Oficina Iberdrola cerca de Elche
¿Cuáles son los números de teléfono de Iberdrola en Elche?
La comercializadora de Iberdrola pone a disposición de los clientes en Elche varios números de teléfono cuya llamada es completamente gratuita para poder realizar cualquiera de los trámites que se necesite hacer con la compañía de luz a lo largo del 2020.
Departamentos | Teléfonos Iberdrola |
Atención al cliente de mercado libre (desde España) | 900 225 235 |
Atención al cliente de mercado libre (desde el extranjero) | 91 649 63 28 |
Atención al cliente del mercado regulado de luz (Curenergía) | 900 200 708 |
Atención al cliente del mercado regulado de gas (Curenergía) | 900 100 309 |
Atención al cliente para empresas | 900 400 408 |
Atención al cliente para administradores de fincas: | 900 242 435 |
Iberdrola Distribución Eléctrica | 900 171 171 |
Iberdrola Reparación 24 horas | 900 225 235 |
Asistencia 24 horas | 900 22 45 22 |
Si la llamada se realiza desde el extranjero, los números disponibles para llamadas desde el extranjero son los siguientes:
Idioma | Teléfono |
En francés | 96 232 80 22 |
En alemán | 96 232 80 21 |
En inglés | 91 649 63 30 |
En castellano, catalán, euskera y valenciano | 91 649 63 28 |
Toda la información sobre las oficinas de Iberdrola en Elche/Elx (03201), teléfono y direcciones:
Iberdrola Alicante | |
¿Cómo llegar? Dirección C/ San Vicente, 22 Alicante Alicante | Horario: L-M-X-J-V: de 09:30 a 19:00 ☎ Teléfono: 966271691 |
Iberdrola Alicante | |
¿Cómo llegar? Dirección C/ Orion, 12 Alicante Alicante | Horario: L-M-X-J: de 09:00 a 14:00 y de 16:30 a 20:00 V: de 09:00 a 15:00 ☎ Teléfono: 965946552 |
Iberdrola Alicante | |
¿Cómo llegar? Dirección C/ Conde Lumiares, 34 Alicante Alicante | Horario: L-M-X-J-V: de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 ☎ Teléfono: 966376779 |
Iberdrola Benidorm | |
¿Cómo llegar? Dirección Avda. Almendros, 41 Benidorm Alicante | Horario: L-M-X-J-V: de 09:00 a 13:30 y de 16:30 a 19:30 S: de 09:00 a 13:30 ☎ Teléfono: 683351304 |
Iberdrola Elche | |
¿Cómo llegar? Dirección Av. País Valenciano, 9 Elche Alicante | Horario: L-M-X-J-V: de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 ☎ Teléfono: 963831414 |
Iberdrola Guardamar Del Segura | |
¿Cómo llegar? Dirección C/ Era De La Madaleneta, 9 Guardamar Del Segura Alicante | Horario: L-M-X-J-V: de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 ☎ Teléfono: 965728378 |
Iberdrola Alcoi | |
¿Cómo llegar? Dirección C/ Doctor Sempere, 30 Alcoi Alicante | Horario: L-M-X-J: de 08:00 a 13:30 y de 15:00 a 17:30 V: de 08:00 a 14:30 ☎ Teléfono: 965521717 |
Iberdrola Torrevieja | |
¿Cómo llegar? Dirección C/ Ramon Gallud, 12 Torrevieja Alicante | Horario: L-M-X-J: de 08:30 a 17:00 V: de 08:30 a 14:30 ☎ Teléfono: 965710101 |
Informaciones complementarias
Dirección:
Cl La Torre
¿Atención al cliente para urgencias?
900225235
Horario:
Horario:L-M-X-J-V: de 08:30 a 13:30 y de 16:00 a 19:00
FAQ
Iberdrola Distribución en Elche
Cada zona dentro de España tiene asignada una compañía distribuidora para el suministro de luz y otra para el de gas natural. Esta asignación la realiza el Gobierno y los consumidores no pueden elegir cuál es la compañía que prefieren, como sí pueden hacerlo con sus compañías comercializadoras. Las distribuidoras tienen funciones muy específicas y el contacto directo con los clientes se limita a circunstancias muy excepcionales:
- Dar de alta o de baja el suministro eléctrico en un nuevo punto de suministro dentro de su área de distribución.
- Modificar el rango de potencia de luz para subirla o bajarla en cualquier domicilio de Elche que lo solicite.
- Tomar nota de los datos recogidos por el contador de luz.
- Recibir los avisos por parte de los usuarios sobre sospechas de manipulación de equipos o fraudes.
- Hacerse cargo del estado de las infraestructuras e instalaciones eléctricas dentro de sus áreas de distribución.
- Reparar las averías y los cortes generales de suministro que se produzcan con carácter urgente.
El número de teléfono de Iberdrola Distribución para los habitantes de Elche que está operativo las 24 horas del día es el 900 171 171.
¿Cuáles son las zonas de Iberdrola Distribución?
Actualmente, los territorios que forman parte de las zonas de distribución de Iberdrola en 2020 se identifican por las cifras iniciales del código CUPS que en el caso de Iberdrola es ES0021. Se puede encontrar en el Boletín Eléctrico de tu vivienda en Elche o las facturas recibidas. Hoy en día, las áreas de España que corresponden a Iberdrola Distribución se muestran aquí:
- Comunidad Valenciana
- Murcia
- País Vasco
- La Rioja
- Navarra
- Extremadura (al norte)
- Castilla y León (gran parte)
- Castilla-La Mancha (en parte)
- Comunidad de Madrid (noroeste)
Estos territorios no están divididos en CCAA completas por lo que la misma Comunidad puede tener dos distribuidoras de luz diferentes y resulta necesario comprobar las mencionadas cifras del código CUPS para tener la certeza de que en Elche tienes a Iberdrola Distribución.
Trámites que no se realizan con Iberdrola Distribución
Todo lo que no esté dentro del listado anteriormente mencionado se debe tratar con la comercializadora por los canales de comunicación oficiales y con Iberdrola Distribución que actualmente son:
- Por teléfono llamando al teléfono gratuito 900 225 235.
- Por Internet accediendo al área de cliente si ya tienes una cuenta o rellenando el formulario de contacto online si no lo eres.
- En persona acudiendo a las oficinas de Iberdrola más cercanas a Elche.
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¿Cómo puedo solucionar una avería con Iberdrola en Elche/Elx?
Las averías relacionadas con el suministro energético de tu vivienda de Elche/Elx pueden suponer muchos inconvenientes si no cuentas con una buena oferta de mantenimiento. Por eso Iberdrola propone para sus clientes de Elche/Elx los siguientes servicios para gestionar las averías:
- Servicio de averías de electrodomésticos.
- Servicio de averías del gas natural.
- Servicio de urgencias de la luz.
¿Cuáles son las ventajas de contratar los servicios de mantenimiento de Iberdrola ene Elche/Elx?
Los clientes de Iberdrola en Elche/Elx podrás estar más tranquilos frente a las averías puesto que gracias a la contratación de dichos servicios disfrutarán de las siguientes ventajas que te mostramos en la siguiente tabla:
Concepto | Urgencias Eléctricas | Pack Mantenimiento Gas | Protección de Electrodomésticos 10 |
Desplazamiento | No. | Sí. | Incluido en caso de que el electrodoméstico de la cocina averiado tenga más de 10 años (5 años en el caso de un televisor) |
Materiales y coberturas. | No aplica. | 50 euros en materiales. |
|
Mano de obra | Sí. | Primeras tres horas. | Primeras tres horas de mano de obra para electrodomésticos de más de diez años o televisores de más de cinco. |
Servicio técnico especializado | Sí. | ||
Garantía de calidad. | La mejor calidad de Iberdrola en Elche/Elx . |
¿Cómo pueden los clientes de Iberdrola en Elche/Elx efectuar la contratación?
La contratación de estos servicios de mantenimiento ante averías es única y exclusiva para los clientes de Iberdrola en Elche/Elx del mercado regulado. Las personas interesadas es suscribirte a uno de estos servicios pueden ponerse en contacto con la comercializadora a través de una de las siguientes vías de atención al cliente:
- Solicitando la contratación a través de la página web de Iberdrola o de la app en caso de que ya tengas cuenta.
- Haciendo una llamada al número de teléfono gratuito de Iberdrola, que es el 900 11 00 11.
- Visitando una de las oficinas de Iberdrola más cercanas a tu casa en Elche/Elx.
¿Qué ocurre si en Elche/Elx se ha cortado el suministro energético ?
