Oficina Gas Natural Fenosa cerca de Torrent

¿Cómo cambiar de titular con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) en Torrent?

Los clientes de Gas Natural Fenosa en Torrent pueden realizar un cambio de titular por diversos motivos para pasar el contrato de energía a nombre de otra persona. Se trata de un procedimiento gratuito que puede ser solicitar por teléfono, online o desde las tiendas Naturgy.

Motivos para solicitar un cambio de titular con Naturgy

Se puede pedir el cambio de titular de manera oficial a Gas Natural Fenosa siempre que sea necesario y normalmente las razones que tienen los clientes de Naturgy para realizar este trámite se resumen a las siguientes:

1. Compraventa de una nueva vivienda: por lo tanto el nuevo dueño de la casa debe pasar los contratos a su nombre, evitando siempre dentro de lo posible dar de baja la luz antes para no tener que pagar un precio mayor para restablecer el suministro.
2. Alquiler de una vivienda: por parte de un nuevo inquilino que tiene el derecho de poner a su nombre los suministros de la vivienda mientras viva en la casa.
3. Separación de los cónyuges: que anteriormente residían juntos en el inmueble pero el que era el titular se marcha a vivir a otro lugar y necesita pasar los contratos a nombre de la otra persona.
4. Fallecimiento del titular: cuyos contratos son asumidos por un familiar cercano o el heredero.

Vías para hacer un cambio de titular en Torrent con Naturgy

Hay 3 maneras diferentes para poder tramitar el cambio de titularidad con Gas Natural Fenosa, independientemente de si vives en Torrent o en cualquier otra localidad de Valencia:

• Área de clientes Naturgy: accesible desde la app o la versión web de la página oficial por Internet. En este caso será el titular actual quien modifique directamente los datos introduciendo el nombre y la cuenta bancaria del que va a ser el nuevo titular porque es el único que tiene acceso como cliente de Gas Natural Fenosa.
• Teléfono de atención al cliente de Naturgy: disponible para hacer varios tipos de trámites además del cambio de titularidad del contrato de luz y/o gas. Los agentes también pueden asesoran a los clientes para reducir el precio de las facturas de sus viviendas en Torrent (17123) o en Albalat de la Ribera (Gas Natural Fenosa - Albalat de la Ribera).
• Oficinas de Gas Natural Fenosa: dan atención presencial a los clientes de Torrent que pueden encontrar el establecimiento más cercano a través del buscador online de tiendas Naturgy. Por ejemplo: la oficina Gas Natural Fenosa en Paterna).
• Llamando a Gas Natural Fenosa Valencia

Atención al cliente Gas Natural Fenosa en Torrent (17123): oficinas cercanas en Valencia y sus horarios

No hay oficinas Gas Natural Fenosa en Torrent. Pero puedes encontrar una de las 4 en la provincia de Valencia para los habitantes de Torrent:

• Montajes Tegas, S.L., ubicada en Gran Via Fernando Católico, 9 bj izq. (46008) en Valencia, cuyos horarios de apertura son: de L-V de 9:00h a 14:00h y de 15:30h a 18:30h.

Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) dispone de decenas de oficinas y agencias distribuidas por todo el Valencia, también cerca de Torrent o de Xàtiva. En cada una de ellas, el usuario de Torrent podrá gestionar todo tipo de gestiones, entre las que se encuentran:

• Dar de baja los suministros.
• Cambiar el titular de un contrato.
• Dar de alta los suministros.
• Informar de alguna avería.
• Contratar una tarifa de luz o gas.
• Informarte de las ventajas de la tarifa plana.

Todas las oficinas de Valencia (por ejemplo la oficina Gas Natural Fenosa en Valencia) disponen de un horario comercial de lunes a sábado, donde atenderán a todos los clientes o futuros clientes de Torrent que estén interesados en las tarifas de Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa), así como también resolver cualquier problema que tengan con sus suministros.

¿Cuál es la documentación que precisan en las oficinas de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Torrent?

Es importante que el usuario de Torrent sepa que para realizar cualquier gestión necesitará ser titular y presentar una serie de documentos como:

• Documento nacional de identidad en vigor (o similar)
• Dirección postal del domicilio donde se halla el suministro en Torrent.
• Número CUPS del suministro.
• En algunos casos se pide el Boletín Eléctrico.
• Número del contrato de luz o gas.

¿Cuál es el tiempo de tramitación de las gestiones a través de la oficina de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Torrent?

Cualquier gestión que realice el usuario de Torrent, ya sea cambio de titularidad, dar de alta o contratar una tarifa puede llegar a tardar entre 5 hasta 20 días hábiles, dependiendo de cada procedimiento. En este sentido conviene siempre gestionar tus suministros con el tiempo suficiente de antelación para que no tengas problemas.

