Oficina Naturgy cerca de La Muela

Teléfonos de contacto de Naturgy en La Muela

Para contactar con el grupo Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) hay varios números de teléfono gratuitos a disposición de los habitantes de La Muela para informarse o llevar a cabo sus gestiones. Dependiendo del tipo de tarifas de luz o de gas, el cliente necesitará contactar con el departamento del mercado libre o del mercado regulado de Naturgy. Además, existen números de teléfono específicos para diferentes gestiones. Estos son los teléfonos para cada trámite de Naturgy actualizados:

Sección GNF	Teléfonos de Naturgy
Contratación	900 649 250
Alta o baja de suministros	900 333 555
Atención al cliente del mercado libre	900 100 251
Atención al cliente del mercado libre (desde el extranjero)	(+34) 910 497 474
Atención al cliente del mercado regulado de luz	900 100 259
Atención al cliente del mercado regulado de gas	900 100 502
Atención al cliente de Bono Social	900 724 900
Atención al cliente del mercado regulado de luz (desde el extranjero)	(+34) 910 497 574
Atención al cliente del mercado regulado de gas (desde el extranjero)	(+34) 910 497 544

Naturgy también ofrece sus servicios como distribuidora de suministros, sin embargo, los habitantes de La Muela solo deben utilizarlos si su vivienda está dentro de la zona de distribución de luz o de gas asignada a:

¿Qué canales de contacto ofrece Naturgy a los habitantes de La Muela?

Los clientes de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) podrán contactar con la comercializadora siempre que quieran a través de una de las siguientes vías de atención al cliente de Naturgy:

Llamando al teléfono de atención al cliente de Naturgy: 900 100 251.
En la oficina de Naturgy en La Muela o en cualquier población cercana.
Por internet a través de la página web de la compañía.

Las tres vías de comunicación están disponibles tanto en su división en el mercado libre como para la Comercializadora Regulada Gas & Power del Grupo Naturgy.

Teléfonos de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) para clientes de La Muela

La comercializadora Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) tiene varios números de teléfono que están habilitados según las necesidades de cliente de La Muela.

Comercializadora	Servicio	Número desde La Muela
Naturgy (ex Gas Natural Fenosa)	Atención al cliente	900 100 251
Contratación (luz, gas, servicios)	900 649 250	De lunes a viernes, de 08:30 a 21:30 horas
Altas de nuevos suministros, baja de los suministros o de los servicios	900 333 555	De lunes a viernes, de 08:00 a 22 horas, los sábados de 09:00 a 14:00 horas
Servicios de mantenimiento y reparación	900 40 80 80	Disponible las 24 horas
Cese de suministros	900 100 251	De lunes a sábado, de 08:00 a 22:00 horas
Soluciones de movilidad	900 40 20 20	Disponible las 24 horas
Comercializadora Regulada Gas & Power del Grupo Naturgy	Luz	900 100 259
Gas	900 100 502	00 34 910 49 75 44
Atención vulnerabilidad	900 724 900	No aplica

Atención al cliente de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) por internet para los clientes de La Muela

Desde tu vivienda en La Muela puedes gestionar tus trámites de forma telemática con Naturgy y la Comercializadora Regulada Gas & Power del Grupo Naturgy. Las formas de hacerlo son las siguientes:

La página web de Naturgy o de la Comercializadora Regulada Gas & Power.
La aplicación móvil de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa).

Oficinas de atención al cliente de Naturgy en La Muela y sus horarios

Si vives en La Muela, puedes acudir a una de las oficinas de Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) para gestionar tus suministros de electricidad y de gas. En las oficinas de Naturgy podrás realizar gestiones como:

Cambio de tarifa.
Subida de potencia eléctrica.
Cambio de titular.
Contratar servicios de Naturgy como el servicio de mantenimiento.
Solicitar el bono social de Naturgy.
Dar de alta la luz y el gas.

Cada gestión requiere una documentación específica, pero por regla general en la mayor parte de los trámites se requiere la siguiente documentación: DNI, correo electrónico y número de teléfono del titular, dirección del punto de suministro en La Muela y número CUPS.

Cita previa con Naturgy en La Muela

Nunca ha sido tan fácil concertar una cita previa Naturgy en La Muela. Tan solo deben seguirse estos cómodos pasos:

Visitar el apartado de Tiendas de la la web de Naturgy.
Introducir La Muela en el buscador para encontrar la tienda más cercana.
Escribir el nombre, apellidos y datos de contacto en el formulario.
Indicar el motivo de la cita.
Escoger una fecha y hora entre las citas disponibles.
Hacer clic en el botón “Confirmar cita”.

¿Qué hacer si tengo una avería de un suministro de Naturgy en La Muela?

Los clientes de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) de La Muela que tengan una avería de Naturgy en su suministro, tienen a su disposición los siguientes teléfonos gratuitos:

Asistencia por averías de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) para el servicio de mantenimiento: 900 408 080.
Contratación, cambio de modalidad o modificación del contrato de mantenimiento con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en La Muela: 900 333 555.

¿Qué ocurre si la avería proviene de la distribuidora?

Si tu avería es un problema de la distribuidora y no de la comercializadora, necesitarás contactar directamente con la distribuidora que tienes disponible en La Muela. En el caso de Naturgy, diferenciamos entre dos empresas distribuidoras:

UFD de Naturgy es la distribuidora eléctrica. Si necesitas contactarles puedes hacerlo desde La Muela en el 900 111 999. Y si quieres prevenir de una avería, tendrás que marcar el 900 333 999.
Nedgia de Naturgy es la distribuidora de gas natural. Para contactarles desde La Muela debes marcar el 900 100 252; para urgencias, el número correspondiente es el 900 750 750.

Pasos para dar de alta la luz con Naturgy en La Muela

Si vives en La Muela y estás pensando en dar de alta la luz con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) es importante que conozcas el coste de este trámite, que viene determinado por lo siguiente:

El coste del derecho de enganche con Naturgy en La Muela 19,70 €/kW + IVA multiplicado por la potencia a contratar.
El precio del derecho de acceso con Naturgy en La Muela 9,04 €/kW + IVA multiplicado por la potencia a contratar.
El coste del derecho de extensión con Naturgy en La Muela 17,37 €/kW + IVA . Si no es la primera vez que se ha dado de alta la luz no será necesario pagarlo.

¿Cómo pueden los residentes en La Muela solicitar el alta de la luz a Naturgy (ex Gas Natural Fenosa)?

Para poder dar de alta la luz los clientes de Naturgy en La Muela pueden:

Llamar al teléfono de atención al cliente para nuevas altas: 900 333 555 (en caso de tener una una tarifa de Naturgy del mercado regulado, el número sería el 900 100 259).
Solicitar el alta de los suministros de forma online, a través de la página web.
A través de una de las tiendas de Naturgy o puntos de servicio de la comercializadora cerca de tu vivienda.

¿Cuáles son las tarifas de Naturgy en La Muela?

Naturgy ofrece tarifas con o sin discriminación horaria para los ciudadanos de La Muela. En las tarifas con discriminación horaria se paga un precio por el kW diferente según la franja del día. En las horas punta, el precio es más elevado porque hay una mayor demanda, y en las horas valle el precio es más económico

A continuación, puedes ver los precios de la tarifa noche, con discriminación horaria, y de la tarifa por uso, que ofrece el mismo precio durante todo el dia:

Tarifas

Término de energía*

Término de potencia**

Por Uso Luz

0,162897 €/kWh

Punta

2,450672 €/kW

Valle

0,447309 €/kW

Noche

Punta

2,450672 €/kW

Valle

0,447309 €/kW

Punta

0,218678 €/kWh

Llano

0,167764 €/kWh

Valle

0,127976 €/kWh

Contacto con Nedgia en La Muela

Todos los clientes que deseen contactar con Nedgia disponen de varías líneas de teléfono a las que llamar desde La Muela. El listado es el siguiente:

Pasos para dar de alta el gas natural con Naturgy en La Muela

Aquellas personas de La Muela que deseen dar de alta el gas natural con Naturgy, tendrán que saber lo que esto supone:

Pedir el alta del gas con Naturgy comercializadora significa contratar una de sus tarifas
Naturgy se pondrá en contacto con la distribuidora de la zona de La Muela para que realice las operaciones pertinentes. Se enviará un técnico a la vivienda o local donde se solicite.
En la primera factura de gas que reciba el cliente se cobrará el precio por dichos servicios, este importe será para la distribuidora. En un apartado próximo hablaremos de esta cantidad.

Este trámite se realiza al ocupar una vivienda o local de nueva construcción, es decir, un espacio en el que es necesario dar de alta el gas y la luz por primera vez. Y, también, es una vivienda o un local donde esté dado de baja el servicio del gas, porque los anteriores propietarios decidieron prescindir de él por el motivo que sea.

¿Cómo dar de alta el gas con Naturgy?

El cliente puede elegir cuatro opciones para solicitar el alta del gas en Naturgy:

Llamar al teléfono de atención al cliente de Naturgy del mercado libre: 900 333 555
Llamar al número de atención al cliente del mercado regulado: 900 100 502
Acudir a una oficina de Naturgy en La Muela o alrededores
Realizar el trámite online a través de la web de Naturgy

A la hora de dar de alta el gas en La Muela, tanto con Naturgy como con cualquier otra comercializadora, se deberán abonar estos derechos:

¿Qué otras compañías puedo contratar en La Muela?

Además de Naturgy, en La Muela puedes contratar las siguientes compañías: