Oficina Endesa cerca de Sant Feliu de Guíxols

¿Es sencillo el trámite de dar de alta la luz en una oficina Endesa de Sant Feliu de Guíxols?

Hay muchos trámites a la hora de afrontar tu mudanza a Sant Feliu de Guíxols, pero uno de los más importantes a tener en cuenta es el suministro eléctrico de tu domicilio.

¿Cuándo hay que dar de alta la luz en tu vivienda de Endesa en Sant Feliu de Guíxols?

Antes de saber si será necesario dar de alta la luz por primera vez debes comprobar si hay electricidad actualmente o no:

• Si el inmueble es de nueva construcción en Sant Feliu de Guíxols no cuenta con la instalación previa y será necesario recurrir a la visita de un técnico especializado de parte de la distribuidora que corresponda por zona a Girona.
• Si la vivienda tenía electricidad anteriormente pero se dio de baja es posible que tengas que volver a realizar el mismo procedimiento y pagar los derechos obligatorios a la distribuidora antes de poder contratar una nueva tarifa con Endesa o la comercializadora que corresponda.

¿Es necesario dar de alta la luz con Endesa en Sant Feliu de Guíxols si ya tienes suministro eléctrico?

Si hay electricidad en tu nueva casa de Sant Feliu de Guíxols estás de suerte pues el proceso es más simple y fácil. Únicamente tendrás que contactar con atención al cliente de Endesa y cambiar de titular. Cuando se haya hecho efectivo el traspaso a tu nombre ya puedes buscar nuevas tarifas de Endesa con promociones, ofertas y descuentos vigentes en el catálogo de 2020.

¿Cómo contactar con Endesa para dar de alta la luz en Sant Feliu de Guíxols?

Para contactar con Endesa desde Sant Feliu de Guíxols tanto para dar de alta la luz como para cambiar de titular o cambiarte a una tarifa actual tienes varios modos:

• Online: desde la página web oficial y actualizada de Endesa o accediendo a tu área de cliente.
• Por teléfono: llamando al número gratuito dedicado a este fin que es el siguiente: 800 760 909 si quieres mercado libre o 800 76 03 33 si quieres acogerte al mercado regulado de luz.
• En las oficinas: localiza un punto de atención presencial cerca de tu casa de Sant Feliu de Guíxols o en cualquier punto de Girona. Pide cita previa y acude con la documentación necesaria requerida en 2020 para llevar a cabo el trámite. Ten en cuenta que las grandes compañías de luz y gas tienen oficinas comerciales, como Endesa en Cervera (25218).

Una vez hayas iniciado la solicitud, el plazo estimado para la activación efectiva de los suministros oscila entre los cinco y los siete días hábiles. El coste de dicha gestión se abonará en la primera factura de la luz de Endesa que recibas.

Los teléfonos de Endesa Sant Feliu de Guíxols que tienes que marcar en caso de problema o avería

Los habitantes de Sant Feliu de Guíxols pueden llamar de manera gratuita por teléfono al número de atención al cliente de Endesa, no solo desde Sant Feliu de Guíxols sino desde cualquier punto de España: Estos son los números disponibles:

• Mercado regulado Endesa Energía XXI desde Sant Feliu de Guíxols u otro punto del territorio nacional: 800 76 03 33
• Mercado libre Endesa Energía desde Sant Feliu de Guíxols u otro punto del territorio nacional: 800 76 09 09
• Mercado regulado Endesa Energía XXI desde el exterior: 937 06 15 09
• Mercado libre Endesa Energía desde el exterior: 937 06 15 10

¿Mercado regulado o mercado libre?

Según el tipo de mercado (libre o regulado) con el que se tenga contratada una tarifa en un domicilio localizado en Sant Feliu de Guíxols se llamará a un teléfono u otro. Para distinguir a qué conjunto se pertenece es tan sencillo como mirar la última factura:

• Si aparece Energía XXI significa que el contrato pertenece al mercado regulado. Tendrá contratada la tarifa PVPC en el caso de la luz o la TUR en el del gas.
• Si aparece Endesa pertenecerá a la libre con una de las tarifas que esta comercializadora oferta.

¿Para qué llamar a un teléfono de Endesa?

Existen múltiples razones por las que un vecino de Sant Feliu de Guíxols puede llamar a uno de los números de atención al cliente de Endesa. Estos son algunos ejemplos:

• Utilizar este sistema para obtener información actualizada sobre las ofertas del catálogo actualizado de 2020
• Actualizar su información personal. Aunque para esto es más recomendable hacerlo a través del área de clientes.
• Realizar cambios de titularidad o solicitar cambios de potencia eléctrica (subir o bajar)
• Resolver problemas relacionados con el contrato o las facturas

Llamar por teléfono tiene numerosas ventajas como que no necesita desplazamiento y el cliente tiene más accesibilidad a documentos que le demanda el profesional con el que habla. Es una de las opciones a las que más recurren los consumidores de Sant Feliu de Guíxols. Además, todos los números de atención al cliente de Endesa son gratuitos para los clientes, las llamadas no tienen ningún coste.

