Oficina Gas Natural Fenosa cerca de Fuenlabrada

Teléfonos de contacto de Gas Natural Fenosa en Fuenlabrada (28947)

La empresa Naturgy ofrece una serie de teléfonos de contacto para sus clientes de $City..name, dependiendo de la necesidad de cada uno se deberán marcar unos números u otros:

• Unión Fenosa Distribución, averías con el suministro de luz: 900 333 999
• Nedgia, averías con el suministro del gas 900 750 750
• Naturgy, para dar de alta o de baja la luz o el gas en una vivienda de Fuenlabrada: 900 333 555 (de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 y sábados de 9:00 a 14:00)
• Naturgy servicio de atención al cliente: 900 100 251 (de lunes a sábado 8:00 a 22:00)
• Naturgy para lectura de contadores: 900 234 000
• Naturgy para cambiar de oferta o añadir un servicio: 900 649 250 (de lunes a viernes de 8:30 a 21:30)
• Naturgy, servicio de mantenimiento para viviendas con contrato: 900 408 080

Como se ve, se pueden hacer muchas gestiones a través de un teléfono. Además, en todo momento el cliente estará guiado por un profesional de Naturgy.

¿Qué hacer antes de llamar por teléfono?

Hay que seguir unos pasos antes de descolgar el teléfono y llamar a Gas Natural Fenosa, ahora Naturgy. Estos serían:

• Definir nuestra necesidad y llamar al número correspondiente
• Tener a mano una factura (la última a ser posible) de la luz o el gas

¿Que datos requerirán?

Esta es la lista de informaciones que aconseja Naturgy tener a mano:

• DNI y nombre completo del titular del contrato
• Número de teléfono
• Número de referencia
• Dirección del punto de suministro
• Cuenta bancaria (4 últimos dígitos)

Otras formas de contacto

Para los clientes de Fuenlabrada que prefieran otro tipo de contacto:

• Si necesitas ayuda presencial, puedes acudir a una oficina física en Madrid, por ejemplo la oficina Gas Natural Fenosa en Leganés.
• Online: a través de redes sociales, correos electrónicos o el Área de Cliente se atiende a muchos clientes.

Concretamente, en el área de clientes se pueden realizar muchas acciones sin ayuda de ningún profesional. Por ejemplo: consultar facturas y consumos, pagar facturas online, solicitar asistencia técnica, etc. Está disponible en la aplicación móvil gratuita o en la web de Naturgy, antes Gas Natural Fenosa. Sin duda, la atención al cliente ha cambiado mucho en ese sentido, pero sigue habiendo consumidores que optan por las alternativas tradicionales como son las oficinas y los teléfonos para contactar con las comercializadoras.

¿Cómo cambiar de titular con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) en Fuenlabrada?

Los clientes de Gas Natural Fenosa en Fuenlabrada pueden realizar un cambio de titular por diversos motivos para pasar el contrato de energía a nombre de otra persona. Se trata de un procedimiento gratuito que puede ser solicitar por teléfono, online o desde las tiendas Naturgy.

Motivos para solicitar un cambio de titular con Naturgy

Se puede pedir el cambio de titular de manera oficial a Gas Natural Fenosa siempre que sea necesario y normalmente las razones que tienen los clientes de Naturgy para realizar este trámite se resumen a las siguientes:

1. Compraventa de una nueva vivienda: por lo tanto el nuevo dueño de la casa debe pasar los contratos a su nombre, evitando siempre dentro de lo posible dar de baja la luz antes para no tener que pagar un precio mayor para restablecer el suministro.
2. Alquiler de una vivienda: por parte de un nuevo inquilino que tiene el derecho de poner a su nombre los suministros de la vivienda mientras viva en la casa.
3. Separación de los cónyuges: que anteriormente residían juntos en el inmueble pero el que era el titular se marcha a vivir a otro lugar y necesita pasar los contratos a nombre de la otra persona.
4. Fallecimiento del titular: cuyos contratos son asumidos por un familiar cercano o el heredero.

