Oficinas Endesa Valencia: ¿se necesita cita previa?
Pedir cita previa en los puntos de servicio de Endesa en Valencia
Los puntos de servicio de Endesa en Valencia no disponen de servicio de cita previa, por este motivo, para ser atendido en los mismos, el cliente solo precisa de acudir a dichos establecimientos en el horario de apertura arriba mencionado para recibir la mejor atención personalizada.
Por supuesto, hay que tener en cuenta que todas las gestiones que necesitas hacer nunca serán inmediatas; en todo caso, dependiendo de la urgencia del cliente,
cuánto tardan en dar de alta el gas, la luz o el cambio de titular tardará más o menos ya que hay servicios adicionales que puedes hacer que los trámites sean más rápidos.
Endesa teléfono Valencia: atención al cliente en caso de emergencia
Es recomendable llamar al
teléfono gratuito de Endesa para cualquier emergencia en Valencia:
| Departamento Endesa |
Teléfonos Endesa |
| Endesa Energía - atención al cliente, información y contratación |
911 231 391 |
| Endesa Energía (desde el extranjero) |
(+34) 937 06 15 10 |
| Endesa Energía XXI (mercado regulado) - atención al cliente, información y contratación de servicios |
800 76 03 33 |
| Endesa Energía XXI (desde el extranjero) |
(+34) 937 06 15 09 |
| Asistencia técnica - Servicios de reparación OK Luz y OK Gas |
900 85 86 85 |
| Asesoramiento de nuevas contrataciones |
911 231 391 |
| Teléfono para empresas Negocios y Empresas |
800 760 266 |
- Si la llamada es en referencia a una tarifa del mercado libre el número que corresponde es el 800 76 09 09.
- Hay que llamar al 800 76 03 33 si la gestión es para una tarifa del mercado regulado.
- En caso de se produzca una emergencia fuera del horario de oficina de Endesa Valencia, el cliente se puede poner en contacto con alguna empresa independiente con servicio de urgencia de 24 horas como Electricidad JMP que dispone de varias oficinas en Valencia.
¿Qué tipo de gestiones se pueden efectuar?
En estas oficinas asociadas recibirás asesoramiento sobre cómo dar de alta la luz, contratar la luz con Endesa y el trámite para solicitar un
cambio de titular con Endesa en Valencia. Para realizar cualquier trámite con la compañía solo necesitarás aportar la siguiente documentación:
- Datos de contacto y personales (nombre, apellidos, DNI, mail y teléfono) del nuevo titular.
- Dirección exacta del inmueble.
- Número de cuenta bancaria para domiciliar los pagos de las facturas.
- Un documento que sirva para probar la relación existente entre el antiguo y el nuevo titular.
Hay que tomar en consideración que todos los trámites no son inmediatos sino que requieren un tiempo de tramitación por lo que es recomendable que cualquier gestión que se necesite hacer con Endesa en Valencia se han de tramitar con la suficiente antelación para así evitar problemas. Ten a mano siempre toda la documentación pertinente y no dudes en preguntar a los profesionales de la compañía siempre que tengas alguna duda.
¿Por qué hay que realizar el cambio de titular con Endesa en Valencia?
Para poder hacer el cambio de titular con Endesa debes tener en cuenta lo siguiente:
- En primer lugar, cabe destacar que el cambio de titular es una gestión obligatoria que hay que efectuar nada más llegar a tu nueva vivienda en Valencia.
- Ciertamente, si te mudas a una vivienda en la que los suministros energéticos están activados, eso significa que los mismos están aún a nombre del anterior titular.
- Por lo tanto, cuanto antes debes poner a tu nombre dichos contratos. Además hay que tener en cuenta que dicha gestión de cambiar el titular con Endesa en Valencia es completamente gratuita, y podrás realizar tantas veces como haga falta sin que ello tenga penalización alguna para el usuario.
- Por último, que no menos importante, hay que recordar que si vives en Valencia y no sabes como cambiar de titular con Endesa, solo tienes que intentar acercarte a una de sus oficinas o llamar a su número de teléfono gratuito.
Recuerda
Para poder hacer el cambio de titular con Endesa en Valencia deberás hacerlo a través de los números de teléfono anteriormente facilitados o bien en uno de los puntos de servicio. Desafortunadamente desde Valencia no se pueden realizar los cambios de titularidad de forma online, una vía que sí es apta para contratar una nueva tarifa de Endesa en Valencia.
¿Y qué ocurre si no puedo acudir a las oficinas de Endesa en Valencia?
Para realizar las gestiones mencionadas anteriormente en Valencia, también se pueden tramitar llamando al teléfono de Endesa. No obstante, hay que tener en cuenta que:
- Tendrás que llamar a un teléfono u otro dependiendo de en qué mercado tengas contratada tu tarifa: para las tarifas del mercado libre hay que llamar a Endesa Energía S.A.U. al 800 76 09 09 y para las del mercado regulado (PVPC o TUR) a Endesa Energía XXI al 800 76 03 33.
- También podrás tramitar estas gestiones desde la plataforma online para clientes de Endesa llamada Mi Endesa.
¿Teléfono, online o presencial?
Cabe destacar que, por supuesto, no importa la vía de atención al cliente de Endesa que escojas, todas ellas tienen la misma validez. Por eso, tanto si realizas tus gestiones por teléfono como por internet o bien si las tramitas en los puntos de servicio de Endesa en Valencia, tendrán la misma validez y seguridad.
Endesa Valencia averías: ¿a quién acudir?
En caso de tener contratada la luz o el gas con Endesa en Valencia y sufrir una avería, deberás ponerte en contacto con las
distribuidoras asignadas en la zona que vienen establecidas por el Gobierno:
- Para saber qué distribuidora te provee el servicio en Valencia, puedes llamar al teléfono de Endesa, 800 76 09 09.
