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    Oficina Iberdrola cerca de Lorca

    ¿Cuáles son los números de teléfono de Iberdrola en Lorca?

    La comercializadora de Iberdrola pone a disposición de los clientes en Lorca varios números de teléfono cuya llamada es completamente gratuita para poder realizar cualquiera de los trámites que se necesite hacer con la compañía de luz a lo largo del 2020.

    Departamentos Teléfonos Iberdrola
    Atención al cliente de mercado libre (desde España) 900 225 235
    Atención al cliente de mercado libre (desde el extranjero) 91 649 63 28
    Atención al cliente del mercado regulado de luz (Curenergía) 900 200 708
    Atención al cliente del mercado regulado de gas (Curenergía) 900 100 309
    Atención al cliente para empresas 900 400 408
    Atención al cliente para administradores de fincas: 900 242 435
    Iberdrola Distribución Eléctrica 900 171 171
    Iberdrola Reparación 24 horas 900 225 235
    Asistencia 24 horas 900 22 45 22

    Si la llamada se realiza desde el extranjero, los números disponibles para llamadas desde el extranjero son los siguientes:

    Idioma Teléfono
    En francés 96 232 80 22
    En alemán 96 232 80 21
    En inglés 91 649 63 30
    En castellano, catalán, euskera y valenciano 91 649 63 28

    Toda la información sobre las oficinas de Iberdrola en Lorca (30834), teléfono y direcciones:

    Iberdrola Alcantarilla
    ¿Cómo llegar?   Dirección C/ Mariana Vera, 7 Alcantarilla Murcia   Horario: L-M-X-J-V: de 09:00 a 14:30 y de 16:00 a 20:30   ☎ Teléfono: 968745053
    Iberdrola Cartagena
    ¿Cómo llegar?   Dirección C/ Ramón Y Cajal, 65 Bajo Cartagena Murcia   Horario: L-M-X-J-V: de 09:30 a 13:30 y de 17:00 a 19:00   ☎ Teléfono: 968513807
    Iberdrola Murcia
    ¿Cómo llegar?   Dirección C/ Almirante Cervera, 1 Bajo Murcia Murcia   Horario: L-M-X-J-V: de 09:00 a 14:30 y de 16:00 a 20:30   ☎ Teléfono: 968759800
    Iberdrola Murcia
    ¿Cómo llegar?   Dirección Avda. Juan Carlos I, 10 Murcia Murcia   Horario: L-M-X-J: de 09:00 a 14:00 y de 16:30 a 20:00 V: de 09:00 a 15:00   ☎ Teléfono: 968905080
    Iberdrola Murcia
    ¿Cómo llegar?   Dirección C/ Juan Antonio Hernandez Del Aguila, 12 Murcia Murcia   Horario: L-M-X-J: de 09:00 a 14:00 y de 16:30 a 20:00 V: de 09:00 a 15:00   ☎ Teléfono: 968880807
    Iberdrola Totana
    ¿Cómo llegar?   Dirección C/ Doctor López Ibor, 10 Totana Murcia   Horario: L-M-X-J-V: de 09:30 a 13:30 y de 17:00 a 20:00   ☎ Teléfono: 634379410
    Iberdrola San Javier
    ¿Cómo llegar?   Dirección Antonio Lopez Martinez, 7 San Javier Murcia   Horario: L-M-X-J-V: de 09:00 a 14:00 y de 16:30 a 19:00   ☎ Teléfono: 868064207
    Iberdrola Jumilla
    ¿Cómo llegar?   Dirección C/ Pasos, 30 Jumilla Murcia   Horario: L-M-X-J-V: de 09:00 a 14:30 y de 16:00 a 20:30   ☎ Teléfono: 968782804

    Informaciones complementarias


    Dirección:

    Pz Don Juan Moreno

    ¿Atención al cliente para urgencias?

    900225235

    Horario:

    Horario:L-M-X-J-V: de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 19:00

    Mudanza en Lorca (30834): ¿cómo dar de alta la luz en la vivienda?

