Oficina Gas Natural Fenosa cerca de Valencia

¿Cómo cambiar de titular con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) en Valencia?

El trámite más importante que has de gestionar nada más llegar a tu nuevoo hogar en en Valencia (46024) o en Real de Gandía (Gas Natural Fenosa - Real de Gandía) es el cambio de titular con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa).

¿Para qué sirve el cambio de titular en Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Valencia?

Los contratos de electricidad y de gas natural siempre tienen que estar a nombre de alguien. En ese sentido, cuando llegas a una vivienda en Valencia en la que el suministro eléctrico y de gas natural ya está activado, has de realizar el cambio de titular con Naturgy para que pase a tu nombre.

¿Cuando hay que hacer el cambio de titular con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Valencia?

Normalmente se ha de gestionar este trámite en los siguientes casos:

• Por alquiler o compraventa.
• Por fallecimiento.
• Por divorcio o separación.

Estos son los casos más comunes para efectuar el cambio de titular y, dependiendo cuál sea el caso, el nuevo titular ha de presentar la documentación pertinente que acredite el usufructo de la vivienda.

¿Cómo contactar con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Valencia para realizar el cambio de titular?

Los clientes de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Valencia pueden realizar el cambio de titular con la comercializadora de las siguientes maneras:

• Acudiendo a la oficina o tienda Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) más cercana a su domicilio, siempre dentro del horario de atención al cliente como pueden ser Gas Natural Fenosa de Paterna.
• Solicitándolo a través de la página web de la comercializadora.
• Llamando a uno de los números de teléfono de Naturgy en Valencia: 900 100 251 para el mercado libre; 900 100 259 para el cambio de titular del PVPC y el 900 100 502 para el cambio de titular de la TUR.

¿Cuál es el tiempo de tramitación del cambio de titular con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa)?

El tiempo de tramitación de esta gestión es de aproximadamente unos 15 días porque es necesario cerrar el ciclo de facturación antes de que este cambio se haga efectivo, por lo que por regla general el plazo establecido es el de una quincena para todos los usuarios.

¿Puedo cambiar de tarifa de Naturgy en Valencia junto con el cambio de titular?

Efectivamente, sí se puede. Estas son algunas de las que ofrece la comercializadora actualmente:

• Las tarifas planas.
• La tarifa básica.
• La tarifa con discriminación horaria.
• La tarifa nocturna.

Y muchas más que puedes descubrir llamando a Gas Natural Fenosa Valencia (46) para que te hagan una comparativa de precios en función de lo que consumes habitualmente.

Teléfonos de contacto de Gas Natural Fenosa en Valencia (46024)

Los teléfonos de Naturgy para los clientes de Valencia son los siguientes:

• Consultas mercado libre (luz y gas): 900 100 251.
• Consultas mercado regulado (luz): 900 100 259.
• Consultas mercado regulado (gas): 900 100 502.
• Cambiar de compañía o de productos: 900 649 250.
• Lectura de contadores en Comunidad Valenciana: 900 234 000.

De esta forma, los vecinos de Valencia pueden ponerse en contacto con la comercializadora llamando a alguno de los siguientes números de teléfono gratuitos de atención al cliente dependiendo de su consulta. Además, gracias a que el horario de atención al cliente es muy amplio, ya que se desarrolla a lio largo del día, y que los profesionales de Naturgy son muy eficaces, la gestión de los contratos de luz por teléfono con dicha comercializadora es muy sencilla.

¿De qué otra forma pueden los clientes de Valencia ponerse en contacto con Naturgy?

Naturgy proporciona los servicios de gas natural y luz en toda España. Cualquier cliente de la compañía o consumidor interesado en contratar sus servicios en Valencia, puede acercarse a alguna de las oficinas comerciales localizadas en la provincia de Valencia (por ejemplo la oficina Gas Natural Fenosa en Sagunto/Sagunt), o en la oficina central de Comunidad Valenciana.

