Oficina Naturgy cerca de Valencia

Oficinas de atención al cliente de Naturgy en Valencia y sus horarios

Si vives en Valencia, puedes acudir a una de las oficinas de Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) para gestionar tus suministros de electricidad y de gas. En las oficinas de Naturgy podrás realizar gestiones como:

• Cambio de tarifa.
• Subida de potencia eléctrica.
• Cambio de titular.
• Contratar servicios de Naturgy como el servicio de mantenimiento.
• Solicitar el bono social de Naturgy.
• Dar de alta la luz y el gas.

¿Cuáles son las tarifas de Naturgy en Valencia?

Naturgy ofrece tarifas con o sin discriminación horaria para los ciudadanos de Valencia. En las tarifas con discriminación horaria se paga un precio por el kW diferente según la franja del día. En las horas punta, el precio es más elevado porque hay una mayor demanda, y en las horas valle el precio es más económico

A continuación, puedes ver los precios de la tarifa noche, con discriminación horaria, y de la tarifa por uso, que ofrece el mismo precio durante todo el dia:

Dar de alta la luz en Valencia con Naturgy

Si quieres dar de alta la luz con Naturgyen tu hogar en Valencia y quieres contratar una de las tarifas de Naturgy, deberás contactar con atención al cliente de Naturgy. Ellos te informarán del precio final a pagar, que dependerá de lo siguiente:

• Qué potencia vas a contratar ya que dependiendo de esto el precio puede variar.
• Que el precio por dar de alta la luz y el gas es diferente en cada Comunidad Autónoma con Naturgy o con cualquier otra compañía.

¿Qué hacer si tengo una avería de un suministro de Naturgy en Valencia?

En el caso de que se produzca un corte general de suministro por avería en una zona de distribución de Naturgy, podremos considerar que la avería es de Naturgy y por tanto, tendremos que contactar con la compañía para solucioanr el problema. La forma más fácil para hacerlo es llamando a uno de los teléfonos gratuitos de Naturgy para averías en Valencia:

• Urgencias y averías eléctricas: hay que llamar al 900 333 999 y contactar con UFD Distribución Electricidad solamente si Valencia se encuentra dentro del espacio de distribución eléctrica.
• Urgencias y averías de gas: hay que llamar al 900 750 750, que es el teléfono de Nedgia (la distribuidora de gas del grupo Naturgy) tan solo si tu domicilio está en su zona de distribución.
• Reparaciones y mantenimiento: se llama al 900 408 080 para solicitar un servicio por parte de Servielectric, que se encarga de arreglar electrodomésticos, aparatos de climatización y también de realizar revisiones anuales cuando corresponde.

¿Qué canales de contacto ofrece Naturgy a los habitantes de Valencia?

El cliente de Valencia que tenga un contrato de luz o gas con Naturgy, antes Gas Natural Fenosa, puede contactar con esta empresa a través de diferentes canales:

• Acudiendo a una tienda de Naturgy para que los profesionales resuelvan sus dudas.
• Llamando a uno de los teléfonos de atención al cliente de Naturgy, el principal es el 900 100 251.
• Escribiendo a las redes sociales: Facebook (Naturgy Clientes España) y Twitter (@NaturgyClientEs)
• Mandando un email al correo servicioatencionalcliente@naturgy.com

A continuación, te mostramos los teléfonos de de atención al cliente de Naturgy según el trámite que necesites realizar:

• Atención al cliente del mercado libre: 900 100 251. En horario de lunes a sábado de 8:00 a 22:00.
• Atención al cliente si llamas desde el extranjero: +34 910 497 474
• Para contratar o pedir un cambio de producto: 900 649 250. En horario de lunes a viernes de 8:30 a 21:30. En horario de lunes a viernes de 8:30 a 21:30.
• Para solicitar el alta de nuevos suministros: 900 333 555. En horario de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 y los sábados de 9:00 a 14:00.

Pasos para dar de alta el gas natural con Naturgy en Valencia

Dar de alta el gas con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) para una vivienda o local de Valencia se puede realizar de las siguientes formas:

• Llamando al número de teléfono de Naturgy del mercado libre: 900 333 555
• Llamando al número de teléfono de Gas&Power S.A. (mercado regulado de Naturgy): 900 100 502
• Realizando la gestion online

Los horarios de teléfono para llamar son de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 y los sábados de 9:00 a 14:00. Sin embargo, los clientes de Naturgy pueden realizar esta gestión en cualquier momento de forma online.

No se puede dar una cifra exacta del precio por dar de alta el gas en Valencia. Esto dependerá del importe que imponga la Comunidad Autónoma de Valencia, así como de la tarifa de acceso que necesite el cliente de Naturgy. El coste se cobrará en la primera factura y será el siguiente:

• Los derechos de alta son diferentes de un territorio a otro. Desde 70 euros a 105 euros.
• Los derechos de acometida dependen de la tarifa de acceso que necesite la vivienda o local. El más barato es el 3.1. con un precio de 129 euros.