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    Oficina Endesa cerca de Dos Hermanas

    ¿Cuáles son los teléfonos de Endesa en Dos Hermanas?

    Existen números de teléfonos que pueden resultar útiles para los clientes de Endesa de Dos Hermanas. Están destinados para aquellos usuarios que desean asesoramiento concreto, asistencia técnica o poner reclamaciones en el servicio dado a Dos Hermanas.

    Servicios Endesa Teléfonos Endesa
    Endesa Energía - atención al cliente y contratación 911 231 391
    Endesa Energía (desde el extranjero) (+34) 937 06 15 10
    Endesa Energía XXI (regulado) - atención al cliente y contratación 800 76 03 33
    Endesa Energía XXI (+34) 937 06 15 09
    Asistencia técnica - Reparación OK Luz y OK Gas 900 85 86 85
    Asesoramiento de nuevas contrataciones 911 231 391
    Teléfono para Negocios y Empresas 800 760 266

    Por otro lado, si tienes una avería general del suministro eléctrico debes utilizar otro número de teléfono dependiendo de la Comunidad Autónoma donde esté Dos Hermanas:

    Zonas de distribución Endesa Teléfonos Endesa
    Averías Endesa Cataluña 800 76 07 06
    Averías Endesa Islas Canarias 900 85 58 85
    Averías Endesa Islas Baleares 900 84 99 00
    Averías Endesa Aragón 900 84 89 00
    Averías Endesa Andalucía 900 58 08 40

    Oficinas Endesa en Dos Hermanas: ¿cuáles son las más cercanas y cuáles son sus horarios?

    Oficina Comercial Endesa
    ¿Cómo llegar?   Dirección Calle Cabuquero, S/N Local 5 Sevilla Sevilla Horario Lunes a viernes 08:30-19:00 Contacto ☎ Pedir citia previa
    Punto de servicio Endesa - SADEMP SERVICIOS, S.L.N.E
    ¿Cómo llegar?   Dirección Plaza Santa Teresa, 4 Sevilla Sevilla Horario Lunes a viernes 09:00-14:00 y 16:30-18:30 Contacto ☎ Pedir citia previa
    Punto de servicio Endesa - MONTAJES ELECTRICOS CALDERON, SL
    ¿Cómo llegar?   Dirección Calle Real De Utrera, 108 Dos Hermanas Sevilla Horario Lunes a viernes 08:00-14:00 Contacto ☎ Pedir citia previa
    Punto de servicio Endesa - INSTALACIONES DE DOMOTICA, ELECTRICIDAD Y TELECOMUNICACIONES
    ¿Cómo llegar?   Dirección Calle San Francisco, 13, A Écija Sevilla Horario Lunes a viernes 09:00-14:00 y 15:00-18:00 Contacto ☎ Pedir citia previa
    Punto de servicio Endesa - DIELUZ, SL
    ¿Cómo llegar?   Dirección Calle Duque De Lerma, 1, Local 9 Sanlúcar La Mayor Sevilla Horario Lunes a viernes 08:30-14:30 Contacto ☎ Pedir citia previa
    Punto de servicio Endesa - INDELEC INTEGRAL DE INSTALACIONES S.L.
    ¿Cómo llegar?   Dirección Calle Virgen De Los Dolores, 4 Tomares Sevilla Horario Lunes a viernes 09:00-13:00 y 16:00-17:30 Contacto ☎ Pedir citia previa
    Punto de servicio Endesa - SERINEN OCCIDENTAL
    ¿Cómo llegar?   Dirección Calle Vía Marcilala, 12, Local Utrera Sevilla Horario Lunes a viernes 8:30-18:00 Contacto ☎ Pedir citia previa
    Punto de servicio Endesa - IVANTEL TRABAJOS ELECTRICOS DE LEBRIJA
    ¿Cómo llegar?   Dirección Calle Andres Sanchez De Alba, 44 Lebrija Sevilla Horario Lunes a viernes 09:00-14:00 y 16:00-19:00 Contacto ☎ Pedir citia previa

    Informaciones complementarias


    Dirección:

    Av Luis Montoto, 119. Sevilla

    ¿Atención al cliente para urgencias?