- Así mismo puedes acudir a una oficina comercial de Endesa cerca de la provincia de Valencia.
En ambos casos un asesor te indicará con quién debes ponerte en contacto en caso de avería.
Contrata tarifas de luz y gas en las oficinas Endesa Valencia
La comercializadora Endesa ofrece tarifas de luz tanto en el mercado libre como en el mercado regulado, así que dependiendo de qué tipo de tarifa quieras contratar con Endesa Valencia, deberás llamar a uno de los números de teléfono mencionados anteriormente.
- En el mercado libre Endesa Energía ofrece tarifas tanto a particulares como a empresas dependiendo de la potencia eléctrica en el caso de la luz y del consumo anual en el caso del gas natural.
- El mercado regulado está destinado a clientes particulares y pequeñas empresas que quieran disfrutar de una tarifa regulada y a aquellos que precisen contratar el bono social.
| Contratos de Endesa |
Descripción |
| Tarifas de gas natural de Endesa |
Existen cuatro tipos diferentes que se adaptan a las tarifas de acceso a la red, One Gas o Gas Empresas. |
| Contratos de luz de Endesa para empresas |
Pueden elegir contratar entre la Preferente, Óptima o Personalizada según la potencia eléctrica que necesiten. |
| Tarifas eléctricas de Endesa para viviendas |
Los clientes pueden elegir entre las tarifas One y las tarifas Tempo.
- Las primeras se gestionan de manera totalmente online a través de la web de Endesa y ofrecen un precio fijo.
- Las segundas se adaptan al consumo del cliente y permiten el ahorro.
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Sumérgete en la cultura y gastronomía de Valencia
La provincia de Valencia es conocida, en primer lugar, por su excelente gastronomía así como su variedad de actividades que se adaptan a todos los perfiles: un paseo en barca por la Albufera o por el Barrio del Carmen o una paella en la Playa de la Malvarrosa son algunas de las actividades que no se puede uno perder al llegar a Valencia, sin olvidar claro está la visita a la Ciudad de las Artes y las Ciencias.
Por otro lado, perderse en una visita a los pueblos de Chelva y Bocairent, conocidos por su gran encanto para los amantes de la montaña es otro 'must'. ¿Y quién no ha oído hablar de la famosa tomatina de Buñol? Anota la fecha: último miércoles de cada agosto. Ciertamente, no debes reservar tu plaza ya que durante esas fechas la localidad de Buñol se llena de turistas curiosos que buscan vivir esta festividad.
Además, si tienes la oportunidad de visitar Valencia durante el mes de marzo, disfrutarás de las Fallas declaradas
Patrimonio Cultural Inmaterial de la Humanidad por la UNESCO en 2016, una fiesta que deja sin palabras a cualquiera.
Endesa Valencia: el consumo medio de energía de los valencianos
En el último
estudio realizado por el Ivace sobre el consumo energético en la Comunidad Valenciana, la provincia de Valencia consumió un total de 11.338 GWh de electricidad siendo la provincia que más consume dentro de la comunidad. Ciertamente la Comunidad Valenciana
ocupa el segundo puesto según el INE en el ranking de comunidades autónomas que más gasto tienen en consumo energético después de Cataluña; en concreto, y según los últimos datos recabados por la
Generalitat Valenciana, el consumo de energía eléctrica estimado es de 2.468.187 MWh de los cuales 766.687 MWh son de usos domésticos. Sin embargo, gracias a las iniciativas como el proyecto europeo “
Local4green” o el Plan de Energías Renovables y Biocarburantes del Ivace, se pretende fomentar el uso de las energías renovables con el fin de consumir energía limpia y ahorrar energía.
FAQ
¿Cuántas oficinas Endesa Valencia hay en la provincia?
Actualmente existen varios
puntos de servicio de atención al cliente de Endesa para empresas de energía independientes en la región de Valencia. En los puntos de servicio los clientes pueden consultar tus dudas acerca de la contratación de servicios con la compañía o cualquier problema que pueda surgir en tu suministro. Lo que no existe, por el contrario, es una tienda propia de Endesa en la ciudad de Valencia.
¿Cómo ahorrar en las facturas de energía?
Cualquier cliente de Endesa en Valencia puede conseguir un ahorro sustancial en sus facturas de la luz o del gas natural adoptando ciertos hábitos de consumo como aprovechar al máximo la luz solar o tener un buen aislamiento en la vivienda.
Pero, ¿qué podría ocurrir si todo eso no es suficiente para que la factura de Endesa disminuya? En estos casos habría que adoptar las siguientes medidas adicionales como modificar ciertos aspectos de tu suministro y tarifa. Igualmente es aconsejable que el cliente se acerque a una tienda asociada a la compañía. Allí el cliente podrá solicitar toda la información que necesite acerca de la potencia eléctrica contratada así como de los requisitos necesarios para pedir el Bono Social con Endesa en Valencia.
Endesa teléfono Valencia: dudas, problemas e información
El número de atención al cliente de Endesa Valencia es el
800 76 09 09. Llamando a este teléfono, un operador de Endesa te resolverá cualquier duda o problema acerca de tu contrato de luz o de gas con la compañía en Valencia.: puedes realizar cualquier trámite con Endesa Valencia de forma online desde su página web o directamente accediendo al área privada de clientes.
En caso de que tengas que poner una reclamación sobre la compañía, puedes acudir a la oficina de consumo de Valencia localizada en la Plaza Barón de Cortes. En la
Unión de Consumidores de la Comunitat Valenciana podrás informarte acerca de tus derechos como consumidor y te explicarán cómo actuar en caso de fraude, estafa o cualquier otro problema.