Oficina Gas Natural Fenosa cerca de Peñaflor

Preguntas frecuentes

Teléfonos de contacto de Gas Natural Fenosa en Peñaflor (41470)

Para contactar con el grupo Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) hay varios números de teléfono gratuitos a disposición de los habitantes de Peñaflor para informarse o llevar a cabo sus gestiones. Se pueden clasificar de la siguiente manera por su función específica:

1. Teléfonos de atención al cliente del mercado libre de luz y gas
2. Teléfonos de atención al cliente del mercado regulado de luz
3. Teléfonos de atención al cliente del mercado regulado de gas
4. Teléfonos para contactar desde el extranjero con cada sección.
5. Teléfono de la distribuidora para contactar por averías.

¿Cuáles son los teléfonos de atención al cliente de Naturgy?

Dependiendo de si el cliente necesita contactar con el departamento del mercado libre o del mercado regulado de Gas Natural Fenosa y el tipo de suministro que tiene en su domicilio de Peñaflor contratado con Naturgy existe todo este listado actualizado de números de teléfono para 2020:

Por otro lado, encontramos también una serie de números de teléfono que también pertenecen a Gas Natural Fenosa (actual grupo Naturgy) pero corresponden a la parte distribuidora. En este caso, los habitantes de Peñaflor solo deben utilizarlos si su vivienda está dentro de la zona de distribución de luz o de gas asignada a:

• Unión Fenosa Distribución: distribuidora de luz de Naturgy
• Nedgia: distribuidora de gas natural de Naturgy

Debe haber un motivo justificado para ello contactar directamente con la distribuidora como es el caso de: accidentes, fugas de energía, cortes de suministro, sospecha de fraude o manipulación de los contadores. Los clientes de Peñaflor también pueden acudir cualquier tienda Naturgy cercana a su domicilio en Sevilla como la oficina Gas Natural Fenosa en Mairena del Aljarafe.

Atención al cliente: ¿cuáles son las oficinas Gas Natural Fenosa en Peñaflor (Andalucía) y sus horarios?

No hay oficinas Gas Natural Fenosa en Peñaflor. Pero puedes encontrar la única oficina Gas Natural Fenosa en la provincia de Sevilla para los habitantes de Peñaflor:

• GN Servicios Centro Gestión y Calor X3, S.L., ubicada en Calle Asunción, 66 (41011). en Sevilla, cuyos horarios de apertura son: de L a J de 09h a 14h y de 15:30h a 18.30h. V de 09h a 15h.

Gas Natural Fenosa es una de las compañías energéticas más grandes de España, ofreciendo servicio en todo el país, incluyendo Andalucía. Por ello, los clientes de la comercializadora localizados en Peñaflor, o por ejemplo en San Nicolás del Puerto, que deseen realizar alguna gestión, podrán acudir de forma presencial a alguna de las oficinas de atención al cliente repartidas por Sevilla, por ejemplo en la oficina de Gas Natural Fenosa en Sevilla.

¿Qué trámites puedes efectuar en las oficinas de Naturgy cerca de Peñaflor?

En las oficinas comerciales de Gas Natural Fenosa de Sevilla, un asesor de la compañía te atenderá y podrás realizar diferentes gestiones sobre tus actuales contratos como:

• El cambio de titular.
• Contratar nuevos servicios.
• Bajar la potencia eléctrica.
• Solicitar información sobre el bono social.
• Pedir el cambio a la factura electrónica.
• Informar de una lectura incorrecta del contador en la factura.

Para una correcta tramitación, te recomendamos que lleves tu última factura en mano; de esta forma, podrán comprobar en la oficina con más facilidad cuál es tu contrato, tu número CUPS, étc; de esa forma, la gestión será más ágil.

¿Cuál es la documentación necesaria para pedir cita previa en Naturgy?

Si precisas pedir cita en una de las tiendas de Naturgy para tu contrato energético en Peñaflor, deberás facilitar los siguientes datos para tramitar la cita:

• Nombre y apellidos del titular.
• DNI o Tarjeta de Residencia.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono de contacto.

¿Es necesario pedir cita previa en las oficinas de Naturgy por la zona de Peñaflor?

Es muy importante que, antes de acercarte a la oficina, compruebes el horario de atención al cliente y si es necesario pedir cita para la atención. En esos casos, al pedir cita, te ahorrarás tiempos de espera y podrás organizarte mejor la jornada. Por supuesto, acercarte a una de sus oficinas no tiene coste alguno y podrás acudir tantas veces como necesites.

¿Cuáles son las ventajas de gestionar tus trámites a travñés oficinas de Naturgy cerca de Peñaflor?

Las oficinas de Naturgy ofrecen un amplio horario de atención y los mejores profesionales de la zona de Andalucía que harán que la gestión de tus trámites se haga de la mejor forma posible.

¿Cómo dar de alta el gas natural con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa)?

Con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) podrás dar de alta el gas natural en Peñaflor si así lo necesitas; es decir, si en tu inmueble aún no se han activado los suministros de gas natural, cosa que ocurre en las obras de nueva construcción o en inmuebles de segunda mano que llevan mucho tiempo vacíos.

¿Es gratis dar de alta el gas con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Peñaflor?

Dar de alta el gas natural en Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Peñaflor no es una gestión gratuita. Es necesario que el cliente pague una serie de derechos regulados por su comunidad autónoma (que en este caso es Andalucía), lo que significa que abonarás lo mismo por este trámite que en cualquiera del resto de comercializadoras que operan en Peñaflor.

¿Qué es el peaje de acceso del gas y por qué es importante al dar de alta el gas con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Peñaflor?

El peaje de acceso del gas natural es el equivalente a la potencia eléctrica contratada en los suministros de luz; es decir, es la capacidad de consumo del gas natural a lo largo de un año. Para los hogares de Peñaflor existen dos tipos de peaje de acceso:

• Peaje de acceso 3.1; es decir, si tienes un consumo anual de menos de 5.000 kWh al año. Normalmente este peaje está indicado para los suministros que utilizan el gas natural para la calefacción y la cocina.
• Peaje de acceso 3.2; es decir, si el consumo anual se sitúa entre los 5.000 kWh y hasta 50.000 kWh. De forma habitual, está indicada para los clientes con calefacción con un consumo mayor de 5.000 kWh y con calefacción de gas natural.

Normalmente el peaje de acceso lo suele recomendar el técnico instalador del gas natural que acuda a tu vivienda en Peñaflor; en todo caso, el cliente debe tener en cuenta que el peaje de acceso influirá en el precio a pagar en la factura del gas a Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) ya que el término fijo será más caro con el peaje de acceso 3.2 dado que implica una mayor capacidad de consumo.

¿Cómo contactar con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Peñaflor?

Si quieres dar de alta el gas debes ponerte en contacto con cualquiera de las siguientes vías de atención al cliente de Peñaflor:

• Por teléfono: 900 100 251 (900 100 502 para el mercado regulado).
• En las oficinas de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Peñaflor.
• A través de la página web.

Gas Natural Fenosa Peñaflor: ¿cómo dar de alta la luz o el gas?

Para dar de alta la luz con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Peñaflor es necesario realizar los siguientes pasos:

• Llamar a Naturgy al número de teléfono 900 649 250.
• Solicitar el alta de luz, elegir una tarifa y una potencia eléctrica.
• Presentar los datos y documentos necesarios para tramitar el alta.
• Concertar una cita con el técnico de la distribuidora para activar el suministro en tu casa de Peñaflor.

Entre los documentos necesarios deberás presentar una copia del carnet de identidad, el número de cuenta bancaria para domiciliar las nóminas y un documento que acredite la relación con la vivienda.

¿Cuánto tardan en dar de alta la luz en tu vivienda?

Si los datos y documentos que has entregado están en orden, desde la aprobación del alta deberías tener el suministro activo en un plazo máximo de entre 5 y 7 días laborables.

¿Cuál es el precio por dar de alta la luz con Gas Natural Fenosa en Sevilla?

El mismo precio que en cualquier otra provincia o con cualquier otra compañía. El precio por dar de alta la luz está regulado por el Estado, a través del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo. Este coste se deriva de los siguientes derechos de alta:

• Derecho de acceso: 19,70 euros más impuestos.
• Derecho de enganche: 9,04 euros más impuestos.
• Derecho de extensión. 17,37 euros más impuestos.

¿Qué otros canales de atención dispone Naturgy para dar de alta la luz?

Si es la primera vez que das de alta la luz y no sabes cuál es el precio por dar de alta la luz con Gas Natural Fenosa ni las diferentes tarifas que ofrece para sus clientes en Peñaflor y necesitas saber cuánto cuesta dar de alta el suministro por primera vez, ya que este no es un servicio gratuito y deberás abonarlo en la primera factura, puedes:

• Acceder a su página web de GNF.
• Acudir a alguna de las oficinas comerciales de Gas Natural Fenosa en Peñaflor y alrededores (por ejemplo la oficina Gas Natural Fenosa en Alcalá de Guadaíra).