Iberdrola es una de las comercializadoras más importantes de Elche/Elx pero no es la única empresa que interviene en llevar la energía a tu casa. Efectivamente, Iberdrola es la que se encarga de contarte pero la compañía que se encarga de llevar efectivamente la energía a tu vivienda es otra distinta. Por eso, en el caso de que en tu zona se haya cortado el suministro, debes ponerte en contacto con la distribuidora que corresponda a tu zona. Iberdrola cuenta con una división como distribuidora eléctrica, que se denomina i-DE (Iberdrola Distribución Eléctrica). Si quieres saber más información sobre la misma, puedes llamarles al teléfono gratuito 900 171 171.
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¿Cómo dar de alta la luz con Iberdrola Elche?
Si te mudas a una nueva casa en Elche en 2020 y necesitas dar de alta luz con Iberdrola, deberás seguir los pasos que se anuncian a continuación:
- Llama a Iberdrola al número de teléfono 900 225 235.
- Elige una potencia eléctrica y solicita una tarifa de luz.
- Entrega los datos y documentos que te sean requeridos.
- Concierta una cita con el técnico de la distribuidora de luz en Elche.
Antes de contactar con la comercializadora, los habitantes de Elche (03201) deben contemplar dos supuestos imprescindibles para hacer el trámite:
- Mudanza a una vivienda nueva sin suministro. (Tendrás que realizar el pago por tres derechos: derecho de extensión: 17,37/kW + IVA, derecho de enganche: 9, 04€ + IVA, derecho de acceso: 19,70/kW + IVA)
- Mudanza a una vivienda de alquiler cuyo suministro eléctrico está dado de baja menos de tres años: no deberás pagar el derecho de acceso. Únicamente el derecho de enganche y acceso.
¿Cuáles son los documentos necesarios para dar de alta la luz con Iberdrola en Elche ?
Tras conocer el precio del kwh que ofrecen las comercializadoras y elegir la tarifa promocionada que desean, sea de precio indexado o de precio fijo, los inquilinos que quieran dar de alta la luz con Iberdrola Alicante deben proporcionar a la compañía los siguientes documentos personales para la contratación y la facturación:
- Código CUPS.
- La Dirección en Elche donde desean dar de alta la luz.
- El Boletín Eléctrico o Certificado de Instalación.
- Los datos del titular del contrato (nombre, edad).
- La potencia eléctrica que quieren contratar en la vivienda de Elche.
- Número de cuenta bancaria (IBAN).
¿Cuánto tiempo tarda Iberdrola en dar de alta la luz en Elche?
Por último, la comercializadora mediará entre el nuevo habitante de Elche y la distribuidora eléctrica de Alicante para que un técnico pase por su casa a revisar todos los detalles del suministro eléctrico y a instalar el Interruptor de Controlador de Potencia. Si todo sale bien, el alta de luz se hará efectiva en un plazo de 5 a 7 días hábiles en Elche (03201).
Iberdrola es una de las compañías de energía históricas en Alicante y está ubicada en numerosas ciudades actualmente. Entonces si vives en un pueblo como Famorca o Montesinos, Los, puedes acudir a las oficinas cercanas a tu hogar.
Los números de teléfono gratuitos de Iberdrola en Elche: averías y atención al cliente
Todos los clientes de Iberdrola en Elche y en toda la provincia de Alicante pueden contactar de forma telefónica con la compañía a través de los siguientes números de teléfono:
- 900 225 235: Se trata del número de atención al cliente, que se encuentra disponible las 24 horas del día para los clientes de Iberdrola en Elche, y a través de la cual se puede realizar cualquier trámite o gestión que tengas que efectuar o incluso contratar una tarifa. Además, el agente de la comercializadora Iberdrola que te atienda estará dispuesto a resolver todas las dudas que te hayan podido surgir.
- 900 22 45 22: Esta numeración corresponde al número de asistencia técnica de Iberdrola en Elche para poder resolver problemas de urgencia que tengan que ver con el suministro. Por supuesto, este teléfono está igualmente habilitado durante las 24 horas.
- 900 200 708: Es el número de teléfono de atención al cliente de Curenergía del grupo Iberdrola para todos los trámites relacionados con la electricidad.
- 900 100 309: Esta numeración corresponde al teléfono de atención al cliente de la comercializadora regulada del Grupo Iberdrola, Curenergía, para todas las gestiones sobre la TUR.
Por supuesto, ambos números son gratuitos desde cualquier teléfono, móvil o fijo para todos los clientes de Iberdrola en Elche.
¿Qué trámites puedes gestionar a través del teléfono de Iberdrola para Elche?
Entre los trámites que actualmente puedes solicitar a través del teléfono son muchos y variados:
- Dar de alta la luz o dar de alta el gas.