    Tras una mudanza a Lorca en 2020 es muy posible encontrarse con un inmueble sin suministro eléctrico. ¿Qué se debe hacer? Solicitar el alta la luz en la vivienda o local , en el caso de Iberdrola, a través de uno de estos canales:

    • Llamar por teléfono al 900 225 235 para el mercado regulado o el 900 100 309 para el regulado.
    • Realizar la contratación de forma online desde la página web de Iberdrola
    • Personarse en una oficina comercial cercana a Lorca (30834).

    El consumidor debe tener en cuenta que al ponerse en contacto con esta comercializadora ya debe haber elegido una tarifa de su catálogo (TUR en el mercado regulado o uno de los tres planes de gas que ofrece en el mercado libre)

    ¿Cuánto cuesta dar de alta la luz con Iberdrola en Lorca?

    La persona que figurará como titular del contrato con Iberdrola en Lorca (30834) tendrá que abonar los siguientes derechos asociados al alta de la luz los cuales son iguales para todo el país y todas las compañías:

    Derechos Precio
    derecho de extensión: 17,37/kW + IVA
    derecho de enganche: 9, 04€ + IVA
    derecho de acceso: 19,70/kW + IVA

    Además, actualmente si se trata de un alta nueva en el inmueble de Lorca (o en un pueblo cercano como en Moratalla o en Pliego), la distribuidora encargada de realizar la instalación y el enganche del punto de suministro le solicitará al titular un importe asociado al "Depósito de garantía" que se devolverá cuando se quiera dar de baja el suministro o quiera cambiar el titular del contrato de luz con Iberdrola en Lorca (30834).

    ¿Qué documentación se necesita para dar de alta la luz con Iberdrola?

    Para formalizar el contrato, Iberdrola solicitará al titular ciertos datos y documentación como son:

    • El número CUPS del punto de suministro eléctrico en Murcia y su dirección exacta
    • El Boletín Eléctrico que proporcionará el técnico instalador al titular y la potencia eléctrica contratada, es decir, el número de kW máximos que soporta la instalación.
    • La potencia y tarifa de Iberdrola que se desea contratar
    • Identificación del titular del contrato

    Si la información es correcta, Iberdrola se pondrá en contacto con la distribuidora de Lorca para que inicie las operaciones pertinentes y la vivienda o local tenga suministro de luz cuanto antes.

    ¿Cuáles son las oficinas de atención al cliente Iberdrola Lorca más cercanas y sus horarios?

    En Lorca, hay una oficina Iberdrola que es la siguiente:

    • Punto de Atencion, ubicada en Pz Don Juan Moreno, cuyos horarios de apertura son: Horario:L-M-X-J-V: de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 19:00

    La comercializadora Iberdrola ofrece estos métodos de atención al cliente:

    • Oficinas
    • Otros canales

    Actualmente, en 2020 es una de las más importantes empresas energéticas del panorama nacional y está previsto que siga evolucionando en el siguiente año 2021,

    Oficinas de Iberdrola

    Existe una red de oficinas en la provincia de Murcia desde las cuales los comerciales de Iberdrola podrán ayudar a sus clientes de Lorca a elegir una nueva tarifa eléctrica, resolver alguna reclamación, etc. Puedes encontrar muchas oficinas por toda la provincia de Murcia - por ejemplo en Cartagena (Iberdrola - Cartagena) - durante el periodo de apertura para ayudarles con todos los detalles de tu factura.

    Otros canales

    Por su parte, los clientes además de optar entre un servicio de atención personalizado yendo a cualquiera de las tiendas cercanas a Lorca o a una ciudad como Cieza, pueden:

    • Llamar por teléfono para ser atendido por un profesional de Iberdrola
    • Realizar sus consultas en la página web de la comercializadora

    ¿Qué hacer antes de acudir a una oficina de Iberdrola?

