Oficina Endesa cerca de Sant Feliu de Guíxols
Informaciones complementarias
Dirección:
Calle Nou del Garrofer, 45. Sant Feliu de Guíxols
¿Atención al cliente para urgencias?
800760909
Horario:
Horario: 09:00 - 13:00 | 16:00 - 19:00
¿Es sencillo el trámite de dar de alta la luz en una oficina Endesa de Sant Feliu de Guíxols?
Una vivienda o local de Sant Feliu de Guíxols que no tenga suministro eléctrico puede solicitar el alta de la luz a Endesa de las siguientes maneras:
- Acudiendo a la oficina más cercana dentro de Sant Feliu de Guíxols (la de Endesa en Figueres (17066) por ejemplo)
- Llamando por teléfono al número actual de Endesa para clientes que es 800 760 909 para el mercado libre (si se contrata una tarifa libre) y 800 76 03 33 para el mercado regulado (si se contrata la PVPC con la comercializadora de referencia).
- Online a través de la página web oficial de Endesa desde Sant Feliu de Guíxols o cualquier otro lugar.
En el momento que se contacte con Endesa, el residente de Sant Feliu de Guíxols tendrá que saber qué tarifa eléctrica y qué potencia desea contratar con esta comercializadora. Es imprescindible decidirlo antes de iniciar el proceso de dar de alta. No obstante, los profesionales de Endesa podrán asesorar si el cliente tiene dudas. Asimismo, habrá que preparar datos como el CUPS, la identificación del titular del contrato o el certificado de Instalación Eléctrica.
¿En qué casos es necesario dar de alta la luz con Endesa?
El trámite de dar de alta la luz se debe iniciar en estas dos situaciones:
- Si la vivienda de Sant Feliu de Guíxols está recién construida y no cuenta con las conexiones necesarias de suministro eléctrico.
- Volver a dar de alta la luz. En el caso de que la vivienda tuviera electricidad pero el anterior propietario la diera de baja. Hay que realizar los mismos pasos para dar de alta la luz como si de una vivienda nueva se tratase.
Muchos usuarios confunden dar de alta la luz con cambiarse de compañía eléctrica. Al elegir otra comercializadora no se da de baja el suministro eléctrico, por lo tanto, no se debe iniciar después el proceso de alta.
¿Qué precio tiene dar de alta la luz con Endesa en Sant Feliu de Guíxols?
A pesar de que sea Endesa como comercializadora la que gestione el proceso, las acciones las desarrollará la distribuidora de Sant Feliu de Guíxols. Por ello hay que pagar sus servicios. Estos serán los importes:
- Derechos de extensión: 17,37 kW + IVA
- Derechos de acceso: 19,70 kW + IVA
- Derechos de enganche: 9,04 euros + IVA
Todas las comercializadoras cobran los mismos importes (están regulados por el Gobierno de España) y lo hacen en la primera factura eléctrica que recibe el cliente. En un plazo de 5 a 7 días hábiles, si la documentación es correcta, la vivienda o local de Sant Feliu de Guíxols tendrá suministro eléctrico.
Los teléfonos de Endesa Sant Feliu de Guíxols que tienes que marcar en caso de problema o avería
Si necesitas contactar por teléfono con Endesa desde Sant Feliu de Guíxols (17248) tienes que emplear uno de los siguientes números:
- El número 800 760 909 si eres cliente del mercado libre en Sant Feliu de Guíxols; es decir, tu contrato es con Endesa Energía.
- El número 800 76 03 33 es para todo el Girona y es el correspondiente al mercado regulado; es decir, tu contrato es con Endesa Energía XXI.
En ambos casos, la llamada es gratuita desde Sant Feliu de Guíxols. ¡No te costará nada!
Gestiones por teléfono con Endesa en Sant Feliu de Guíxols
Mediante una simple llamada, que además es gratuita, los clientes de Endesa pueden llevar a cabo todas las gestiones y trámites que necesiten como por ejemplo:
- Gestionar las facturas o comunicar un error en las mismas.
- Facilitar la cuenta bancaria para realizar la domiciliación.
- Realizar un cambio de titular cuando la vivienda tiene un nuevo inquilino.
- Cambiar de tarifa eléctrica o de gas natural.
- Solicitar dar de baja la luz o el gas, así como el alta de los suministros.
- Pedir el bono social (solo para personas de Sant Feliu de Guíxols que tengan el contrato de luz del mercado regulado).
- Informar de un error en la lectura del contador.
¿Por qué llamar por teléfono a Endesa desde Sant Feliu de Guíxols?
Sin duda, la telefónica es una de las vías más cómodas para los clientes de Endesa en Sant Feliu de Guíxols. Los motivos son muchos pero, sin duda, habría que destacar que no tienes que desplazarte de tu vivienda para hace la gestión, que la llamada es completamente gratuita - los números con el prefijo 800 siempre son gratis - y además que Endesa ofrece un horario muy amplio de atención, por lo que de seguro encontrarás un hueco para hacer la llamada.
Por supuesto, en caso de que necesites enviar algún tipo de documentación para poder efectuar los trámites que necesites saber por teléfono, la persona de Endesa que te atienda te facilitará la mejor manera de hacerles llegar dicha solicitud.
Llamadas desde el extranjero
El teléfono de atención al cliente es el mismo dentro de Cataluña y para todo el territorio nacional. Sin embargo, en caso de que te encuentres en el extranjero, igualmente podrás gestionar los contratos energéticos de tu vivienda desde ahí. Los números dependerán, igualmente, del mercado en el que esté adscrito:
- Teléfono de Endesa Energía (mercado libre) desde el extranjero: + 34 937 06 15 10
- Teléfono de Endesa Energía XXI (mercado regulado) desde el extranjero: + 34 937 06 15 09.
En este caso, la llamada no es gratuita: tu coste será el que determine tu operador de telefonía para llamadas internacionales.
Preguntas frecuentes
¿Qué potencia contratar con Endesa en Sant Feliu de Guíxols?
Para poder saber cuál de entre las actuales tarifas que ofrece Endesa en Sant Feliu de Guíxols es la que nos conviene, el primer paso es saber cuanta potencia contratada necesitamos. Normalmente los contratos de luz de Endesa para los hogares de Sant Feliu de Guíxols se dividen en:
- Tarifas inferiores a 10kW, a la que la mayoría de los hogares de este municipio y de toda la provincia de Girona pueden acogerse.
- Las tarifas que se encuentran entre 10 kW y 15 kW.
- Las tarifas superiores a 15 kW; en cualquier caso.
Estas dos últimas opciones suelen corresponder más a las PYMES y los comercios de Sant Feliu de Guíxols.
¿Qué es la potencia contratada?
Antes de elegir entre las tarifas que se ofrecen en este 2020 es importante que el consumidor conozca cuál es la potencia que realmente necesita en su vivienda:
- La potencia determina la cuota fija que se paga por la electricidad en un punto de suministro concreto de Sant Feliu de Guíxols.
- Influye en la cantidad máxima de electrodomésticos que se puede utilizar. Si se sobrepasa estos números saltarán los plomos.
- En el lado contrario, si se contrata una potencia por encima de las necesidades de la vivienda, se estará pagando de más.
¿Cómo saber cuál es la potencia adecuada?
Existen diferentes formas para averiguar cuál es la potencia adecuada para una casa de Sant Feliu de Guíxols:
- Calculadora online: el consumidor introduce en esta herramienta gratuita datos de su vivienda y consumo para que le indique de forma aproximada la mejor potencia.
- Técnico de una empresa: otra opción es contratar a una empresa privada para que envíe un técnico a la vivienda y calcule esta cifra. No obstante, es una alternativa más cara.
- Calcularlo de forma manual: algunos consumidores conocen los electrodomésticos que más usan al mismo tiempo y hacen los cálculos manualmente. Se corre el riesgo de quedarse cortos.
Los expertos recomiendan siempre tener un poquito más de consumo del que necesitamos para que no tengamos problemas. Una vez conocida la potencia, se podrá escoger la tarifa más adecuada, los consumidores de Endesa en Sant Feliu de Guíxols pueden asesorarse de la mano de la compañía, que les resolverá todas sus dudas sobre la potencia contratada a través de los canales habituales (chat, teléfono, oficina presencial en Sant Feliu de Guíxols y también en toda la provincia de Girona).
¿Cuántas veces se puede cambiar la potencia?
Normalmente, las comercializadoras eléctricas solo permiten este cambio una vez al año.
¿Qué puedes encontrar en una factura de Endesa Sant Feliu de Guíxols?
Si has recibido la primera factura de Endesa en 2019 para tu casas de Sant Feliu de Guíxols y no sabes interpretarla, no te preocupes. Te explicamos cómo leer las nuevas facturas y entenderlas. Las facturas para Sant Feliu de Guíxols y para el resto de Girona son muy similares:
- En primer lugar observarás que en la parte superior de la factura estará reflejado el día de facturación y el número de referencia que puede utilizarse para realizar todos los trámites relacionados con tu servicio. En el cuerpo del documento encontrarás los precios que deberás pagar por tu suministro en Sant Feliu de Guíxols y su explicación, como la parte fija y variable del coste así como los impuestos y el precio a pagar por el alquiler del contador en tu casa de Sant Feliu de Guíxols.