Vías para hacer un cambio de titular en Fuenlabrada con Naturgy

Hay 3 maneras diferentes para poder tramitar el cambio de titularidad con Gas Natural Fenosa, independientemente de si vives en Fuenlabrada o en cualquier otra localidad de Madrid:

• Área de clientes Naturgy: accesible desde la app o la versión web de la página oficial por Internet. En este caso será el titular actual quien modifique directamente los datos introduciendo el nombre y la cuenta bancaria del que va a ser el nuevo titular porque es el único que tiene acceso como cliente de Gas Natural Fenosa.
• Teléfono de atención al cliente de Naturgy: disponible para hacer varios tipos de trámites además del cambio de titularidad del contrato de luz y/o gas. Los agentes también pueden asesoran a los clientes para reducir el precio de las facturas de sus viviendas en Fuenlabrada (28947) o en Belmonte de Tajo (Gas Natural Fenosa - Belmonte de Tajo).
• Oficinas de Gas Natural Fenosa: dan atención presencial a los clientes de Fuenlabrada que pueden encontrar el establecimiento más cercano a través del buscador online de tiendas Naturgy. Por ejemplo: la oficina Gas Natural Fenosa en Fuenlabrada).
• Llamando a Gas Natural Fenosa Madrid

Preguntas frecuentes

Atención al cliente Gas Natural Fenosa en Fuenlabrada (28947): oficinas cercanas en Madrid y sus horarios

No hay oficinas Gas Natural Fenosa en Fuenlabrada. Pero puedes encontrar una de las 10 en la provincia de Madrid para los habitantes de Fuenlabrada:

• Ibenergi Servicios Integrales, S.L, ubicada en C/ Marqués de Viana, 31-33 (28039) en Madrid, cuyos horarios de apertura son: de L-J de 9:00h a 17:30h. V: de 9:00h a 15:00h.

Gas Natural Fenosa es una de las compañías energéticas más grandes de España, ofreciendo servicio en todo el país, incluyendo Comunidad de Madrid. Por ello, los clientes de la comercializadora localizados en Fuenlabrada, o por ejemplo en Lozoya, que deseen realizar alguna gestión, podrán acudir de forma presencial a alguna de las oficinas de atención al cliente repartidas por Madrid, por ejemplo en la oficina de Gas Natural Fenosa en Madrid.

¿Qué trámites puedes efectuar en las oficinas de Naturgy cerca de Fuenlabrada?

En las oficinas comerciales de Gas Natural Fenosa de Madrid, un asesor de la compañía te atenderá y podrás realizar diferentes gestiones sobre tus actuales contratos como:

• El cambio de titular.
• Contratar nuevos servicios.
• Bajar la potencia eléctrica.
• Solicitar información sobre el bono social.
• Pedir el cambio a la factura electrónica.
• Informar de una lectura incorrecta del contador en la factura.

Para una correcta tramitación, te recomendamos que lleves tu última factura en mano; de esta forma, podrán comprobar en la oficina con más facilidad cuál es tu contrato, tu número CUPS, étc; de esa forma, la gestión será más ágil.

¿Cuál es la documentación necesaria para pedir cita previa en Naturgy?

Si precisas pedir cita en una de las tiendas de Naturgy para tu contrato energético en Fuenlabrada, deberás facilitar los siguientes datos para tramitar la cita:

• Nombre y apellidos del titular.
• DNI o Tarjeta de Residencia.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono de contacto.

¿Es necesario pedir cita previa en las oficinas de Naturgy por la zona de Fuenlabrada?

Es muy importante que, antes de acercarte a la oficina, compruebes el horario de atención al cliente y si es necesario pedir cita para la atención. En esos casos, al pedir cita, te ahorrarás tiempos de espera y podrás organizarte mejor la jornada. Por supuesto, acercarte a una de sus oficinas no tiene coste alguno y podrás acudir tantas veces como necesites.

¿Cuáles son las ventajas de gestionar tus trámites a travñés oficinas de Naturgy cerca de Fuenlabrada?