    Es necesario que los clientes que residan en Lorca sigan unos pasos antes de presentarse en un punto de atención al cliente físico de Iberdrola:

    • En primer lugar, revisar el horario de apertura y cierre del establecimiento, para no llevarse ninguna sorpresa.
    • En segundo lugar, comprobar si es necesario solicitar cita previa. Esta opción es común para organizar a los clientes y no perder tiempo.
    • En último lugar, acudir con una factura de luz y gas (la última a poder ser) facilitará el trabajo del profesional de Iberdrola.

    ¿Qué trámites se pueden realizar en una oficina de Iberdrola?

    Son muchas las gestiones que pueden realizar los clientes en las oficinas de Iberdrola. Aquí hay algunos ejemplos:

    • Solicitar un cambio de titular de un contrato (por fallecimiento, divorcio, alquiler o compraventa)
    • Pedir un cambio en la potencia contratada (aumentar o bajar)
    • Dar de baja el suministro de luz o gas
    • Dar de alta el suministro de luz o gas
    • Cambiar de tarifa
    • Contratar un servicio de mantenimiento que se añada a la tarifa actual
    • Demandar asesoramiento concreto para la vivienda

    En el caso de que el residente de Lorca quiera consultar sus consumos, lo más recomendable es que lo haga a través de la aplicación de Iberdrola. Conocer los hábitos de consumo puede ayudar a ahorrar en las facturas de luz y gas. Por ejemplo, si hay un consumo centrado en horas se puede optar por tarifas de discriminación horaria.

    FAQ

    ¿Qué debo hacer si tengo una avería con Iberdrola en Lorca?

    Las averías relacionadas con el suministro energético de tu vivienda de Lorca pueden suponer muchos inconvenientes si no cuentas con una buena oferta de mantenimiento. Por eso Iberdrola propone para sus clientes de Lorca los siguientes servicios para gestionar las averías:

    • Servicio de averías de electrodomésticos.
    • Servicio de averías del gas natural.
    • Servicio de urgencias de la luz.

    ¿Cuáles son las ventajas de contratar los servicios de mantenimiento de Iberdrola ene Lorca?

    Los clientes de Iberdrola en Lorca podrás estar más tranquilos frente a las averías puesto que gracias a la contratación de dichos servicios disfrutarán de las siguientes ventajas que te mostramos en la siguiente tabla:

    Concepto Urgencias Eléctricas Pack Mantenimiento Gas Protección de Electrodomésticos 10
    Desplazamiento No. Sí. Incluido en caso de que el electrodoméstico de la cocina averiado tenga más de 10 años (5 años en el caso de un televisor)
    Materiales y coberturas. No aplica. 50 euros en materiales.
    • Coste Límite Anual por electrodoméstico máximo: 300 euros para electrodomésticos con menos de tres años y televisores de menos de tres años.
    • El coste de las piezas irán a cargo del cliente cuando el electrodoméstico tenga más de diez años o el televisión tenga más de cinco años.
    Mano de obra Sí. Primeras tres horas. Primeras tres horas de mano de obra para electrodomésticos de más de diez años o televisores de más de cinco.
    Servicio técnico especializado Sí.
    Garantía de calidad. La mejor calidad de Iberdrola en Lorca .

    ¿Cómo pueden los clientes de Iberdrola en Lorca efectuar la contratación?

    La contratación de estos servicios de mantenimiento ante averías es única y exclusiva para los clientes de Iberdrola en Lorca del mercado regulado. Las personas interesadas es suscribirte a uno de estos servicios pueden ponerse en contacto con la comercializadora a través de una de las siguientes vías de atención al cliente:

    • Solicitando la contratación a través de la página web de Iberdrola o de la app en caso de que ya tengas cuenta.
    • Haciendo una llamada al número de teléfono gratuito de Iberdrola, que es el 900 11 00 11.
    • Visitando una de las oficinas de Iberdrola más cercanas a tu casa en Lorca.