¿Cuál es el teléfono de la distribuidora del grupo Naturgy desde Valencia?

Naturgy es tanto comercializadora como distribuidora de luz y gas natural en gran parte del país. En caso de que el Gobierno haya asignado a Naturgy como distribuidora eléctrica en Valencia, tendrás que contactar con UFD para cualquier problema en tu suministro de luz. Por otro lado, si la distribuidora de gas natural de la provincia de Valencia es Naturgy, deberás marcar el teléfono de atención al cliente de Nedgia para cualquier consulta.

• Atención al cliente de UFD (Unión Fenosa Distribución): 900 111 999.
• Averías en el suministro de luz: 900 333 999.
• Atención al cliente de Nedgia: 900 100 252.
• Emergencias en el suministro de gas: 900 750 750.

¿Qué trámites puedo hacer por teléfono con Naturgy desde Valencia?

Naturgy permite a los clientes de Valencia realizar de forma telemática los siguientes trámites:

• Dar de alta la luz o el gas en Valencia.
• Solicitar un cambio de potencia.
• Contratar un servicio de mantenimiento.
• Pedir información sobre el bono social.
• Contratar una tarifa de luz o gas.
• Preguntar por las ventajas de la tarifa plana.

Preguntas frecuentes

¿Cómo dar de alta el gas natural con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa)?

Dar de alta el gas con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) para una vivienda o local de Valencia se puede realizar de las siguientes formas:

• Llamando al número de teléfono de Naturgy del mercado libre: 900 333 555
• Llamando al número de teléfono de Gas&Power S.A. (mercado regulado de Naturgy): 900 100 502
• Realizando la gestion online

Los horarios de teléfono para llamar son de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 y los sábados de 9:00 a 14:00.

En caso de no tener la instalación de gas natural

Puede darse la situación de que no solo no haya suministro de gas natural en la vivienda o local de Valencia. En ese caso, Naturgy indica que el tiempo de instalación será de:

• Si un vecino tiene instalación de gas: 30 días
• Si nadie del edificio tiene instalación de gas: 60 días

¿Qué documentación es necesaria para el alta del gas en Valencia?

A los vecinos de Valencia que quieran contratar una tarifa de gas de Naturgy y necesiten dar de alta el suministro, se les requerirán estos datos:

• Certificado de Instalación Individual de gas
• Documentación del titular de contrato
• Si se tiene calefacción a gas: certificado de instalación térmica
• Relación del titular con la vivienda (escrituras, contrato de alquiler...)
• Tarifa y potencia que se desean contratar

¿Cuándo se debe solicitar el alta del gas en Valencia?

Existen dos situaciones en las que será necesario solicitar el alta del gas con la antigua compañía Gas Natural Fenosa:

• Si la vivienda o local es de obra nueva y no ha sido habitada por nadie. Es decir, nunca ha tenido el suministro de gas activo.
• Si la vivienda o local tuvo propietarios que decidieron dar de baja el servicio del gas. Habrá que solicitar el restablecimiento del mismo.

¿Cuál es el precio por dar de alta el gas en Valencia?

No se puede dar una cifra exacta del precio por dar de alta el gas en Valencia. Esto dependerá del importe que imponga la Comunidad Autónoma de Valencia, así como de la tarifa de acceso que necesite el cliente de Naturgy:

• Los derechos de alta son diferentes de un territorio a otro. Desde 70 euros a 105 euros.
• Los derechos de acometida dependen de la tarifa de acceso que necesite la vivienda o local. El más barato es el 3.1. con un precio de 129 euros.

Este dinero irá directo a la distribuidora de la zona de Valencia y se cobrará en la primera factura de gas de Naturgy que reciba el cliente.

Atención al cliente: ¿cuáles son las oficinas Gas Natural Fenosa en Valencia (Comunidad Valenciana) y sus horarios?

