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    ¿Cuáles son los teléfonos de Endesa en Burgos?

    Existen números de teléfonos que pueden resultar útiles para los clientes de Endesa de Burgos. Están destinados para aquellos usuarios que desean asesoramiento concreto, asistencia técnica o poner reclamaciones en el servicio dado a Burgos.

    Servicios Endesa Teléfonos Endesa
    Endesa Energía - atención al cliente y contratación 911 231 391
    Endesa Energía (desde el extranjero) (+34) 937 06 15 10
    Endesa Energía XXI (regulado) - atención al cliente y contratación 800 76 03 33
    Endesa Energía XXI (+34) 937 06 15 09
    Asistencia técnica - Reparación OK Luz y OK Gas 900 85 86 85
    Asesoramiento de nuevas contrataciones 911 231 391
    Teléfono para Negocios y Empresas 800 760 266

    Por otro lado, si tienes una avería general del suministro eléctrico debes utilizar otro número de teléfono dependiendo de la Comunidad Autónoma donde esté Burgos:

    Zonas de distribución Endesa Teléfonos Endesa
    Averías Endesa Cataluña 800 76 07 06
    Averías Endesa Islas Canarias 900 85 58 85
    Averías Endesa Islas Baleares 900 84 99 00
    Averías Endesa Aragón 900 84 89 00
    Averías Endesa Andalucía 900 58 08 40

    Oficinas Endesa en Burgos: ¿cuáles son las más cercanas y cuáles son sus horarios?

    Punto de servicio Endesa - NEO MULTIHOGAR SL
    ¿Cómo llegar?   Dirección Calle Soria, 16, Bajo Burgos Burgos Horario Lunes a viernes 09:00-15:00 Contacto ☎ Pedir citia previa

    ¿Cómo dar de alta el servicio eléctrico en una oficina Endesa de Burgos (09005)?

    Para dar de alta la luz con Endesa en Burgos debes:

    • Contactar con la comercializadora.
    • Seleccionar los kilovatios de potencia eléctrica y una tarifa.
    • Presentar los documentos necesarios.
    • Recibir a un técnico de la compañía distribuidora.

    Dar de alta la luz es un proceso imprescindible si vas a mudarte a Burgos y el procedimiento a realizar es similar independientemente de la localidad. Los habitantes de Burgos dentro de Burgos y en general toda la Comunidad de Castilla y León tienen que llevar a cabo los mismos pasos para dar de alta la luz actualmente en 2020 dependiendo de estas dos situaciones:

    • Si ya cuentas con suministro eléctrico: en este caso no tienes que dar de alta la luz sino solicitar un cambio de titular.
    • Si había suministro pero ha sido cortado: debes seguir los mismos pasos que para dar de alta la luz.
    • Si nunca hubo suministro de luz: debes contactar con Endesa para solicitar el alta, independientemente de la localidad de Castilla y León en la que esté tu vivienda.

    ¿Cómo contactar con Endesa para dar de alta la luz en Burgos?

    Los canales de comunicación disponibles por parte de la compañía son:

    • Llamar por teléfono al número de atención al cliente que es: 800 760 909 (para el mercado libre) y 800 76 03 33 (para el mercado regulado).
    • Acudir a cualquier oficina cerca de Burgos (la oficina Endesa en Ponferrada (24003) por ejemplo) tratando de solicitar cita previa
    • Solicitar el alta desde la página web oficial de Endesa o por email

    ¿Cuáles es la documentación necesaria para dar de alta la luz con Endesa en Burgos?