    ¿Qué ocurre si en Lorca se ha cortado el suministro energético ?

    Iberdrola es una de las comercializadoras más importantes de Lorca pero no es la única empresa que interviene en llevar la energía a tu casa. Efectivamente, Iberdrola es la que se encarga de contarte pero la compañía que se encarga de llevar efectivamente la energía a tu vivienda es otra distinta. Por eso, en el caso de que en tu zona se haya cortado el suministro, debes ponerte en contacto con la distribuidora que corresponda a tu zona. Iberdrola cuenta con una división como distribuidora eléctrica, que se denomina i-DE (Iberdrola Distribución Eléctrica). Si quieres saber más información sobre la misma, puedes llamarles al teléfono gratuito 900 171 171.

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    Iberdrola Distribución en Lorca

    Iberdrola Distribución es la sección dentro del Grupo Iberdrola dedicada a proporcionar las infraestructuras necesarias para que pueda haber suministro eléctrico dentro de Lorca y el resto de áreas asignadas por el Gobierno de España dentro del territorio nacional español para cubrir la distribución de electricidad en las viviendas, locales e inmuebles de todo tipo. Se diferencia de la parte comercializadora de Iberdrola porque no se dedica a facturar por la energía consumida a los clientes que contratan las tarifas con Iberdrola.

    ¿Cómo saber si Lorca es de Iberdrola Distribución?

    Actualmente, los territorios de distribución eléctrica se conocen gracias a las cifras iniciales del Código CUPS. En el caso de Iberdrola Distribución Eléctrica estas cifras y números son ES0021, presentes tanto en el Boletín Eléctrico de tu vivienda en Lorca como en todas las facturas que recibes de tu comercializadora, ya sea Iberdrola o cualquier otra con quien tengas contratada una tarifa de luz. En el año 2020, Iberdrola Distribución eléctrica cubre los siguientes territorios:

    1. Castilla-La Mancha (una parte)
    2. Castilla y León (la mayor parte de esta CCAA)
    3. Comunidad Valenciana
    4. Extremadura (en la zona norte)
    5. La Rioja
    6. Comunidad de Madrid (en la zona noroeste)
    7. Murcia
    8. Navarra
    9. País Vasco

    Si resides en Lorca debes tener en cuenta que la distribuidora no puede ser elegida por los consumidores sino que corresponde a la zona geográfica donde reside.

    ¿Qué trámites se hacen con Iberdrola Distribución?

    Conocer tu compañía distribuidora te proporciona la información necesaria al respecto de con quién hay que contactar con Iberdrola Distribución Eléctrica S.A.U. en los siguientes casos que se exponen a continuación:

    • Atención en caso de avería de las infraestructuras eléctricas.
    • Asistencia 24 horas por cortes generales del suministro de luz.
    • Denuncia de posibles fraudes de manipulación de contadores y robos de material en las instalaciones de luz de la zona.
    • Aportar lecturas del contador de luz si es necesario.
    • Recibir la visita de un técnico para dar de alta la luz o al cambiar de potencia eléctrica en tu domicilio de Lorca.

    ¿Cómo contactar con Iberdrola Distribución en Lorca?

    Recuerda que el número de teléfono para contactar con Iberdrola Distribución no es el mismo que el de atención al cliente para los clientes de cualquier sección de la comercializadora de Iberdrola. Por lo tanto, deberás utilizar el canal de comunicación apropiado para comunicarte con Iberdrola Distribución desde Lorca que es el teléfono gratuito de contacto: 900 171 171 (operativo las 24 horas del día dentro de toda España).

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    Los números de teléfono gratuitos de Iberdrola en Lorca: averías y atención al cliente

    Iberdrola ofrece a sus clientes de Lorca diferentes números de teléfono para atender sus demandas, estos son los correspondientes al mercado libre:

    • Atención al cliente para hogares: 900 225 235
    • Atención al cliente para empresas: 900 400 408
    • Atención al cliente para administradores de fincas: 900 242 435
    • Asistencia técnica: 900 224 522

    Si se trata de una reparación, Iberdrola ha asignado el número de teléfono 900 225 235 para llevar a cabo estas gestiones las 24 horas del día para toda la provincia de Murcia (que vivas en Lorca, en Bullas o en San Javier (Iberdrola - San Javier) por ejemplo).