- Realizar un cambio de titular.
- Saber cuáles son los requisitos para dar de baja un contrato.
- Descubrir el precio de las tarifas de 2020 y conocer cuáles son los requisitos vigentes.
Además de número de teléfono, igualmente Iberdrola también dispone en 2020 de oficinas comerciales repartidas por toda la provincia de Alicante para que todos los vecinos de Elche puedan gestionar sus contratos y solucionar todas sus dudas sin problema. En caso de reparaciones, Iberdrola Alicante ofrece a sus clientes de Elche el número de contacto 900 225 235 al que pueden llamar las 24 horas del día. Los clientes de Quatretondeta o de Altea (Iberdrola - Altea) también pueden contactar la comercializadora a través de este número de teléfono.
Otros teléfonos de Iberdrola para clientes de Elche
Iberdrola ofrece la posibilidad de ser atendido en otro idioma para quien lo desee y para ser atendido cuando no te encuentras en Elche sino en el extranjero:
Idioma | Desde el extranjero | Equivalente desde Elche |
Castellano, euskera, catalán y valenciano | (+34) 916496328 | 900225235 |
Inglés | (+34) 916496330 | 900322044 |
Alemán | (+34) 962328021 | 900322049 |
Francés | (+34) 962328022 | 900322033 |
¿Cómo realizar un cambio de titular con Iberdrola en Elche?
¿Te acabas de mudar a una vivienda en Elche (03201) y precisas hacer un cambio de titularidad con Iberdrola de Alicante? ¡No te preocupes! En 2020 el trámite de cambio de titular con Iberdrola es muy sencillo y actualmente solo necesitarás ponerte en contacto con la comercializadora a través de los canales de comunicación habituales y presentar la siguiente documentación:
- Datos personales del anterior titular y del actual, con fotocopia del DNI o cualquier otro tipo de documento nacional de identificación en vigor.
- Dirección postal del domicilio de Elche.
- Número CUPS.
- Número de cuenta bancaria en caso de que quiera actualizar los pagos.
Realizar un cambio de titular es gratuito en 2020, no supone coste alguno. Para aquellos que no sepan lo que supone realizar dicho cambio de titular es que el usuario adquiere todo poder y responsabilidad sobre los suministros eléctricos.
Otra página que te puede ayudar: Iberdrola en Mislata
Dar de alta el gas con Iberdrola en Elche
Para dar de alta el gas natural con Iberdrola en una nueva vivienda de Elche o tras haberlo cortado anteriormente la persona que va a convertirse en el titular del contrato energético tiene que seguir estos pasos que se mencionan:
- Verificar que cuenta con las instalaciones necesarias para dar de alta el gas natural en su vivienda ubicada en Elche
- Llamar a un técnico autorizado para hacer las instalaciones de gas necesarias en caso de no contar con ellas.
- Contactar con la sección comercializadora de Iberdrola para contratar una tarifa del mercado libre de gas o bien para contratar la TUR del mercado regulado.
- Comprometerse al pago de los derechos obligatorios por dar de alta el gas. Los precios dependen de la CCAA donde esté ubicada el inmueble de Elche y se abonan en la primera factura recibida por parte de Iberdrola.
- Esperar la visita del técnico de la distribuidora de gas que corresponde a Alicante para que haga las conexiones necesarias y así conectar la vivienda al suministro de gas.
Documentos necesarios para dar de alta el gas con Iberdrola
Para dar de alta el gas natural con Iberdrola en una nueva vivienda de Elche o tras haberlo cortado anteriormente la persona que va a convertirse en el titular del contrato energético tiene que seguir estos pasos que se mencionan:
- Verificar que cuenta con las instalaciones necesarias para dar de alta el gas natural en su vivienda ubicada en Elche
- Llamar a un técnico autorizado para hacer las instalaciones de gas necesarias en caso de no contar con ellas.
- Contactar con la sección comercializadora de Iberdrola para contratar una tarifa del mercado libre de gas o bien para contratar la TUR del mercado regulado.
- Comprometerse al pago de los derechos obligatorios por dar de alta el gas. Los precios dependen de la CCAA donde esté ubicada el inmueble de Elche y se abonan en la primera factura recibida por parte de Iberdrola.
- Esperar la visita del técnico de la distribuidora de gas que corresponde a Alicante para que haga las conexiones necesarias y así conectar la vivienda al suministro de gas.