- En el dorso de la factura se encuentra información complementaria sobre los servicios. La comercializadora Endesa en Sant Feliu de Guíxols también ofrece el precio del kWh y otras informaciones que pueden serte útiles. Si has contratado una tarifa con discriminación horaria, también podrás ver los diferentes rangos de precios en función de las horas de consumo de tu vivienda en Sant Feliu de Guíxols.
- Por último, aparecerá el nombre de la tarifa que contrataste para tu casa de Sant Feliu de Guíxols y si esta tarifa se encuentra dentro del mercado libre o regulado.
Si has optado realizar el trámite de tus facturas a través de Internet:
- Tendrás que crear tu acceso al Área de clientes (nombre de usuario y contraseña).
- Desde ahí podrás seleccionar el servicio de factura digital.
- Una manera de realizar tus trámites que cada vez más usuarios de Sant Feliu de Guíxols encuentran interesante actualmente.
Lo más interesante de esta forma de facturación para los clientes de Endesa en Sant Feliu de Guíxols es que:
- Te beneficias de tener la información relacionada acorde a tus tarifas contratadas en 2020 totalmente actualizadas.
- A diferencia de la factura en formato en papel, que no conoces lo que vas a pagar hasta que ha llegado la factura a tu buzón, con esta modalidad lo conocerás desde el mismo momento en que se cierre la facturación.
- Como el formato electrónico contiene actualmente más detalles que la factura en papel, podrás conocer con todo lujo de detalles cómo ha sido tu consumo a lo largo del mes en tu vivienda de Sant Feliu de Guíxols.
Otra elemento positivo de este servicio, es que puedes consultar el consumo actual que estás realizando en tu hogar de Sant Feliu de Guíxols y así rectificar tus consumos en caso de que sean muy elevados, de esta forma no te llevarás sustos desagradables cuando llegue el momento del pago.
¿Cómo dar de alta el gas natural con Endesa en Sant Feliu de Guíxols?
Para dar de alta el gas con Endesa en Sant Feliu de Guíxols es necesario seguir los siguientes pasos:
- Contactar con la comercializadora de Endesa llamando al 800 760 909.
- Confirma al operador si en tu vivienda se ha instalado una calefacción de gas natural y elige una tarifa.
- Presenta los datos y documentos necesarios para tramitar el alta.
- Concierta una cita con el técnico de la distribuidora de gas para instalar el contador y realizar las operaciones necesarias.
¿Cuáles son las tarifas de gas que puedes contratar con Endesa?
Endesa ofrece a sus clientes dos tipos de tarifas de gas:
- One Gas 3.1: para los clientes que un consumo menor estimado de 5.000 kWh de gas natural, pensado para aquellos consumidores que utilicen el gas natural para calentar el agua o para la cocina.
- One Gas 3.2: tarifa para los hogares con consumos anuales estimados de entre 5.000 kWh y 50.000 kWh anuales de gas natural. Esta tarifa está dirigida a los consumidores que posean una instalación de calefacción de gas natural.
Además de contratar el suministro de gas, también es posible contratar una tarifa con un servicio de mantenimiento de caldera o servicio de mantenimiento de calentador.
¿Cuáles son requisitos para poder dar de alta el gas en Sant Feliu de Guíxols?
Para poder dar de alta el gas con Endesa en Sant Feliu de Guíxols es necesario tener acceso a la red general de gas natural y contar con el Certificado de Instalación Receptora Individual de gas. Además es obligatorio facilitar una serie de datos y documentos:
- Documento Nacional de Identidad del solicitante.
- Datos de contacto.
- Dirección de la vivienda.
- Código Universal del Punto de Suministro.
- Número de cuenta bancaria para domiciliar los pagos.
- Si hay instalada una calefacción de gas, el Certificado de Instalación Térmica.
- Documento que acredite la relación con la vivienda, como la escritura de una casa o un contrato de alquiler.
¿Cuál es el precio por dar de alta el gas natural en Sant Feliu de Guíxols con Endesa?
El precio por dar de alta el gas natural en Sant Feliu de Guíxols es el mismo en todos los municipios de Cataluña, ya que los derechos de alta son diferentes en cada comunidad autónoma. Sin embargo, los derechos de acometida son los mismos para todo el país ya que están regulados por el Estado. Por esta razón, el dar de alta el gas natural en Sant Feliu de Guíxols con Endesa es el mismo que para el resto de compañías.
¿Y cuánto tardan en dar de alta el gas? Entre 5 y 7 días desde que se aprueba la solicitud.
¿Cómo se realiza un cambio de titular en Sant Feliu de Guíxols con la comercializadora Endesa?
Los clientes de Endesa que tengan contratada la luz o el gas para su domicilio en Sant Feliu de Guíxols pueden cambiar de titular de sus contratos desde el área cliente, llamando por teléfono o en persona tal y como se especifica a continuación:
- Cambiar de titular con Endesa online: accediendo al área cliente desde la app móvil o desde la versión web en la página oficial.
