Oficina Gas Natural Fenosa cerca de Huévar del Aljarafe

Preguntas frecuentes

Oficinas de atención al cliente de Gas Natural Fenosa en Huévar del Aljarafe (41830) y sus horarios

No hay oficinas Gas Natural Fenosa en Huévar del Aljarafe. Pero puedes encontrar la única oficina Gas Natural Fenosa en la provincia de Sevilla para los habitantes de Huévar del Aljarafe:

• GN Servicios Centro Gestión y Calor X3, S.L., ubicada en Calle Asunción, 66 (41011). en Sevilla, cuyos horarios de apertura son: de L a J de 09h a 14h y de 15:30h a 18.30h. V de 09h a 15h.

Para gestionar cualquier trámite con la compañía Gas Natural Fenosa, ahora llamada Naturgy, en Huévar del Aljarafe, podrás acudir a su sede central en Andalucía donde un asesor comercial de la compañía se encargará de resolver tus dudas. ¿Qué se debe hacer antes de acudir?

• Encontrar la dirección de las diferentes oficinas comerciales de Gas Natural Fenosa repartidas por Sevilla (por ejemplo la oficina de Gas Natural Fenosa en Sevilla), no dudes en acudir a la página web de la comercializadora.
• Revisar los horarios de apertura y cierre y si es necesario pedir cita previa para ser atendido.
• Acudir con la última factura de luz o gas, en ella hay datos que necesitará el comercial de Naturgy.

¿Qué datos se precisan para cualquier trámite con Naturgy?

En general, se suelen solicitar estas informaciones:

• Domicilio donde se encuentra el suministro
• Potencia contratada
• Datos personales del titular
• CUPS
• Tarifa contratada

¿Qué se puede hacer en una oficina de Naturgy?

En la sede física de Naturgy, antes Gas Natural Fenosa, el cliente de Huévar del Aljarafe podrá hacer numerosos trámites:

• Revisar sus actuales contratos con Gas Natural Fenosa
• Contratar un nuevo servicio en Huévar del Aljarafe (41830) o en una ciudad como Umbrete, en la provincia de Sevilla.
• Cambiar el titular del contrato. Gestión muy habitual en caso de divorcios, fallecimientos
• Bajar o subir la potencia eléctrica
• Pedir asesoramiento

¿Cuáles son las ventajas de acudir a una oficina de Naturgy?

Los consumidores de Huévar del Aljarafe afirman que prefieren ir a un punto de atención al cliente físico por estas razones:

• Atención de un profesional: un trabajador de Naturgy guía y aconseja a los clientes sobre su consumo particular.
• Seguridad: muchas personas señalan que desconocen cómo funciona el mercado energético, por ello se sienten más seguros si un profesional les ayuda en cualquier gestión.
• No les gustan los trámites online: hay un sector de consumidores que tienen edades avanzadas, por lo que no entienden cómo realizar muchas consultas o trámites online. Consideran que la mejor opción es acudir a una oficina.

No obstante, las oficinas no son los únicos medios de atención al cliente que ofrece Naturgy a los clientes de Huévar del Aljarafe. También están disponibles redes sociales, teléfonos, correos electrónicos o el Área de Clientes.

Teléfonos de contacto de Gas Natural Fenosa en Huévar del Aljarafe (41830)

La empresa Naturgy ofrece una serie de teléfonos de contacto para sus clientes de $City..name, dependiendo de la necesidad de cada uno se deberán marcar unos números u otros:

• Unión Fenosa Distribución, averías con el suministro de luz: 900 333 999
• Nedgia, averías con el suministro del gas 900 750 750
• Naturgy, para dar de alta o de baja la luz o el gas en una vivienda de Huévar del Aljarafe: 900 333 555 (de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 y sábados de 9:00 a 14:00)
• Naturgy servicio de atención al cliente: 900 100 251 (de lunes a sábado 8:00 a 22:00)
• Naturgy para lectura de contadores: 900 234 000
• Naturgy para cambiar de oferta o añadir un servicio: 900 649 250 (de lunes a viernes de 8:30 a 21:30)
• Naturgy, servicio de mantenimiento para viviendas con contrato: 900 408 080

Como se ve, se pueden hacer muchas gestiones a través de un teléfono. Además, en todo momento el cliente estará guiado por un profesional de Naturgy.

