Oficina Gas Natural Fenosa cerca de Sevilla

Gas Natural Fenosa Sevilla: ¿cómo dar de alta la luz o el gas?

Antes de dar de alta el suministro eléctrico en Sevilla con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) es importante:

• Comparar el precio de las diferentes tarifas disponibles para hogares que ofrece Naturgy (ex Gas Natural Fenosa ) en Sevilla antes de dar de alta el suministro eléctrico.
• Una vez hayas escogido la que más se adapta a tu consumo en Sevilla, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente en Sevilla que ofrece Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) para informarte sobre cuánto tardan en dar de alta la luz.

Saber cuánto cuesta dar de alta el suministro por primera vez con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) es muy sencillo. El coste depende de estos tres derechos regulados que hay que abonar que te presentamos en la siguiente tabla:

Estos derechos se abonan únicamente una vez, en la primera factura, y nunca más a menos que se de de baja el suministro y posteriormente se quiera volver a activar.

El precio total depende, no obstante, de la potencia eléctrica contratada para tu vivienda en Sevilla. Cuánto mayor sea la potencia, mayor será el coste.

¿De qué forma puede varías el precio de la luz con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Sevilla?

El precio de la luz con Gas Natural Fenosa puede variar dependiendo de si, al dar de alta la luz, perteneces al mercado regulado o al mercado libre al dar de alta la luz. Dentro del mercado libre, puedes optar por:

• Una tarifa plana de electricidad, con un precio único mensual de la luz.
• Contrato eléctrico con el precio de la luz estable.
• Tarifa de discriminación horaria, con un coste por el consumo de la electricidad más económico en las horas promocionadas.

¿Cómo puedo dar de baja de baja el servicio de mantenimiento con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Sevilla?

Si decides dar de baja el servicio de mantenimiento da Gas Natural Fenosa tienes que acudir a cualquiera de las oficinas disponibles para los habitantes de Sevilla e informarte, por ejemplo la oficina Gas Natural Fenosa en Alcalá de Guadaíra. También podrás solicitar la rescisión del contrato de mantenimiento por internet o por teléfono. Recuerda, no obstante, que la baja de este contrato puede suponer un coste si no se ha cumplido la permanencia obligatoria.

Teléfonos de contacto de Gas Natural Fenosa en Sevilla (41006)

Los teléfonos de Naturgy para los clientes de Sevilla son los siguientes:

• Consultas mercado libre (luz y gas): 900 100 251.
• Consultas mercado regulado (luz): 900 100 259.
• Consultas mercado regulado (gas): 900 100 502.
• Cambiar de compañía o de productos: 900 649 250.
• Lectura de contadores en Andalucía: 900 234 000.

De esta forma, los vecinos de Sevilla pueden ponerse en contacto con la comercializadora llamando a alguno de los siguientes números de teléfono gratuitos de atención al cliente dependiendo de su consulta. Además, gracias a que el horario de atención al cliente es muy amplio, ya que se desarrolla a lio largo del día, y que los profesionales de Naturgy son muy eficaces, la gestión de los contratos de luz por teléfono con dicha comercializadora es muy sencilla.

¿De qué otra forma pueden los clientes de Sevilla ponerse en contacto con Naturgy?

Naturgy proporciona los servicios de gas natural y luz en toda España. Cualquier cliente de la compañía o consumidor interesado en contratar sus servicios en Sevilla, puede acercarse a alguna de las oficinas comerciales localizadas en la provincia de Sevilla (por ejemplo la oficina Gas Natural Fenosa en Mairena del Aljarafe), o en la oficina central de Andalucía.

¿Cuál es el teléfono de la distribuidora del grupo Naturgy desde Sevilla?

Naturgy es tanto comercializadora como distribuidora de luz y gas natural en gran parte del país. En caso de que el Gobierno haya asignado a Naturgy como distribuidora eléctrica en Sevilla, tendrás que contactar con UFD para cualquier problema en tu suministro de luz. Por otro lado, si la distribuidora de gas natural de la provincia de Sevilla es Naturgy, deberás marcar el teléfono de atención al cliente de Nedgia para cualquier consulta.

• Atención al cliente de UFD (Unión Fenosa Distribución): 900 111 999.
• Averías en el suministro de luz: 900 333 999.
• Atención al cliente de Nedgia: 900 100 252.
• Emergencias en el suministro de gas: 900 750 750.

¿Qué trámites puedo hacer por teléfono con Naturgy desde Sevilla?

Naturgy permite a los clientes de Sevilla realizar de forma telemática los siguientes trámites:

• Dar de alta la luz o el gas en Sevilla.
• Solicitar un cambio de potencia.
• Contratar un servicio de mantenimiento.
• Pedir información sobre el bono social.
• Contratar una tarifa de luz o gas.
• Preguntar por las ventajas de la tarifa plana.

