Oficina Naturgy cerca de Alagón
¿A qué teléfonos llamar en caso de emergencia con Naturgy en Alagón?
Los teléfonos de Naturgy para los clientes de Alagón son los siguientes:
Consulta | Teléfono |
Mercado llibre de luz y de gas |
900 100 251
|
Mercado regulado de luz |
900 100 259
|
Mercado regulado de gas |
900 100 502
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Contrataciones |
900 649 250
|
Lectura de contadores |
900 234 000
|
Teléfono para asistencia técnica y averías |
900 408 080
|
De esta forma, los vecinos de Alagón pueden ponerse en contacto con la comercializadora llamando a alguno de los siguientes números de teléfono gratuitos de atención al cliente dependiendo de su consulta. El horario de atención al cliente de Naturgy es de 8 a 22h de lunes a sábado, excepto para el teléfono de asistencia técnica y averías que está disponible las 24 horas del día los 7 días de la semana
Naturgy es tanto comercializadora como distribuidora de luz y gas natural en gran parte del país. En caso de que el Gobierno haya asignado a Naturgy como distribuidora eléctrica en Alagón, tendrás que contactar con UFD para cualquier problema en tu suministro de luz. Por otro lado, si la distribuidora de gas natural de la provincia de Zaragoza es Naturgy, deberás marcar el teléfono de atención al cliente de Nedgia para cualquier consulta.
Atención al cliente | Teléfono |
Union Fenosa Distribución |
900 111 999
|
Nedgia (distribuidora de gas) |
900 100 252
|
Averías en el suministro de luz |
900 333 999
|
Averías en el suministro de gas |
900 750 750
|
Reservar una cita previa con Naturgy en Alagón
Antes de acudir a una de las tiendas de Naturgy en Alagón lo más recomendable es concertar una cita previa. El proceso para hacerlo desde internet se explica a continuación:
- Entrar en la web de Naturgy y acceder al apartado de Tiendas.
- Escribir Alagón en el buscador y hacer clic en la tienda cuya ubicación más nos convenga.
- Responder al formulario con los datos personales y el motivo de la consulta.
- Acto seguido aparecerá un calendario con las fechas disponibles donde se podrá elegir día y hora.
- Para terminar se deberá pulsar en “Confirmar cita”.
Pasos para dar de alta la luz con Naturgy en Alagón
Si quieres dar de alta la luz con Naturgy en Alagón antes debes saber que no es un trámite gratuito. Este tiene un coste fijado por el Estado, por lo que es el mismo en cualquier otra región del país o con cualquier otra compañía. El coste depende de estos tres derechos regulados que hay que abonar que te presentamos en la siguiente tabla:
Título | Coste |
Derecho de enganche |
9,04 € + IVA
|
Derecho de acceso | 19,70 €/kW + IVA |
Derecho de extensión |
17,37 €/kW + IVA
|
Estos derechos se abonan únicamente una vez, en la primera factura, y nunca más, a menos que se de de baja el suministro y posteriormente se quiera volver a activar. El precio total depende de la tarifa de Naturgyy de la potencia eléctrica contratada para tu vivienda en Alagón. Cuánto mayor sea la potencia, mayor será el coste.
¿Qué hacer si tengo una avería de un suministro de Naturgy en Alagón?
En el caso de que se produzca un corte general de suministro por avería en una zona de distribución de Naturgy, podremos considerar que la avería es de Naturgy y por tanto, tendremos que contactar con la compañía para solucioanr el problema. La forma más fácil para hacerlo es llamando a uno de los teléfonos gratuitos de Naturgy para averías en Alagón:
- Urgencias y averías eléctricas: hay que llamar al 900 333 999 y contactar con UFD Distribución Electricidad solamente si Alagón se encuentra dentro del espacio de distribución eléctrica.
- Urgencias y averías de gas: hay que llamar al 900 750 750, que es el teléfono de Nedgia (la distribuidora de gas del grupo Naturgy) tan solo si tu domicilio está en su zona de distribución.