    ¿Cuáles son los teléfonos de Iberdrola del mercado regulado?

    Por otro lado, en el mercado regulado, Iberdrola cuenta con sus propios números. Los residentes de Lorca que formen parte de este conjunto deberán llamar a:

    • Curenergía (Iberdrola en el mercado regulado de la luz): 900 200 708
    • Curenergía (Iberdrola en el mercado regulado del gas): 900 100 309

    En estos teléfonos se atenderán todas las demandas relacionadas con la tarifa regulada de la luz (PVPC) y la tarifa regulada del gas (TUR), así como cuestiones relacionadas con el bono social. La ayuda económica que ofrece el Gobierno de España para que todo el mundo pueda abonar sus facturas.

    Teléfonos de Iberdrola para atender a clientes extranjeros

    Para aquellos que necesiten hablar en otro idioma que no sea el español, existen estas alternativas:

    • Inglés: desde España 900 322 044; desde el extranjero 916 496 330
    • Francés: desde España 900 322 033; desde el extranjero 962 328 022
    • Alemán: desde España 900 322 049; desde el extranjero 962 328 021

    Iberdrola Distribuidora

    Por otro lado, la compañía Iberdrola trabaja también como distribuidora de la luz y el gas en España. Si Lorca se encuentra entre los territorios donde opera, las personas que tengan problemas con su suministro deberán:

    • Ponerse en contacto con i-DE, el nombre desde el que trabaja la comercializadora.
    • Llamar al número de teléfono gratuito 900 171 171

    ¿Qué gestiones se pueden realizar por teléfono con Iberdrola?

    Hay numerosos trámites que se pueden hacer por teléfono con la empresa Iberdrola, como estos:

    • Contratar una nueva tarifa
    • Solicitar una bajada o un aumento de la potencia contratada
    • Cambiar de titular de un contrato
    • Pedir asesoramiento individual
    • Dar de alta o baja un suministro de gas o luz

    En algunas ocasiones, gestiones como consultar los consumos y ver los hábitos energéticos de una vivienda, es más recomendable realizarlo a través de la aplicación móvil de Iberdrola o del Área de Clientes. Sin duda, la atención a los usuarios ha cambiado mucho desde que internet se introdujo en las comercializadoras. Los trámites online han reducido mucho las llamadas.

    Dar de alta el gas con Iberdrola en Lorca

    Para dar de alta el gas con Iberdrola en tu nueva casa situada en Lorca (30834) tendrás que elegir, en primer lugar, qué tarifa de gas contratar:

    • Tarifa TUR del mercado regulado de gas
    • Tarifa de gas del mercado libre como: Plan Gas Hogar, Plan Gas Hogar Plus o Plan Gas 2ª Vivienda.
    • Tarifa de gas del mercado libre combinada con la tarifa de luz.

    ¿Cómo contactar con Iberdrola en Lorca para dar de alta el gas natural?

    Puedes contratar cualquiera de las mencionadas tarifas para activar tu suministro en Lorca de varias formas:

    • Llamando por teléfono al 900 225 235 para las tarifas del mercado libre o al 900 100 309 para la TUR del mercado regulado. Por supuesto, todos estos números son completamente gratuitos.
    • Acudiendo a alguna de las oficinas de Iberdrola cerca de tu nueva vivienda en Lorca o en cualquiera dentro de Región de Murcia, que podrás localizar dentro del buscador de la página web oficial de Iberdrola.
    • Online desde la página web de Iberdrola o desde el área cliente.

    ¿Cómo es el proceso de dar de alta el gas con Iberdrola en Lorca?

