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Para dar de alta la luz o el gas en Burgos:

Llámanos al número de atención al cliente

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    Información

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    Oficina Gas Natural Fenosa cerca de Burgos

    Informaciones complementarias


    Dirección:

    C/ Vitoria, 200 (09007)

    ¿Atención al cliente para urgencias?

    900100251

    Horario:

    de L-V de 9:00h a 14:00h y de 16:00h a 19:00h.

    El proveedor Gas Natural Fenosa en Burgos

    Mercado de la energía: que son los proveedores de Burgos (09005)

    ¿Estás viviendo en Burgos y buscas contratar una nueva tarifa de luz o de gas? Desde el año 2009, el Gobierno te lo simplifica todo dado que numerosas comercializadoras del mercado de la energía te proponen estos servicios en Burgos, entre ellas:

    • Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) Burgos.
    • Endesa.
    • Iberdola.
    • EDP.

    Tienen como objetivo complacerte con sus tarifas atractivas para que contrates la luz y el gas de tu casa en Burgos (09005). Visita una de las oficinas o puntos de servicio de Gas Natural Fenosa Burgos llamando al número de teléfono gratuito durante los horarios de apertura del servicio de atención al clientes para ser aconsejado por un experto acerca de la tarifa de gas y electricidad que mejor te convenga.

    Si necesitas más información sobre otras comercializadoras disponibles en Burgos, puedes encontrar una o más oficinas disponibles en Burgos ya sea de Gas Natural Fenosa, Endesa (Endesa - Burgos) o Iberdrola (Iberdrola - Burgos).

    ¿Endesa o Naturgy?

    ¿No te decides a la hora de contratar tus suministros domésticos? Es normal tener dudas en el momento de elegir una comercializadora u otra. Por ello, te traemos una tabla que muestra los porcentajes de las personas que decidieron contratar los servicios con Endesa y con Naturgy en Burgos y en otros tres pueblos de Burgos para que puedas ver la decisión que tomaron otros antes que tú.

    Municipio % de hogares que han elegido Endesa % de hogares que han elegido Naturgy
    Burgos 16,67% 83,33%
    Cantabrana 15,79% 84,21%
    Revillarruz 15,00% 85,00%
    Covarrubias 20,00% 80,00%

    Me mudo a Burgos y cambio de dirección: ¿tengo que contactar Gas Natural Fenosa Burgos ?

    Tras una mudanza a Burgos (09005) o a una ciudad como Tórtoles de Esgueva puedes encontrarte ante dos situaciones con respecto a los suministros de electricidad y de gas natural.

    • Los suministros están activos: la más beneficiosa desde el punto de vista del nuevo inquilino o propietario de Burgos, es que los suministros estén activados. En este caso, es necesario realizar un cambio de titular con la comercializadora con la que se quiera contratar el servicio en Burgos. Con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa), modificar el nombre de un contrato de luz o de gas en Castilla y León es muy sencillo ya que se puede solicitar o bien accediendo al área privada de clientes o llamando al número de teléfono de atención al cliente: 900 100 251.
    • Los suministros están dados de baja o no existe instalación alguna, será necesario dar de alta el servicio. Esto se puede hacer de varias formas dependiendo de si se conoce la distribuidora que opera en Burgos o no.

    En caso de saber cuál es la distribuidora asignada en Burgos, puedes contactar directamente con ella a través de los teléfonos gratuitos de atención al cliente. Mientras que si no la conoces, deberás contactar directamente con la distribuidora con la que quieras contratar el servicio de luz o de gas en Burgos. Para contratar las tarifas ofrecidas por Gas Natural Fenosa en Castilla y León, puedes consultarlas desde su página web y contratarlas llamando al teléfono indicado anteriormente o de forma online.

    Municipio % de la población que se muda % de la population qui déménage dans la province
    Burgos 4.1% 7.3%
    Salas de Bureba 1.4% 7.3%
    Madrigalejo del Monte 1.2% 7.3%
    Arenillas de Riopisuerga 8.7% 7.3%
    Fuentebureba 13.5% 7.3%

    ¿Cuántos clientes tiene Naturgy en Burgos?

    El número de personas que contratan los servicios de gas de una comercializadora en Burgos refleja la opinión y la satisfacción que tienen los habitantes con dicha comercializadora. En la tabla que mostramos a continuación, puedes ver el porcentaje de clientes que cuentan con Naturgy en sus hogares en Burgos versus el porcentaje de personas que han contratado sus servicios de gas con otras de las comercializadoras disponibles en España.

    Municipio Clientes que contratan gas con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) Clientes que contratan gas con otras comercializadoras
    Burgos 59,80% 40,20%
    Avellanosa de Muñó 58,33% 41,67%
    Tinieblas de la Sierra 50,00% 50,00%
    Cantabrana 50,00% 50,00%

    Terminar un contrato con Gas Natural Fenosa Burgos (09005), ¿a qué oficinas debo acudir?

