Oficina Naturgy cerca de Madrid

Cita previa con Naturgy en Madrid

Para concertar una cita previa Naturgy en Madrid tan solo se debe entrar en la web de Naturgy y efectuar los siguientes pasos:

• Ir hacia el apartado de Tiendas de Naturgy
• Buscar Madrid en el buscador de tiendas y elegir el punto de atención más cercano.
• Cumplimentar el formulario con los datos personales, datos de suministro de luz o gas y el motivo de la consulta.
• Escoger día y hora en el calendario con las fechas disponibles
• Para finalizar el proceso solo restará hacer clic en “Confirmar cita”.

Contacto con Nedgia en Madrid

Si se ha producido un corte de gas en varios hogares de Madrid o quieres aportar la lectura del contador para evitar una factura con lectura estimada, no es a la comercializadora a quien debes llamar, sino a la distribuidora Nedgia. La distribuidora de gas posee varías líneas de teléfono, según el motivo de la consulta:

Oficinas de atención al cliente de Naturgy en Madrid y sus horarios

El grupo Naturgy tiene una gran trayectoria profesional en España y esto le ha permitido extender su red de oficinas comerciales en la mayor parte de regiones como donde presta servicios a sus clientes. Los clientes de Naturgy en Madrid pueden acudir al establecimiento más cercano para recibir atención al cliente de manera gratuita. También pueden elegir cualquiera de las múltiples tiendas Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) en Madrid priorizando las visitas con cita previa.

Los clientes de Naturgy o personas interesadas en contratar los servicios de la compañía puede acudir a las oficinas comerciales de Naturgy para realizar estas gestiones:

• Informarse sobre ofertas de Naturgy para las tarifas de luz y gas.
• Contratar servicios de Naturgy extra de reparación y mantenimiento.
• Cambiar el titular del contrato de los suministros.
• Cambiar la cuenta bancaria para domiciliar los pagos Naturgy.
• Aumentar o disminuir la cantidad de potencia de luz contratada en el domicilio de Madrid.
• Dar de alta o de baja el suministro eléctrico o de gas natural.
• Solicitar el bono social de Naturgy

¿Qué hacer si tengo una avería de un suministro de Naturgy en Madrid?

En el caso de que se produzca un corte general de suministro por avería en una zona de distribución de Naturgy, podremos considerar que la avería es de Naturgy y por tanto, tendremos que contactar con la compañía para solucioanr el problema. La forma más fácil para hacerlo es llamando a uno de los teléfonos gratuitos de Naturgy para averías en Madrid:

• Urgencias y averías eléctricas: hay que llamar al 900 333 999 y contactar con UFD Distribución Electricidad solamente si Madrid se encuentra dentro del espacio de distribución eléctrica.
• Urgencias y averías de gas: hay que llamar al 900 750 750, que es el teléfono de Nedgia (la distribuidora de gas del grupo Naturgy) tan solo si tu domicilio está en su zona de distribución.
• Reparaciones y mantenimiento: se llama al 900 408 080 para solicitar un servicio por parte de Servielectric, que se encarga de arreglar electrodomésticos, aparatos de climatización y también de realizar revisiones anuales cuando corresponde.

¿Qué canales de contacto ofrece Naturgy a los habitantes de Madrid?

Naturgy, anteriormente llamada Gas Natural Fenosa, tiene diversas vías de contacto para sus clientes de Madrid para poder acceder al servicio de atención al cliente de Naturgy. Los canales a través de los cuales se puede acceder a su servicio de atención son los siguientes:

• Llamando por teléfono.
• Por vía online a través de su página web.
• Desde su oficina más cercana en Madrid.

Pasos para dar de alta la luz con Naturgy en Madrid

Las personas que se muden a una nueva vivienda en Madrid necesitan dar de alta la luz en casa con Naturgy si no cuentan actualmente con suministro eléctrico. En este caso, deberán ponerse en contacto con la sección comercializadora correspondiente de Gas Natural Fenosa Madrid, actualmente denominado Grupo Naturgy, para llevar a cabo el trámite a la mayor brevedad posible. Además, deberán tener en cuenta que este trámite tiene los siguientes costes:

En cualquier caso, el precio total es la suma de todos los derechos para cada una de las potencias eléctricas en kW disponibles por parte de los consumidores de Madrid. En función de la potencia de luz seleccionada se refleja en esta tabla el precio total por dar de alta la luz con Naturgy:

¿Cuáles son las tarifas de Naturgy en Madrid?

Naturgy ofrece tarifas con o sin discriminación horaria para los ciudadanos de Madrid. En las tarifas con discriminación horaria se paga un precio por el kW diferente según la franja del día. En las horas punta, el precio es más elevado porque hay una mayor demanda, y en las horas valle el precio es más económico

A continuación, puedes ver los precios de la tarifa noche, con discriminación horaria, y de la tarifa por uso, que ofrece el mismo precio durante todo el dia:

Pasos para dar de alta el gas natural con Naturgy en Madrid

Existen tres circunstancias bajo las cuales los habitantes de Madrid deben dar de alta el gas natural con Naturgy, son las siguientes:

1. La vivienda es nueva y nunca antes ha sido habitada, por lo que hay que dar de alta el gas natural por primera vez.
2. La vivienda no tenía instalaciones para activar el suministro de gas natural y se acaban de llevar a cabo.
3. El suministro de gas fue dado de baja anteriormente por parte del titular y actualmente se necesita volver a dar de alta el gas.

Para dar de alta el gas con Naturgy en Madrid tan solo deberás contactar con atención al cliente de Naturgy, ya sea a través del teléfono de Naturgy, presencialmente en una de sus oficinas o de forma online

Los consumidores que necesiten dar de alta el suministro en Madrid deberán pagar en su primera factura una cantidad para la distribuidora de energía de su territorio. Este coste está formado por los siguientes derechos:

• Derechos de acometida: por la instalación de un nuevo punto de suministro, que tiene una validez de 5 años (en caso de que se haya dado de baja previamente el suministro de gas).
• Derechos de alta: que incluyen enganche y verificación.
• Derechos de garantía: correspondiente a una mensualidad en concepto de fianza.

Además de Naturgy, en Madrid puedes contratar las siguientes compañías:

• Madrid - Endesa
• Madrid - Iberdrola
• Madrid - Luz
• Madrid - EDP