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    Oficina Gas Natural Fenosa cerca de Campillos

    ¿Cuáles son los teléfonos de atención al cliente de Gas Natural Fenosa en Campillos?

    Cada habitante de Campillos que sea cliente Naturgy puede llamar a la comercializadora para solicitar información o para un trámite cualquiera. Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) dispone de muchas líneas telefónicas dependiendo de la consulta del cliente:

    Atención al cliente general (mercado libre) 900 100 251
    Atención al cliente del mercado libre (desde el extranjero) (+34) 910 497 474
    Atención al cliente para el mercado regulado de la luz 900 100 259
    Atención al cliente para el mercado regulado del gas 900 100 502
    Atención al cliente del mercado regulado de luz (desde el extranjero) (+34) 910 497 574
    Atención al cliente del mercado regulado de gas (desde el extranjero) (+34) 910 497 544
    Atención al cliente de UFD (Unión Fenosa Distribución) 900 111 999
    Atención al cliente de Nedgia 900 100 252
    Dar de alta/baja la luz o el gas en una vivienda de Campillos 900 333 555
    Cambiar de oferta o añadir un servicio 900 649 250
    Averías y reparaciones 900 408 080
    Averías del suministro eléctrico 900 333 999
    Urgencias del suministro de gas 900 750 750
    Lectura de contadores en Andalucía 900 234 000
    Servicio de mantenimiento para viviendas con contrato 900 408 080

    Oficinas de atención al cliente de Gas Natural Fenosa en Campillos (29320) y sus horarios

    TIENDA NATURGY MÁLAGA (Explanada de la Estación)
    ¿Cómo llegar?:   Dirección Explanada de la Estación, s/n (29002) Málaga Málaga Horario De lunes a viernes: 09:00h - 14:00h Contacto ☎ 900240300
    TIENDA NATURGY MÁLAGA (Valdelvira)
    ¿Cómo llegar?:   Dirección C/Vandelvira, 8 (29010) Málaga Málaga Horario De lunes a viernes: 09:00h - 14:00h / 15:00h - 18:00h Contacto ☎ Pide cita online

    Informaciones complementarias


    Dirección:

    Explanada de la Estación s/n Edificio Terminal 3, local 16 (29002)

    ¿Atención al cliente para urgencias?

    900100251

    Horario:

    de L a V de 09:30h a 14:00h y de 16:00h a 18:30h.

    Teléfonos de contacto de Gas Natural Fenosa en Campillos (29320)

    Una de las mejores formas de contactar con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) desde Campillos es a través del teléfono.

    ¿Cuál es el teléfono de las distribuidoras energéticas del grupo Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa)

    Si tienes alguna avería con tu suministro de energía y tu distribuidora es UFD para la electricidad) o Nedgia (para el gas), llama al número de teléfono de la distribuidora de energía relacionada con tu problema.

    Distribuidoras de energía Número de Teléfono
    Nedgia para una avería del suministro de gas 900 750 750
    Unión Fenosa Distribución para una avería del suministro de luz 900 333 999

    Recuerda que en Campillos no puedes escoger la distribuidora que provee a tu hogar de energía eléctrica o de gas natural aunque sí la tarifa que quieres contratar.

    ¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) para clientes de Campillos?

    Si prefieres contactar con la comercializadora Naturgy, ellos te podrán ayudar con los siguientes temas:

    Comercializadora de energía: Naturgy Número de Teléfono
    Realizar un cambio de producto o una contratación para una vivienda en Campillos 900 649 250
    Contactar con el servicio de mantenimiento para viviendas de la provincia de Málaga 900 40 80 80
    Realizar una lectura del contador en tu casa situada en Campillos 900 234 000
    Atención al cliente para habitantes de Campillos 900 100 251
    Dar de alta o dar de baja la luz y el gas en Andalucía 900 333 555
    Por otro lado, si necesitas contactar con Naturgy en el mercado regulado, es necesario marcar las siguientes numeraciones:
    Para la tarifa regulada de luz 900 100 259
    Para la tarifa regulada de gas 900 100 502

    Por supuesto, todos los números reflejados son gratuitos para todos los clientes de Campillos.