    En el caso de que residas en Burgos y estés pensado en dar de baja el contrato con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) deberás tener en cuenta algunos aspectos antes de llevar a cabo la baja.

    • En primer lugar, para dar de baja un contrato el usuario de Burgos deberá revisar que no existe ninguna cláusula de permanencia que obligue al usuario a estar en la compañía durante un cierto tiempo determinado, o en caso contrario pagar una penalización por irse antes de tiempo.

    • Por otro lado, deberá saber que solo la persona titular podrá dar de baja un contrato y que será la comercializadora de Burgos quién procederá a dar de baja el contrato.

    Para ello deberá presentar una serie de documentos, que son los siguientes:

    • Nombre y apellido, además de documento nacional de identidad o pasaporte en vigor.
    • Número CUPS del suministro en Burgos.
    • Dirección postal del lugar de la instalación.

    Es importante también que el cliente de Burgos sepa que no puede dar de baja un contrato en los siguientes casos:

    • En caso de que tenga una factura pendiente o un impago.
    • De no ser la persona titular del contrato.
    • Tener una cláusula de permanencia.

    Indistintamente, el usuario de Burgos podrá consultar todos estos aspectos mencionados anteriormente al departamento de atención al cliente marcando el teléfono: 900 100 252.

    Si necesitas más información sobre las otras comercializadoras en Burgos, como Endesa (Endesa - Aranda de Duero o Endesa - Segovia) o EDP (EDP - Burgos) por ejemplo, puedes encontrarlas en nuestra web.

    Preguntas frecuentes

    ¿Cuánta energía se consume en Burgos?

    Durante los meses de invierno, los habitantes de Burgos (09005) observan aumentos importantes en sus facturas de luz y de gas. Por ello, buscan formas de ahorrar en su consumo energético para así reducir los recibos mensuales de la luz y el gas natural.

    Hay dos aspectos a tener en cuenta:

    • La potencia eléctrica en el caso de la luz.
    • El peaje de acceso para el gas. Es muy posible que tengas contratada una potencia o un peaje de acceso superior al que realmente necesitas. *Otro aspecto a tener en cuenta para reducir el consumo energético en Burgos son las tarifas contratadas. Dependiendo del tipo de consumo que realice un cliente, le puede interesar más una tarifa estable o una tarifa con discriminación horaria.

    Para modificar estos dos aspectos será necesario que un técnico de la distribuidora asignada en Burgos (09) modifique la instalación eléctrica y/o de gas natural.

    Con Gas Natural Fenosa es posible contratar ambos tipos de tarifas en toda la provincia de Burgos (09). Además, Gas Natural Fenosa también es Comercializadora de Referencia por lo que puede ofrecer la tarifa PVPC de la luz o la TUR del gas con precios regulados por el Gobierno.

    Si cerca de tu vivienda no hay ninguna oficina comercial de Gas Natural Fenosa disponible, que vivas en Burgos o en Cerratón de Juarros, puedes acercarte a alguna de estas oficinas de Burgos, como la oficina de Gas Natural Fenosa en Miranda de Ebro por ejemplo.

    Averías en los contadores de Gas Natural Fenosa: ¿a qué oficina acudir en Burgos y qué teléfono contactar?

    Si el contador de tu casa en Burgos (09005) está averiado, puedes pedir que te lo cambien o que venga un técnico a repararlo llamando a los números de atención al cliente siguientes :

    Avería de la luz Unión Fenosa Distribución 900 333 999
    Avería del gas Nedgia 900 750 750

    La empresa responsable de distribuir la energía en Burgos, en Quintanilla Vivar o en Ausines, Los, es la que tiene que ocuparse de la reparación de tu contador. No dudes en llamarla para que restablezca el suministro de energía en tu casa.

    Si buscas información adicional, visita este sitio.

    ¿Cuáles son los teléfonos de atención al cliente de Gas Natural Fenosa en Burgos (09005)?

    Si tienes alguna avería con tu suministro de energía, llama al número de teléfono de la distribuidora de energía relacionada con tu problema.

    Distribuidoras de energía Número de Teléfono
    Nedgia para una avería del suministro de gas 900 750 750
    Unión Fenosa Distribución para una avería del suministro de luz 900 333 999

    Si prefieres contactar con la comercializadora Naturgy, ellos te podrán ayudar con los siguientes temas: |Comercializadora de energía: Naturgy|Número de Teléfono| |--- |--- | |Realizar un cambio de producto o una contratación para una vivienda en Burgos|900 649 250| |Contactar con el servicio de mantenimiento para viviendas de la provincia de Burgos|900 40 80 80| |Realizar una lectura del contador en tu casa situada en Burgos|900 234 000| |Atención al cliente para habitantes de Burgos|900 100 251| |Dar de alta o dar de baja la luz y el gas en Castilla y León|900 333 555|

    Si necesitas ayuda presencial, puedes acudir a una oficina física en Burgos, por ejemplo la oficina Gas Natural Fenosa en Medina de Pomar.

