Oficinas Endesa: Valladolid (47)

¿Cuántas oficinas tiene Endesa en Valladolid?

En la actualidad, Endesa solamente tiene un punto de servicio ubicado en Valladolid para atender a todos los clientes vallisoletanos que requieran del servicio de atención al cliente por parte de su comercializadora de luz y gas de manera presencial:

Punto de servicio Endesa - GAS VALLADOLID 2002, S.L.
¿Cómo llegar? Dirección Calle Ferrocarril, 21 Valladolid Valladolid	Horario Lunes a viernes 09:00-13:30 y 17:00-19:30 Contacto ☎ Pedir citia previa

Los clientes vallisoletanos de Endesa también tienen la posibilidad de hacer sus trámites y gestiones a través de Internet, entrando en su cuenta personal en la app o página web o llamando por teléfono al número de atención al cliente de Endesa. A pesar de todo, si deciden que prefieren desplazarse a un establecimiento no solamente pueden visitar la oficina de Endesa de Valladolid sino cualquier otra sede de Endesa en España. A continuación se muestran las alternativas más próximas a Valladolid para poder visitar otras oficinas físicas de Endesa:

• Calle Santiago Mirat nº 6, 37900, Santa Marta de Tormes (Salamanca) Horario de lunes a viernes: de 9:00 a 14:00 horas y de 16:00 a 19:00 horas.
• Calle Duque de Alba nº 4, local 2, 5001 (Ávila). Horario de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 19:00 horas.
• Calle Soria nº 16, bajo, 9005 (Burgos). Horario de lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas.

¿Cuál es el teléfono de contacto de Endesa para Valladolid?

Los teléfonos de atención al cliente de Endesa sirven para que los clientes de Valladolid puedan contactar con su comercializadora en caso de que necesiten hacer trámites o resolver dudas:

Departamento Endesa	Teléfonos Endesa
Endesa Energía - atención al cliente, información y contratación	911 231 391
Endesa Energía (desde el extranjero)	(+34) 937 06 15 10
Endesa Energía XXI (mercado regulado) - atención al cliente, información y contratación de servicios	800 76 03 33
Endesa Energía XXI (desde el extranjero)	(+34) 937 06 15 09
Asistencia técnica - Servicios de reparación OK Luz y OK Gas	900 85 86 85
Asesoramiento de nuevas contrataciones	911 231 391
Teléfono para empresas Negocios y Empresas	800 760 266

Dependiendo de en qué zona se encuentren los vallisoletanos tienen diversas opciones para contactar con la sección de la comercializadora con la que tienes contratadas las tarifas de luz y gas. En la tabla aparecen recopilados los números de teléfono específicos de Endesa para los clientes del mercado libre y regulado de Valladolid.

¿Qué vías de atención al cliente para trámites hay con Endesa en Valladolid?

Los motivos principales que llevan a los habitantes de Valladolid a querer contactar con Endesa son los siguientes trámites energéticos:

• Información y consultas para la contratación de tarifas y servicios de Endesa
• Pago de facturas atrasadas, envío de facturas y errores de facturación
• Modificar los datos bancarios del titular del contrato de Endesa
• Cambiar de titular del contrato energético con Endesa en Valladolid
• Cambio de tipo de tarifa en el contrato de energía con Endesa
• Aumento o reducción de potencia eléctrica en el domicilio de Valladolid

Los vallisoletanos que tengan contratados los servicios de Endesa de luz y gas tienen varias maneras de contactar con la comercializadora para poder hacer trámites y gestiones. Asimismo, cualquier persona residente en Valladolid puede contactar con Endesa aunque no sea cliente para hacer los trámites que considere necesario.

¿Qué tarifas de Endesa para la luz y el gas hay en Valladolid?

