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Para dar de alta la luz o el gas en Alcantarilla:

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    Oficina Iberdrola cerca de Alcantarilla

    Informaciones complementarias


    Dirección:

    Cl Mariana Vera

    ¿Atención al cliente para urgencias?

    900225235

    Horario:

    Horario:L-M-X-J-V: de 09:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00

    Oficinas Iberdrola Alcantarilla: teléfono de contacto, horarios y atención al cliente

    Averías y atención al cliente: ¿Cuáles son los números de teléfono de Iberdrola Alcantarilla ?

    Para Iberdrola, contar con un buen servicio de atención al cliente es muy importante por lo que puedes contactar con Iberdrola Alcantarilla (30005) por teléfono, vía online o acudiendo a alguna de sus tiendas disponibles en Murcia.

    Los clientes de Alcantarilla pueden ponerse en contacto con Iberdrola Región de Murcia llamando al servicio de atención al cliente de Murcia 900 225 235 para cambiar de titular o llamando al número de asistencia 24 horas de Iberdrola Región de Murcia 900 22 45 22 en caso de tener algún problema con el precio de la factura o una avería por ejemplo, podrán comunicar sus datos personales y bancarios de forma segura. Es el mismo número para todos los ciudadanos de Murcia, que vivan en Alcantarilla, en Cieza (Iberdrola - Cieza) o en Abarán (Iberdrola - Abarán) por ejemplo.

    Además, Iberdrola ofrece un servicio de atención al cliente en varios idiomas y para llamadas desde el extranjero:

    • 900 322 033: atención al cliente en francés
    • 900 322 049: atención al cliente en alemán
    • 900 322 044: atención al cliente en inglés
    • 900 225 235: atención al cliente en castellano, catalán, euskera y valenciano
    Idioma en el que deseas ser atendido Llamada desde el extranjero
    Francés 962328022
    Alemán 962328021
    Inglés 916496330
    Castellano, Valenciano, Catalán y Euskera 916496328

    Si necesitas una reparación, puedes llamar durante las 24 horas del día al número 900 225 235 para ser atendido.

    Todo sobre las oficinas de atención al cliente de Iberdrola Alcantarilla y sus horarios

    En Alcantarilla, hay una oficina Iberdrola que es la siguiente:

    • Punto de Atencion, ubicada en Cl Mariana Vera, cuyos horarios de apertura son: Horario:L-M-X-J-V: de 09:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00

    La comercializadora Iberdrola es un gran nombre de la industria energética con una magnífica evolución por lo cual cuenta con una de las redes más grandes de oficinas en España y también en Murcia (30). En estos puntos, por ejemplo en la oficina Iberdrola de Murcia, los habitantes de Alcantarilla serán guiados por un agente de la compañía para realizar con éxito los trámites precisos respecto a la energía del hogar o consultar los detalles de la factura.

    Pero eso no es todo, las personas que viven en Murcia cuentan con un teléfono de atención al cliente y un teléfono de averías para notificar a su compañía eléctrica cualquier tipo de problema o sugerencia con su suministro al que pueden llamar durante cualquier periodo del día. Entonces si vives en Alcantarilla o si eres cliente de Iberdrola en Ceutí (30018), no dudes en contactar la comercializadora si necesitas ayuda.

    Consulta en tu oficina más cercana para saber cómo funcionan las facturas Iberdrola Alcantarilla

    ¿Tienes clara la evolución de tus facturas eléctricas, cuánto pagas y de qué manera lo haces? Los vecinos de Alcantarilla (30005) no tienen dudas sobre estos temas porque las oficinas de Iberdrola en la capital de Murcia les hace la vida más fácil.

    Pero, ¿qué información aparece en la factura de los habitantes de Alcantarilla (30005) o de los clientes de Iberdrola de un pueblo como Abanilla?

    • Nombre de la compañía, que define también si el cliente pertenece al mercado libre o regulado.
    • Periodo de consumo.
    • Referencia del contrato (con código CUPS).
    • Tarifa de acceso.
    • Alquiler del contador.
    • Término de consumo.
    • Término de potencia.
    • IVA.
    • Impuesto sobre la electricidad.
    • Servicio técnico en caso de tenerlo contratado.
    • Datos personales básicos (identidad y bancarios).

    El precio total es la cantidad que tendrás que pagarle a la comercializadora.

    Puedes encontrar más información y detalles de facturación en este sitio.

    El Bono Social en Alcantarilla: Qué es y cómo solicitarlo

    El Bono social es una ayuda económica que ofrece el Gobierno a personas que se encuentran con dificultades a la hora de hacer frente al pago de sus facturas eléctricas. Cualquier persona en Alcantarilla que cumpla alguno de los requisitos puede solicitar a su compañía eléctrica, en tu caso, Iberdrola, el Bono Social y así recibir un descuento de entre el 25 y 40% en tu factura energética. Las personas eligibles al Bono Social en 2019 en Alcantarilla son:

    • Pensionistas que reciban la pensión mínima que ofrece la Seguridad Social.
    • Hogares con ingresos muy bajos o que reciban la renta mínima.
    • Familias numerosas (con 3 o más menores de edad).

    Los habitantes de Alcantarilla que deseen solicitar el Bono Social deberán rellenar un formulario que pueden encontrar en la página web de Iberdrola o acudiendo a una de las oficinas Iberdrola en Murcia y presentando todos la documentación que demuestre que cumples los requisitos para beneficiarte del descuento del Bono Social.

    Recuerda que el Bono Social se puede solicitar únicamente si tienes contratada la tarifa PVPC perteneciente al mercado regulado con alguna de las Comercializadoras de Referencia en España, es decir:

    • Iberdrola
    • Endesa
    • Gas Natural Fenosa, ahora Naturgy
    • EDP
    • Viesgo

    Puedes ponerte en contacto con Iberdrola en Alcantarilla llamando a su número de teléfono de atención al cliente, visitar su página web o acudir a la oficina comercial más cercana en Alcantarilla para solicitar más información sobre el Bono Social en Murcia.

    Oficinas Iberdrola Alcantarilla: informaciones prácticas para ayudarte en Murcia

    ¿Sabías que Iberdrola Murcia (30) cuenta con un servicio de atención al cliente gratuito y dispuesto en los puntos de asistencia de la comercializadora eléctrica en Alcantarilla?

    No está de más recordarle a un vecino de Murcia que para informarse de las prestaciones y ofertas de Iberdrola Alcantarilla debe ir a la tienda de la compañía donde un comercial le guiará a la hora de hacer un contrato de luz o gas, un cambio de titular en su suscripción o realizar una reclamación específica como escoger una tarifa con un precio más adecuado a sus exigencias personales. Si se encuentra en el extranjero y no le conviene acercarse a alguna de las oficinas en Murcia, Iberdrola dispone de varios números de teléfono para que sus clientes puedan llamar desde el extranjero y ser atendidos en castellano, valenciano, euskera, catalán, inglés, francés o alemán.

    Iberdrola Murcia tiene una sede central en la Comunidad Autónoma para los habitantes de Alcantarilla (30005) que quieran desplazarse hasta el corazón de su autonomía con la excusa de mejorar su rendimiento energético.

    Ademas de Iberdrola, existen otras comercializadoras como Endesa, Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) o EDP (EDP - Alcantarilla) que cuentan con diferentes puntos de atención al cliente repartidos por Alcantarilla o Murcia en los cuales los consumidores tienen la oportunidad de conocer de primera mano las condiciones de sus tarifas de luz y de gas natural.

    Iberdrola Distribución en Alcantarilla

    Iberdrola Distribución Eléctrica es una compañía que se dedica a la distribución de luz en 10 comunidades autónomas y en 25 provincias de España, siendo una de las compañías más grandes de nuestro país. Además de distribuidora, Iberdrola es comercializadora de luz y gas natural por lo que si a Alcantarilla no le corresponde Iberdrola Distribución Eléctrica, ¡no te preocupes! Seguirás pudiendo contratar sus servicios en tu inmueble en Alcantarilla (30005) ya que la distribuidora solo se encarga de conectar los nuevos puntos de suministro, mantener la red eléctrica y resolver averías.

    Si quieres ponerte en contacto con Iberdrola Distribución Eléctrica, puedes llamar a su teléfono gratuito de atención al cliente: 900 171 171. Aunque también podrás tramitar todas las gestiones de tu suministro eléctrico en Alcantarilla de forma online a través del portal Iberdrola Distribución Online. Algunas de las gestiones más comunes que se pueden realizar con la distribuidora eléctrica son:

    • Realizar la conexión de un nuevo punto de suministro eléctrico
    • Conocer el código CUPS
    • Reparar una avería
    • Lectura de contadores
    • Llevar a cabo una acometida

    Muchos consumidores en Alcantarilla confuden los pasos a seguir cuando se quiere dar de alta la luz: no hay que contactar con Iberdrola Distribución Eléctrica, tendrás que ponerte en contacto con la comercializadora Iberdrola ya que lo primero de todo es elegir una de las tarifas de luz ofertadas para disponer de servicio eléctrico en tu vivienda en Alcantarilla. Para formalizar el contrato con Iberdrola en Alcantarilla (provincia de Murcia) tendrás que proporcionar los siguientes datos.

    • Nombre y apellidos
    • DNI
    • CUPS
    • Email
    • Datos bancarios para efectuar la domiciliación
    • Si tu casa de Alcantarilla tiene más de 20 años o es la primera vez que se da de alta la luz necesitarás también proporcionar el Certificado de Instalación Eléctrica

    Trámites administrativos en Alcantarilla con Iberdrola

    Cambio de titularidad Iberdrola en Alcantarilla

    El cambio de titular es un trámite imprescindible en el periodo de mudanza. Si acabas de llegar a Alcantarilla, es muy importante cambiar el nombre del titular del antiguo propietario o inquilino de la vivienda por el tuyo. Sólo deberás aportar tus datos personales y bancarios para poder llevar a cabo la gestión.

    De este modo serás el responsable de tu contrato por si ocurre cualquier imprevisto y desaparecerá la responsibilidad del previo titular del contrato. Luego ya podrás interesarte en elegir una nueva tarifa que tenga un precio acorde a tu consumo con la compañía energética.

    Como para casi todos los demás detalles de los trámites podrás llamar el número gratuito de Iberdrola, ir directo a una de las oficinas de Región de Murcia o visitar puntos de suministro de Murcia para gestionar el cambio (lo puedes hacer en la oficina Iberdrola en Lorca por ejemplo).

    Las tarifas Iberdrola en Alcantarilla: guía práctica

    ¿Te acabas de mudar a Alcantarilla y no sabes qué tipos de tarifas de luz o gas de Iberdrola son mejores para ti? Todo dependerá de tu consumo y del uso que hagas de la fuente de energía. En caso de que consumas más en las horas nocturnas o de madrugada, te conviene contratar una de las tarifas de luz con discriminación horaria promocionada por Iberdrola en Alcantarilla como el Plan Elige 8 Horas o la tarifa PVPC del mercado regulado para pagar un precio más barato. Si por el contrario quieres evitar la variación de precios, puedes contratar el Plan Estable la única de las tarifas de luz promocionada por Iberdrola en Alcantarilla que ofrece precios fijos todo el año.

    En el caso del gas natural, en 2019 Iberdrola ofrece tres tarifas que se adaptan al consumo anual de cada consumidor. También ofrece las Tarifas de Último Recurso del mercado regulado que varían dependiendo del consumo anual en kWh, no como las tarifas de luz que varían según la potencia contratada en tu hogar de Alcantarilla con Iberdrola. En la siguiente tabla encontrarás los precios de las Tarifas de Último Recurso que ofrece Iberdrola:

    Tarifa Precio del kWh Condición
    TUR 1 0,0559033 €7kWh Consumo anual igual o inferior a 5.000 kWh
    TUR 2 0,0490293 €/kWh Consumo anual entre 5.000 kWh y 50.000 kWh

    Además de estas ofertas para hogares, Iberdrola tuvo una evolución y ahora también ofrece tarifas para empresas y negocios en Alcantarilla (30005) que necesitan grandes consumos eléctricos o de gas natural. Para saber más sobre estas tarifas, llama al teléfono de atención al cliente de la comercializadora que encontrarás en su página web, pide ayuda en las oficinas Iberdrola en Cartagena o en las oficinas Iberdrola en Molina de Segura. Eso sí, si Iberdrola ya es tu comercializadora, no necesitarás proporcionar ningún dato bancario si te cambias a otra tarifa de la comercializadora.

    Dar de alta el gas con Iberdrola en Alcantarilla

    Para dar de alta el gas con Iberdrola, el usuario deberá tener claro que es un proceso sencillo si sigue los principales pasos y aporta los documentos que solicita la compañía. Para ello, el usuario deberá tener claro que el proceso de alta del gas en Alcantarilla suele tardar entre 5 y 9 días, por lo que tiene que hacerlo con algún tiempo de antelación.

    En primer lugar, deberá saber qué distribuidora le toca en Alcantarilla, ya que a diferencia de contratar una tarifa, en este caso el usuario no puede escoger a la compañía, ya que viene impuesta por el Gobierno en base a la zona de residencia.

    Como comentamos anteriormente, en el caso de contratar una tarifa del gas, el usuario sí que podrá escoger a Iberdrola de Alcantarilla para su hogar. Siguiendo con el aspecto de dar de alta los suministro, el usuario deberá saber que no es un proceso gratuito, ya que deberá abonar los costes de derechos de acceso, enganche y extensión. Este precio variará en base a la potencia que contrate y al lugar en el que resida de Alcantarilla.

    Para dar de alta los suministros podrá hacerlo de manera online u offline. Para ello podrá llamar por teléfono a la distribuidora de Alcantarilla a través del número atención al cliente 900 225 235 o enviar un correo electrónico. También podrá acudir a alguna de las oficinas de Iberdrola de la provincia de Murcia.

    Iberdrola Alcantarilla: dar de baja la luz y el gas

    Para dar de baja un suministro con Iberdrola en Alcantarilla (30005) podrás elegir entre una de las siguientes vías de comunicación según tus preferencias:

    • Puedes dar de baja la luz o el gas (Gas - Alcantarilla) con Iberdrola llamando por teléfono al 900 225 235.
    • Si lo prefieres, puedes dar de baja el gas o la electricidad en una oficina de Iberdrola cercana a tu domicilio en Alcantarilla (Región de Murcia).
    • También puedes dar de baja tus contratos con Iberdrola de forma online accediendo a tu área cliente.
    • Otra forma es enviando un correo electrónico a clientes@iberdrola.es con la documentación necesaria según sea el caso: en caso de dar de baja tu contrato con Iberdrola por fallecimiento, tendrás que adjuntar un documento que pruebe la relación existente entre el titular del contrato y la persona que solicita la baja.

    Por otro lado, si lo que quieres es modificar la evolución de tu suministro dando de baja un servicio de mantenimiento o de facturación de Iberdrola contratado para tu suministro en Alcantarilla (Región de Murcia), llama al teléfono indicado más arriba o gestionar la baja desde el área para clientes. Si te has mudado a un país extranjero, Iberdrola también dispone de número de teléfono específicos para llamar desde fuera de España.

    ¿Cómo dar de alta la luz después de un cambio de dirección con Iberdrola Alcantarilla?

    ¿Sabes cuáles son los elementos necesarios para dar de alta la luz en Alcantarilla (30005)? No te preocupes, la comercializadora elegida te dirá qué información debes proporcionarle antes de activar el servicio. Para ello, no está de más que como nuevo habitante de Murcia te pases por alguna de las oficinas comerciales de Iberdrola en Región de Murcia puesto que en ellas te informarán de todos los detalles (tarifas disponibles y promocionadas, precios del kwh y requisitos). Para dar de alta la luz en una vivienda sin suministro también tendrás que abonar tres derechos: derecho de extensión: 17,37/kW + IVA, derecho de enganche: 9, 04€ + IVA, derecho de acceso: 19,70/kW + IVA.

    Para ir adelantando trabajo, el código CUPS, la dirección de la nueva vivienda en Alcantarilla, el Boletín Eléctrico, los datos del titular del contrato (su nombre y apellido) y el IBAN son los documentos personales que debes facilitarle a Iberdrola para que se encarguen de dar de alta la luz en tu nueva casa en Alcantarilla.

    Esta documentación es necesaria para disfrutar de la luz en tu nuevo piso en Alcantarilla (30005). Si necesitas información más precisa sobre los métodos de facturación, de contratación o el precio del kwh no dudes en contactar con la comercializadora a través de internet o llamando a cualquiera de sus números de teléfono gratuitos para la zona de Murcia (30) (que vivas en Alcantarilla o en otros pueblos como Caravaca de la Cruz (Iberdrola - Caravaca de la Cruz) y Cartagena (Iberdrola - Cartagena)

    Una de las ventajas de la compañía Iberdrola es su red de oficinas en toda la provincia de Murcia. Si vives en Alcantarilla y que no hay oficinas en tu ciudad, te puedes dirigir a las de las ciudades más grandes de Murcia.

    Iberdrola Alcantarilla: información sobre la luz y el gas

    ¿Cuántas personas contratan el gas con Iberdrola?

    Es importante conocer la presencia de las diferentes comercializadoras en Alcantarilla para tomar una decisión adecuada y contrastada. El número de personas que deciden contratar con Iberdrola en Alcantarilla representa el porcentaje de clientes satisfechos con el servicio. En la siguiente tabla te damos los datos de Iberdrola y de otras comercializadoras tanto en Alcantarilla como en otros pueblos de Murcia para que tengas una idea general de las diferentes opiniones y elijas correctamente.

    Municipio Clientes que contratan gas con Iberdrola Clientes que contratan gas con otras comercializadoras
    Alcantarilla 18,59% 81,41%
    Aledo 19,05% 80,95%
    Alcantarilla 18,59% 81,41%
    Librilla 18,69% 81,31%

    ¿Cuánto consumo eléctrico hay en Alcantarilla?

    Es importante tener toda la información posible acerca de los consumos de tu zona. Estos suelen responder al clima, horas de luz y necesidades asociadas a los diferentes lugares y climas. Por ello, te entregamos una tabla con los consumos medios de electricidad en Alcantarilla y de otros tres pueblos de Murcia para que hagas un cálculo estimado de tu futuro consumo medio.

    Municipio Consumo eléctrico anual (en GWh)
    Alcantarilla 52 668 GWh
    Beniel 14 223 GWh
    Ricote 1 705 GWh
    Ojós 636 GWh

    El consumo de energía de los habitantes de Alcantarilla

    Son muchos los factores que pueden afectar el precio y la evolución de tu consumo energético de tu vivienda en Alcantarilla y que pueden encarecer cada mes tu factura de la luz y del gas. El clima de Murcia, el estado de la vivienda de Alcantarilla, su tamaño y el aislamiento térmico de tu residencia afectan en gran parte a nuestro consumo y por consiguiente al precio que pagamos por ello, es importante saber cómo podemos acondicionar nuestro hogar para mejorar su eficiencia energética y ahorrar al máximo en el precio de nuestra factura. Consiguiendo un aislamiento óptimo y conociendo la temperatura adecuada a la que debemos manterner la calefacción durante el periodo de invierno y la climatización en verano, es más que posible ahorrar energía y pagar el precio justo a final de mes, que sea en Alcantarilla o en Cehegín (Iberdrola - Cehegín) por ejemplo.

    Sin embargo, estos pueden no ser los úncos facotres que consigen aumentar nuestro importe eléctrico. Si crees que pagas demasiado y quieres conocer los detalles del porqué, Iberdrola Murcia puede ayudarte a solucionar cualquier duda sobre tu consumo y tu facturación en Alcantarilla, y quizas cambiarte a una tarifa promocionada.

    Todo lo que hay que saber sobre las mudanzas en Alcantarilla

    Cada año las ciudades, concretamente Alcantarilla (30005), se encuentran en el periodo de recibir a nuevos vecinos dispuestos a instalarse entre sus calles mientras que antiguos habitantes hacen las maletas, al mismo tiempo, para irse. Para que las personas estén cómodas en sus viviendas de Alcantarilla, ya sean a estrenar o alquilar, es necesario hacer un trámite que alumbrará sus vidas: dar de alta la luz (Luz - Alcantarilla).

    Iberdrola Murcia es una comercializadora dispuesta a hacer los trámites por sus clientes. Los habitantes de Alcantarilla (30005) pueden ponerse en contacto con esta compañía a través de sus puntos de información, sus oficinas comerciales en Murcia (la oficina Iberdrola en Alcantarilla por ejemplo), su servicio de atención al cliente telefónico y su página web. Al margen de la vía comunicativa elegida, los usuarios tendrán en su mano la información necesaria para arreglar los problemas con su suministro eléctrico en Murcia (30), Región de Murcia.