    Tras solicitar la solicitud de alta para el gas con Iberdrola, la distribuidora que corresponda a Región de Murcia contactará para llevar a cabo las instalaciones en tu vivienda de Lorca y después de completar el procedimiento debes proporcionar los datos y documentos correspondientes a Iberdrola para formalizar el contrato, pues en la primera factura que te llegue a casa en Lorca se incluirán los costes asociados al proceso de alta e instalación.

    ¿Cuánto se tarda en dar de alta el gas natural con Iberdrola en Lorca?

    El tiempo de tramitación que dura dar de alta de la luz con Iberdrola en Lorca es de aproximadamente 7 jornadas hábiles, y consta de los siguientes pasos:

    • La distribuidora de gas de Lorca recibe la solicitud por parte de Iberdrola.
    • Un técnico se acerca a la vivienda para efectuar la acometida.
    • La instalación de gas comienza a funcionar.

    Todo ello puede durar, como hemos indicado, más de una semana, aunque siempre dependerá de la empresa encargada de la red de gas natural de tu zona y no de Iberdrola. Una vez ya la instalación funcione, recibirás en la primera factura el coste de este proceso.

    Repartición de los proveedores de gas en Lorca

    Cambio de titularidad Iberdrola en Lorca

    Si estás pensando en hacer una mudanza a un nuevo hogar en alquiler en el municipio de Lorca debes tener en cuenta que para disponer de suministro eléctrico es imprescindible efectuar el cambio de titular con Iberdrola de Murcia, una gestión que permite al nuevo inquilino figurar como el responsable del contrato del suministro eléctrico.

    El usuario de Lorca (30834) debe tener presente igualmente que deberá facilitar los siguientes datos imprescindibles:

    • El nombre de la persona que resida en Lorca
    • Su número de identificación nacional (DNI, Tarjeta de Residencia o Pasaporte)
    • Sus datos de contacto (habitualmente se exige la dirección mail y el número de teléfono del titular).

    Es importante que si vas a dejar tu vivienda en Lorca en 2020 que te asegures de que el nuevo inquilino efectúa el cambio de titular con Iberdrola porque, en caso contrario, no solo seguirás pagando la factura de la luz sino que también, en caso de accidente, la responsabilidad caerá sobre la persona titular del contrato eléctrico.

    Este trámite del cambio de titularidad con Iberdrola de Lorca ha de efectuarse previamente a la mudanza ya que de esta forma tendrás menos estrés durante el desarrollo de la misma, algo muy habitual cuando se producen traslados de esta índole. Asimismo, cabe recordar que el trámite para llevar a cabo el cambio de titularidad con Iberdrola en la provincia de Murcia en 2020 es actualmente gratuito, no supone coste alguno para el cliente.

    Los clientes de Iberdrola en Lorca tienen la posibilidad de efectuar estas gestiones mediante:

    • Una simple llamada de teléfono a la comercializadora 900 225 235
    • Dirigiéndose directamente a alguna de las múltiples oficinas existentes en Murcia (la oficina Iberdrola en Lorca por ejemplo), como también a los diversos puntos de atención al cliente de Iberdrola en Murcia.

    Para realizar el cambio de titularidad, debe facilitarse los datos personales, sin olvidar los horarios de oficina que Iberdrola anuncia en su sitio web. Los datos y documentación necesaria en 2020 para llevar a cabo el cambio de titularidad con Iberdrola en Lorca son actualmente los siguientes:

    • Documento Nacional de Identidad del solicitante y del actual titular del suministro en Lorca.
    • Contrato de alquiler del inmueble en Lorca en vigor.
    • Nombre completo del anterior titular, así como el número de su documento de identidad.
    • IBAN o número de cuenta bancaria para domiciliar los pagos.

    Comentarios

    1 avisos 5/5

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    Lidiana
    5/5
    el 10 Mayo 2019

    Que rápido, que buen servicio, lo recomendaré a mis amigos porque te ahorra muchisimo tiempo.

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