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Oficina Endesa cerca de Palamós

Palamós: teléfonos de contacto de Endesa

Para contactar con Endesa desde Palamós los clientes pueden utilizar varios números de teléfono en función del departamento con el que necesitan comunicarse. Actualmente hay teléfonos de atención al cliente para el mercado libre y regulado de luz y gas:

  1. Teléfonos de la comercializadora de mercado libre de Endesa para las tarifas propias de su catálogo de luz y/o gas.
  2. Teléfonos de la comercializadora regulada de Endesa para la PVPC y TUR
  3. Teléfonos para averías de Endesa por CCAA de la distribuidora Endesa
  4. Teléfonos para el servicio adicional de mantenimiento y reparación de Endesa
¿Cuáles son los teléfonos de Endesa para atención al cliente?

En esta tabla aparecen clasificados todos los teléfonos de atención al cliente de Endesa que pueden ser utilizados por los clientes de Palamós dentro y fuera del territorio nacional español siempre respetando el horario de atención al público por parte de los agentes telefónicos:

Departamento Endesa Teléfonos Endesa
Endesa Energía (mercado libre) 800 76 09 09
Endesa Energía (desde el extranjero) 937 06 15 10
Energía XXI (mercado regulado) 800 76 03 33
Endesa Energía XXI (desde el extranjero) 937 06 15 09
Servicios de reparación OK Luz y OK Gas 900 85 86 85
 

¿Qué puedes encontrar en una factura de Endesa en Palamós?

Si has recibido la primera factura de Endesa para tu casa de Palamós y no sabes interpretarla, no te preocupes. Te explicamos cómo leer las nuevas facturas y entenderlas. Estos son los componentes que siempre encontraras:

  • Datos generales: en la parte superior de la factura de Endesa está reflejado el día de facturación y el número de referencia que puede utilizarse para realizar todos los trámites relacionados con tu servicio.
  • Coste de la electricidad en el periodo: en el cuerpo de la facutra encontrarás los precios que deberás pagar por tu suministro en Palamós y su explicación, como la parte fija y variable del coste así como los impuestos y el precio a pagar por el alquiler del contador en tu casa de Palamós
  • Información complementaria sobre los servicios: en el dorso de la factura la comercializadora Endesa en Palamós también ofrece el precio del kWh de Endesa y otras informaciones que pueden serte útiles. Si has contratado una tarifa con discriminación horaria, también podrás ver los diferentes rangos de precios en función de las horas de consumo de tu vivienda en Palamós.
Registrarte en Mi Endesa tiene varias ventajas cómo por ejemplo:

¿Cómo dar de alta el gas natural con Endesa en Palamós?

Para dar de alta el gas con Endesa en Palamós es necesario seguir los siguientes pasos:

  • Contactar con la comercializadora de Endesa llamando al 800 760 909.
  • Confirma al operador si en tu vivienda se ha instalado una calefacción de gas natural y elige una tarifa.
  • Presenta los datos y documentos necesarios para tramitar el alta.
  • Concierta una cita con el técnico de la distribuidora de gas para instalar el contador y realizar las operaciones necesarias.
¿Cuáles son las tarifas de gas que puedes contratar con Endesa?

Existen dos tipos de tarifas de gas de Endesa en Palamós:

  • One Gas 3.1: para los clientes que un consumo menor estimado de 5.000 kWh de gas natural, pensado para aquellos consumidores que utilicen el gas natural para calentar el agua o para la cocina.
  • One Gas 3.2: tarifa para los hogares con consumos anuales estimados de entre 5.000 kWh y 50.000 kWh anuales de gas natural. Esta tarifa está dirigida a los consumidores que posean una instalación de calefacción de gas natural.

Además de contratar el suministro de gas, también es posible contratar una tarifa con un servicio de mantenimiento de caldera o servicio de mantenimiento de calentador.

Para poder dar de alta el gas con Endesa en Palamós es necesario tener acceso a la red general de gas natural y contar con el Certificado de Instalación Receptora Individual de gas. Además es obligatorio facilitar una serie de datos y documentos:

¿Cuáles son las tarifas de Endesa en Palamós?

Dar de alta la luz en una oficina Endesa en Palamós

Para poder dar de alta la luz con Endesa en Palamós, tan solo tendrás que contactar con la compañía y presentar la siguiente documentación:

  • Documento Nacional de Identidad del solicitante.
  • Datos de contacto.
  • Certificado de Instalación Eléctrica.
  • Número de cuenta bancaria para domiciliar los pagos con Endesa.
  • Documento que demuestre la relación del solicitante con la vivienda, como un contrato de alquiler o la escritura de tu casa en Palamós .
  • En el caso de que ya existiera un suministro dado de bajo, el Código Universal del Punto de Suministro.
Para dar de alta la luz en Palamós o en cualquier otra ciudad, se deberán abonar los siguientes derechos:

¿Cómo se realiza un cambio de titular en Palamós con la comercializadora Endesa?

Los clientes de Endesa que tengan contratada la luz o el gas para su domicilio en Palamós pueden cambiar de titular de sus contratos de Endesa de forma gratuita y tantas veces cómo lo deseen. Existen varios motivos por los que un cliente de Endesa en Palamós puede solicitar el cambio de titular:

  1. Fallecimiento del titular anterior de los contratos de energía.
  2. Arrendamiento de una nueva vivienda con contrato de alquiler.
  3. Compra del inmueble al antiguo propietario de la misma.
  4. Separación o divorcio de los cónyuges y traslado del titular.
¿Cuáles son los documentos necesarios para cambiar de titular?

Además de estar al corriente con los pagos de las facturas y no encontrarse actualmente en el trámite de cambio de tarifa de luz o comercializadora, Endesa solicita a sus clientes de Palamós un listado de documentos para poder hacer el cambio de titular de manera totalmente gratuita:

  1. DNI / NIE / Pasaporte del nuevo titular
  2. Dirección completa del punto de suministro en Palamós
  3. IBAN bancario del nuevo titular
  4. Contrato de compraventa, alquiler, certificado de defunción...
El procedimiento puede demorar hasta 20 días, en función del día que se solicite este cambio de titularidad por cualquiera de las vías oficiales de contacto con la comercializadora para Palamós. Se tiene en cuenta el periodo de facturación actual que aparece especificado en las facturas. Cambiar de titular no es automático ni con Endesa ni con ninguna otra compañía pues es necesario emitir una última factura a nombre del titular actual antes de finalizar el procedimiento.

Lee más sobre nuestra política de control y tratamiento de opiniones en nuestras menciones legales
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