Oficina Naturgy cerca de Alpuente

Oficinas de atención al cliente de Naturgy en Alpuente y sus horarios

Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) dispone de decenas de oficinas y agencias distribuidas por todo el Valencia, también cerca de Alpuente. En cada una de ellas, el usuario de Alpuente podrá gestionar todo tipo de gestiones, entre las que se encuentran:

• Dar de baja los suministros.
• Cambiar el titular de un contrato.
• Dar de alta los suministros.
• Informar de alguna avería.
• Contratar con Naturgy una tarifa de luz o gas.
• Solicitar el bono social de Naturgy.

Es importante que el usuario de Alpuente sepa que para realizar cualquier gestión necesitará ser titular y presentar una serie de documentos como:

• Documento nacional de identidad en vigor (o similar)
• Dirección postal del domicilio donde se halla el suministro en Alpuente.
• Número CUPS del suministro.
• En algunos casos se pide el Boletín Eléctrico.
• Número del contrato de luz o gas.

¿Qué hacer si tengo una avería de un suministro de Naturgy en Alpuente?

Los clientes de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) de Alpuente que tengan una avería de Naturgy en su suministro, tienen a su disposición los siguientes teléfonos gratuitos:

• Asistencia por averías de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) para el servicio de mantenimiento: 900 408 080.
• Contratación, cambio de modalidad o modificación del contrato de mantenimiento con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Alpuente: 900 333 555.

Si tu avería es un problema de la distribuidora y no de la comercializadora, necesitarás contactar directamente con la distribuidora que tienes disponible en Alpuente. En el caso de Naturgy, diferenciamos entre dos empresas distribuidoras:

• UFD de Naturgy es la distribuidora eléctrica. Si necesitas contactarles puedes hacerlo desde Alpuente en el 900 111 999. Y si quieres prevenir de una avería, tendrás que marcar el 900 333 999.
• Nedgia de Naturgy es la distribuidora de gas natural. Para contactarles desde Alpuente debes marcar el 900 100 252; para urgencias, el número correspondiente es el 900 750 750.

Pasos para dar de alta la luz con Naturgy en Alpuente

Si quieres dar de alta la luz con Naturgy en Alpuente antes debes saber que no es un trámite gratuito. Este tiene un coste fijado por el Estado, por lo que es el mismo en cualquier otra región del país o con cualquier otra compañía. El coste depende de estos tres derechos regulados que hay que abonar que te presentamos en la siguiente tabla:

Estos derechos se abonan únicamente una vez, en la primera factura, y nunca más, a menos que se de de baja el suministro y posteriormente se quiera volver a activar. El precio total depende de la tarifa de Naturgyy de la potencia eléctrica contratada para tu vivienda en Alpuente. Cuánto mayor sea la potencia, mayor será el coste.

¿Qué canales de contacto ofrece Naturgy a los habitantes de Alpuente?

Para contactar con atención al cliente de Naturgy existen tres vías diferentes en función del tipo de trámite que se necesite realizar o la disponibilidad de dichas opciones para los habitantes de Alpuente. Estos 3 canales de contacto son:

• Contacto online a través de la web o la app de Naturgy
• Contacto por teléfono llamando al 900 100 251
• Contacto en las tiendas Naturgy en Alpuente o alrededores

Hay muchos números de teléfono disponibles por parte del grupo Naturgy para atender las necesidades de los consumidores de Alpuente según las gestiones que deben realizar, el departamento con el que necesiten comunicar y el tipo de mercado al que pertenece su tarifas y el listado completo aparece en la siguiente tabla:

¿Cuáles son las tarifas de Naturgy en Alpuente?

Naturgy ofrece tarifas con o sin discriminación horaria para los ciudadanos de Alpuente. En las tarifas con discriminación horaria se paga un precio por el kW diferente según la franja del día. En las horas punta, el precio es más elevado porque hay una mayor demanda, y en las horas valle el precio es más económico

A continuación, puedes ver los precios de la tarifa noche, con discriminación horaria, y de la tarifa por uso, que ofrece el mismo precio durante todo el dia:

Pasos para dar de alta el gas natural con Naturgy en Alpuente

Aquellas personas de Alpuente que deseen dar de alta el gas natural con Naturgy, tendrán que saber lo que esto supone:

• Pedir el alta del gas con Naturgy comercializadora significa contratar una de sus tarifas
• Naturgy se pondrá en contacto con la distribuidora de la zona de Alpuente para que realice las operaciones pertinentes. Se enviará un técnico a la vivienda o local donde se solicite.
• En la primera factura de gas que reciba el cliente se cobrará el precio por dichos servicios, este importe será para la distribuidora. En un apartado próximo hablaremos de esta cantidad.

Este trámite se realiza al ocupar una vivienda o local de nueva construcción, es decir, un espacio en el que es necesario dar de alta el gas y la luz por primera vez. Y, también, es una vivienda o un local donde esté dado de baja el servicio del gas, porque los anteriores propietarios decidieron prescindir de él por el motivo que sea.

El cliente puede elegir cuatro opciones para solicitar el alta del gas en Naturgy:

• Llamar al teléfono de atención al cliente de Naturgy del mercado libre: 900 333 555
• Llamar al número de atención al cliente del mercado regulado: 900 100 502
• Acudir a una oficina de Naturgy en Alpuente o alrededores
• Realizar el trámite online a través de la web de Naturgy