Además de activar el suministro y contratar una tarifa, es posible contratar el servicio de mantenimiento cuando des de alta el suministro por primera vez para estar cubierto en caso de que surja algún problema, como por ejemplo, una avería. Aunque este tipo de servicios pueden estar regidos por una cláusula de permanencia, por lo que si te das de baja antes del periodo establecido podrías tener que pagar una penalización.

¿Qué canales de contacto ofrece Gas Natural Fenosa a los habitantes de Peñaflor?

Los consumidores de Peñaflor que tengan contratados los servicios de luz y/o gas natural con cualquier sección del Grupo Naturgy pueden ponerse en contacto con el departamento que corresponde de Gas Natural Fenosa por teléfono, por Internet y presencialmente en Peñaflor para varios tipos de trámites:

¿Cuál es el teléfono de contacto de Naturgy?

Dependiendo del motivo de la llamada, el tipo de tarifa que tengas contratada, el suministro de energía y si te encuentras ahora mismo en Peñaflor o fuera de España hay varios números de teléfono de atención al cliente que se muestran en la siguiente tabla para cada una de las secciones del grupo, así como los horarios de atención vigentes en el año 2020:

¿Qué formas de contacto online hay con Gas Natural Fenosa?

Cada vez más personas en Peñaflor prefieren hacer el máximo de gestiones por Internet utilizando la versión web desde la página web oficial de Naturgy o descargando la app oficial para dispositivos móviles. Por cualquiera de estas dos vías hay que acceder al área de cliente de Naturgy con las credenciales correspondientes y visualizar todas las opciones disponibles desde el perfil personal.

¿Dónde están las oficinas de contacto de Naturgy?

Hay múltiples puntos dentro de todo el territorio nacional español con tiendas Naturgy, que son los establecimientos autorizados para proporcional atención al cliente de manera presencial. Se recomienda pedir cita previa antes de acudir y seleccionar el punto más cercano a tu domicilio en Peñaflor.

¿Cómo cambiar de titular con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) en Peñaflor?

Los clientes de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) que se hayan mudado a una nueva casa en Peñaflor deberán cambiar el titular del contrato. Para ello deberán contactar con la comercializadora y presentar la siguiente documentación:

• Documento Nacional de Identidad del nuevo solicitante.
• Datos de contacto.
• Dirección de la vivienda donde se encuentra el suministro.
• Número CUPS (Código Universal del Punto de Suministro).
• Número de cuenta bancaria para domiciliar las facturas.
• Documento que acredite la relación del nuevo titular con la vivienda, como un contrato de alquiler o la escritura de una casa.

¿Por qué se debe cambiar el titular de un contrato?

Cambiar de titular es imprescindible para poder hacerse cargo de la responsabilidad del suministro. En el caso de que se produzca una situación de impagos, será el actual titular del contrato quien se haga cargo del pago de las facturas, con independencia de que continúe viviendo en la vivienda, como también será responsable en el caso de cualquier daño ocasionado por una mala manipulación del suministro de luz o gas.

Por otro lado, solo será posible cambiar de tarifa o de compañía si se es el titular del contrato. Si el nuevo inquilino de una vivienda no cambia el contrato a su nombre, no podrá decidir cuál es la modalidad de tarifa que prefiere o contratar una oferta con otra compañía.

¿Cuáles son las tarifas que puedes contratar con Naturgy?

Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) ofrece diversas tarifas de luz y gas a los habitantes de Peñaflor o alrededores como en Camas (Gas Natural Fenosa - Camas).

Entre las tarifas que pueden contratarse en Peñaflor se encuentran:

• Tarifas Bi-horaria y Tri-horaria, las tarifas de luz con discriminación horaria de Gas Natural Fenosa.
• Tarifas Mes, las tarifas planas de luz y gas de Gas Natural Fenosa
• Tarifas Ecoeasy, las tarifas de luz y gas ecológicas.
• Ofertas Superpack, que incluyen suministro de luz y gas y servicio de mantenimiento.

¿Cómo elegir la mejor tarifa de Gas Natural Fenosa en Peñaflor?

Si estas indeciso entre dos tarifas, por ejemplo, la tarifa EcoEasy de Gas Natural Fenosa o la tarifa Bi-horaria. puedes hacer lo siguiente:

• Utilizar un comparador de tarifas.
• Ponerte en contacto con la compañía por teléfono llamando al número de atención al cliente de Gas Natural Fenosa Peñaflor.
• Acudir a la oficina Gas Natural Fenosa de Utrera. Ellos sabrán recomendarte la que más se adapte a tu estilo de consumo.