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Oficina Naturgy cerca de Genalguacil

¿A qué teléfonos llamar en caso de emergencia con Gas Natural Fenosa en Genalguacil?

Los teléfonos de Naturgy para los clientes de Genalguacil son los siguientes:

  • Consultas mercado libre (luz y gas): 900 100 251.
  • Consultas mercado regulado (tarifas de luz): 900 100 259.
  • Consultas mercado regulado (tarifas de gas): 900 100 502.
  • Cambiar de compañía o de productos: 900 649 250.
  • Lectura de contadores: 900 234 000.
  • Teléfono para asistencia técnica y averías: 900 408 080

De esta forma, los vecinos de Genalguacil pueden ponerse en contacto con la comercializadora llamando a alguno de los siguientes números de teléfono gratuitos de atención al cliente dependiendo de su consulta. El horario de atención al cliente de Naturgy es de 8 a 22h de lunes a sábado, excepto para el teléfono de asistencia técnica y averías que está disponible las 24 horas del día los 7 días de la semana

  Naturgy proporciona los servicios de gas natural y luz en toda España. Cualquier cliente de la compañía o consumidor interesado en contratar sus servicios en Genalguacil, puede acercarse a alguna de las oficinas comerciales localizadas en la provincia de Málaga o en la oficina central.   ¿Cuál es el teléfono de la distribuidora del grupo Naturgy desde Genalguacil?

Naturgy es tanto comercializadora como distribuidora de luz y gas natural en gran parte del país. En caso de que el Gobierno haya asignado a Naturgy como distribuidora eléctrica en Genalguacil, tendrás que contactar con UFD para cualquier problema en tu suministro de luz. Por otro lado, si la distribuidora de gas natural de la provincia de Málaga es Naturgy, deberás marcar el teléfono de atención al cliente de Nedgia para cualquier consulta.

  • Atención al cliente de UFD (Unión Fenosa Distribución): 900 111 999.
  • Averías en el suministro de luz: 900 333 999.
  • Atención al cliente de Nedgia: 900 100 252.
  • Emergencias en el suministro de gas: 900 750 750.
   

¿Qué canales de contacto ofrece Gas Natural Fenosa a los habitantes de Genalguacil?

Para contactar con atención al cliente de Naturgy existen tres vías diferentes en función del tipo de trámite que se necesite realizar o la disponibilidad de dichas opciones para los habitantes de Genalguacil. Estos 3 canales de contacto son:

  • Contacto online a través de la web o la app de Naturgy
  • Contacto por teléfono llamando al 900 100 251
  • Contacto en las tiendas Naturgy en Genalguacil o alrededores
  ¿Qué teléfonos de contacto tiene Gas Natural Fenosa?

Hay muchos números de teléfono disponibles por parte del grupo Naturgy para atender las necesidades de los consumidores de Genalguacil según las gestiones que deben realizar, el departamento con el que necesiten comunicar y el tipo de mercado al que pertenece su tarifas y el listado completo aparece en la siguiente tabla:

Teléfonos Naturgy Secciones Naturgy Horario de contacto
900 649 250 Comercial y contratación 08:00 - 22:00 horas de lunes a sábado
900 100 502 Atención al cliente mercado regulado gas 08:00 - 22:00 horas de lunes a sábado
900 100 259 Atención al cliente mercado regulado luz 08:00 - 22:00 horas de lunes a sábado
900 724 900 Atención al cliente Bono Social 08:00 - 22:00 horas de lunes a sábado
0034 910 497 574 (PVPC) 0034 910 497 544 (TUR) Atención al cliente mercado regulado (fuera de España) 08:00 - 22:00 horas de lunes a sábado
900 100 251 Atención al cliente mercado libre 08:00 - 22:00 horas de lunes a sábado
(+34) 910 497 474 Atención al cliente (fuera de España) 08:00 - 22:00 horas de lunes a sábado
900 408 080 ServiElectric para mantemiento y reparación 365 días / 24h
900 234 000 Lecturas de contador 365 días / 24h
  Los clientes cada vez más prefieren realizar por Internet la mayor parte de los trámites de forma rápida y sencilla. Además, pueden hacerlo a cualquier hora del día y desde cualquier lugar sin tener que estar necesariamente conectados desde Genalguacil utilizando cualquiera de estas opciones:    

Atención al cliente: ¿cuáles son las oficinas Gas Natural Fenosa en Genalguacil y sus horarios?