¿Cómo cambiar de titular con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) en Sevilla?

La comercializadora Naturgy, ex- Gas Natural Fenosa, ofrece a sus clientes de Sevilla la posibilidad de solicitar un cambio de titular de un contrato a través de estos canales:

• En una oficina de Naturgy, hay distribuidas por toda España
• A través del teléfono de atención al cliente de Naturgy. En el mercado libre: 900 100 251. En el mercado regulado: 900 100 259.
• Solicitándolo de forma online, de dos formas posibles: rellenando un formulario online o en el área de clientes.

¿En qué casos se pide un cambio de titular con Naturgy?

Los vecinos de Sevilla que tengan contratada a la comercializadora Naturgy pueden pedir el cambio de titular del contrato de luz y gas en estos casos:

• Divorcio: la persona que se quede en la vivienda tiene que constar como titular.
• Compra-venta: al comprar una casa, no es necesario dar de baja los suministros, tan solo se debe solicitar este cambio.
• Fallecimiento del titular: este trámite es muy habitual al heredar una vivienda, el nuevo propietario tendrá que solicitarlo.
• Alquiler de una vivienda: por último, aunque en este caso no es obligatorio, se recomienda que los inquilinos sean los titulares para que no dependan del casero a la hora de cambiar de tarifa o comercializadora.

¿Cuáles son las ventajas de cambiar de titular un contrato de Naturgy?

A continuación mostramos los beneficios de cambiar de titular un contrato de Naturgy:

• Es un trámite gratuito. Sin embargo, si los propietarios deciden dar de baja los suministros (también es una gestión gratuita) los siguientes inquilinos que tengan que dar de alta la luz y el gas tendrán que pagar por ello.
• En todo momento hay suministro en la vivienda de Sevilla, no se produce ningún corte.
• El nuevo titular podrá cambiar de potencia, tarifa y comercializadora cuando lo desee.
• En 15 días el cambio es efectivo, aunque puede que la siguiente factura también lleve el nombre del antiguo propietario.
• En el caso de los alquileres, si el casero permite que los inquilinos sean titulares, si hay situaciones de impago no tendrá que afrontarlas él mismo.

¿Qué documentación es necesaria para el cambio de titular de Naturgy?

Estos son los datos que pedirá Naturgy para empezar este proceso desde Sevilla:

• Información personal del nuevo y del antiguo titular (nombre y contacto)
• Datos del suministro (CUPS y dirección)
• Potencia contratada
• Cuenta bancaria para domiciliar las facturas
• Contrato de alquiler, certificado de defunción, escrituras de la vivienda o certificado de matrimonio con la anulación.

¿Cómo dar de alta el gas natural con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa)?

Dar de alta el gas con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) para una vivienda o local de Sevilla se puede realizar de las siguientes formas:

• Llamando al número de teléfono de Naturgy del mercado libre: 900 333 555
• Llamando al número de teléfono de Gas&Power S.A. (mercado regulado de Naturgy): 900 100 502
• Realizando la gestion online

Los horarios de teléfono para llamar son de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 y los sábados de 9:00 a 14:00.

En caso de no tener la instalación de gas natural

Puede darse la situación de que no solo no haya suministro de gas natural en la vivienda o local de Sevilla. En ese caso, Naturgy indica que el tiempo de instalación será de:

• Si un vecino tiene instalación de gas: 30 días
• Si nadie del edificio tiene instalación de gas: 60 días

¿Qué documentación es necesaria para el alta del gas en Sevilla?

A los vecinos de Sevilla que quieran contratar una tarifa de gas de Naturgy y necesiten dar de alta el suministro, se les requerirán estos datos:

• Certificado de Instalación Individual de gas
• Documentación del titular de contrato
• Si se tiene calefacción a gas: certificado de instalación térmica
• Relación del titular con la vivienda (escrituras, contrato de alquiler...)
• Tarifa y potencia que se desean contratar

¿Cuándo se debe solicitar el alta del gas en Sevilla?

Existen dos situaciones en las que será necesario solicitar el alta del gas con la antigua compañía Gas Natural Fenosa:

• Si la vivienda o local es de obra nueva y no ha sido habitada por nadie. Es decir, nunca ha tenido el suministro de gas activo.
• Si la vivienda o local tuvo propietarios que decidieron dar de baja el servicio del gas. Habrá que solicitar el restablecimiento del mismo.

¿Cuál es el precio por dar de alta el gas en Sevilla?