    Independientemente de la nueva comercializadora de luz que elijas, existe una compañía distribuidora para Burgos, que engloba tu vivienda ubicada en Burgos. Sea cual sea la forma elegida para iniciar tu solicitud para dar de alta la luz en tu nuevo domicilio en Burgos, será necesaria la aportación de estos documentos actualizados para 2020:

    • Titular del contrato de luz e información actualizada de contacto
    • Dirección del nuevo punto de suministro en Burgos
    • Potencia eléctrica seleccionada para el punto de suministro en Burgos
    • CUPS
    • Boletín Eléctrico
    • IBAN actualizado para domiciliar los pagos

    Endesa es una de las compañías más escogidas en 2020 por los habitantes de Burgos para dar de alta el suministro de luz pero también existen otras empresas importantes como: Naturgy, Iberdrola y EDP que tienen un amplio catálogo de tarifas y cuentan con ofertas actuales y novedades de cara a 2020.

    ¿Cuáles son los teléfonos de Endesa Burgos?

    Endesa dispone de varios teléfonos de atención al cliente para atender a los consumidores de Burgos. El número al que debes llamar es el siguiente:

    • Endesa Energía para clientes en Burgos del mercado libre: 800 76 09 09

    Todos los clientes de Endesa que residen en Burgos (09005) pueden ponerse en contacto con la compañía a través de los diversos números de teléfono de Endesa para tramitar servicios, contratar una nueva tarifa en promoción en 2020 y también otras gestiones sencillas como cambiar de titular, de cuenta bancaria asociada al contrato, reclamaciones, entre otras. Esta forma de contacto es gratuita desde Castilla y León y también desde cualquier punto de España.

    El servicio de atención al cliente de Endesa desde Burgos llevará a cabo tu solicitud en el plazo establecido y para ello puedes utilizar el número que corresponda. Si tu tarifa pertenece al mercado regulado, el teléfono de Endesa que debes marcar es el siguiente:

    • Energía XXI (grupo Endesa) para clientes en Burgos del mercado regulado: 800 76 03 33.
    En cambio, si lo que necesitas es comunicar un corte general del suministro eléctrico en Burgos o cualquier otra localidad de Burgos donde Endesa sea la compañía distribuidora utiliza el número de teléfono que corresponda en función de la Comunidad Autónoma:
    • 900 85 08 40 (Averías en Andalucía)
    • 900 84 89 00 (Averías en Aragón)
    • 800 76 07 06 (Averías en Cataluña)
    • 900 85 58 85 (Averías en Canarias)
    • 900 84 99 00 (Averías en Baleares)

    ¿Qué gestiones se pueden hacer llamando por teléfono?

    Llamando por teléfono podrás realizar las siguientes gestiones:

    • Avisar de una avería en el suministro de nuestra casa en Burgos.
    • Dar de alta la luz.
    • Notificar una reclamación.
    • Modificar el titular de un contrato.
    • Activar el suministro de gas natural.
    • Conocer las diversas promociones y descuentos de Endesa.
    • Contratar otra tarifa.
    • Dar de baja el suministro de luz o gas.

    ¿Cómo puede contactarse con Endesa a través de internet?

    Existen varías vías para contactar con Endesa por vía online, ya sea desde la página web o desde las redes sociales. Los canales son los siguientes:

    • La página de Facebook de Endesa responderá a tus mensajes desde www.facebook.com/Endesa.es.
    • Además de su web oficial, la comercializadora tiene una web específicia para la atención al público: www.endesaclientes.com.
    • En su perfil de Twitter de atención al cliente: https://twitter.com/Endesa podrán responder a tus mensajes privados.
    • Endesa posee un blog donde además de publicar artículos de actualidad, responden a tus preguntaswww.elblogdeendesa.com
    • Desde el área de acceso privada para clientes, Mi Endesa. En este espacio el usuario podrá solucionar dudas, realizar gestiones o consultar sus últimas fácturas o el historial de su consumo.

    Oficinas Endesa Burgos: ¿cuáles son las más cercanas y cuáles son sus horarios?

    No hay oficinas Endesa en Burgos.