Las oficinas de Naturgy ofrecen un amplio horario de atención y los mejores profesionales de la zona de Comunidad de Madrid que harán que la gestión de tus trámites se haga de la mejor forma posible.

Gas Natural Fenosa Fuenlabrada: ¿cómo dar de alta la luz o el gas?

Si vives en Fuenlabrada y estás pensando en dar de alta la luz y el gas con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) deberás saber, en primer lugar la potencia eléctrica contratada que vas a necesitar.

¿Cómo saber la potencia eléctrica ideal con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) para los clientes de Fuenlabrada?

Se puede determinar cuál es la potencia eléctrica ideal a través de los siguientes métodos.

• A través de una calculadora online que dispone la propia compañía en su página web.
• También podrá hacerlo un profesional de la compañía.
• Podrá calcularlo el cliente de Fuenlabrada a mano, aunque no se recomienda, ya que una mala potencia contratada al dar de alta la luz supondrá futuros problemas en las actividades del hogar.

La potencia eléctrica, además, va a determinar el precio a abonar por dar de alta la luz; así, cuánta más potencia, más pagará al dar de alta. Al mismo tiempo, influirá si el cliente de Fuenlabrada da de alta por primera vez o ya ha dado de alta en otras ocasiones.

¿Cuál es el precio que un ciudadano de Fuenlabrada ha de pagar a Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) para dar de alta la luz?

El coste de dar de alta la luz con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) viene determinado por:

• El coste del derecho de enganche con Naturgy en Fuenlabrada($NRJ_Derecho_enganche_precio$) multiplicado por la potencia a contratar.
• El precio del derecho de acceso con Naturgy en Fuenlabrada ($NRJ_Derecho_acceso_precio$) multiplicado por la potencia a contratar.
• El coste del derecho de extensión con Naturgy en Fuenlabrada ($NRJ_Derecho_extension_precio$). Si no es la primera vez que se ha dado de alta la luz no será necesario pagarlo.

La suma de todo ello determinará el coste total del alta del suministro eléctrico en tu vivienda en Fuenlabrada.

¿Cómo pueden los residentes en Fuenlabrada solicitar el alta de la luz a Naturgy (ex Gas Natural Fenosa)?

Para poder dar de alta la luz los clientes de Naturgy en Fuenlabrada pueden:

• Llamar al teléfono de atención al cliente para nuevas altas: 900 333 555 (en caso de pertenecer al mercado regulado, el número sería el 900 100 259).
• Solicitar el alta de los suministros de forma online, a través de la página web.
• A través de una de las tiendas de Naturgy o puntos de servicio de la comercializadora cerca de tu vivienda.

Si necesitas más información sobre Gas Natural Fenosa en tu zona, esta página podrá ayudarte: Gas Natural Fenosa en Alcalá de Henares.

¿Cómo dar de alta el gas natural con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa)?

Existen dos circunstancias bajo las cuales los habitantes de $Villo pueden dar de alta el gas natural con Naturgy y necesariamente implican que el suministro esté actualmente inactivo. Puede ser debido a estas 3 razones:

1. La vivienda es nueva y nunca antes ha sido habitada, por lo que hay que dar de alta el gas natural por primera vez.
2. La vivienda no tenía instalaciones para activar el suministro de gas natural y se acaban de llevar a cabo.
3. El suministro de gas fue dado de baja anteriormente por parte del titular y actualmente se necesita volver a dar de alta el gas.

¿Qué precio se paga por dar de alta el gas con Naturgy?

Los consumidores que necesiten dar de alta el suministro en Fuenlabrada deberán pagar una cantidad fija que abarque el total de los derechos obligatorios destinados a la distribuidora de energía que corresponde a su territorio, que puede tratarse de Gas Natural Fenosa u otra diferente. En 2020, los derechos obligatorios que todo usuario debe abonar en su primera factura de gas con Naturgy son:

• Derechos de acometida: por la instalación de un nuevo punto de suministro, que tiene una validez de 5 años (en caso de que se haya dado de baja previamente el suministro de gas).
• Derechos de alta: que incluyen enganche y verificación.
• Derechos de garantía: correspondiente a una mensualidad en concepto de fianza.