¿Qué hacer antes de llamar por teléfono?

Hay que seguir unos pasos antes de descolgar el teléfono y llamar a Gas Natural Fenosa, ahora Naturgy. Estos serían:

• Definir nuestra necesidad y llamar al número correspondiente
• Tener a mano una factura (la última a ser posible) de la luz o el gas

¿Que datos requerirán?

Esta es la lista de informaciones que aconseja Naturgy tener a mano:

• DNI y nombre completo del titular del contrato
• Número de teléfono
• Número de referencia
• Dirección del punto de suministro
• Cuenta bancaria (4 últimos dígitos)

Otras formas de contacto

Para los clientes de Huévar del Aljarafe que prefieran otro tipo de contacto:

• Si necesitas ayuda presencial, puedes acudir a una oficina física en Sevilla, por ejemplo la oficina Gas Natural Fenosa en Mairena del Aljarafe.
• Online: a través de redes sociales, correos electrónicos o el Área de Cliente se atiende a muchos clientes.

Concretamente, en el área de clientes se pueden realizar muchas acciones sin ayuda de ningún profesional. Por ejemplo: consultar facturas y consumos, pagar facturas online, solicitar asistencia técnica, etc. Está disponible en la aplicación móvil gratuita o en la web de Naturgy, antes Gas Natural Fenosa. Sin duda, la atención al cliente ha cambiado mucho en ese sentido, pero sigue habiendo consumidores que optan por las alternativas tradicionales como son las oficinas y los teléfonos para contactar con las comercializadoras.

Gas Natural Fenosa Huévar del Aljarafe: ¿cómo dar de alta la luz o el gas?

Si vives en Huévar del Aljarafe y estás pensando en dar de alta la luz y el gas con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) deberás saber, en primer lugar la potencia eléctrica contratada que vas a necesitar.

¿Cómo saber la potencia eléctrica ideal con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) para los clientes de Huévar del Aljarafe?

Se puede determinar cuál es la potencia eléctrica ideal a través de los siguientes métodos.

• A través de una calculadora online que dispone la propia compañía en su página web.
• También podrá hacerlo un profesional de la compañía.
• Podrá calcularlo el cliente de Huévar del Aljarafe a mano, aunque no se recomienda, ya que una mala potencia contratada al dar de alta la luz supondrá futuros problemas en las actividades del hogar.

La potencia eléctrica, además, va a determinar el precio a abonar por dar de alta la luz; así, cuánta más potencia, más pagará al dar de alta. Al mismo tiempo, influirá si el cliente de Huévar del Aljarafe da de alta por primera vez o ya ha dado de alta en otras ocasiones.

¿Cuál es el precio que un ciudadano de Huévar del Aljarafe ha de pagar a Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) para dar de alta la luz?

El coste de dar de alta la luz con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) viene determinado por:

• El coste del derecho de enganche con Naturgy en Huévar del Aljarafe($NRJ_Derecho_enganche_precio$) multiplicado por la potencia a contratar.
• El precio del derecho de acceso con Naturgy en Huévar del Aljarafe ($NRJ_Derecho_acceso_precio$) multiplicado por la potencia a contratar.
• El coste del derecho de extensión con Naturgy en Huévar del Aljarafe ($NRJ_Derecho_extension_precio$). Si no es la primera vez que se ha dado de alta la luz no será necesario pagarlo.

La suma de todo ello determinará el coste total del alta del suministro eléctrico en tu vivienda en Huévar del Aljarafe.

¿Cómo pueden los residentes en Huévar del Aljarafe solicitar el alta de la luz a Naturgy (ex Gas Natural Fenosa)?

Para poder dar de alta la luz los clientes de Naturgy en Huévar del Aljarafe pueden:

• Llamar al teléfono de atención al cliente para nuevas altas: 900 333 555 (en caso de pertenecer al mercado regulado, el número sería el 900 100 259).
• Solicitar el alta de los suministros de forma online, a través de la página web.
• A través de una de las tiendas de Naturgy o puntos de servicio de la comercializadora cerca de tu vivienda.

Si necesitas más información sobre Gas Natural Fenosa en tu zona, esta página podrá ayudarte: Gas Natural Fenosa en Alcalá de Guadaíra.

¿Cómo cambiar de titular con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) en Huévar del Aljarafe?