    800760909

    Horario:

    Horario: 08:30 - 19:00 Horario Viernes: 08:30 - 15:00

    Preguntas frecuentes

    ¿Qué puedes encontrar en una factura de Endesa Dos Hermanas?

    Si resides en Dos Hermanas en 2020 y recibes tu primera factura con Endesa, no te preocupes. A continuación te explicamos cómo interpretar las nuevas facturas de la luz sin hacerte un lío. Generalmente, las facturas de Endesa de aquellos que residen en Dos Hermanas son iguales al resto de Sevilla, como las facturas Endesa en Montellano (41064) por ejemplo:

    • En la parte superior se muestra el periodo de facturación y el número de referencia que te servirá para hacer todos los trámites que necesites durante el 2020. Tras esto, en el cuerpo de la factura se muestra el precio desglosado de lo que se debe pagar. En este apartado se muestra desde el término fijo hasta el término variable, además de lo que se debe pagar en impuestos y por el alquiler del contador eléctrico, que solicita la comercializadora.
    • En el dorso de la factura se encuentra la información adicional sobre los servicios. Endesa también ofrece una tabla sobre el valor del kWh y la información que puede ser de ayuda para el usuario. Si el cliente ha contratado una tarifa con discriminación horaria, aparecerán en la factura las diferentes modificaciones en base al consumo energético en Dos Hermanas.
    • En el dorso podrás encontrar información adicional sobre el servicio. Endesa ofrece también una tabla sobre el valor del kWh y distinta información que puede ser de gran ayuda para el usuario. En caso de que el usuario tenga contratada una tarifa con discriminación horaria, en la propia factura aparecerá las distintas modificaciones horarias en base al consumo energético en Dos Hermanas.

    Por otra parte, en las facturas también se muestra el nombre de la tarifa contratada en el hogar de Dos Hermanas, y a qué mercado pertenece, ya sea al mercado regulado o al mercado libre.

    Si vives en Dos Hermanas y quieres pasarte a la factura digital de Endesa en 2020, el cliente deberá contar con las claves de acceso al Área Privada para clientes. Actualmente es una opción mucho más ecológica y sencilla de controlar sus suministros.

    Este área privada, denominada Mi Endesa, ofrece la posibilidad de:

    • Reunir en un solo punto toda la información sobre el consumo realizado en un hogar de Dos Hermanas (41704).
    • Al detalle.
    • Sin necesidad de tener que esperar a que te llegue el correo.
    • Sin necesidad de tener que consultar otras fuentes.
    • Este tipo de facturas suelen ser mucho más completas que las de papel.
    • Podrás entender cualquier movimiento que se produzca en la factura de tu hogar de Dos Hermanas.
    • Te ayudará a ver si necesitas un cambio de tarifa, en base a tu consumo en 2020 y en años anteriores.

    Igualmente podrás saber cuánto vas a pagar al mes antes de tiempo e incluso ver en tiempo real el consumo que se está realizando en tu hogar de Dos Hermanas. Por supuesto, en caso de no estar satisfecho con el servicio podrá desactivarlo y optar de nuevo por el papel, además en el caso de la factura digital también podrá imprimirla y hacerla papel sin problema.

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    ­¿Qué potencia contratar con Endesa en Dos Hermanas?

    Los habitantes de Dos Hermanas pueden pedir un aumento o disminución de su tramo actual de potencia eléctrica a Endesa una vez al año como máximo para que se ajuste más a sus nuevas necesidades de consumo o bajo la recomendación de un técnico en el caso de que necesiten economizar en las facturas. Básicamente, los motivos que pueden tener los clientes de Endesa en Dos Hermanas para cambiar de potencia eléctrica son:

    1. Cambio en las rutinas de consumo de la unidad familiar por circunstancias que van a permanecer a medio y corto plazo dentro de la vivienda.
    2. Adquisición de nuevos electrodomésticos y otros aparatos más eficientes que trabajan a una menor potencia eléctrica y no necesitan tanta potencia de luz.
    3. Necesidad de economizar en las facturas de la luz reduciendo la potencia eléctrica y sacrificando el uso simultáneo de dispositivos en casa.