- Reparaciones y mantenimiento: se llama al 900 408 080 para solicitar un servicio por parte de Servielectric, que se encarga de arreglar electrodomésticos, aparatos de climatización y también de realizar revisiones anuales cuando corresponde.
Teléfono de Nedgia en Alagón
Contactar con la distribuidora de gasNedgia es muy sencillo, ya que la compañía cuenta con varías líneas de teléfono, según el departamente con el que se quiera hablar:
¿Cuáles son las tarifas de Naturgy en Alagón?
Naturgy ofrece tarifas con o sin discriminación horaria para los ciudadanos de Alagón. En las tarifas con discriminación horaria se paga un precio por el kW diferente según la franja del día. En las horas punta, el precio es más elevado porque hay una mayor demanda, y en las horas valle el precio es más económico
A continuación, puedes ver los precios de la tarifa noche, con discriminación horaria, y de la tarifa por uso, que ofrece el mismo precio durante todo el dia:
Tarifas |
Término de energía* |
Término de potencia** |
Por Uso Luz |
0,162897 €/kWh |
Punta 2,450672 €/kW Valle 0,447309 €/kW |
Noche |
Punta 2,450672 €/kW Valle 0,447309 €/kW |
Punta 0,218678 €/kWh Llano 0,167764 €/kWh Valle 0,127976 €/kWh |
¿Qué canales de contacto ofrece Naturgy a los habitantes de Alagón?
Naturgy, anteriormente llamada Gas Natural Fenosa, tiene diversas vías de contacto para sus clientes de Alagón para poder acceder al servicio de atención al cliente de Naturgy. Los canales a través de los cuales se puede acceder a su servicio de atención son los siguientes:
- Llamando por teléfono.
- Por vía online a través de su página web.
- Desde su oficina más cercana en Alagón.
Atención al cliente: ¿cuáles son las oficinas Naturgy en Alagón y sus horarios?
La comercializadora Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) dispone de decenas de oficinas repartidas por Zaragoza. Por ello, cualquier cliente viviendo en Alagón, podrá buscar cuál es la oficina comercial de Naturgy más cercana a su domicilio. Des de las oficinas de Naturgy se pueden realizar los siguientes trámites y gestiones:
- Dar de alta la luz.
- Dar de alta el gas natural.
- Cambiar el nombre del titular del contrato.
- Informarse sobre las diferentes promociones y ofertas de la compañía.
- Cambiarte de tarifa.
- Contratar con Naturgy una nueva tarifa y darte de baja con tu actual comercializadora.
- Dar de baja el suministro.
- Solicitar el bono social de Naturgy.
- Poner una reclamación a Naturgy.
¿Qué debo hacer para dar de alta el gas natural con Naturgy en Alagón?
Existen tres circunstancias bajo las cuales los habitantes de Alagón deben dar de alta el gas natural con Naturgy, son las siguientes:
- La vivienda es nueva y nunca antes ha sido habitada, por lo que hay que dar de alta el gas natural por primera vez.
- La vivienda no tenía instalaciones para activar el suministro de gas natural y se acaban de llevar a cabo.
- El suministro de gas fue dado de baja anteriormente por parte del titular y actualmente se necesita volver a dar de alta el gas.
Para dar de alta el gas con Naturgy en Alagón tan solo deberás contactar con atención al cliente de Naturgy, ya sea a través del teléfono de Naturgy, presencialmente en una de sus oficinas o de forma online
¿Qué precio se paga por dar de alta el gas con Naturgy?Los consumidores que necesiten dar de alta el suministro en Alagón deberán pagar en su primera factura una cantidad para la distribuidora de energía de su territorio. Este coste está formado por los siguientes derechos:
- Derechos de acometida: por la instalación de un nuevo punto de suministro, que tiene una validez de 5 años (en caso de que se haya dado de baja previamente el suministro de gas).
- Derechos de alta: que incluyen enganche y verificación.
- Derechos de garantía: correspondiente a una mensualidad en concepto de fianza.
Además de Naturgy, en Alagón puedes contratar las siguientes compañías: