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Para dar de alta la luz o el gas en Polinyà:

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    Oficina Gas Natural Fenosa cerca de Polinyà

    Oficinas de atención al cliente de Gas Natural Fenosa en Polinyà (08213) y sus horarios

    TIENDA NATURGY BARCELONA (Josep Tarradellas)
    ¿Cómo llegar?:   Dirección Av. Josep Tarradellas, 100-102 bajos (08036) Barcelona Barcelona Horario De lunes a viernes: 09:00h - 14:00h / 16:00h - 18:00h Contacto Pide cita online
    TIENDA NATURGY BARCELONA (Vent)
    ¿Cómo llegar?:   Dirección C/ Vent, 6 (08031) Barcelona Barcelona Horario De lunes a viernes: 09:00h - 14:00h / 16:00h - 19:00h Contacto ☎ 933578222
    TIENDA NATURGY BADALONA
    ¿Cómo llegar?:   Dirección Calle Sant Bru, 1 (08911) Badalona Barcelona Horario De lunes a viernes: 09:00h - 13:30h / 16:00 - 18:30h Contacto ☎ 932444560
    TIENDA NATURGY CORNELLÀ DE LLOBREGAT
    ¿Cómo llegar?:   Dirección c/ Rubio i Ors, 175-177 (08940) Cornellà de Llobregat Barcelona Horario De lunes a viernes: 09:00h - 14:00h / 16:00h - 19:00h Contacto ☎ 934752680
    TIENDA NATURGY MANRESA
    ¿Cómo llegar?:   Dirección C/ Numancia, 21 Bj. (08242) Manresa Barcelona Horario De lunes a viernes: 09:00h - 14:00h Contacto ☎ 938733509
    TIENDA NATURGY MATARÓ
    ¿Cómo llegar?:   Dirección Camí ral de la Merce, 565 (08302) Mataró Barcelona Horario De lunes a viernes: 09:00h - 13:30h / 16:00h - 18:30h Contacto ☎ 936924537
    TIENDA NATURGY SABADELL
    ¿Cómo llegar?:   Dirección C/ Rocafort, 22-26 (08205) Sabadell Barcelona Horario De lunes a viernes: 09:30h - 13:30h / 16:00 - 19:00h Contacto ☎ 673497460
    TIENDA NATURGY TERRASSA
    ¿Cómo llegar?:   Dirección Volta, 38 (08224) Terrassa Barcelona Horario De lunes a viernes: 10:00h - 14:00h Contacto ☎ 937889866

    ¿Cuáles son los teléfonos de atención al cliente de Gas Natural Fenosa en Polinyà?

    Cada habitante de Polinyà que sea cliente Naturgy puede llamar a la comercializadora para solicitar información o para un trámite cualquiera. Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) dispone de muchas líneas telefónicas dependiendo de la consulta del cliente:

    Número de teléfono de atención al cliente general (mercado libre) 900 100 251
    Atención al cliente del mercado libre (desde el extranjero) (+34) 910 497 474
    Atención al cliente para el mercado regulado de la luz 900 100 259
    Atención al cliente para el mercado regulado del gas 900 100 502
    Atención al cliente del mercado regulado de luz (desde el extranjero) (+34) 910 497 574
    Atención al cliente del mercado regulado de gas (desde el extranjero) (+34) 910 497 544
    Atención al cliente de UFD (Unión Fenosa Distribución) 900 111 999
    Atención al cliente de Nedgia 900 100 252
    Para dar de alta o de baja la luz o el gas en una vivienda de Polinyà 900 333 555
    Para cambiar de oferta o añadir un servicio 900 649 250
    Teléfono para averías y reparaciones 900 408 080
    Teléfono para averías del suministro eléctrico 900 333 999
    Teléfono para urgencias del suministro de gas 900 750 750
    Lectura de contadores en Cataluña 900 234 000
    Servicio de mantenimiento para viviendas con contrato 900 408 080

    Informaciones complementarias


    Dirección:

    Av. Josep Tarradellas, 100-102 bajos (08036)

    ¿Atención al cliente para urgencias?

    900100251

    Horario:

    de L-V de 9:00h a 14:00h y de 16:00h a 19:00h.

    Dar de alta la luz o el gas con Gas Natural Fenosa Polinyà

    Para dar de alta los suministros eléctricos con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Polinyà el usuario deberá:

    • Verificar en primer lugar qué distribuidora le toca por Barcelona².
    • Además tendrá que calcular la potencia contratada que necesitará para su domicilio de Polinyà.

    Métodos de cálculo de la potencia contratada con $Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Polinyà

    La potencia contratada la puede calcular mediante:

    • Una calculadora de potencia online.
    • Llamando a un profesional de la compañía.
    • De manera manual.

    Esta última opción no es muy aconsejable, ya que al dar de alta con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Polinyà si la potencia no es correcta, el usuario en un futuro podría tener problemas.

    La problemática de no tener la potencia contratada adecuada con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Polinyà

    Es muy importante que la potencia contratada con Naturgy en Polinyà sea la adecuada por los siguientes motivos:

    • En caso de tener demasiada potencia contratada, el usuario de Polinyà manifestará facturas muy altas.
    • Por el contrario, si es baja podrá experimentar lo que comúnmente se conoce como ‘salto de plomos’.

    ¿Cuándo es necesario calcular la potencia contratada con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Polinyà?

    Normalmente se ha de calcular la potencia contratada al dar de alta la luz con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa). De hecho, el usuario de Polinyà deberá pagar también unas tasas que depende de la potencia contratada y de Barcelona. Para ello, aconsejamos que se ponga en contacto con la distribuidora y solicite más información.

    Por otro lado, si se te saltan los plomos de forma habitual o piensas que las facturas que te están llegando son muy altas, habrás igualmente que calcular la potencia contratada que verdaderamente necesitas y aumentarla o reducirla según la vivienda de Polinyà que tenga contrato con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa).

    ¿Cómo se puede dar de alta la luz con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Polinyà?

    Si necesitas más información sobre Gas Natural Fenosa en tu zona, esta página podrá ayudarte: Gas Natural Fenosa en Badalona. Por otro lado, Naturgy pone a disposición de los clientes de Polinyà la siguiente numeración:

    • Llamando al número de teléfono gratuito 900 333 555 de nuevas altas de Naturgy. Y para información sobre la comercializadora, se debe llamar al 900 100 251.
    • Solicitándolo de forma online a través del área privada de la comercializadora.

    Por otro lado, si tienes la PVPC, para solicitar el alta de la luz tendrías que llamar al número 900 100 259, que es igualmente gratuito.

    Preguntas frecuentes

    ¿Cómo resolver una avería con Gas Natural Fenosa en Polinyà?

    Si tienes sufres una avería en tu suministro de luz o gas puedes ponerte en contacto con la distribuidora asignada en Polinyà. Pero si lo que necesitas es una asistencia más especializada y ágil, puedes contratar alguno de los servicios de asistencia técnica de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa).

    ¿Qué servicios ofrece en Polinyà Servielectric Xpress de Gas Natural Fenosa?

    Naturgy dispone de un servicio de reparaciones eléctricas para los clientes de Polinyà que sufran averías. Estas son las ventajas que aporta este servicio:

    • Reparaciones de aparatos de aire acondicionada y electrodomésticos.
    • Asistencia técnica de averías en menos de tres horas.
    • Disponibilidad los 7 días de la semana a todas horas de del día.
    • Servicio de manitas eléctrica.

    ¿Qué incluye el servicio Servielectric Complet de Naturgy en Polinyà?

    Este es el servicio más completo de averías de Gas Natural Fenosa en Polinyà. Los servicios que incluye son los siguientes:

    • Revisión anual para prevenir las averías.
    • Revisión de la bomba de calor o aire acondicionado una vez por año.
    • Reparación de todos los electrodomésticos y sistemas de climatización. Asistencia técnica en menos de tres horas.
    • Este servicio está disponible 24 horas al día y 365 días al año.

    ¿Qué ofrece el servicio de averías Easy Go de Naturgy en Polinyà.?

    Si has sufrido una avería urgente en Polinyà, Gas Natural Fenosa pone a disposición de los clientes un servicio de averías urgentes para contar con asistencia inmediata y profesional. Los servicios que incluye Easy Go son los siguientes:

    • Reparación urgente de gasodomésticos.
    • Reparación inmediata de cualquier electrodoméstico.
    • Reparaciones de calderas, calentadores, calefacciones o aparatos de aire acondicionado.
    • A diferencia de sus otros servicios, no es necesario ser cliente de Naturgy en Polinyà.
    • La asistencia técnica se garantiza en menos de 3 horas.
    • Easy Go reparada frigoríficos, secadoras, lavavajillas o lavadoras.
    • Los técnicos trabajan con cualquier marca de electrdoméstico o gasodoméstico.
    • Disponibilidad a todas horas del día y fines de semana y festivos incluidos.
    • Reparación de sistemas más complejos como bombas de calor.
    • Técnicos profesionales.

    Si tienes una avería y no tienes contratado un servicio de averías en Polinyà con tu comercializadora, puedes contratar Easy Go de Naturgy solo para una única reparación llamando al 900 40 80 80 o accediendo a la página web de la compañía.

    ¿Cómo se puede contactar por facturación con Gas Natural Fenosa en Polinyà?

    Cuando es necesario resolver ciertos temas de facturación con Naturgy los clientes de Polinyà pueden contactar el departamento de atención al cliente de Gas Natural Fenosa que les corresponde vía telefónica, presencial o por Internet desde la oficina virtual. A continuación, vamos a explicar cómo proceder en cada caso:

    ¿Qué gestiones de facturación se pueden hacer con Gas Natural Fenosa?

    Los clientes de Naturgy en Polinyà pueden dirigirse a su comercializadora por cualquier tipo de vía oficial disponible para tramitar asuntos relacionados con facturación como por ejemplo:

    • Actualizar los datos personales, bancarios y de contacto del titular.
    • Solicitar un cambio de potencia eléctrica o cambio de titular.
    • Seguimiento de solicitudes realizadas con Gas Natural Fenosa.
    • Recepción de la factura electrónica mensual y poder descargar en todo momento los recibos correspondientes a facturas de meses previos.
    • Gestión unificada de la facturación: con la posibilidad de unificar en un documento único las facturas que corresponden a varios suministros a nombre del mismo titular.
    • Resolver reclamaciones de facturación y pagar facturas de Naturgy online.

    ¿Cómo contactar con Naturgy por temas de facturación?

    Si tienes contratada una tarifa de luz y/o gas natural en el mercado libre o regulado de Naturgy tienes que utilizar los canales adecuados de comunicación para dirigirte a la sección de la comercializadora que corresponde para clientes desde Polinyà:

    1. Oficina virtual online: utiliza tus dispositivos con conexión a Internet para resolver por ti mismo tus dudas sobre facturación con Gas Natural Fenosa, cambiar tu cuenta bancaria para los pagos y muchas otras gestiones que pueden ser realizadas accediendo a tu perfil personal desde el área de clientes. Para ello, solo tienes que entrar en la página web oficial de Naturgy o descargarte la app para clientes y entrar con tu nombre de usuario y contraseña no solo desde Polinyà sino desde cualquier otro lugar.
    2. Oficina presencial en tiendas Naturgy: selecciona la oficina comercial o establecimiento autorizado más cercano a tu domicilio en Polinyà y acude en horario de apertura con tus documentos de facturación para solicitar atención por parte de un representante de la compañía.
    3. Atención al cliente por teléfono: utiliza el número de teléfono gratuito para contactar con este servicio desde Polinyà, cualquier otro punto de España e incluso desde el extranjero seleccionando el que corresponde a tu tipo de mercado dentro de esta tabla:

    Teléfonos de Naturgy Secciones Gas Natural Fenosa
    900 100 259 Mercado regulado de luz
    900 100 502 Mercado regulado de gas
    900 100 251 Mercado libre de luz y gas
    (+34) 910 497 474 Atención al cliente (fuera de España)

    ¿A qué teléfonos llamar en caso de emergencia con Gas Natural Fenosa en Polinyà?

    Los teléfonos de Naturgy para los clientes de Polinyà son los siguientes:

    • Consultas mercado libre (luz y gas): 900 100 251.
    • Consultas mercado regulado (luz): 900 100 259.
    • Consultas mercado regulado (gas): 900 100 502.
    • Cambiar de compañía o de productos: 900 649 250.
    • Lectura de contadores en Cataluña: 900 234 000.

    De esta forma, los vecinos de Polinyà pueden ponerse en contacto con la comercializadora llamando a alguno de los siguientes números de teléfono gratuitos de atención al cliente dependiendo de su consulta. Además, gracias a que el horario de atención al cliente es muy amplio, ya que se desarrolla a lio largo del día, y que los profesionales de Naturgy son muy eficaces, la gestión de los contratos de luz por teléfono con dicha comercializadora es muy sencilla.

    ¿De qué otra forma pueden los clientes de Polinyà ponerse en contacto con Naturgy?

    Naturgy proporciona los servicios de gas natural y luz en toda España. Cualquier cliente de la compañía o consumidor interesado en contratar sus servicios en Polinyà, puede acercarse a alguna de las oficinas comerciales localizadas en la provincia de Barcelona (por ejemplo la oficina Gas Natural Fenosa en Sabadell), o en la oficina central de Cataluña.

    ¿Cuál es el teléfono de la distribuidora del grupo Naturgy desde Polinyà?

    Naturgy es tanto comercializadora como distribuidora de luz y gas natural en gran parte del país. En caso de que el Gobierno haya asignado a Naturgy como distribuidora eléctrica en Polinyà, tendrás que contactar con UFD para cualquier problema en tu suministro de luz. Por otro lado, si la distribuidora de gas natural de la provincia de Barcelona es Naturgy, deberás marcar el teléfono de atención al cliente de Nedgia para cualquier consulta.

    • Atención al cliente de UFD (Unión Fenosa Distribución): 900 111 999.
    • Averías en el suministro de luz: 900 333 999.
    • Atención al cliente de Nedgia: 900 100 252.
    • Emergencias en el suministro de gas: 900 750 750.

    ¿Qué trámites puedo hacer por teléfono con Naturgy desde Polinyà?

    Naturgy permite a los clientes de Polinyà realizar de forma telemática los siguientes trámites:

    • Dar de alta la luz o el gas en Polinyà.
    • Solicitar un cambio de potencia.
    • Contratar un servicio de mantenimiento.
    • Pedir información sobre el bono social.
    • Contratar una tarifa de luz o gas.
    • Preguntar por las ventajas de la tarifa plana.

    ¿Cómo cambiar de titular con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) en Polinyà?

    El cambio de titular con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) es el primer trámite energético en tu vivienda en Polinyà en la que los suministros energéticos estén ya dados de alta. Es importante hacer esto cuanto antes ya que, en caso contrario, el antiguo titular seguiría siendo el responsable de las tarifas de luz y/o gas de Endesa suscritas.

    ¿Cómo puedo contactar con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) para el cambio de titular?

    La comercializadora Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) propone las siguientes vías de comunicación, tanto en el mercado libre como en el regulado, para sus clientes en Polinyà.

    Dar de alta la luz y el gas con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Polinyà
    Forma de contacto
    Mercados
    Libre Regulado
    Teléfono 900 333 555 900 292 929
    Oficinas en Polinyà Sí. Sí.
    Internet Web y app de Naturgy Iberia Web y app de la comercializadora regulada

    En el caso de que precises de ayuda presencial, puedes acudir a la oficina Gas Natural Fenosa de Terrassa o la de Roda de Ter (Gas Natural Fenosa - Roda de Ter).

    ¿Cuánto cuesta el cambio de titular con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Polinyà?

    El proceso del cambio de nombre del titular de los contratos de gas natural o eléctrico con Naturgy (la antigua Unión Fenosa) en Polinyà es completamente gratuito y podrá realizarse el número de veces que se necesite. Normalmente,, este tipo de trámite se efectúa en Polinyà por uno de los siguientes motivos:

    • Mudanza (compraventa o arrendamiento de la vivienda).
    • Por divorcio, cuando solo uno de los cónyuges se queda con la vivienda y esta persona no es la titular de dichos suministros.
    • Tras el fallecimiento del titular, un familiar - por ejemplo, el cónyuge - pasa a ser el titular de dichos contratos.

    ¿Puedo contratar una nueva tarifa en Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Polinyà tras el cambio de titular?

    El nuevo titular de los suministros de Naturgy tendrá la potestad de contratar una nueva tarifa, cosa bastante recomendable si tus hábitos son distintos que los del antiguo titular. Pero, ¿qué tarifa de Naturgy contratar? Entre las opciones que ofrece la antigua Gas Natural Fenosa en Polinyà para la electricidad podemos encontrar:

    • Tarifas planas.
    • Packs con cuota única que incluye la energía y algunas reparaciones.
    • Tarifas estables.
    • Tarifas ecológicas.
    • Tarifa con discriminación horaria en dos o tres periodos.

    Por otro lado, en el caso del gas natural, Naturgy solo cuenta con tarifas estables y tarifas planas para esta energía así como tarifas duales con la electricidad.

    Oficinas de atención al cliente de Gas Natural Fenosa en Polinyà (08213) y sus horarios

    No hay oficinas Gas Natural Fenosa en Polinyà. Pero puedes encontrar una de las 19 en la provincia de Barcelona para los habitantes de Polinyà:

    • Algegas, S.L., ubicada en Riera Gasulla, 67 (esquina Ronda Sant Ramón) (08830) en Sant Boi de Llobregat, cuyos horarios de apertura son: de L-V de 9:00h a 13:30h y de 16:00h a 19:00h.

    La comercializadora Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) dispone de decenas de oficinas repartidas por Barcelona (por ejemplo la oficina de Gas Natural Fenosa en Barcelona). Por ello, cualquier cliente viviendo en Polinyà, provincia de Barcelona, podrá buscar cuál es la oficina comercial de Gas Natural Fenosa más cercana a su domicilio.

    ¿Qué gestiones pueden hacerse en una oficina de Naturgy?

    Si acudes a la oficina más cercana a tu hogar en Polinyà podrás ser atendido por un agente especializado y realizar las siguientes gestiones:

    • Dar de alta la luz.
    • Dar de alta el gas natural.
    • Cambiar el nombre del titular del contrato.
    • Informarse sobre las diferentes promociones y ofertas de la compañía.
    • Cambiarte de tarifa.
    • Solicitar un contrato de luz con Naturgy y darte de baja con tu actual comercializadora.
    • Dar de baja el suministro.
    • Notificar una avería.
    • Poner una reclamación a Naturgy.

    ¿Cómo ponerse en contacto con Naturgy por teléfono?

    Si estás fuera del horario de atención al cliente de las oficinas localizadas en Cataluña, puedes ponerte en contacto con Gas Natural Fenosa llamando al número de teléfono de atención al cliente al 900 649 250. Ya sea en alguno de los puntos de servicio repartidos por Barcelona, que vivas en Polinyà o en Castellar de n'Hug o a través de una llamada telefónica, podrás:

    • Gestionar tus actuales contratos con Gas Natural Fenosa Polinyà.
    • Resolver las averías que puedan surgir en la instalación.
    • Solicitar un cambio de titular en tu contrato.

    ¿Cuál es el servicio de atención al cliente de Naturgy por internet?

    Es posible contactar con Gas Natural Fenosa por vía online a través de internet mediante los siguientes canales:

    • Accediendo al área privada de clientes, desde su página web. Se trata de un espacio donde podrás realizar muchas de las gestiones que puedes hacer en una oficina con Gas Natural Fenosa, pero sin moverte de tu casa de Polinyà.
    • Enviando un mensaje a su página de Facebook, Naturgy Clientes España, para realizar cualquier consulta.
    • Escribiendo un mensaje privado a su cuenta perfil en Twitter, @NaturgyClientEs.

    El horario de atención online de Naturgy es de lunes a sábado de 8 de la mañana hasta las 10 de la noche.

    ¿Qué formas de contacto hay con Gas Natural Fenosa desde Polinyà?

    Para contactar con Gas Natural Fenosa (actual grupo Naturgy) existen tres vías diferentes en función del tipo de trámite que se necesite realizar o la disponibilidad de dichas opciones para los habitantes de Polinyà. Estos 3 canales de contacto son:

    • Contacto online
    • Contacto por teléfono
    • Contacto en las tiendas Naturgy

    ¿Qué teléfonos de contacto tiene Gas Natural Fenosa?

    Hay muchos números de teléfono disponibles por parte del grupo Naturgy para atender las necesidades de los consumidores de Polinyà según las gestiones que deben realizar, el departamento con el que necesiten comunicar y el tipo de mercado al que pertenece su tarifas y el listado completo aparece en la siguiente tabla actualizada para 2020:

    Teléfonos GNF Secciones Naturgy Horario de contacto
    900 649 250 Comercial y contratación 08:00 - 22:00 horas de lunes a sábado
    900 100 502 Atención al cliente mercado regulado gas 08:00 - 22:00 horas de lunes a sábado
    900 100 259 Atención al cliente mercado regulado luz 08:00 - 22:00 horas de lunes a sábado
    900 724 900 Atención al cliente Bono Social 08:00 - 22:00 horas de lunes a sábado
    0034 910 497 574 (PVPC) 0034 910 497 544 (TUR) Atención al cliente mercado regulado (fuera de España) 08:00 - 22:00 horas de lunes a sábado
    900 100 251 Atención al cliente mercado libre 08:00 - 22:00 horas de lunes a sábado
    (+34) 910 497 474 Atención al cliente (fuera de España) 08:00 - 22:00 horas de lunes a sábado
    900 408 080 ServiElectric para mantemiento y reparación 365 días / 24h
    900 234 000 Lecturas de contador 365 días / 24h

    ¿Dónde está la oficina de contacto más cerca de Polinyà?

    Es posible localizar el punto más cercano de atención al cliente a tu domicilio en Polinyà desde el buscador de tiendas Naturgy, que además te permitirá comprobar el horario de apertura y pedir cita previa para evitar esperas innecesarias. Naturgy tiene una amplia red de oficinas comerciales dentro de España por lo que no te resultará complicado encontrar cuál es tu preferida para ser atendido por Gas Natural Fenosa.

    ¿Qué opciones de contacto online hay con Naturgy?

    Los clientes cada vez más prefieren realizar por Internet la mayor parte de los trámites de forma rápida y sencilla. Además, pueden hacerlo a cualquier hora del día y desde cualquier lugar sin tener que estar necesariamente conectados desde Polinyà utilizando cualquiera de estas opciones:

    1. Descargar la aplicación oficial de Naturgy para dispositivos móviles y entrar con el nombre de usuario y contraseña en la cuenta personal.
    2. Utilizar la versión web para acceder al área de cliente desde un ordenador portátil o de sobremesa.
    3. Enviar un email a la dirección de correo electrónico de Naturgy específica para el contacto con los clientes:

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