    Opciones para cambiar la potencia de luz con Endesa:

    Subir o bajar la potencia son las dos posibles opciones a la hora de cambiar de potencia de luz dentro de su domicilio en Dos Hermanas con Endesa eligiendo uno de los rangos normalizados de potencia eléctrica y comprometiéndose al pago de los derechos obligatorios correspondientes para pasar al nuevo tramo. Actualmente, estos son los tramos normalizados de potencia que pueden seleccionar los clientes de Endesa con instalaciones monofásicas o trifásicas en su vivienda de Dos Hermanas:

    Instalaciones monofásicas (kW) Instalaciones trifásicas (kW)
    1,15 kW 3,464 kW
    2,3 kW 6,928 kW
    3,45 kW 10,392 kW
    4,6 kW 13,856 kW
    5,75 kW 17,321 kW
    6,9 kW 20,785 kW
    8,05 kW 24,249 kW
    9,2 kW 27,713 kW
    10,35 kW 31,177 kW
    11,5 kW 34,641 kW
    14,49 kW 43,648 kW

    ¿Hay que cambiar de tarifa al cambiar la potencia con Endesa?

    No es necesario a menos que al cambiar de potencia eléctrica se sobrepase el umbral de los 10 kW, en cuyo caso el mismo tipo de tarifa puede cambiar el precio para el término fijo y el término de consumo. Endesa es una de las comercializadoras mejor se adapta a todos los perfiles de consumo que puedan tener los habitantes de Dos Hermanas y de toda la zona de Sevilla. Por esta razón, su catálogo del mercado libre ofrece varios tipos de tarifas para potencias de luz inferiores a 10 kW y entre los 10 y 15 kW. Los clientes de Dos Hermanas pueden cambiar su tipo de tarifa en el momento en que lo necesiten con Endesa respetando sus compromisos de permanencia actuales para no pagar penalización.

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    Oficinas Endesa Dos Hermanas: ¿cuáles son las más cercanas y cuáles son sus horarios?

    El grupo Endesa tiene una amplia red de oficinas a las que cualquier cliente de Dos Hermanas puede acudir para realizar trámites de manera presencial como los que se mencionan en el siguiente listado:

    1. Información sobre ofertas de tarifas, promociones y descuentos.
    2. Solicitar un cambio de potencia eléctrica para aumentarla o reducirla.
    3. Dar de alta o de baja el suministro eléctrico para tu domicilio en Dos Hermanas.
    4. Modificación de datos personales y bancarios del titular.
    5. Cambiar de titular los contratos de luz y gas con Endesa.
    6. Pasarte a otra modalidad de tarifa del mercado libre de luz o gas.
    7. Preguntar por los documentos y requisitos para el Bono Social con Endesa.
    8. Presentar documentos necesarios para otros procesos con la compañía.
    9. Contratar servicios adicionales de Endesa de mantenimiento y reparación.
    10. Reclamaciones de facturación y otros asuntos de la comercializadora.

    ¿Cuál es la oficina de Endesa más cercana a Dos Hermanas?

    Los comerciales de Endesa en Dos Hermanas saben que las gestiones energéticas no son sencillas y por eso se encuentran a tu disposición seas o no cliente de Endesa en la actualidad. Actualmente, el punto de atención presencial más próximo a tu domicilio en Dos Hermanas está ubicado en la siguiente dirección:

    No hay oficinas Endesa en Dos Hermanas. Pero puedes encontrar la única oficina Endesa en la provincia de Sevilla para los habitantes de Dos Hermanas:

    • Ocap Sevilla, ubicada en Av Luis Montoto, 119. Sevilla en Sevilla, cuyos horarios de apertura son: Horario: 08:30 - 19:00 Horario Viernes: 08:30 - 15:00

    ¿Qué se necesita para acudir a las oficinas de Endesa de Dos Hermanas?

    Para ser atendido en cualquiera de las oficinas comerciales de Endesa los clientes de Dos Hermanas deben informarse respecto al horario de apertura y solicitar cita previa para evitar esperas o aglomeraciones en la tienda. No olvides que puedes acudir a cualquiera de los establecimientos de Endesa que están repartidos por todo el Sevilla (en la capital de la provincia o en Alcalá de Guadaíra (Endesa - Mairena del Aljarafe) para que los clientes de Dos Hermanas reciban un servicio de atención al cliente rápida y eficaz.