    Municipio % de la población que se muda % de diferencia con la media nacional de mudanza
    Alcantarilla 6.6% 3.52%
    Totana 4.9% 1.45%
    Blanca 5.3% -16.55%
    Yecla 3.5% 2.88%
    Moratalla 4.4% 1.97%

    ¿Cuál es el precio del kWh de Iberdrola?

    Si estás interesado en el precio del kWh con Iberdrola, el usuario deberá conocer las distintas tarifas que existen y cuál se adapta mejor a sus necesidades en base a su vivienda situada en Alcantarilla.

    El precio del kWh con Iberdrola varía en base de si el usuario quiere pertenecer al mercado libre o al mercado regulado. En el caso del mercado regulado, el precio del kWh viene impuesto por el Gobierno y se publica de manera diaria en la web de la Red Eléctrica Española (REE). Estos precios se basan en la oferta y demanda del mercado, como también en la de Alcantarilla. Por otro lado, si quiere pertenecer la mercado libre, la comercializadora ofrecerá de manera libre los precios que mejor se ajusten a la oferta y demanda del mercado y a su cartera de clientes.

    En base a la tarifa que ha escogido, en el caso del mercado libre, el usuario pagará una cosa u otra. Por ejemplo: No es el mismo precio con una tarifa con discriminación horaria, en la que el precio por la noche es más barato que un Plan Estable.

    Si estás interesado en el precio del kWh con Iberdrola, te aconsejamos que te pongas en contacto con el departamento de atención al cliente que pone a disposición de los clientes de Alcantarilla o personarse en alguna de las oficinas que dispone en Murcia.

    Alcantarilla cuenta con diferentes distribuidores de energía en toda la provincia

    En Región de Murcia, concretamente en Murcia, hay que distinguir dos factores importantes cuando hablamos de Iberdrola: Iberdrola Murcia distribuidora e Iberdrola Murcia comercializadora. Cierto es que ambas tienen el mismo nombre, pero cada una cumple una función distinta de cara a los habitantes de Alcantarilla (30005).

    El rol de la distribuidora Iberdrola consiste en llevar la energía a los hogares de Alcantarilla a través de su red de distribución. Es decir, esta compañía se encarga de la infraestructura de la red energética. Mientras que la comercializadora Iberdrola Murcia tiene como objetivo vender la energía a los clientes de Alcantarilla. Por lo tanto, si estás en el periodo de buscar la mejor tarifa eléctrica y vives en Región de Murcia no dudes en pasarte por una de las oficinas de Iberdrola para que te asesoren desde su servicio de atención al cliente.

    Si no has elegido la comercializadora con quien contratar la luz o el gas, no dudes en hacer una comparación de las 3 principales de Murcia: Iberdrola, Endesa (Endesa - Alcantarilla) y Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) (Naturgy - Alcantarilla). Las dos están ubicadas en Murcia, incluso en la capital de la provincia.

    La potencia contratada con Iberdrola en Alcantarilla

    Antes de dar de alta los suministros, el usuario deberá saber la potencia contratada que necesitará su hogar para que en un futuro no tenga ningún tipo de problema de gestión y actividad en su hogar.

    Un mal cálculo de potencia supondrá lo que comúnmente se conoce como salto de plomos. De ahí que el usuario se ponga en contacto con la oficina de Iberdrola de su Alcantarilla, quienes le ayudarán a calcular la potencia que necesita su hogar, en base a:

    • Los metros cuadrados del hogar.
    • Los electrodomésticos que hay en el hogar.
    • El tipo de actividad que se realiza en el domicilio.
    • La dirección postal del hogar en Alcantarilla

    En el momento de contratar la potencia, también es importante aparecer como el titular de los suministros para que posteriormente, el usuario pueda hacer una buena gestión sin ningún tipo de problema. En caso de no ser el titular, deberá solicitar un cambio de titularidad a Iberdrola, algo gratuito y sin ningún tipo de dificultad en Alcantarilla.

    Si el proceso de contratar la potencia supone una gran dificultad, la propia comercializadora pone a disposición de sus clientes un técnico que puede desplazarse hasta el domicilio y asesorarle, en base a su hogar y estilo de vida. Aunque, el cambio de potencia y de titularidad también puede realizarlo a través de la plataforma virtual, si ya es cliente de la compañía.

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