¿Y si Endesa es la distribuidora de Sant Feliu de Guíxols?

Sin embargo, para asistencia y averías se debe utilizar el número de teléfono de Endesa que corresponde para Sant Feliu de Guíxols en función de la Comunidad Autónoma:

• Averías en Andalucía: 900 85 08 40
• Averías en Aragón: 900 84 89 00
• Averías en Baleares: 900 84 99 00
• Averías en Canarias: 900 85 58 85
• Averías en Cataluña: 800 76 07 06

Es necesario recordar que la distribuidora no es elegida por los clientes, está asignada por territorios. Que Endesa sea la comercializadora elegida de una vivienda de Sant Feliu de Guíxols no significa que sea su distribuidora.

Preguntas frecuentes

¿Cómo dar de alta el gas natural con Endesa en Sant Feliu de Guíxols?

Para dar de alta el gas con Endesa en Sant Feliu de Guíxols es necesario seguir los siguientes pasos:

• Contactar con la comercializadora de Endesa llamando al 800 760 909.
• Confirma al operador si en tu vivienda se ha instalado una calefacción de gas natural y elige una tarifa.
• Presenta los datos y documentos necesarios para tramitar el alta.
• Concierta una cita con el técnico de la distribuidora de gas para instalar el contador y realizar las operaciones necesarias.

¿Cuáles son las tarifas de gas que puedes contratar con Endesa?

Endesa ofrece a sus clientes dos tipos de tarifas de gas:

• One Gas 3.1: para los clientes que un consumo menor estimado de 5.000 kWh de gas natural, pensado para aquellos consumidores que utilicen el gas natural para calentar el agua o para la cocina.
• One Gas 3.2: tarifa para los hogares con consumos anuales estimados de entre 5.000 kWh y 50.000 kWh anuales de gas natural. Esta tarifa está dirigida a los consumidores que posean una instalación de calefacción de gas natural.

Además de contratar el suministro de gas, también es posible contratar una tarifa con un servicio de mantenimiento de caldera o servicio de mantenimiento de calentador.

¿Cuáles son requisitos para poder dar de alta el gas en Sant Feliu de Guíxols?

Para poder dar de alta el gas con Endesa en Sant Feliu de Guíxols es necesario tener acceso a la red general de gas natural y contar con el Certificado de Instalación Receptora Individual de gas. Además es obligatorio facilitar una serie de datos y documentos:

• Documento Nacional de Identidad del solicitante.
• Datos de contacto.
• Dirección de la vivienda.
• Código Universal del Punto de Suministro.
• Número de cuenta bancaria para domiciliar los pagos.
• Si hay instalada una calefacción de gas, el Certificado de Instalación Térmica.
• Documento que acredite la relación con la vivienda, como la escritura de una casa o un contrato de alquiler.

¿Cuál es el precio por dar de alta el gas natural en Sant Feliu de Guíxols con Endesa?

El precio por dar de alta el gas natural en Sant Feliu de Guíxols es el mismo en todos los municipios de Cataluña, ya que los derechos de alta son diferentes en cada comunidad autónoma. Sin embargo, los derechos de acometida son los mismos para todo el país ya que están regulados por el Estado. Por esta razón, el dar de alta el gas natural en Sant Feliu de Guíxols con Endesa es el mismo que para el resto de compañías.

¿Y cuánto tardan en dar de alta el gas? Entre 5 y 7 días desde que se aprueba la solicitud.

¿Cómo se realiza un cambio de titular en Sant Feliu de Guíxols con la comercializadora Endesa?

Los clientes de Endesa que tengan contratada la luz o el gas para su domicilio en Sant Feliu de Guíxols pueden cambiar de titular de sus contratos desde el área cliente, llamando por teléfono o en persona tal y como se especifica a continuación:

• Cambiar de titular con Endesa online: accediendo al área cliente desde la app móvil o desde la versión web en la página oficial.
• Cambiar de titular con Endesa por teléfono: llamando al número de teléfono gratuito para clientes del mercado libre o regulado.
• Cambiar de titular con Endesa en las oficinas: pidiendo cita previa a través de la web y acudiendo con la documentación.

¿Qué motivos hay para cambiar de titular con Endesa?

