Oficina Naturgy cerca de Zaragoza

Pasos para dar de alta la luz con Naturgy en Zaragoza

Si quieres dar de alta la luz con Naturgy en Zaragoza antes debes saber que no es un trámite gratuito. Este tiene un coste fijado por el Estado, por lo que es el mismo en cualquier otra región del país o con cualquier otra compañía. El coste depende de estos tres derechos regulados que hay que abonar que te presentamos en la siguiente tabla:

Estos derechos se abonan únicamente una vez, en la primera factura, y nunca más, a menos que se de de baja el suministro y posteriormente se quiera volver a activar. El precio total depende de la tarifa de Naturgyy de la potencia eléctrica contratada para tu vivienda en Zaragoza. Cuánto mayor sea la potencia, mayor será el coste.

¿Qué canales de contacto ofrece Naturgy a los habitantes de Zaragoza?

Los clientes de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) podrán contactar con la comercializadora siempre que quieran a través de una de las siguientes vías de atención al cliente de Naturgy:

• Llamando al teléfono de atención al cliente de Naturgy: 900 100 251.
• En la oficina de Naturgy en Zaragoza o en cualquier población cercana.
• Por internet a través de la página web de la compañía.

Las tres vías de comunicación están disponibles tanto en su división en el mercado libre como para la Comercializadora Regulada Gas & Power del Grupo Naturgy.

La comercializadora Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) tiene varios números de teléfono que están habilitados según las necesidades de cliente de Zaragoza.

Desde tu vivienda en Zaragoza puedes gestionar tus trámites de forma telemática con Naturgy y la Comercializadora Regulada Gas & Power del Grupo Naturgy. Las formas de hacerlo son las siguientes:

• La página web de Naturgy o de la Comercializadora Regulada Gas & Power.
• La aplicación móvil de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa).

¿Cuáles son las tarifas de Naturgy en Zaragoza?

Naturgy ofrece tarifas con o sin discriminación horaria para los ciudadanos de Zaragoza. En las tarifas con discriminación horaria se paga un precio por el kW diferente según la franja del día. En las horas punta, el precio es más elevado porque hay una mayor demanda, y en las horas valle el precio es más económico

A continuación, puedes ver los precios de la tarifa noche, con discriminación horaria, y de la tarifa por uso, que ofrece el mismo precio durante todo el dia:

¿Qué hacer si tengo una avería de un suministro de Naturgy en Zaragoza?

En el caso de tener una avería con Naturgy en tu casa de Zaragoza existen dos opciones:

• Ponerte en contacto con tu distribuidora, esta empresa está asignada por área geográfica y no se puede elegir. Por lo tanto, puede que sea Naturgy, antes Gas Natural Fenosa, o no.
• Si tienes tu contrato de luz con Naturgy, es decir, es tu comercializadora escogida, puedes contratar un servicio que cubra las averías eléctricas de tu suministro.

Si necesitas contactar con la distribuidora de electricidad de Naturgy, ofrece estos canales para los habitantes de Zaragoza y el resto de España:

• Teléfono de atención al cliente de la red: 900 111 999
• Teléfono para averías 900 333 999
• Teléfono para las gestiones de los puntos de suministro: 900 111 444

La empresa distirbuidora de gas de Naturgy es Nedgia. En caso de que necesites contactar con esta distribuidora, estos son los números de teléfono correspondientes si vives en Zaragoza:

• Teléfono de atención al consumidor: 900 100 252
• Teléfono de Urgencias: 900 750 750
• Teléfono para dar lecturas: 900 770 770
• Teléfono para los consumidores de gas propano: 900 708 709

Oficinas de atención al cliente de Naturgy en Zaragoza y sus horarios

Naturgy es una de las compañías energéticas más grandes de España, ofreciendo servicio en todo el país, incluyendo . Por ello, los clientes de la comercializadora localizados en Zaragoza que deseen realizar alguna gestión, podrán acudir de forma presencial a cualquiera de las oficinas de Naturgy. Para una correcta tramitación, te recomendamos que lleves tu última factura en mano; de esta forma, podrán comprobar en la oficina con más facilidad cuál es tu contrato, tu número CUPS, etc.

En las oficinas comerciales de Naturgy de Zaragoza, un asesor de la compañía te atenderá y podrás realizar diferentes gestiones sobre tus actuales contratos como:

• El cambio de titular.
• Contratar otros servicios de Naturgy.
• Bajar la potencia eléctrica.
• Solicitar información sobre el bono social de Naturgy.
• Pedir el cambio a la factura electrónica.
• Informar de una lectura incorrecta del contador en la factura.

Pasos para dar de alta el gas natural con Naturgy en Zaragoza

Con Naturgy podrás dar de alta el gas natural en Zaragoza si así lo necesitas. Esto suele ocurrir en las obras de nueva construcción o en inmuebles de segunda mano que llevan mucho tiempo vacíos. Para poder dar de alta el gas con Naturgy, deberás contactar con la compañía con cualquiera de las siguientes vías de atención al cliente:

• Llamando al teléfono de Naturgy: 900 100 251 (900 100 502 para el mercado regulado).
• En las oficinas de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Zaragoza.
• A través de la página web.

El peaje de acceso del gas natural es el equivalente a la potencia eléctrica contratada en los suministros de luz; es decir, es la capacidad de consumo del gas natural a lo largo de un año. Para los hogares de Zaragoza existen dos tipos de peaje de acceso:

• Peaje de acceso 3.1; es decir, si tienes un consumo anual de menos de 5.000 kWh al año. Normalmente este peaje está indicado para los suministros que utilizan el gas natural para la calefacción y la cocina.
• Peaje de acceso 3.2; es decir, si el consumo anual se sitúa entre los 5.000 kWh y hasta 50.000 kWh. De forma habitual, está indicada para los clientes con calefacción con un consumo mayor de 5.000 kWh y con calefacción de gas natural.

Normalmente el peaje de acceso lo suele recomendar el técnico instalador del gas natural que acuda a tu vivienda en Zaragoza; en todo caso, el cliente debe tener en cuenta que el peaje de acceso influirá en el precio a pagar en la factura del gas a Naturgy ya que el término fijo será más caro con el peaje de acceso 3.2 dado que implica una mayor capacidad de consumo.