    ¿Qué tipo de trámites se pueden efectuar a través del teléfono de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa)

    Los teléfonos de la comercializadora Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) están a disposición de los clientes de Campillos para la mayor parte de los trámites energéticos como pueden ser:

    • Cambio de titular del contrato de electricidad o de gas.
    • Dar de alta el gas o la luz.
    • Contratar una nueva tarifa.
    • Solicitar el bono social.
    • Pedir la factura electrónica.
    • Informar de un error en la facturación.

    Si necesitas ayuda presencial, puedes acudir a una oficina física en Málaga, por ejemplo la oficina Gas Natural Fenosa en Fuengirola.

    ¿Qué canales de contacto ofrece Gas Natural Fenosa a los habitantes de Campillos?

    Naturgy, anteriormente llamada Gas Natural Fenosa, tiene diversas vías de contacto para sus clientes de Campillos para poder acceder a su servicio de atención al cliente. Los canales a través de los cuales se puede acceder a su servicio de atención son los siguientes:

    • Llamando por teléfono.
    • Por vía online.
    • Desde su oficina más cercana en Campillos.

    ¿Cómo se puede contactar con Naturgy por teléfono?

    Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) dispone de diferentes números de teléfono para que los clientes de Campillos pueden hablar directamente con el departamento que desean. Los teléfonos de la comercializadora se enumeran a continuación:

    • El teléfono de contacto para la atención al cliente de Naturgy es el 900 100 251. El horario de llamadas es de lunes a sábado de 8:00h hasta las 22:00h. Si llamas desde el extranjero el número es el 0034 910 497 474.
    • Si deseas hablar sobre contrataciones o cambiarte a otra tarifa de Gas Natural Fenosa debes llamar de lunes a viernes desde las 8:30h hasta las 21:30h al número 900 649 250.
    • Si necesitar dar de alta la luz o el gas en tu casa de Campillos o dar de baja el suministro, debes llamar al departamento de Alta Nuevos Suministros al teléfono 900 333 555 de lunes a viernes de 8:30h a 22:00h y los sábados de 9h a 14h.
    • Si lo que necesitas es un servicio de mantenimiento o averías, no pierdas el tiempo y llama directamente al 900 40 80 80.
    • El número 900 40 20 20 es el teléfono que debes marcar para las soluciones de movilidad

    ¿Cuál es el contacto de Gas Natural Fenosa por internet?

    Si quieres contactar con el servicio de atención al cliente de Naturgy sin moverte de tu casa de Campillos y a golpe de clic, tienes varios canales a través de la red:

    • El correo electrónico de Gas Natural Fenosa es el siguiente servicioatencioncliente@naturgy.com.
    • Visita la página de la comercializadora en Facebook, Naturgy clientes España o el perfil en Twitter de la compañía, NaturgyclientEs.
    • Accede al área privada de acceso a clientes en la página web de Naturgy para poder realizar tus gestiones.

    ¿Es posible contactar con Naturgy en una oficina cercana a Campillos?

    La antigua Gas Natural Fenosa dispone de oficinas de contacdto repartidas por toda la geografía española, por lo que puedes acudir en persona a la oficina más cercana en Campillos.

    ¿Cómo dar de alta el gas natural con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa)?

    Con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) podrás dar de alta el gas natural en Campillos si así lo necesitas; es decir, si en tu inmueble aún no se han activado los suministros de gas natural, cosa que ocurre en las obras de nueva construcción o en inmuebles de segunda mano que llevan mucho tiempo vacíos.

    ¿Es gratis dar de alta el gas con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Campillos?

