Oficinas EDP: Murcia

¿Cuáles son los teléfonos de EDP (ahora TotalEnergies) en Murcia

Todos aquellos clientes de Murcia que deseen contactar con el servicio de atención al cliente de EDP podrán hacerlo a través de diferentes línes de teléfono de EDP. Los teléfonos de EDP a los que puede llamarse desde Murcia son los siguientes:

Trámite o consulta	Teléfonos de EDP
Línea de reclamaciones de EDP	900 907 002
Atención al cliente de EDP en Murcia	900 907 000
Programa de puntos de EDP	900 929 202
Teléfono de Facilita en Murcia	900 907 007

¿Cómo dar de alta la luz con EDP en Murcia?

¿Necesitas dar de alta la luz con EDP en Murcia? Ahora puedes hacerlo de una forma muy sencilla llamando al 900 907 000 y presentado la siguiente información y documentación:

Nombre y apellidos del titular del contrato
Dirección de la vivienda donde se encuentra el punto de suministro en Murcia.
Teléfono y correo electrónico de contacto.
Documento Nacional de Identidad o CIF de la empresa.
Número CUPS (Código Universal del Punto de Suministro).
Copia del CIE (Certificado de Instalación Eléctrica).

Si todo está en orden podrás solicitar una tarifa de luz de EDP y elegir cuántos kilovatios de potencia eléctrica necesitas en tu casa de Murcia. En un plazo de entre 5 y 7 días hábiles el suministro de luz estará activo.

¿Qué necesito para dar de alta el gas con EDP en Murcia?

Todos aquellos clientes que quieran disfrutar del suministro de gas natural en su domicilio o local comercial de Murcia y quieran contratar el suministro con EDP deberán seguir estos pasos:

Llama al 900 670 503.
Facilita los datos personales, dirección y número de DNI.
Envía Certificado de Instalación Receptora Individual de Gas, CUPS y número de la cuenta bancaria.
Escoge una tarifa de gas natural de EDP.

Una vez presentada toda la documentación, la distribuidora enviará un técnico para realizar la instalación y dar de alta el gas con EDP en un plazo de 7 días laborables como máximo

Teléfono de averías EDP en Murcia

El teléfono de EDP al que los clientes de Murcia pueden llamar en caso de averías es el siguiente:

Averías de EDP en Murcia: 900 907 007

Se trata del número de teléfono del servicio de mantenimiento Facilita y solo será accesible para los clientes que ya hayan contratado su servicio. Si no se ha contratado de forma previa y la avería solo está ubicada en el hogar del consumidor, deberá llamarse a un técnico electricista. En el caso de que la avería también afecta a otros vecinos de la misma calle o edificio, en lugar de llamar al número de Averías de EDP en Murcia se deberá contactar con la compañía distribuidora de luz o gas.

Pasos para dar de baja EDP en Murcia

Para dar de baja EDP (ahora TotalEnergies) en Murcia tan solo es necesario acceder al formulario de baja y rellenar los siguientes campos:

Identificación del titular.
Identificación del suministro.
Indicar el número de contrato y dirección del inmueble.

¿Cómo pedir una cita previa EDP en Murcia?

¿Necesitas pedir una cita previa EDP (ahora TotalEnergies) en Murcia? Sigue estas indicaciones:

Accede a la web de EDP dedicada a citas previas en sus oficinas.
Selecciona una de sus oficinas.
Elige el motivo de tu cita.
Escoge un día y una hora
Facilitar datos de contacto, DNI y una breve explicación de la consulta.
Por último presiona el botón “Reservar”.

Cambiar de potencia con EDP (ahora TotalEnergies) en Murcia: ¿a quién llamar?

Los clientes de EDP en Murcia tienen el derecho a cambiar la potencia contratada al menos una vez al año, ya sea porque han contratado menos de la que les corresponde o porque han contratado más kilovatios (kW) de los necesarios y están pagando un precio alto en la parte fija de su factura. Para cambiar de potencia eléctrica contratada con EDP en Murcia basta con seguir estas instrucciones:

Llamar por teléfono de EDP al número 900 907 000.
Aportar el número de DNI y el número de contrato con EDP.
Solicitar subir o bajar la potencia contratada en el punto de suministro de Murcia.