¿Qué ocurre si no puedes acudir a la oficina de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Torrent?

En caso de que no sea posible acercarte a una de sus oficinas dentro del horario de atención, podrás contactar con la comercializadora por teléfono o realizar las gestiones de forma online a través del área privada o de la aplicación para smartphones. De esta forma no tendrás que desplazarte, podrás gestionarlo desde tu propia casa y tiene la misma validez que de forma presencial.

¿Qué formas de contacto hay con Gas Natural Fenosa desde Torrent?

Para contactar con Gas Natural Fenosa (actual grupo Naturgy) existen tres vías diferentes en función del tipo de trámite que se necesite realizar o la disponibilidad de dichas opciones para los habitantes de Torrent. Estos 3 canales de contacto son:

• Contacto online
• Contacto por teléfono
• Contacto en las tiendas Naturgy

¿Qué teléfonos de contacto tiene Gas Natural Fenosa?

Hay muchos números de teléfono disponibles por parte del grupo Naturgy para atender las necesidades de los consumidores de Torrent según las gestiones que deben realizar, el departamento con el que necesiten comunicar y el tipo de mercado al que pertenece su tarifas y el listado completo aparece en la siguiente tabla actualizada para 2020:

¿Dónde está la oficina de contacto más cerca de Torrent?

Es posible localizar el punto más cercano de atención al cliente a tu domicilio en Torrent desde el buscador de tiendas Naturgy, que además te permitirá comprobar el horario de apertura y pedir cita previa para evitar esperas innecesarias. Naturgy tiene una amplia red de oficinas comerciales dentro de España por lo que no te resultará complicado encontrar cuál es tu preferida para ser atendido por Gas Natural Fenosa.

¿Qué opciones de contacto online hay con Naturgy?

Los clientes cada vez más prefieren realizar por Internet la mayor parte de los trámites de forma rápida y sencilla. Además, pueden hacerlo a cualquier hora del día y desde cualquier lugar sin tener que estar necesariamente conectados desde Torrent utilizando cualquiera de estas opciones:

1. Descargar la aplicación oficial de Naturgy para dispositivos móviles y entrar con el nombre de usuario y contraseña en la cuenta personal.
2. Utilizar la versión web para acceder al área de cliente desde un ordenador portátil o de sobremesa.
3. Enviar un email a la dirección de correo electrónico de Naturgy específica para el contacto con los clientes:

Dar de alta la luz o el gas con Gas Natural Fenosa Torrent

Para dar de alta los suministros eléctricos con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Torrent el usuario deberá:

• Verificar en primer lugar qué distribuidora le toca por Valencia².
• Además tendrá que calcular la potencia contratada que necesitará para su domicilio de Torrent.

Métodos de cálculo de la potencia contratada con $Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Torrent

La potencia contratada la puede calcular mediante:

• Una calculadora de potencia online.
• Llamando a un profesional de la compañía.
• De manera manual.

Esta última opción no es muy aconsejable, ya que al dar de alta con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Torrent si la potencia no es correcta, el usuario en un futuro podría tener problemas.

La problemática de no tener la potencia contratada adecuada con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Torrent

Es muy importante que la potencia contratada con Naturgy en Torrent sea la adecuada por los siguientes motivos:

• En caso de tener demasiada potencia contratada, el usuario de Torrent manifestará facturas muy altas.
• Por el contrario, si es baja podrá experimentar lo que comúnmente se conoce como ‘salto de plomos’.

¿Cuándo es necesario calcular la potencia contratada con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Torrent?

Normalmente se ha de calcular la potencia contratada al dar de alta la luz con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa). De hecho, el usuario de Torrent deberá pagar también unas tasas que depende de la potencia contratada y de Valencia. Para ello, aconsejamos que se ponga en contacto con la distribuidora y solicite más información.

Por otro lado, si se te saltan los plomos de forma habitual o piensas que las facturas que te están llegando son muy altas, habrás igualmente que calcular la potencia contratada que verdaderamente necesitas y aumentarla o reducirla según la vivienda de Torrent que tenga contrato con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa).

¿Cómo se puede dar de alta la luz con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Torrent?

Si necesitas más información sobre Gas Natural Fenosa en tu zona, esta página podrá ayudarte: Gas Natural Fenosa en Gandia. Por otro lado, Naturgy pone a disposición de los clientes de Torrent la siguiente numeración:

• Llamando al número de teléfono gratuito 900 333 555 de nuevas altas de Naturgy. Y para información sobre la comercializadora, se debe llamar al 900 100 251.
• Solicitándolo de forma online a través del área privada de la comercializadora.

Por otro lado, si tienes la PVPC, para solicitar el alta de la luz tendrías que llamar al número 900 100 259, que es igualmente gratuito.

¿Cómo dar de alta el gas natural con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa)?