    Dar de alta el gas natural en Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Campillos no es una gestión gratuita. Es necesario que el cliente pague una serie de derechos regulados por su comunidad autónoma (que en este caso es Andalucía), lo que significa que abonarás lo mismo por este trámite que en cualquiera del resto de comercializadoras que operan en Campillos.

    ¿Qué es el peaje de acceso del gas y por qué es importante al dar de alta el gas con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Campillos?

    El peaje de acceso del gas natural es el equivalente a la potencia eléctrica contratada en los suministros de luz; es decir, es la capacidad de consumo del gas natural a lo largo de un año. Para los hogares de Campillos existen dos tipos de peaje de acceso:

    • Peaje de acceso 3.1; es decir, si tienes un consumo anual de menos de 5.000 kWh al año. Normalmente este peaje está indicado para los suministros que utilizan el gas natural para la calefacción y la cocina.
    • Peaje de acceso 3.2; es decir, si el consumo anual se sitúa entre los 5.000 kWh y hasta 50.000 kWh. De forma habitual, está indicada para los clientes con calefacción con un consumo mayor de 5.000 kWh y con calefacción de gas natural.

    Normalmente el peaje de acceso lo suele recomendar el técnico instalador del gas natural que acuda a tu vivienda en Campillos; en todo caso, el cliente debe tener en cuenta que el peaje de acceso influirá en el precio a pagar en la factura del gas a Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) ya que el término fijo será más caro con el peaje de acceso 3.2 dado que implica una mayor capacidad de consumo.

    ¿Cómo contactar con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Campillos?

    Si quieres dar de alta el gas debes ponerte en contacto con cualquiera de las siguientes vías de atención al cliente de Campillos:

    • Por teléfono: 900 100 251 (900 100 502 para el mercado regulado).
    • En las oficinas de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Campillos.
    • A través de la página web.

    FAQ

    ¿Cómo es la facturación con Gas Natural Fenosa para un hogar de Campillos?

    La comercializadora Gas Natural Fenosa, ahora llamada Naturgy, ofrece diferentes formas de facturación para sus clientes de Campillos.

    • Facturación online: recibirás las facturas por correo electrónico.
    • Facturación tradicional: las facturas se enviarán en papel al domicilio donde se encuentre el suministro de luz o gas.

    ¿Cuáles son las ventajas de la facturación online de Naturgy?

    La facturación online es el futuro de la emisión de recibos, los clientes de Campillos que apuesten por este modelo podrán:

    • Recibir y consultar sus facturas desde el teléfono móvil
    • Saber lo que va a pagar antes de que se le cobra, a través de un email con la factura enviado días antes
    • Conocer el histórico de consumo, estudiar sus hábitos y establecer métodos de ahorro

    Todo ello contribuyendo al ahorro de papel y cuidado del medioambiente que supone este formato. Solicitar este servicio es gratuito y cumple todas las condiciones de seguridad.

    ¿Cómo cambiar datos de la factura de Naturgy?

    Si necesitas modificar tus datos personales para que se reflejen en la factura podrás hacerlo a través del Área de Clientes, tu espacio privado de Naturgy. Por ejemplo, el correo o el teléfono de contacto.

    Aquellos clientes de Campillos que quieran contactar con la comercializadora Naturgy podrán hacerlo a través del teléfono de atención al cliente 900 100 251.

    ¿Se puede pagar a través las facturas de Naturgy de forma online?

    En el caso de que quieras pagar tus facturas de luz o gas de tu casa de Campillos de forma online, Naturgy te permite esta opción a través del área de clientes. Estos son los datos que se te pedirán:

    • Emisora
    • Referencia
    • Importe
    • Código de Procedimiento de Recaudación
    • Identificación

    ¿Cómo entender una factura de Naturgy?