Hay varios motivos por los que un cliente de Endesa en Sant Feliu de Guíxols puede solicitar a la comercializadora cambiar el titular del contrato de luz o gas natural como la adquisición del inmueble, ser los nuevos inquilinos de la vivienda, trasladarse a vivir a otro lugar o por la defunción del anterior titular. Para cada razón se tiene que aportar una documentación mediante cualquiera de los canales oficiales de contacto con Endesa desde Sant Feliu de Guíxols:

1. Fallecimiento del titular anterior de los contratos de energía.
2. Arrendamiento de una nueva vivienda con contrato de alquiler.
3. Compra del inmueble al antiguo propietario de la misma.
4. Separación o divorcio de los cónyuges y traslado del titular.

¿Cuáles son los documentos necesarios para cambiar de titular?

Además de estar al corriente con los pagos de las facturas y no encontrarse actualmente en el trámite de cambio de tarifa o comercializadora, Endesa solicita a sus clientes de Sant Feliu de Guíxols un listado de documentos para poder hacer el cambio de titular de manera totalmente gratuita. Actualmente estos son los que se muestran en esta lista actualizada para 2020:

1. DNI / NIE / Pasaporte del nuevo titular
2. Dirección completa del punto de suministro en Sant Feliu de Guíxols
3. IBAN bancario del nuevo titular
4. Contrato de compraventa, alquiler, certificado de defunción...

¿Cuánto se tarda en cambiar de titular con Endesa?

El procedimiento puede demorar hasta 20 días, en función del día que se solicite este cambio de titularidad por cualquiera de las vías oficiales de contacto con la comercializadora para Sant Feliu de Guíxols. Se tiene en cuenta el periodo de facturación actual que aparece especificado en las facturas. Cambiar de titular no es automático ni con Endesa ni con ninguna otra compañía pues es necesario emitir una última factura a nombre del titular actual antes de finalizar el procedimiento.

Infórmate en las oficinas Endesa Sant Feliu de Guíxols (17248): los horarios y el servicio de atención al cliente

En Sant Feliu de Guíxols, hay 1 oficina Endesa que es la siguiente:

• Instal.Lacions Teixidor, Sl, ubicada en Calle Nou del Garrofer, 45. Sant Feliu de Guíxols, cuyos horarios de apertura son: Horario: 09:00 - 13:00 | 16:00 - 19:00

Dar de alta la luz o realizar un cambio de titularidad de tu contrato es un trámite que puedes efectuar con Endesa desde Sant Feliu de Guíxols de forma gratuita. Tanto para estos como otros trámites, los clientes de Endesa en Sant Feliu de Guíxols (17248) pueden optar por dos opciones:

• Acercarse a la oficina abierta más cercana a su domicilio. Actualmente, la mejor forma de encontrar la oficina de Endesa en Girona, es desde el buscador disponible en la página web de la compañía.
• Si te encuentras en un lugar donde no hay oficinas Endesa como puede ser Madremanya (17097) o prefieres hacerlo de forma telemática, ¡no te preocupes! Igualmente puedes gestionar los trámites anteriormente mencionados y muchos más llamando al teléfono de atención al cliente de Endesa para clientes en Girona o conectándote a tu área privada de cliente, Mi Endesa.

¿Qué hay que hacer antes de acudir a una oficina de Endesa?

Una vez que hemos localizado la oficina correspondiente a la vivienda de Sant Feliu de Guíxols, debemos tener unos factores en cuenta:

• Revisar el horario. Algunas oficinas de Endesa cierran al mediodía y pueden tener horarios diferentes. Por ello, es mejor cerciorarse de las horas de apertura y cierre.
• Cita previa. Para evitar aglomeraciones y tiempos de espera, la comercializadora dispone de cita previa para atender a sus clientes.
• Última factura. Es conveniente acudir con la última factura del suministro de luz y gas, ya que en ella hay datos valiosos y si ya la tenemos preparada no perderemos tiempo buscándolos.

El servicio de atención al cliente ha cambiado mucho en los últimos años. En la actualidad, muchas consultas se pueden realizar desde casa, de forma online. Una opción muy utilizada por los consumidores más jóvenes, ya que gracias a ella se ahorran desplazamiento y tiempo. No obstante, muchos profesionales de Endesa siguen atendiendo de manera presencial para aquellos que lo deseen.

¿Qué trámites se pueden hacer de forma presencial y online?

Son numerosas las gestiones que se pueden realizar en relación con los contratos energéticos de Sant Feliu de Guíxols con Endesa. Aquí mostramos algunos ejemplos:

• Dar de alta o baja los suministros
• Solicitar un cambio de titular
• Cambiar datos personales (teléfono, domiciliación bancaria, correo electrónico...)
• Pedir un cambio de potencia, ya sea bajar o subir
• Cambiar a otra tarifa
• Entender los términos de la factura de luz o gas
• Demandar el bono social (ayuda económica disponible en el mercado regulado)
• Contratar servicios de mantenimiento