    Dar de alta la luz o realizar un cambio de titularidad de tu contrato es un trámite que puedes efectuar con Endesa desde Burgos de forma gratuita. Tanto para estos como otros trámites, los clientes de Endesa en Burgos (09005) pueden optar por dos opciones:

    • Acercarse a la oficina abierta más cercana a su domicilio. Actualmente, la mejor forma de encontrar la oficina de Endesa en Valle de Mena, es desde el buscador disponible en la página web de la compañía.
    • Si te encuentras en un lugar donde no hay oficinas Endesa como puede ser Cabañes de Esgueva (9061) o prefieres hacerlo de forma telemática, ¡no te preocupes! Igualmente puedes gestionar los trámites anteriormente mencionados y muchos más llamando al teléfono de atención al cliente de Endesa para clientes en Burgos o conectándote a tu área privada de cliente, Mi Endesa.

    ¿Qué hay que hacer antes de acudir a una oficina de Endesa?

    Una vez que hemos localizado la oficina correspondiente a la vivienda de Burgos, debemos tener unos factores en cuenta:

    • Revisar el horario. Algunas oficinas de Endesa cierran al mediodía y pueden tener horarios diferentes. Por ello, es mejor cerciorarse de las horas de apertura y cierre.
    • Cita previa. Para evitar aglomeraciones y tiempos de espera, la comercializadora dispone de cita previa para atender a sus clientes.
    • Última factura. Es conveniente acudir con la última factura del suministro de luz y gas, ya que en ella hay datos valiosos y si ya la tenemos preparada no perderemos tiempo buscándolos.

    El servicio de atención al cliente ha cambiado mucho en los últimos años. En la actualidad, muchas consultas se pueden realizar desde casa, de forma online. Una opción muy utilizada por los consumidores más jóvenes, ya que gracias a ella se ahorran desplazamiento y tiempo. No obstante, muchos profesionales de Endesa siguen atendiendo de manera presencial para aquellos que lo deseen.

    ¿Qué trámites se pueden hacer de forma presencial y online?

    Son numerosas las gestiones que se pueden realizar en relación con los contratos energéticos de Burgos con Endesa. Aquí mostramos algunos ejemplos:

    • Dar de alta o baja los suministros
    • Solicitar un cambio de titular
    • Cambiar datos personales (teléfono, domiciliación bancaria, correo electrónico...)
    • Pedir un cambio de potencia, ya sea bajar o subir
    • Cambiar a otra tarifa
    • Entender los términos de la factura de luz o gas
    • Demandar el bono social (ayuda económica disponible en el mercado regulado)
    • Contratar servicios de mantenimiento

    ¿Cómo se realiza un cambio de titular en Burgos con la comercializadora Endesa?

    El cambio de la titularidad con Endesa consiste en modificar la responsabilidad del suministro de una vivienda de Burgos. Las situaciones más habituales en las que se realiza son:

    • Divorcios
    • Fallecimiento del titular
    • Alquiler de una vivienda
    • Compra-venta de una casa

    ¿Cómo hacer un cambio de titular con Endesa desde Burgos?

    Realizar el cambio de titular con Endesa por una mudanza en Burgos no presenta complejidades y se puede hacer:

    • Llamando por teléfono a la comercializadora (800 76 03 33 para el regulado o al 800 76 09 09 para el mercado libre)
    • Accediendo al área privada del clientes de la web
    • Desde la aplicación móvil Mi Endesa
    • Desde cualquier punto de servicio de atención personalizada distribuidos en Burgos y alrededores, así como en toda la provincia de Burgos (09).

    ¿Qué documentos se necesitan para el cambio de titular en Endesa?

    El trámite es gratis y se puede realizar todas las veces necesarias durante el año 2020 y siguientes. Actualmente, hay que recopilar la siguiente documentación e información:

    • Apellidos y nombre del titular del contrato.
    • Documentación del titular, ya sea DNI o pasaporte.
    • Número de teléfono y correo electrónico.
    • Dirección postal de la vivienda ubicada en Burgos (09005).
    • Copia del contrato de alquiler, o en el caso de una venta, la copia de la escritura de la vivienda.
    • Certificado de defunción en caso de fallecimiento o documento que certifique el divorcio.
    • Número de cuenta bancaria para domiciliar los pagos por el consumo realizado.