En Valencia, hay 3 oficinas Gas Natural Fenosa que son las siguientes:

• Montajes Tegas, S.L., ubicada en Gran Via Fernando Católico, 9 bj izq. (46008), cuyos horarios de apertura son: de L-V de 9:00h a 14:00h y de 15:30h a 18:30h.
• Ion proyectos de instalaciones, estudio y desarrollo, S.L., ubicada en Av. Reino de Valencia, 1 (46005), cuyos horarios de apertura son: de L-V de 09:00h a 14:30h y de 15:30h a 18:00h.
• Empresa CRECIENTE, S.L., ubicada en Av. Peris i Valero, 54 (46006), cuyos horarios de apertura son: de L-V de 10:00 a 18:00h.

Con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) en Valencia puedes gestionar tus suministros de electricidad y de gas. Si lo necesitas, puedes acudir a las oficinas de la comercializadora en Valencia para recibir un asesoramiento especial, como la oficina de Gas Natural Fenosa en Valencia o la de Cotes.

¿Qué trámites se pueden efectuar en las oficinas de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Valencia?

Si vives en Valencia podrás hacer las gestiones con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) a través de las oficinas. Algunos de los trámites que puedes efectuar a través de esta vía de atención al cliente son:

• Cambio de tarifa.
• Subida de potencia eléctrica.
• Cambio de titular.
• Contratar el servicio de mantenimiento.
• Solicitar el bono social.
• Dar de alta la luz y el gas.

¿Qué documentación es necesaria llevar a las oficinas de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) para clientes de Valencia?

Por regla general, solo los titulares de los contratos energéticos podrás tramitar y hacer gestiones en las oficinas. Por supuesto, cada gestión requiere una documentación específica, pero por regla general en la mayor parte de los trámites se requiere la siguiente documentación:

• DNI o NIE del titular.
• Dirección exacta del punto de suministro en Valencia.
• Número CUPS del gas o de la luz.
• Teléfono de contacto.
• Correo eletrónico.
• Número de contrato energético.

¿Y si no puedo acudir a las oficinas de Naturgy (ex- Gas Natyral Fenosa)?

¿Tienes alguna duda acerca de los suministros energéticos que tienes contratados para tu vivienda localizada en Valencia (46024) pero no puedes acercarte a la oficina? ¡No te preocupes! Podrás llamar al teléfono que Naturgy te facilita si tienes algún problema fuera de los horarios en los que está abierta las oficinas de Valencia:

• 900 100 251: teléfono de atención al cliente de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en el mercado libre.
• 900 100 259: teléfono de atención al cliente de la comercializadora regulada del grupo Naturgy para la luz.
• 900 100 502: teléfono de atención al cliente de la comercializadora regulada del grupo Naturgy para el gas natural.

Recuerda que el sitio web de Naturgy, y más concretamente el área privada de la comercializadora, está igualmente a disposición de los clientes de la antigua Gas Natural Fenosa de Valencia para que efectúen sus trámites de forma telemática.

Gas Natural Fenosa Valencia: ¿cómo dar de alta la luz o el gas?

Para dar de alta los suministros eléctricos con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Valencia el usuario deberá:

• Verificar en primer lugar qué distribuidora le toca por Valencia².
• Además tendrá que calcular la potencia contratada que necesitará para su domicilio de Valencia.

Métodos de cálculo de la potencia contratada con $Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Valencia

La potencia contratada la puede calcular mediante:

• Una calculadora de potencia online.
• Llamando a un profesional de la compañía.
• De manera manual.

Esta última opción no es muy aconsejable, ya que al dar de alta con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Valencia si la potencia no es correcta, el usuario en un futuro podría tener problemas.

La problemática de no tener la potencia contratada adecuada con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Valencia

Es muy importante que la potencia contratada con Naturgy en Valencia sea la adecuada por los siguientes motivos:

• En caso de tener demasiada potencia contratada, el usuario de Valencia manifestará facturas muy altas.
• Por el contrario, si es baja podrá experimentar lo que comúnmente se conoce como ‘salto de plomos’.