    ¿Qué hacer en caso de no poder acudir a las oficinas de Endesa?

    Si los clientes de Dos Hermanas no tienen cerca un establecimiento oficial de Endesa o por cualquier circunstancia no es posible desplazarse hasta la tienda existen otras opciones para realizar los trámites necesarios con la compañía de manera gratuita:

    • Área de clientes online: cuenta personal para los usuarios a la que se puede acceder desde la versión web dentro de la página de Endesa.
    • Correo electrónico: es posible enviar un email a la dirección atencionalcliente@endesaonline.com
    • Teléfono de atención al cliente: permite contactar de manera gratuita durante el horario laboral a los clientes del mercado libre (800 76 09 09) o regulado (800 76 03 33).

    ¿Cómo dar de alta el gas natural con Endesa en Dos Hermanas?

    Para dar de alta el gas con Endesa en Dos Hermanas es necesario seguir los siguientes pasos:

    • Contactar con la comercializadora de Endesa llamando al 800 760 909.
    • Confirma al operador si en tu vivienda se ha instalado una calefacción de gas natural y elige una tarifa.
    • Presenta los datos y documentos necesarios para tramitar el alta.
    • Concierta una cita con el técnico de la distribuidora de gas para instalar el contador y realizar las operaciones necesarias.

    ¿Cuáles son las tarifas de gas que puedes contratar con Endesa?

    Endesa ofrece a sus clientes dos tipos de tarifas de gas:

    • One Gas 3.1: para los clientes que un consumo menor estimado de 5.000 kWh de gas natural, pensado para aquellos consumidores que utilicen el gas natural para calentar el agua o para la cocina.
    • One Gas 3.2: tarifa para los hogares con consumos anuales estimados de entre 5.000 kWh y 50.000 kWh anuales de gas natural. Esta tarifa está dirigida a los consumidores que posean una instalación de calefacción de gas natural.

    Además de contratar el suministro de gas, también es posible contratar una tarifa con un servicio de mantenimiento de caldera o servicio de mantenimiento de calentador.

    ¿Cuáles son requisitos para poder dar de alta el gas en Dos Hermanas?

    Para poder dar de alta el gas con Endesa en Dos Hermanas es necesario tener acceso a la red general de gas natural y contar con el Certificado de Instalación Receptora Individual de gas. Además es obligatorio facilitar una serie de datos y documentos:

    • Documento Nacional de Identidad del solicitante.
    • Datos de contacto.
    • Dirección de la vivienda.
    • Código Universal del Punto de Suministro.
    • Número de cuenta bancaria para domiciliar los pagos.
    • Si hay instalada una calefacción de gas, el Certificado de Instalación Térmica.
    • Documento que acredite la relación con la vivienda, como la escritura de una casa o un contrato de alquiler.

    ¿Cuál es el precio por dar de alta el gas natural en Dos Hermanas con Endesa?

    El precio por dar de alta el gas natural en Dos Hermanas es el mismo en todos los municipios de Andalucía, ya que los derechos de alta son diferentes en cada comunidad autónoma. Sin embargo, los derechos de acometida son los mismos para todo el país ya que están regulados por el Estado. Por esta razón, el dar de alta el gas natural en Dos Hermanas con Endesa es el mismo que para el resto de compañías.

    ¿Y cuánto tardan en dar de alta el gas? Entre 5 y 7 días desde que se aprueba la solicitud.

    ¿Cómo se realiza un cambio de titular en Dos Hermanas con la comercializadora Endesa?

    El cambio de titular con Endesa en 2020 es un trámite que deberás realizar nada más mudarte a tu nueva casa en Dos Hermanas para tus contratos de luz y gas natural. Es, por supuesto, una gestión gratuita con Endesa en Dos Hermanas.

    Actualmente, para realizar el cambio de titular en 2020 con es clave facilitar una serie de datos y documentos para llevar a cabo la tramitación:

    • DNI del nuevo titular.
    • Dirección de la vivienda en Dos Hermanas (41704).
    • Contrato de alquiler o escritura de compraventa que relacione al nuevo inquilino con la vivienda en Dos Hermanas.
    • Número de la cuenta bancaria para poder domiciliar los pagos de las facturas.
    • Número CUPS del gas natural y/o de la electricidad.
    • Correo electrónico y número de teléfono de contacto.

    Una vez que hayas enviado toda la documentación requerida, el tiempo en el que se hace efectivo dicho cambio de titular es de aproximadamente 15 días hábiles ya que hay que esperar al cierre de facturación.

    ¿Por qué hay que efectuar el cambio de titular con Endesa en Dos Hermanas?

    El trámite del cambio de titular con Endesa en Dos Hermanas es una gestión obligatoria que has de efectuar nada más mudarte a tu nueva casa si no quieres que los trámites energéticos se conviertan en un auténtico quebradero de cabeza para ti. Y es que, en el caso de que no lo hagas, el anterior inquilino sería siendo el responsable de los suministros, cuando ya no vive ahí. Igualmente es importante realizar el cambio de titular no solo tras una mudanza, tanto si es por compra como arrendamiento, sino también cuando el titular fallece o en caso de divorcio. P

    ¿Cómo se hace el cambio de titular con Endesa en Dos Hermanas?

    Una vez se dispone de esta información, es el momento de ponerse en contacto con la comercializadora de Endesa a través del teléfono para el cambio de titular, bien en el mercado regulado o en el mercado libre:

    • Endesa mercado regulado: 800 76 03 33.
    • Endesa mercado libre.: 800 76 09 09.

    Ambos números son completamente gratuitos, por lo que no dejará rastro en tu factura telefónica al marcarlos desde Dos Hermanas. Por otro lado, es posible acudir a una de las oficinas o puntos de servicio de Endesa que haya en las cercanías de tu vivienda en Dos Hermanas. Recuerda, antes de acercarte, comprobar el horario en la propia página web y verificar si hay que pedir cita previa.

    Porcentaje de hogares que tienen gas

    ¿Es sencillo el trámite de dar de alta la luz en una oficina Endesa de Dos Hermanas?

    Una vivienda o local de Dos Hermanas que no tenga suministro eléctrico puede solicitar el alta de la luz a Endesa de las siguientes maneras:

    • Acudiendo a la oficina más cercana dentro de Dos Hermanas (la de Endesa en Lucena (14900) por ejemplo)
    • Llamando por teléfono al número actual de Endesa para clientes que es 800 760 909 para el mercado libre (si se contrata una tarifa libre) y 800 76 03 33 para el mercado regulado (si se contrata la PVPC con la comercializadora de referencia).
    • Online a través de la página web oficial de Endesa desde Dos Hermanas o cualquier otro lugar.

    En el momento que se contacte con Endesa, el residente de Dos Hermanas tendrá que saber qué tarifa eléctrica y qué potencia desea contratar con esta comercializadora. Es imprescindible decidirlo antes de iniciar el proceso de dar de alta. No obstante, los profesionales de Endesa podrán asesorar si el cliente tiene dudas. Asimismo, habrá que preparar datos como el CUPS, la identificación del titular del contrato o el certificado de Instalación Eléctrica.

    ¿En qué casos es necesario dar de alta la luz con Endesa?

    El trámite de dar de alta la luz se debe iniciar en estas dos situaciones:

    • Si la vivienda de Dos Hermanas está recién construida y no cuenta con las conexiones necesarias de suministro eléctrico.
    • Volver a dar de alta la luz. En el caso de que la vivienda tuviera electricidad pero el anterior propietario la diera de baja. Hay que realizar los mismos pasos para dar de alta la luz como si de una vivienda nueva se tratase.

    Muchos usuarios confunden dar de alta la luz con cambiarse de compañía eléctrica. Al elegir otra comercializadora no se da de baja el suministro eléctrico, por lo tanto, no se debe iniciar después el proceso de alta.

    ¿Qué precio tiene dar de alta la luz con Endesa en Dos Hermanas?