No se puede dar una cifra exacta del precio por dar de alta el gas en Sevilla. Esto dependerá del importe que imponga la Comunidad Autónoma de Sevilla, así como de la tarifa de acceso que necesite el cliente de Naturgy:

• Los derechos de alta son diferentes de un territorio a otro. Desde 70 euros a 105 euros.
• Los derechos de acometida dependen de la tarifa de acceso que necesite la vivienda o local. El más barato es el 3.1. con un precio de 129 euros.

Este dinero irá directo a la distribuidora de la zona de Sevilla y se cobrará en la primera factura de gas de Naturgy que reciba el cliente.

¿Qué formas de contacto hay con Gas Natural Fenosa desde Sevilla?

Los consumidores de Sevilla que tengan contratados los servicios de luz y/o gas natural con cualquier sección del Grupo Naturgy pueden ponerse en contacto con el departamento que corresponde de Gas Natural Fenosa por teléfono, por Internet y presencialmente en Sevilla para varios tipos de trámites:

¿Cuál es el teléfono de contacto de Naturgy?

Dependiendo del motivo de la llamada, el tipo de tarifa que tengas contratada, el suministro de energía y si te encuentras ahora mismo en Sevilla o fuera de España hay varios números de teléfono de atención al cliente que se muestran en la siguiente tabla para cada una de las secciones del grupo, así como los horarios de atención vigentes en el año 2020:

¿Qué formas de contacto online hay con Gas Natural Fenosa?

Cada vez más personas en Sevilla prefieren hacer el máximo de gestiones por Internet utilizando la versión web desde la página web oficial de Naturgy o descargando la app oficial para dispositivos móviles. Por cualquiera de estas dos vías hay que acceder al área de cliente de Naturgy con las credenciales correspondientes y visualizar todas las opciones disponibles desde el perfil personal.

¿Dónde están las oficinas de contacto de Naturgy?

Hay múltiples puntos dentro de todo el territorio nacional español con tiendas Naturgy, que son los establecimientos autorizados para proporcional atención al cliente de manera presencial. Se recomienda pedir cita previa antes de acudir y seleccionar el punto más cercano a tu domicilio en Sevilla.

Preguntas frecuentes

Oficinas de atención al cliente de Gas Natural Fenosa en Sevilla (41006) y sus horarios

En Sevilla, hay una oficina Gas Natural Fenosa que es la siguiente:

• GN Servicios Centro Gestión y Calor X3, S.L., ubicada en Calle Asunción, 66 (41011)., cuyos horarios de apertura son: de L a J de 09h a 14h y de 15:30h a 18.30h. V de 09h a 15h.

Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) dispone de agencias distribuidas por todo el territorio español con el objetivo de ofrecer un servicio cercano y adaptado a todos sus clientes, incluso los de Sevilla o los de Garrobo, El.

Las agencias de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) distribuidas por Sevilla, como la oficina de Gas Natural Fenosa en Sevilla, ofrecen un servicio con un horario comercial de lunes a sábado y el usuario de Sevilla puede acercarse para realizar cualquier tipo de gestión.

¿Qué trámites se puede efectuar en las oficinas de Naturgy cerca de tu vivienda en Sevilla?

En las oficinas de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) los clientes de Sevilla podrán tramitar cualquiera de los trámites energéticos que necesiten de forma gratuita como los siguientes.

• Realizar un contrato de suministros.
• Dar de alta o de baja un suministro en Sevilla.
• Cambiar de titularidad un contrato.
• Informar de alguna avería.
• Informarse de las novedades del mercado y de la compañía.

¿Qué necesito para acudir a una oficina de Naturgy por la zona de Sevilla?

Por regla general, necesitarás consignar los siguientes datos para cualquier gestión con la comercializadora:

• Nombre y apellidos del titular.
• DNI o NIE.
• Número CUPS.
• Dirección del suministro en Sevilla.
• Número de contrato de la tarifa de luz o gas.

¿Qué ocurre si no puedo acudir a las oficinas de Naturgy por la zona de Sevilla?

También, Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) ofrece servicios online para aquellos que no residan en Sevilla. Estos canales son los siguientes:

• Escribiendo un correo electrónico al departamento de atención al cliente: servicioatencioncliente@naturgy.com.
• Solicitando información a través del formulario web o mediante el ‘Área de clientes’ de la compañía para aquellos que ya forman parte de Naturgy.
• A través de las redes sociales de la compañía o descargando la aplicación de Naturgy.
• Por último, podrá llamar por teléfono a la compañía marcando el número: 900 100 252. Este servicio está activo las 24 horas del día, todos los días del año para solventar cualquier problema o atender todo tipo de dudas.

Para hacer gestiones con el mercado regulado, para contactar existen las siguientes vías:

• Para la luz: llamando a 900 100 259 o escribiendo un correo a infoweb@comercializadoraregulada.es.
• Para el gas natural: llamando a 900 100 502 o mandando o correo a atencionclienteregulado@comercializadoraregulada.es.