Documentos necesarios para dar de alta el gas con Iberdrola
Tras la realización de las obras de los equipos necesarios para dar de alta el gas con cualquier compañía, el técnico proporciona una serie de documentos que harán falta a la hora de contactar con la comercializadora de Iberdrola y contratar cualquiera de sus tarifas vigentes a lo largo de 2020:
- Dirección completa del punto de suministro, que coincide con el propio domicilio de Elche
- CUPS del punto de suministro
- Boletín de Gas (modelo IRG-3)
- Certificado de la Instalación Receptora Individual (IRI)
- Datos personales y de contacto del titular
- Cuenta bancaria completa del titular del contrato con Iberdrola
Canales de contacto con Iberdrola para dar de alta el gas
Los usuarios pueden emplear indistintamente los siguientes canales para comunicarse don Iberdrola si necesitan llevar a cabo las gestiones necesarias para dar de alta el gas en cualquier punto de suministro con Iberdrola dentro de Elche:
- Por correo electrónico: clientes@iberdrola.es
- Oficina de Iberdrola: se puede la más cercana a Elche dentro del buscador online de establecimientos.
- Por teléfono: llamando al número de la comercializadora de Iberdrola para el mercado libre (900 225 235) o regulado (900 100 309) en función del tipo de tarifa de gas que se quiera contratar.
Todo sobre las oficinas de atención al cliente de Iberdrola Elche (03201) y sus horarios
En Elche, hay 3 oficinas Iberdrola que son las siguientes:
- Punto de Atencion, ubicada en Cl La Torre, cuyos horarios de apertura son: Horario:L-M-X-J-V: de 08:30 a 13:30 y de 16:00 a 19:00
- Punto de Atencion, ubicada en Calle Corredora, cuyos horarios de apertura son: Horario:L-M-X-J-V: de 08:00 a 20:00 S: de 09:00 a 14:00
- Punto de Atencion, ubicada en Calle Diagonal, cuyos horarios de apertura son: Horario:L-M-X-J-V: de 09:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00
Los clientes de Iberdrola en Elche o que vivan en la provincia de Alicante (como los clientes de Iberdrola en Alicante/Alacant ) tienen la posibilidad de acudir a alguna de las oficinas de atención al cliente en el horario de apertura prefijado para:
- Realizar cualquier gestión o trámite referente a sus facturas de luz o gas
- Consultar dudas sobre el funcionamiento del mercado energético o las facturas
- Solicitar un cambio de titular de un contrato
- Contratar otra tarifa o algún servicio extra
- Poner reclamaciones a Iberdrola
- Pedir un cambio de potencia
Iberdrola es en 2020 una de las comercializadoras que actualmente tienen una mayor importancia en España y esto se puede comprobar echando un vistazo mismamente a la amplia red de oficinas comerciales repartidas por toda España, incluyendo la provincia de Alicante.
Recomendaciones antes de acudir a una oficina de Iberdrola
Se recomienda que los vecinos ded Elche/Elx que decidan acudir a una de estas oficinas de Iberdrola lo hagan preparados:
- El titular del contrato deberá portar el DNI para su identificación. Dependiendo del trámite se le podrá solicitar una fotocopia.
- Una factura de Iberdrola de luz y gas. Gracias a este documento el comercial que atienda al cliente tendrá acceso a muchos datos y no perderá tiempo buscándolos.
Antes de acudir a uno de estos puntos de atención al cliente es conveniente comprobar si es obligatorio pedir cita previa para ser atendido, así como el horario de apertura de la tienda. Sin duda, este servicio es uno de los más utilizados por los clientes de Iberdrola porque prefieren una atención presencial con un profesional de la compañía. No obstante, muchos ya realizan sus consultas de forma online, a través de la app o en la misma web de Iberdrola.
Alternativas a las oficinas de Iberdrola
Por otro lado, en caso de que el cliente de Elche no pueda desplazarse hasta la oficina, existen otras alternativas:
- Los números de teléfono gratuitos de Iberdrola para los clientes de Comunidad Valenciana cuya llamada no tiene coste alguno. De esta forma, igualmente se recibe una atención personalizada sobre las tarifas del 2020 o realizar gestiones tan diversas como el cambio de titular o cambiar a una tarifa de luz más conveniente.
- Acudir a la sede de la comercializadora en Alicante (la oficina Iberdrola en Elche/Elx) para todos esos mismos trámites. En cualquier caso, tanto en una como en otra vía, los procesos tienen la misma validez.
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