    En una factura de Naturgy de una vivienda de Campillos hay dos partes muy importantes:

    • Parte fija: es la potencia contratada. Siempre es la misma cantidad, por ello, es importante escoger adecuadamente este concepto. Hay consumidores que pagan por este término grandes cantidades sin necesitar esa potencia. Se multiplica esta cantidad fija por el periodo de facturación.
    • Parte variable: es la que depende del consumo que se realice en la vivienda de Campillos. Se indica en kWh y se multiplica por la energía consumida + el impuesto sobre la electricidad.

    Además, en el recibo eléctrico también se indica el coste del contador, que suele ser alquilado (menos de 1 euro al mes). A todo ello hay que sumarle el IVA del 21%. Por último, el cliente decide si quiere recibir las facturas mensualmente o cada dos meses.

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    ¿Qué hacer si tengo una avería de un suministro de Gas Natural Fenosa en Campillos?

    En el caso de tener una avería en tu casa de Campillos puedes hacer dos acciones:

    • Ponerte en contacto con tu distribuidora, esta empresa está asignada por área geográfica y no se puede elegir. Por lo tanto, puede que sea Naturgy, antes Gas Natural Fenosa, o no.
    • Si tienes tu contrato de luz con Naturgy, es decir, es tu comercializadora escogida, puedes contratar un servicio que cubra las averías eléctricas de tu suministro.

    ¿Cómo saber si Naturgy es la distribuidora de electricidad en Campillos?

    Naturgy distribuye electricidad bajo el nombre UFD. Por el reglamento que establece que las empresas energéticas deben tener nombres diferenciados en el mercado regulado, en el libre y en la distribución. Estas son las zonas a las que lleva energía, consulta si Campillos forma parte de ellas:

    • Galicia
    • Parte de Castilla y León
    • Madrid
    • Parte de Castilla La Mancha

    ¿Qué puede hacer un consumidor con UFD? Si UFD es la distribuidora de tu suministro de Campillos podrás solicitar una nueva conexión a red, modificar tu suministro, informarte de los cortes de luz o conocer tus consumos por horas y días.

    ¿Cómo contactar con Naturgy distribuidora de electricidad?

    Si necesitas contactar con la distribuidora de electricidad de Naturgy, ofrece estos canales para los habitantes de Campillos y el resto de España:

    • Teléfono de atención al cliente de la red: 900 111 999
    • Teléfono para averías 900 333 999
    • Teléfono para las gestiones de los puntos de suministro: 900 111 444

    ¿Cómo saber si Naturgy es la distribuidora de gas en Campillos?

    Si la incidencia se registra en el suministro de gas, la distribuidora de gas de Naturgy tiene el nombre de Nedgia. Se encargan de suministrar este tipo de energía al 70% de los hogares de España, en concreto, en once comunidades autónomas:

    • Andalucía
    • Madrid
    • Comunidad Valencia
    • Cataluña
    • Castilla La Mancha
    • Islas Baleares
    • Aragón
    • Castilla y León
    • Galicia
    • La Rioja
    • Navarra

    ¿Cómo contactar con la distribuidora de gas de Naturgy?

    Contacta con la empresa Nedgia a través de sus teléfonos:

    • Teléfono de atención al consumidor: 900 100 252
    • Teléfono de Urgencias: 900 750 750
    • Teléfono para dar lecturas: 900 770 770
    • Teléfono para los consumidores de gas propano: 900 708 709

    Asimismo, también ofrecen diferentes formularios para rellenar e interponer denuncias, informar de lecturas o simplemente contactar con esta empresa.

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    Dar de alta la luz y el gas en Campillos con Gas Natural Fenosa

    Las personas que se muden a una nueva vivienda en Campillos necesitan dar de alta la luz en casa si no cuentan actualmente con suministro eléctrico. En este caso, deberán ponerse en contacto con la sección comercializadora correspondiente de Gas Natural Fenosa Málaga (29), actualmente denominado Grupo Naturgy, para llevar a cabo el trámite a la mayor brevedad posible.

    ¿Cuánto cuesta dar de alta la luz en Campillos con Naturgy?