    A pesar de que sea Endesa como comercializadora la que gestione el proceso, las acciones las desarrollará la distribuidora de Dos Hermanas. Por ello hay que pagar sus servicios. Estos serán los importes:

    • Derechos de extensión: 17,37 kW + IVA
    • Derechos de acceso: 19,70 kW + IVA
    • Derechos de enganche: 9,04 euros + IVA

    Todas las comercializadoras cobran los mismos importes (están regulados por el Gobierno de España) y lo hacen en la primera factura eléctrica que recibe el cliente. En un plazo de 5 a 7 días hábiles, si la documentación es correcta, la vivienda o local de Dos Hermanas tendrá suministro eléctrico.

    Los teléfonos de Endesa Dos Hermanas que tienes que marcar en caso de problema o avería

    Los clientes de Dos Hermanas (41704) disponen de un teléfono de atención al cliente de Endesa para poder realizar diversas gestiones entre las que se encuentran las siguientes:

    • Dar de alta la luz en su domicilio de Dos Hermanas.
    • Poner una reclamación.
    • Cambiar de titular el contrato
    • Dar de alta el gas natural.
    • Solicitar información sobre el catálogo de ofertas y promociones.
    • Cambiar de tarifa.
    • Pedir la baja del suministro.
    • Notificar una avería.

    Es más cómodo por este canal, pero también existe la posibilidad de acudir a las oficinas de Endesa más cercanas de tu casa en Dos Hermanas o en cualquiera de las oficinas más próximas que la comercializadora tiene repartida por toda la provincia de Sevilla. Desde las oficinas podrás ser atendido igualmente por un agente y realizar las mismas gestiones que puedes hacer por teléfono pero con un trato mucho más personalizado.

    El servicio de atención al cliente de Endesa también permite la contratación de las nuevas tarifas de la compañía y acogerse a diversas ofertas específicas a lo largo de 2020 y a partir de 2020.

    ¿Cuáles son los teléfonos para llamar a los diferentes departamentos de Endesa?

    Existen dos números de teléfono en función del tipo de tarifa y mercado actual del cliente:

    • Para habitantes de Dos Hermanas de Endesa Energía: 800 76 09 09. Si quieres lllamar a la comercializara de Endesa en el mercado libre desde fuera de España deberá llamar al siguiente número: 0034 937 061 510.
    • Para habitantes de Dos Hermanas de Energía XXI (ex Endesa Energía XXI): 800 76 03 33. El número para llamar a Energía XXI desde el extranjero es el 0034 937 061 509.

    Por otro lado, si tienes una avería general del suministro eléctrico debes utilizar otro número de teléfono dependiendo de la Comunidad Autónoma donde esté Dos Hermanas:

    • Averías en Andalucía: 900 85 08 40
    • Averías en Aragón: 900 84 89 00
    • Averías en Cataluña: 800 76 07 06
    • Averías en Canarias: 900 85 58 85
    • Averías en Baleares: 900 84 99 00

    ¿Cuáles son los otros canales de atención al cliente de Endesa?

    Además de los teléfonos de atención al cliente de Endesa para los habitantes de Dos Hermanas, también es posible realizar gestiones con la comercializadora a través del servicio Mi Endesa. Se trata del acceso privado para clientes de la comercializadora en la que pueden realizarse múltiples servicios sin moverte de casa, además de consultar las facturas y el historial de nuestro consumo.

    Las otras vías de atención son las siguientes:

    • Desde la web de Endesa: www.endesaclientes.com
    • Desde el blog de la comecializadora: www.elblogdeendesa.com
    • Atención en su página de Facebook: www.facebook.com/Endesa.es En su perfil de Twitter de atención al cliente: twitter.com/EndesaClientes

    Comentarios

    2 avisos 4.5/5

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    HUGO
    4/5
    el 21 Mayo 2019

    Por mi horario de trabajo no puedo llamar en la hora de atención al cliente y tampoco puedo ir a hacer el trámite a Sevilla, hay forma de hacer la gestión en fin de semana?

    Magda :)
    5/5
    el 02 Mayo 2019

    Estaba super agobiada con mi mudanza pero menos mal que dí con vuestra página web!! Muchas gracias por vuestra ayuda!

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