El catálogo completo de tarifas de luz y gas de Endesa está disponible para los clientes de Valladolid y también en cualquier otra parte del país. Hay una gran variedad de tipos de tarifas en función de si el cliente quiere contratar solamente electricidad, gas natural o ambos tipos de suministro con Endesa. Además, cada tipo de tarifa aplica los precios de una manera diferente y de este modo en Valladolid existen estas tarifas actualmente:

• Tarifa Única de Endesa: para clientes que prefieren pagar la misma cantidad por el consumo de luz y gas en el domicilio de Valladolid sin límites. Es una tarifa plana que incluye dentro de la misma factura los dos tipos de suministro.
• Tarifa Tempo Happy 50 horas: dentro de la factura eléctrica el cliente disfruta de 50 horas gratuitas a lo largo del mes donde el consumo eléctrico ha sido superior.
• Tarifa Tempo Happy Día: a lo largo de un día entero el cliente tiene la posibilidad de no pagar por la energía eléctrica consumida.
• Tarifa Tempo Happy 2 horas: ofrece la posibilidad de tener electricidad gratis durante las mismas 2 horas del día, todos los días de la semana.
• Tarifa Tempo Verde Supervalle: para los clientes que tienen un coche eléctrico en casa y necesitan que durante el periodo de madrugada sea el momento más barato del día para el consumo eléctrico.
• Tarifa One Luz Nocturna: para los clientes de electricidad que prefieren una tarifa con discriminación horaria que aplica un precio más bajo por la luz en horas nocturnas para controlar su consumo.
• Tarifa One Luz: para clientes que quieran una tarifa eléctrica con el mismo precio por este tipo de energía durante las 24 horas del día.
• Tarifas One Luz + Gas: para clientes que tengan luz y gas en casa y quieran contratar ambos tipos de suministro con Endesa pero cada uno de ellos se factura de manera independiente aunque aparezcan en el mismo documento.
• Tarifa One Gas: para clientes de Valladolid que solamente quieran contratar con Endesa una tarifa de gas natural.

¿Cuándo solicitar un cambio de titular con Endesa para Valladolid?

Existen varias situaciones por las cuales los clientes de Endesa pueden solicitar el cambio de titular en sus contratos de luz y gas natural a Endesa pero principalmente son estas:

1. Fallecimiento del antiguo titular del contrato con Endesa
2. Separación o divorcio de los cónyuges residentes en el domicilio de Valladolid
3. Alquiler del inmueble de Valladolid por un nuevo inquilino
4. Compra de la vivienda por un nuevo propietario

Los pasos para poder hacer el trámite del cambio de titular con Endesas son muy sencillos. Tan solo es necesario cumplir todos los requisitos y presentar la documentación obligatoria por cualquiera de las vías de comunicación disponibles en Valladolid con la comercializadora Endesa:

• CUPS de la vivienda de Valladolid
• NIF del nuevo titular del contrato con Endesa
• IBAN bancario del nuevo titular para las facturas
• Justificante por el que se solicita el cambio de titular a Endesa
• Potencia de luz contratada en el domicilio de Valladolid
• Tarifa contratada con Endesa para el suministro

¿Cómo se comunican las averías de Endesa en Valladolid?

Las averías en el suministro eléctrico tienen que ser resueltas con la compañía distribuidora asignada por área geográfica. En Valladolid la empresa de distribución no es Endesa sino Iberdrola y en caso de que exista un corte general del suministro por avería general, accidentes y otro tipo de emergencias hay que dirigirse directamente a esta distribuidora. Si el problema consiste en que hay daños en las instalaciones propias de la vivienda en Valladolid o los equipos presentes, los clientes de Endesa tienen que llamar al servicio de mantenimiento y reparaciones para dar parte del problema y solicitar una visita por parte del técnico especializado para solucionarlo. Otras razones por las que resulta imprescindible contactar con la distribuidora y no con la comercializadora en Valladolid son:

• Proporcionar la lectura del contador de luz
• Comunicar sospechas de fraude o manipulación de contadores
• Reparación de las instalaciones de electricidad en su zona
• Emergencias y accidentes relacionados con las infraestructuras