    El precio total por el procedimiento depende de la potencia eléctrica seleccionada para la vivienda en Campillos, aunque los valores fijados para cada uno de los tramos son comunes dentro de toda España, cosa que no sucede en el caso del gas natural para cuyas instalaciones no hay un precio fijo en Campillos o cualquier otra localidad. El precio actualizado de cada uno de los derechos obligatorios que se deben pagar a la distribuidora por dar de alta la luz ya sea con Gas Natural Fenosa o con cualquier otra empresa son los que se muestran a continuación:

    Derechos obligatorios para dar de alta la luz Precio en €
    Derecho de acceso
    9,04 € + IVA
    Derecho de enganche
    19,70 €/kW + IVA
    Derecho de extensión
    17,37 €/kW + IVA

    En cualquier caso, el precio total es la suma de todos los derechos para cada una de las potencias eléctricas en kW disponibles por parte de los consumidores de Campillos. En función de la potencia de luz seleccionada se refleja en esta tabla el precio total por dar de alta la luz en 2020 con Naturgy:

    Potencia de luz elegida Precio total por dar de alta la luz
    3,45 kW 165,68€
    4,6 kW 217,27€
    5,75 kW 268,85€
    6,9 kW 320,43€
    8,05 kW 372,02€
    9,2 kW 423,6€

    ¿Cuánto tarda Naturgy en dar de alta la luz en Campillos?

    El plazo por ley es de 5 a 7 días hábiles para viviendas que carecen de suministro eléctrico para Campillos o en cualquier otra zona de España. No está de mal organizar con antelación el trámite pero en cualquier caso, nunca será similar al que hay que esperar en el caso de realizar un cambio de titular o de tarifa, que puede llegar a los 20 días. Puedes contratar con Gas Natural Fenosa un servicio adicional de reparaciones y mantenimiento, con diversas opciones de cobertura por parte de Naturgy para los equipos e instalaciones de tu vivienda en Campillos (29320). Se puede hacer por teléfono o acudiendo a la oficina más cercana como por ejemplo: (la de Vélez (Gas Natural Fenosa - Vélez)

    ¿Cómo cambiar de titular con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) en Campillos?

    Los clientes de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) que se hayan mudado a una nueva casa en Campillos deberán cambiar el titular del contrato. Para ello deberán contactar con la comercializadora y presentar la siguiente documentación:

    • Documento Nacional de Identidad del nuevo solicitante.
    • Datos de contacto.
    • Dirección de la vivienda donde se encuentra el suministro.
    • Número CUPS (Código Universal del Punto de Suministro).
    • Número de cuenta bancaria para domiciliar las facturas.
    • Documento que acredite la relación del nuevo titular con la vivienda, como un contrato de alquiler o la escritura de una casa.

    ¿Por qué se debe cambiar el titular de un contrato?

    Cambiar de titular es imprescindible para poder hacerse cargo de la responsabilidad del suministro. En el caso de que se produzca una situación de impagos, será el actual titular del contrato quien se haga cargo del pago de las facturas, con independencia de que continúe viviendo en la vivienda, como también será responsable en el caso de cualquier daño ocasionado por una mala manipulación del suministro de luz o gas.

    Por otro lado, solo será posible cambiar de tarifa o de compañía si se es el titular del contrato. Si el nuevo inquilino de una vivienda no cambia el contrato a su nombre, no podrá decidir cuál es la modalidad de tarifa que prefiere o contratar una oferta con otra compañía.

    ¿Cuáles son las tarifas que puedes contratar con Naturgy?

    Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) ofrece diversas tarifas de luz y gas a los habitantes de Campillos o alrededores como en Parauta (Gas Natural Fenosa - Parauta).

    Entre las tarifas que pueden contratarse en Campillos se encuentran:

    • Tarifas Bi-horaria y Tri-horaria, las tarifas de luz con discriminación horaria de Gas Natural Fenosa.
    • Tarifas Mes, las tarifas planas de luz y gas de Gas Natural Fenosa
    • Tarifas Ecoeasy, las tarifas de luz y gas ecológicas.
    • Ofertas Superpack, que incluyen suministro de luz y gas y servicio de mantenimiento.

