida: depende de la tarifa de acceso que necesite la vivienda (por sus necesidades gasistas)
• Derechos de alta: depende de la Comunidad Autónoma donde esté La Cueva de Roa

En general, dar de alta el gas suele rondar los 200 euros.

¿Qué tarifas de gas de Iberdrola se pueden contratar?

Los precios de las diferentes tarifas propuestas por las compañías también son diferentes. En el caso de Iberdrola las posibilidades son las siguientes:

• Si se contrata la TUR del mercado regulado serán los precios oficiales propuestos por ley y se cambiarán cada tres meses.
• Si se contrata uno de los nuevos planes del mercado libre de Iberdrola para el gas natural en La Cueva de Roa el cliente podrá aprovechar las diferentes ofertas propuestas por la compañía.

Mudanza en La Cueva de Roa (09117): ¿cómo dar de alta la luz en la vivienda?

Tras una mudanza a La Cueva de Roa en 2020 es muy posible encontrarse con un inmueble sin suministro eléctrico. ¿Qué se debe hacer? Solicitar el alta la luz en la vivienda o local , en el caso de Iberdrola, a través de uno de estos canales:

• Llamar por teléfono al 900 225 235 para el mercado regulado o el 900 100 309 para el regulado.
• Realizar la contratación de forma online desde la página web de Iberdrola
• Personarse en una oficina comercial cercana a La Cueva de Roa (09117).

El consumidor debe tener en cuenta que al ponerse en contacto con esta comercializadora ya debe haber elegido una tarifa de su catálogo (TUR en el mercado regulado o uno de los tres planes de gas que ofrece en el mercado libre)

¿Cuánto cuesta dar de alta la luz con Iberdrola en La Cueva de Roa?

La persona que figurará como titular del contrato con Iberdrola en La Cueva de Roa (09117) tendrá que abonar los siguientes derechos asociados al alta de la luz los cuales son iguales para todo el país y todas las compañías:

Además, actualmente si se trata de un alta nueva en el inmueble de La Cueva de Roa (o en un pueblo cercano como en Villaescusa de Roa o en Arandilla), la distribuidora encargada de realizar la instalación y el enganche del punto de suministro le solicitará al titular un importe asociado al "Depósito de garantía" que se devolverá cuando se quiera dar de baja el suministro o quiera cambiar el titular del contrato de luz con Iberdrola en La Cueva de Roa (09117).

¿Qué documentación se necesita para dar de alta la luz con Iberdrola?

Para formalizar el contrato, Iberdrola solicitará al titular ciertos datos y documentación como son:

• El número CUPS del punto de suministro eléctrico en Burgos y su dirección exacta
• El Boletín Eléctrico que proporcionará el técnico instalador al titular y la potencia eléctrica contratada, es decir, el número de kW máximos que soporta la instalación.
• La potencia y tarifa de Iberdrola que se desea contratar
• Identificación del titular del contrato

Si la información es correcta, Iberdrola se pondrá en contacto con la distribuidora de La Cueva de Roa para que inicie las operaciones pertinentes y la vivienda o local tenga suministro de luz cuanto antes.