    Este proceso se hará efectivo entre unos 15 y 20 días laborales en Burgos, por lo que se puede recibir una factura adicional a nombre del anterior inquilino.

    ¿Qué ventajas tiene realizar el cambio de titular con Endesa?

    Este trámite beneficia tanto al antiguo titular como al nuevo por estas razones:

    • Es gratuito. La otra opción es dar de baja los suministros, pero el nuevo propietario deberá pagar el alta de la luz y el gas y no es una gestión barata.
    • En el caso de que sea un piso de alquiler, si los inquilinos son los titulares y no pagan las facturas tendrán que hacerse cargo de ellas. De la otra forma, sería el casero el que acarreara con ello.
    • El titular del contrato podrá cambiar de tarifa, de comercializadora y bajar la potencia contratada. Gestionar los suministros es sinónimo de ahorro, ya que los consumidores pueden escoger la modalidad que más se adapte a sus hábitos energéticos.

    Porcentaje de hogares que tienen gas

    Preguntas frecuentes

    ¿Qué puedes encontrar en una factura de Endesa Burgos?

    ¿Acabas de mudarte a Burgos y estás seguro de cuándo recibirás tus facturas de luz y gas natural con Endesa? No tienes de qué preocuparte, ya que las nuevas tarifas de luz de Endesa en 2020 se facturan mensual o bimensualmente, dependiendo de lo especificado en el contrato de Burgos con la comercializadora, mientras que actualmente las factura de gas natural con Endesa siempre se reciben cada dos meses.

    Pese a que a simple vista, las nuevas facturas de Endesa puedan parecer complejas, son más fáciles de entender de lo que parece. Generalmente, en las facturas de luz y gas natural de Endesa se encuentran los datos del titular del suministro situado en Burgos (provincia de Burgos), los datos de la compañía que referencian a qué mercado pertenece la tarifa, el consumo que se ha realizado durante el periodo de facturación y Código Universal del Punto de Suministro (CUPS), entre otras cosas.

    Es necesario saber en qué apartado se sitúan los datos en las nuevas facturas de Endesa para 2020, ya que se necesitarán para poder gestionar los trámites con tus contratos en Burgos (09005). En el caso de que quieras cambiar la potencia eléctrica contratada, por ejemplo, Endesa solicitará el número CUPS del suministro ubicado en Burgos.

    También es importante tener en cuenta a qué mercado pertenece la tarifa contratada con Endesa en Burgos. Si está escrito Endesa Energía S.A Unipersonal, tendrás contratada en Burgos una tarifa de luz o gas en el mercado libre, mientras que la factura se adscribe a Endesa Energía EEXXI S.L.U, significará que se ha contratado la tarifa PVPC o TUR en el mercado regulado.

    Conocer esto será de utilidad para saber a qué número de teléfono llamar para tramitar las gestiones relacionadas con tu suministro en Burgos. Los actuales números para contactar en 2019 con Endesa son los siguientes:

    • Mercado regulado: 800 76 03 33.
    • Mercado libre: 800 76 09 09.

    Estos números son válidos para la provincia de Burgos, también para llamar a Endesa en Quintanilla Vivar (9301) por ejemplo.

    Aunque esta no es la única vía de comunicación con Endesa en Burgos: también podrás acercarte a una oficina donde un comercial de Endesa te asesorará acerca de la mejor opción para tu inmueble en Burgos.

    ¿Quieres recibir tus facturas de luz y gas natural de Burgos con Endesa por correo electrónico en lugar de formato papen en el día de hoy? Pasarte al servicio de facturación electrónica con la comercializadora Endesa en el 2020.

    • Es muy rápido.
    • No tiene coste alguno.
    • Se puede solicitar de forma sencilla.