    ¿Cómo elegir la mejor tarifa de Gas Natural Fenosa en Campillos?

    Si estas indeciso entre dos tarifas, por ejemplo, la tarifa EcoEasy de Gas Natural Fenosa o la tarifa Bi-horaria. puedes hacer lo siguiente:

    • Utilizar un comparador de tarifas.
    • Ponerte en contacto con la compañía por teléfono llamando al número de atención al cliente de Gas Natural Fenosa Campillos.
    • Acudir a la oficina Gas Natural Fenosa de Mijas. Ellos sabrán recomendarte la que más se adapte a tu estilo de consumo.

    Atención al cliente Gas Natural Fenosa en Campillos (29320): oficinas cercanas en Málaga y sus horarios

    No hay oficinas Gas Natural Fenosa en Campillos. Pero puedes encontrar la única oficina Gas Natural Fenosa en la provincia de Málaga para los habitantes de Campillos:

    • Asoc. Inst. y Com. de Gas, S.L. (Aincogas), ubicada en Explanada de la Estación s/n Edificio Terminal 3, local 16 (29002) en Málaga, cuyos horarios de apertura son: de L a V de 09:30h a 14:00h y de 16:00h a 18:30h.

    Para gestionar cualquier trámite con la compañía Gas Natural Fenosa, ahora llamada Naturgy, en Campillos, podrás acudir a su sede central en Andalucía donde un asesor comercial de la compañía se encargará de resolver tus dudas. ¿Qué se debe hacer antes de acudir?

    • Encontrar la dirección de las diferentes oficinas comerciales de Gas Natural Fenosa repartidas por Málaga (por ejemplo la oficina de Gas Natural Fenosa en Málaga), no dudes en acudir a la página web de la comercializadora.
    • Revisar los horarios de apertura y cierre y si es necesario pedir cita previa para ser atendido.
    • Acudir con la última factura de luz o gas, en ella hay datos que necesitará el comercial de Naturgy.

    ¿Qué datos se precisan para cualquier trámite con Naturgy?

    En general, se suelen solicitar estas informaciones:

    • Domicilio donde se encuentra el suministro
    • Potencia contratada
    • Datos personales del titular
    • CUPS
    • Tarifa contratada

    ¿Qué se puede hacer en una oficina de Naturgy?

    En la sede física de Naturgy, antes Gas Natural Fenosa, el cliente de Campillos podrá hacer numerosos trámites:

    • Revisar sus actuales contratos con Gas Natural Fenosa
    • Contratar un nuevo servicio en Campillos (29320) o en una ciudad como Cortes de la Frontera, en la provincia de Málaga.
    • Cambiar el titular del contrato. Gestión muy habitual en caso de divorcios, fallecimientos
    • Bajar o subir la potencia eléctrica
    • Pedir asesoramiento

    ¿Cuáles son las ventajas de acudir a una oficina de Naturgy?

    Los consumidores de Campillos afirman que prefieren ir a un punto de atención al cliente físico por estas razones:

    • Atención de un profesional: un trabajador de Naturgy guía y aconseja a los clientes sobre su consumo particular.
    • Seguridad: muchas personas señalan que desconocen cómo funciona el mercado energético, por ello se sienten más seguros si un profesional les ayuda en cualquier gestión.
    • No les gustan los trámites online: hay un sector de consumidores que tienen edades avanzadas, por lo que no entienden cómo realizar muchas consultas o trámites online. Consideran que la mejor opción es acudir a una oficina.

    No obstante, las oficinas no son los únicos medios de atención al cliente que ofrece Naturgy a los clientes de Campillos. También están disponibles redes sociales, teléfonos, correos electrónicos o el Área de Clientes.

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    Contacto 91 123 57 38

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