¿Qué documentos se necesita para dar de alta el gas en Fuenlabrada?

Gas Natural Fenosa exige el siguiente listado de documentos para poder iniciar el procedimiento de dar de alta el gas natural en cualquier vivienda dentro de Fuenlabrada, que tarda aproximadamente de 5 a 7 días hábiles como máximo:

• Certificado de Instalación de gas natural
• CUPS del punto de suministro ubicado en Fuenlabrada
• Cuenta bancaria del titular del contrato de gas con Naturgy
• Datos personales y copia del DNI / NIE o Pasaporte del titular

¿Cómo dar de alta el gas con Naturgy en Fuenlabrada?

Para contactar con el departamento de Gas Natural Fenosa encargado de dar de alta el gas en un domicilio de Fuenlabrada puedes contactar con la comercializadora de varias maneras:

1. Llama por teléfono: utilizando el número de atención al cliente del mercado libre o regulado de Gas Natural Fenosa.
2. Haz la solicitud online: rellenando el formulario online desde la página oficial de Naturgy para clientes.
3. Acude a una tienda Naturgy: puedes localizar la más cercana a Fuenlabrada en la sección del buscador de tiendas y obtener cita previa.

¿Qué canales de contacto ofrece Gas Natural Fenosa a los habitantes de Fuenlabrada?

Naturgy, anteriormente llamada Gas Natural Fenosa, tiene diversas vías de contacto para sus clientes de Fuenlabrada para poder acceder a su servicio de atención al cliente. Los canales a través de los cuales se puede acceder a su servicio de atención son los siguientes:

• Llamando por teléfono.
• Por vía online.
• Desde su oficina más cercana en Fuenlabrada.

¿Cómo se puede contactar con Naturgy por teléfono?

Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) dispone de diferentes números de teléfono para que los clientes de Fuenlabrada pueden hablar directamente con el departamento que desean. Los teléfonos de la comercializadora se enumeran a continuación:

• El teléfono de contacto para la atención al cliente de Naturgy es el 900 100 251. El horario de llamadas es de lunes a sábado de 8:00h hasta las 22:00h. Si llamas desde el extranjero el número es el 0034 910 497 474.
• Si deseas hablar sobre contrataciones o cambiarte a otra tarifa de Gas Natural Fenosa debes llamar de lunes a viernes desde las 8:30h hasta las 21:30h al número 900 649 250.
• Si necesitar dar de alta la luz o el gas en tu casa de Fuenlabrada o dar de baja el suministro, debes llamar al departamento de Alta Nuevos Suministros al teléfono 900 333 555 de lunes a viernes de 8:30h a 22:00h y los sábados de 9h a 14h.
• Si lo que necesitas es un servicio de mantenimiento o averías, no pierdas el tiempo y llama directamente al 900 40 80 80.
• El número 900 40 20 20 es el teléfono que debes marcar para las soluciones de movilidad

¿Cuál es el contacto de Gas Natural Fenosa por internet?

Si quieres contactar con el servicio de atención al cliente de Naturgy sin moverte de tu casa de Fuenlabrada y a golpe de clic, tienes varios canales a través de la red:

• El correo electrónico de Gas Natural Fenosa es el siguiente servicioatencioncliente@naturgy.com.
• Visita la página de la comercializadora en Facebook, Naturgy clientes España o el perfil en Twitter de la compañía, NaturgyclientEs.
• Accede al área privada de acceso a clientes en la página web de Naturgy para poder realizar tus gestiones.

¿Es posible contactar con Naturgy en una oficina cercana a Fuenlabrada?

La antigua Gas Natural Fenosa dispone de oficinas de contacdto repartidas por toda la geografía española, por lo que puedes acudir en persona a la oficina más cercana en Fuenlabrada.