La comercializadora Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) dispone de decenas de oficinas repartidas por Málaga. Por ello, cualquier cliente viviendo en Genalguacil, podrá buscar cuál es la oficina comercial de Naturgy más cercana a su domicilio. Des de las oficinas de Naturgy se pueden realizar los siguientes trámites y gestiones:

  • Dar de alta la luz.
  • Dar de alta el gas natural.
  • Cambiar el nombre del titular del contrato.
  • Informarse sobre las diferentes promociones y ofertas de la compañía.
  • Cambiarte de tarifa.
  • Contratar con Naturgy una nueva tarifa y darte de baja con tu actual comercializadora.
  • Dar de baja el suministro.
  • Solicitar el bono social de Naturgy.
  • Poner una reclamación a Naturgy.
   

¿Qué hacer si tengo una avería de un suministro de Gas Natural Fenosa en Genalguacil?

Los clientes de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) de Genalguacil que tengan una avería de Naturgy en su suministro, tienen a su disposición los siguientes teléfonos gratuitos:

  • Asistencia por averías de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) para el servicio de mantenimiento: 900 408 080.
  • Contratación, cambio de modalidad o modificación del contrato de mantenimiento con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Genalguacil: 900 333 555.
  ¿Qué ocurre si la avería proviene de la distribuidora?

Si tu avería es un problema de la distribuidora y no de la comercializadora, necesitarás contactar directamente con la distribuidora que tienes disponible en Genalguacil. En el caso de Naturgy, diferenciamos entre dos empresas distribuidoras:

  • UFD de Naturgy es la distribuidora eléctrica. Si necesitas contactarles puedes hacerlo desde Genalguacil en el 900 111 999. Y si quieres prevenir de una avería, tendrás que marcar el 900 333 999.
  • Nedgia de Naturgy es la distribuidora de gas natural. Para contactarles desde Genalguacil debes marcar el 900 100 252; para urgencias, el número correspondiente es el 900 750 750.
Naturgy ofrece la posibilidad de contratar Servielectric. Con este servicio podrás tener tus electrodomésticos de tu vivienda en Genalguacil siempre a punto gracias a este contrato que cuenta con un servicio las 24 horas, recibirás asistencia en tu vivienda en Genalguacil en menos de tres horas y cuyas reparaciones cuentan con una garantía de hasta 6 meses.

Pasos para dar de alta la luz con Naturgy en Genalguacil

Si quieres dar de alta la luz con Naturgy en Genalguacil antes debes saber que no es un trámite gratuito. Este tiene un coste fijado por el Estado, por lo que es el mismo en cualquier otra región del país o con cualquier otra compañía. El coste depende de estos tres derechos regulados que hay que abonar que te presentamos en la siguiente tabla:

Título Coste
Derecho de enganche
9,04 € + IVA
Derecho de acceso 19,70 €/kW + IVA
Derecho de extensión
17,37 €/kW + IVA

Estos derechos se abonan únicamente una vez, en la primera factura, y nunca más, a menos que se de de baja el suministro y posteriormente se quiera volver a activar. El precio total depende de la tarifa de Naturgyy de la potencia eléctrica contratada para tu vivienda en Genalguacil. Cuánto mayor sea la potencia, mayor será el coste.

  Puedes dar de alta la luz con Naturgy contactando con atención al cliente de Naturgy a través de uno de los canales disponibles. Podrás hacerlo llamando a su teléfono gratuito 900 649 250, a través de su página web o en una de sus oficinas.    

¿Qué debo hacer para dar de alta el gas natural con Naturgy en Genalguacil?

Existen tres circunstancias bajo las cuales los habitantes de Genalguacil deben dar de alta el gas natural con Naturgy, son las siguientes:

  1. La vivienda es nueva y nunca antes ha sido habitada, por lo que hay que dar de alta el gas natural por primera vez.
  2. La vivienda no tenía instalaciones para activar el suministro de gas natural y se acaban de llevar a cabo.
  3. El suministro de gas fue dado de baja anteriormente por parte del titular y actualmente se necesita volver a dar de alta el gas.

Para dar de alta el gas con Naturgy en Genalguacil tan solo deberás contactar con atención al cliente de Naturgy, ya sea a través del teléfono de Naturgy, presencialmente en una de sus oficinas o de forma online

  ¿Qué precio se paga por dar de alta el gas con Naturgy?

Los consumidores que necesiten dar de alta el suministro en Genalguacil deberán pagar en su primera factura una cantidad para la distribuidora de energía de su territorio. Este coste está formado por los siguientes derechos:

  • Derechos de acometida: por la instalación de un nuevo punto de suministro, que tiene una validez de 5 años (en caso de que se haya dado de baja previamente el suministro de gas).
  • Derechos de alta: que incluyen enganche y verificación.
  • Derechos de garantía: correspondiente a una mensualidad en concepto de fianza.
Para que Naturgy pueda empezar a tramitar el alta del gas natural en cualquier vivienda dentro de Genalguacil, se necesitan los siguientes documentos:  

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