¿Cuándo es necesario calcular la potencia contratada con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Valencia?

Normalmente se ha de calcular la potencia contratada al dar de alta la luz con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa). De hecho, el usuario de Valencia deberá pagar también unas tasas que depende de la potencia contratada y de Valencia. Para ello, aconsejamos que se ponga en contacto con la distribuidora y solicite más información.

Por otro lado, si se te saltan los plomos de forma habitual o piensas que las facturas que te están llegando son muy altas, habrás igualmente que calcular la potencia contratada que verdaderamente necesitas y aumentarla o reducirla según la vivienda de Valencia que tenga contrato con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa).

¿Cómo se puede dar de alta la luz con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Valencia?

Si necesitas más información sobre Gas Natural Fenosa en tu zona, esta página podrá ayudarte: Gas Natural Fenosa en Gandia. Por otro lado, Naturgy pone a disposición de los clientes de Valencia la siguiente numeración:

• Llamando al número de teléfono gratuito 900 333 555 de nuevas altas de Naturgy. Y para información sobre la comercializadora, se debe llamar al 900 100 251.
• Solicitándolo de forma online a través del área privada de la comercializadora.

Por otro lado, si tienes la PVPC, para solicitar el alta de la luz tendrías que llamar al número 900 100 259, que es igualmente gratuito.

¿Qué formas de contacto hay con Gas Natural Fenosa desde Valencia?

Naturgy, anteriormente llamada Gas Natural Fenosa, tiene diversas vías de contacto para sus clientes de Valencia para poder acceder a su servicio de atención al cliente. Los canales a través de los cuales se puede acceder a su servicio de atención son los siguientes:

• Llamando por teléfono.
• Por vía online.
• Desde su oficina más cercana en Valencia.

¿Cómo se puede contactar con Naturgy por teléfono?

Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) dispone de diferentes números de teléfono para que los clientes de Valencia pueden hablar directamente con el departamento que desean. Los teléfonos de la comercializadora se enumeran a continuación:

• El teléfono de contacto para la atención al cliente de Naturgy es el 900 100 251. El horario de llamadas es de lunes a sábado de 8:00h hasta las 22:00h. Si llamas desde el extranjero el número es el 0034 910 497 474.
• Si deseas hablar sobre contrataciones o cambiarte a otra tarifa de Gas Natural Fenosa debes llamar de lunes a viernes desde las 8:30h hasta las 21:30h al número 900 649 250.
• Si necesitar dar de alta la luz o el gas en tu casa de Valencia o dar de baja el suministro, debes llamar al departamento de Alta Nuevos Suministros al teléfono 900 333 555 de lunes a viernes de 8:30h a 22:00h y los sábados de 9h a 14h.
• Si lo que necesitas es un servicio de mantenimiento o averías, no pierdas el tiempo y llama directamente al 900 40 80 80.
• El número 900 40 20 20 es el teléfono que debes marcar para las soluciones de movilidad

¿Cuál es el contacto de Gas Natural Fenosa por internet?

Si quieres contactar con el servicio de atención al cliente de Naturgy sin moverte de tu casa de Valencia y a golpe de clic, tienes varios canales a través de la red:

• El correo electrónico de Gas Natural Fenosa es el siguiente servicioatencioncliente@naturgy.com.
• Visita la página de la comercializadora en Facebook, Naturgy clientes España o el perfil en Twitter de la compañía, NaturgyclientEs.
• Accede al área privada de acceso a clientes en la página web de Naturgy para poder realizar tus gestiones.

¿Es posible contactar con Naturgy en una oficina cercana a Valencia?

La antigua Gas Natural Fenosa dispone de oficinas de contacdto repartidas por toda la geografía española, por lo que puedes acudir en persona a la oficina más cercana en Valencia.