Con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) podrás dar de alta el gas natural en Torrent si así lo necesitas; es decir, si en tu inmueble aún no se han activado los suministros de gas natural, cosa que ocurre en las obras de nueva construcción o en inmuebles de segunda mano que llevan mucho tiempo vacíos.

¿Es gratis dar de alta el gas con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Torrent?

Dar de alta el gas natural en Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Torrent no es una gestión gratuita. Es necesario que el cliente pague una serie de derechos regulados por su comunidad autónoma (que en este caso es Comunidad Valenciana), lo que significa que abonarás lo mismo por este trámite que en cualquiera del resto de comercializadoras que operan en Torrent.

¿Qué es el peaje de acceso del gas y por qué es importante al dar de alta el gas con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Torrent?

El peaje de acceso del gas natural es el equivalente a la potencia eléctrica contratada en los suministros de luz; es decir, es la capacidad de consumo del gas natural a lo largo de un año. Para los hogares de Torrent existen dos tipos de peaje de acceso:

• Peaje de acceso 3.1; es decir, si tienes un consumo anual de menos de 5.000 kWh al año. Normalmente este peaje está indicado para los suministros que utilizan el gas natural para la calefacción y la cocina.
• Peaje de acceso 3.2; es decir, si el consumo anual se sitúa entre los 5.000 kWh y hasta 50.000 kWh. De forma habitual, está indicada para los clientes con calefacción con un consumo mayor de 5.000 kWh y con calefacción de gas natural.

Normalmente el peaje de acceso lo suele recomendar el técnico instalador del gas natural que acuda a tu vivienda en Torrent; en todo caso, el cliente debe tener en cuenta que el peaje de acceso influirá en el precio a pagar en la factura del gas a Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) ya que el término fijo será más caro con el peaje de acceso 3.2 dado que implica una mayor capacidad de consumo.

¿Cómo contactar con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Torrent?

Si quieres dar de alta el gas debes ponerte en contacto con cualquiera de las siguientes vías de atención al cliente de Torrent:

• Por teléfono: 900 100 251 (900 100 502 para el mercado regulado).
• En las oficinas de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Torrent.
• A través de la página web.

¿A qué teléfonos llamar en caso de emergencia con Gas Natural Fenosa en Torrent?

La empresa Naturgy ofrece una serie de teléfonos de contacto para sus clientes de $City..name, dependiendo de la necesidad de cada uno se deberán marcar unos números u otros:

• Unión Fenosa Distribución, averías con el suministro de luz: 900 333 999
• Nedgia, averías con el suministro del gas 900 750 750
• Naturgy, para dar de alta o de baja la luz o el gas en una vivienda de Torrent: 900 333 555 (de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 y sábados de 9:00 a 14:00)
• Naturgy servicio de atención al cliente: 900 100 251 (de lunes a sábado 8:00 a 22:00)
• Naturgy para lectura de contadores: 900 234 000
• Naturgy para cambiar de oferta o añadir un servicio: 900 649 250 (de lunes a viernes de 8:30 a 21:30)
• Naturgy, servicio de mantenimiento para viviendas con contrato: 900 408 080

Como se ve, se pueden hacer muchas gestiones a través de un teléfono. Además, en todo momento el cliente estará guiado por un profesional de Naturgy.

¿Qué hacer antes de llamar por teléfono?

Hay que seguir unos pasos antes de descolgar el teléfono y llamar a Gas Natural Fenosa, ahora Naturgy. Estos serían:

• Definir nuestra necesidad y llamar al número correspondiente
• Tener a mano una factura (la última a ser posible) de la luz o el gas

¿Que datos requerirán?

Esta es la lista de informaciones que aconseja Naturgy tener a mano:

• DNI y nombre completo del titular del contrato
• Número de teléfono
• Número de referencia
• Dirección del punto de suministro
• Cuenta bancaria (4 últimos dígitos)

Otras formas de contacto

Para los clientes de Torrent que prefieran otro tipo de contacto:

• Si necesitas ayuda presencial, puedes acudir a una oficina física en Valencia, por ejemplo la oficina Gas Natural Fenosa en Sagunto/Sagunt.
• Online: a través de redes sociales, correos electrónicos o el Área de Cliente se atiende a muchos clientes.

Concretamente, en el área de clientes se pueden realizar muchas acciones sin ayuda de ningún profesional. Por ejemplo: consultar facturas y consumos, pagar facturas online, solicitar asistencia técnica, etc. Está disponible en la aplicación móvil gratuita o en la web de Naturgy, antes Gas Natural Fenosa. Sin duda, la atención al cliente ha cambiado mucho en ese sentido, pero sigue habiendo consumidores que optan por las alternativas tradicionales como son las oficinas y los teléfonos para contactar con las comercializadoras.

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