    Naturalmente, según la tarifa de Endesa de 2020 que el cliente haya suscrito para su hogar en Burgos (09005) la facturación electrónica podrá conseguir disfrutar de pingües descuentos durante un año, como es el caso de la tarifa Tempo Happy de Endesa, que si la contratas para tu suministro eléctrico de tu hogar en Burgos (provincia de Burgos) y activas la facturación online, se consigue un descuento del 2% sobre el término de energía durante nada menos que un año.

    Activar la facturación electrónica es:

    • Sencillo.
    • Rápido, incluso podrás hacerlo ahora mismo.

    Si ya tienes tu nombre de usuario y contraseña de Endesa 2020, podrás acceder al área privada Mi Endesa, desde la cual los clientes de la comercializadora podrán gestionar todos sus contratos. A esta área privada se puede acceder actualmente a través del sitio web de Endesa de Burgos pero también a través de la aplicación para móviles.

    En la propia plataforma podrás:

    • Ver y descargar tu facturación de los contratos de luz y gas natural que tu vivienda de Burgos tenga asociado a Endesa, siempre y en todo momento.
    • Puedes efectuar es el cambio de tu antigua cuenta bancaria por la nueva
    • Cambiar la tarifa.
    • Por supuesto, aprovecharse de alguno de los servicios de mantenimiento que en el año 2020 tienen a disposición los clientes de Endesa en Burgos (09005)

    Si te surge algún problema durante el registro en Mi Endesa o la activación del servicio de facturación electrónica, siempre puedes acudir a una de las oficinas de Endesa que queden más cerca de Burgos. Puedes hallar la dirección y calle exacta de los puntos de servicio más cercanos a tu vivienda en Burgos desde el apartado de "Atención al cliente" de del sitio web Endesa. Desde ahí también podrás pedir cita previa en la oficina comercial que más cerca quede de Burgos y consultar los números de teléfono de la compañía actuales en 2020 en caso de que prefieras pedir información sobre la facturación electrónica por esta vía.

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    ­¿Qué potencia contratar con Endesa en Burgos?

    Para cambiar la potencia en nuestra casa de Burgos será necesario ponerse en contacto con Endesa llamando al 800 760 909. El precio por cambiar la potencia cambiará dependiendo de si queremos aumentar o bajar el número de kW:

    • Si queremos subir la potencia, deberemos pagar la totalidad de los derechos de alta por cada kW de potencia que queramos subir.
    • Si queremos bajar la potencia deberemos pagar solo el derecho de enganche.

    ¿Para qué sirve la potencia eléctrica contratada?

    La potencia eléctrica contratada en Burgos es el número de kilovatios (kW) que pueden pasar en un determinado desde el punto de suministro hasta la instalación eléctrica en un momento determinado. Dependiendo de la potencia eléctrica que se contrate, podrás utilizar más o menos aparatos eléctricos en tu hogar o empresa al mismo tiempo.

    ¿Cuáles son los tramos de potencia normalizada?

    Los tramos de potencia normalizada más utilizados por los hogares tienen una potencia eléctrica inferior a 10 kW. El precio por dar de alta la luz será el resultado de multiplicar los derechos de alta por el número de kW que hayamos contratado:

    Tramos Precio
    3,45 kW 165,68€
    4,6 kW 217,27€
    5,75 kW 268,85€
    6,9 kW 320,43€
    8,05 kW 372,02€
    9,2 kW 423,6€

    Actualmente, aunque en España la mayoría de hogares tienen una potencia eléctrica menor de 10 kW, ya que suelen ser suficientes para el consumo eléctrico que realizas en tu hogar de Burgos, debe tenerse en cuenta lo siguiente:

    • En el caso de que se contrate 10 kW de potencia eléctrica para todo una finca donde habiten más de una familia es posible que no sea suficiente.
    • Con el fin de evitar cortes eléctricos constantes, será necesario contratar la potencia necesaria, ya que de lo contrario no podremos utilizar los electrodomésticos del hogar con normalidad.
    • Las tarifas de Endesa en Burgos tendrán un coste mayor cuanta más potencia eléctrica contratemos, ya que habrá que multiplicar el precio del término de potencia por el número de kW contratados.