    Dar de alta la luz o el gas con Gas Natural Fenosa Burgos

    Antes de dar de alta el suministro eléctrico es importante:

    • Comparar el precio de las diferentes tarifas disponibles para hogares que ofrece Gas Natural Fenosa Burgos antes de dar de alta el suministro eléctrico.
    • Una vez hayas escogido la que más se adapta a tu consumo en Burgos, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente en Burgos que ofrece Gas Natural Fenosa para informarte sobre cuánto tardan en dar de alta la luz.

    Saber cuánto cuesta dar de alta el suministro por primera vez con Gas Natural Fenosa es muy sencillo. En la primera factura y una única vez, deberás abonar los derechos de extensión, acometida y acceso para disfrutar del servicio de electricidad.

    El precio de la luz con Gas Natural Fenosa puede variar dependiendo de si, al dar de alta la luz, perteneces:

    • Al mercado regulado o
    • Al mercado libre al dar de alta la luz.

    Por esta razón, y para ahorrar un poco, si decides dar de baja el servicio de mantenimiento da Gas Natural Fenosa pero no sabes cómo, puedes acudir a cualquiera de las oficinas disponibles para los habitantes de Burgos e informarte, por ejemplo la oficina Gas Natural Fenosa en Aranda de Duero.

    Atención al cliente: ¿cuáles son las oficinas Gas Natural Fenosa en Burgos (Castilla y León) y sus horarios?

    En Burgos, hay 2 oficinas Gas Natural Fenosa que son las siguientes:

    • Grupo Franco Soto, S.L. , ubicada en C/ Vitoria, 200 (09007), cuyos horarios de apertura son: de L-V de 9:00h a 14:00h y de 16:00h a 19:00h.
    • Iugas, S.L., ubicada en Federico Martínez Varea, 33 (09006), cuyos horarios de apertura son: de L-V de 8:30h a 13:30h y de 16:00h a 18:45h. V de 8:30h a 14:00h.

    Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) dispone de decenas de oficinas y agencias distribuidas por todo el Burgos, también cerca de Burgos o de Cabañes de Esgueva. En cada una de ellas, el usuario de Burgos podrá gestionar todo tipo de gestiones, entre las que se encuentran:

    Dar de baja los suministros Cambiar el titular de un contrato. Dar de alta los suministros Informar de alguna avería.

    Todas las oficinas de Burgos (por ejemplo la oficina Gas Natural Fenosa en Burgos) disponen de un horario comercial de lunes a sábado, donde atenderán a todos los clientes o futuros clientes de Burgos que estén interesados en las tarifas de Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa), así como también resolver cualquier problema que tengan con sus suministros.

    Es importante que el usuario de Burgos sepa que para realizar cualquier gestión necesitará ser titular y presentar una serie de documentos, como el documento nacional de identidad en vigor (o similar), dirección postal del domicilio en Burgos, número CUPS del suministro, así como también en algunos casos se pide el Boletín Eléctrico.

    Cualquier gestión que realice el usuario de Burgos, ya sea cambio de titularidad, dar de alta o contratar una tarifa puede llegar a tardar entre 5 hasta 20 días hábiles, dependiendo de cada CCAA y procedimiento.

    Las tarifas de luz y gas de Gas Natural Fenosa en Burgos

    Las tarifas de Gas Natural Fenosa se adaptan a todo tipo de consumo y hogares de Burgos. Uno de los puntos fuertes de Naturgy es que ofrece tarifas de todos los estilos, por ejemplo:

    • Tarifas nocturnas con discriminación horaria, donde el usuario de Burgos podrá consumir energía durante las horas en las que el kWh está más barato.
    • Tarifas estables, donde presentan un precio fijo permitiendo al usuario de Burgos no tener que preocuparse por ningún aspecto de su factura.
    • Tarifas ECO con energía que proviene 100% de fuentes renovables para los clientes más ecológicos de Burgos.

    Para contratar alguna de las tarifas con Naturgy en Burgos o alrededores como en Santo Domingo de Silos (Gas Natural Fenosa - Santo Domingo de Silos) podrá hacerlo por:

    • Teléfono a través del número 900 100 264.
    • Online a través de la web
    • Mediante la aplicación de la compañía.

    Por último, podrá acudir a cualquier oficina de Burgos y solicitar información, por ejemplo la oficina Gas Natural Fenosa en Briviesca.

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