Los clientes de Gas Natural Fenosa en Huévar del Aljarafe pueden realizar un cambio de titular por diversos motivos para pasar el contrato de energía a nombre de otra persona. Se trata de un procedimiento gratuito que puede ser solicitar por teléfono, online o desde las tiendas Naturgy.

Motivos para solicitar un cambio de titular con Naturgy

Se puede pedir el cambio de titular de manera oficial a Gas Natural Fenosa siempre que sea necesario y normalmente las razones que tienen los clientes de Naturgy para realizar este trámite se resumen a las siguientes:

1. Compraventa de una nueva vivienda: por lo tanto el nuevo dueño de la casa debe pasar los contratos a su nombre, evitando siempre dentro de lo posible dar de baja la luz antes para no tener que pagar un precio mayor para restablecer el suministro.
2. Alquiler de una vivienda: por parte de un nuevo inquilino que tiene el derecho de poner a su nombre los suministros de la vivienda mientras viva en la casa.
3. Separación de los cónyuges: que anteriormente residían juntos en el inmueble pero el que era el titular se marcha a vivir a otro lugar y necesita pasar los contratos a nombre de la otra persona.
4. Fallecimiento del titular: cuyos contratos son asumidos por un familiar cercano o el heredero.

Vías para hacer un cambio de titular en Huévar del Aljarafe con Naturgy

Hay 3 maneras diferentes para poder tramitar el cambio de titularidad con Gas Natural Fenosa, independientemente de si vives en Huévar del Aljarafe o en cualquier otra localidad de Sevilla:

• Área de clientes Naturgy: accesible desde la app o la versión web de la página oficial por Internet. En este caso será el titular actual quien modifique directamente los datos introduciendo el nombre y la cuenta bancaria del que va a ser el nuevo titular porque es el único que tiene acceso como cliente de Gas Natural Fenosa.
• Teléfono de atención al cliente de Naturgy: disponible para hacer varios tipos de trámites además del cambio de titularidad del contrato de luz y/o gas. Los agentes también pueden asesoran a los clientes para reducir el precio de las facturas de sus viviendas en Huévar del Aljarafe (41830) o en Morón de la Frontera (Gas Natural Fenosa - Morón de la Frontera).
• Oficinas de Gas Natural Fenosa: dan atención presencial a los clientes de Huévar del Aljarafe que pueden encontrar el establecimiento más cercano a través del buscador online de tiendas Naturgy. Por ejemplo: la oficina Gas Natural Fenosa en Utrera).
• Llamando a Gas Natural Fenosa Sevilla

¿Qué canales de contacto ofrece Gas Natural Fenosa a los habitantes de Huévar del Aljarafe?

Los clientes de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) podrán contactar con la comercializadora siempre que quieran a través de una de las siguientes vías de atención al cliente:

• Por teléfono.
• En una oficina.
• Por internet.

Las tres vías de comunicación están disponibles tanto en su división en el mercado libre como para la Comercializadora Regulada Gas & Power del Grupo Naturgy.

Teléfonos de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) para clientes de Huévar del Aljarafe

La comercializadora Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) tiene varios números de teléfono que están habilitados según las necesidades de cliente de Huévar del Aljarafe.

Oficinas de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Huévar del Aljarafe

Las tiendas Naturgy son los puntos de servicio de atención presencial de la comercializadora para los clientes que vivan en Huévar del Aljarafe. Igualmente la Comercializadora Regulada Gas & Power del Grupo Naturgy cuenta con sus propios puntos de servicio. Si necesitas una atención presencial, no dudes en acudir a la más cercana a tu vivienda de Huévar del Aljarafe.

Atención al cliente de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) por internet para los clientes de Huévar del Aljarafe

Desde tu vivienda en Huévar del Aljarafe puedes gestionar tus trámites de forma telemática con Naturgy y la Comercializadora Regulada Gas & Power del Grupo Naturgy. Las formas de hacerlo son las siguientes:

• La página web de Naturgy o de la Comercializadora Regulada Gas & Power.
• La aplicación móvil de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa).

Los clientes de Huévar del Aljarafe que opten por esta forma de realizar sus gestiones con Naturgy podrán acceder a ese servicio las 24 horas del día desde cualquier dispositivo móvil. Sin duda, es una de las mejores formas de ejecutar tus trámites con la comercializadora.