    Endesa también se adapta a las empresas de Burgos o de la provincia de Burgos proponiéndoles tarifas que tengan una potencia contratada mucho más elevada que a los hogares, ya que pueden exceder los 100 kW para que puedan desarrollar su actividad sin ningún problema. De modo que si has creado tu empresa en Burgos o si quieres contratar una tarifa para negocios de Endesa en Cerratón de Juarros (9100), podrás contratar los kW de potencia que necesites.

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    ¿Cómo dar de alta el gas natural con Endesa en Burgos?

    Para dar de alta el gas con Endesa en Burgos es necesario seguir los siguientes pasos:

    • Contactar con la comercializadora de Endesa llamando al 800 760 909.
    • Confirma al operador si en tu vivienda se ha instalado una calefacción de gas natural y elige una tarifa.
    • Presenta los datos y documentos necesarios para tramitar el alta.
    • Concierta una cita con el técnico de la distribuidora de gas para instalar el contador y realizar las operaciones necesarias.

    ¿Cuáles son las tarifas de gas que puedes contratar con Endesa?

    Endesa ofrece a sus clientes dos tipos de tarifas de gas:

    • One Gas 3.1: para los clientes que un consumo menor estimado de 5.000 kWh de gas natural, pensado para aquellos consumidores que utilicen el gas natural para calentar el agua o para la cocina.
    • One Gas 3.2: tarifa para los hogares con consumos anuales estimados de entre 5.000 kWh y 50.000 kWh anuales de gas natural. Esta tarifa está dirigida a los consumidores que posean una instalación de calefacción de gas natural.

    Además de contratar el suministro de gas, también es posible contratar una tarifa con un servicio de mantenimiento de caldera o servicio de mantenimiento de calentador.

    ¿Cuáles son requisitos para poder dar de alta el gas en Burgos?

    Para poder dar de alta el gas con Endesa en Burgos es necesario tener acceso a la red general de gas natural y contar con el Certificado de Instalación Receptora Individual de gas. Además es obligatorio facilitar una serie de datos y documentos:

    • Documento Nacional de Identidad del solicitante.
    • Datos de contacto.
    • Dirección de la vivienda.
    • Código Universal del Punto de Suministro.
    • Número de cuenta bancaria para domiciliar los pagos.
    • Si hay instalada una calefacción de gas, el Certificado de Instalación Térmica.
    • Documento que acredite la relación con la vivienda, como la escritura de una casa o un contrato de alquiler.

    ¿Cuál es el precio por dar de alta el gas natural en Burgos con Endesa?

    El precio por dar de alta el gas natural en Burgos es el mismo en todos los municipios de Castilla y León, ya que los derechos de alta son diferentes en cada comunidad autónoma. Sin embargo, los derechos de acometida son los mismos para todo el país ya que están regulados por el Estado. Por esta razón, el dar de alta el gas natural en Burgos con Endesa es el mismo que para el resto de compañías.

    ¿Y cuánto tardan en dar de alta el gas? Entre 5 y 7 días desde que se aprueba la solicitud.

    Comentarios

    2 avisos 4/5

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    La Maca
    4/5
    el 21 Mayo 2019

    Me voy a cambiar a otra compañía porque Iberdrola no me esta gustando pero nose a cual, había pensado en Endesa pero me gustaría que alguien que ya esté en Endesa me de su opinión. Gracias

    Paula
    4/5
    el 30 Abril 2019

    Necesito consejo sobre tarifas baratas. Voy a vivir sola por primera vez pero no tengo mucho presupuesto para gastar (max.70€/mes de luz y gas) sugerencias? gracias!!

    Contacto 911 231 391

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