- Cambiar de titular con Endesa por teléfono: llamando al número de teléfono gratuito para clientes del mercado libre o regulado.
- Cambiar de titular con Endesa en las oficinas: pidiendo cita previa a través de la web y acudiendo con la documentación.
¿Qué motivos hay para cambiar de titular con Endesa?
Hay varios motivos por los que un cliente de Endesa en Sant Feliu de Guíxols puede solicitar a la comercializadora cambiar el titular del contrato de luz o gas natural como la adquisición del inmueble, ser los nuevos inquilinos de la vivienda, trasladarse a vivir a otro lugar o por la defunción del anterior titular. Para cada razón se tiene que aportar una documentación mediante cualquiera de los canales oficiales de contacto con Endesa desde Sant Feliu de Guíxols:
- Fallecimiento del titular anterior de los contratos de energía.
- Arrendamiento de una nueva vivienda con contrato de alquiler.
- Compra del inmueble al antiguo propietario de la misma.
- Separación o divorcio de los cónyuges y traslado del titular.
¿Cuáles son los documentos necesarios para cambiar de titular?
Además de estar al corriente con los pagos de las facturas y no encontrarse actualmente en el trámite de cambio de tarifa o comercializadora, Endesa solicita a sus clientes de Sant Feliu de Guíxols un listado de documentos para poder hacer el cambio de titular de manera totalmente gratuita. Actualmente estos son los que se muestran en esta lista actualizada para 2020:
- DNI / NIE / Pasaporte del nuevo titular
- Dirección completa del punto de suministro en Sant Feliu de Guíxols
- IBAN bancario del nuevo titular
- Contrato de compraventa, alquiler, certificado de defunción...
¿Cuánto se tarda en cambiar de titular con Endesa?
El procedimiento puede demorar hasta 20 días, en función del día que se solicite este cambio de titularidad por cualquiera de las vías oficiales de contacto con la comercializadora para Sant Feliu de Guíxols. Se tiene en cuenta el periodo de facturación actual que aparece especificado en las facturas. Cambiar de titular no es automático ni con Endesa ni con ninguna otra compañía pues es necesario emitir una última factura a nombre del titular actual antes de finalizar el procedimiento.
Infórmate en las oficinas Endesa Sant Feliu de Guíxols (17248): los horarios y el servicio de atención al cliente
En Sant Feliu de Guíxols, hay 1 oficina Endesa que es la siguiente:
- Instal.Lacions Teixidor, Sl, ubicada en Calle Nou del Garrofer, 45. Sant Feliu de Guíxols, cuyos horarios de apertura son: Horario: 09:00 - 13:00 | 16:00 - 19:00
¿Qué trámites se hacen en las oficinas de Endesa?
Los habitantes de Sant Feliu de Guíxols que tengan contratados sus suministros de luz y/o gas con la comercializadora Endesa tienen la posibilidad de acudir personalmente a cualquiera de sus sedes cerca de Sant Feliu de Guíxols (17248) para recibir ayuda personalizada por parte de un representante de la compañía capaz de asesorar y ayudar a los clientes a realizar todos sus trámites necesarios al acudir con cita previa en 2020:
- Procesos de contratación de tarifas y otros servicios.
- Gestiones de cambios de titular o modificar cuenta del banco.
- Solicitud para dar de alta o de baja un punto de suministro.
- Pedir un aumento o disminución de la potencia eléctrica.
- Facilitar los formularios y documentos para pedir el Bono Social.
- Presentar quejas o reclamaciones a Endesa.
¿Qué oficinas de Endesa están más cerca de Sant Feliu de Guíxols?
Los clientes de Endesa situados en torno a Sant Feliu de Guíxols suelen acudir aquí:
En Sant Feliu de Guíxols, hay 1 oficina Endesa que es la siguiente:
- Instal.Lacions Teixidor, Sl, ubicada en Calle Nou del Garrofer, 45. Sant Feliu de Guíxols, cuyos horarios de apertura son: Horario: 09:00 - 13:00 | 16:00 - 19:00
No es necesario acudir a la oficina de Sant Feliu de Guíxols sino que se puede elegir entre todas las sedes disponibles dentro de Girona o a nivel nacional, como por ejemplo: Endesa en Blanes
En la actualidad también, todos los clientes de Endesa de Sant Feliu de Guíxols (17248) o en cualquier otra localidad como Madremanya (17097) disponen de formas alternativas para llevar a cabo sus trámites si les resulta imposible trasladarse a una oficina de Endesa desde Sant Feliu de Guíxols por la razón que sea como los que se mencionan aquí:
- Llama por teléfono al número de atención al cliente del mercado libre (800 760 909) o regulado (800 760 333) en horario de atención telefónica.
- Inicia sesión en tu área cliente accesible desde la página web oficial de Endesa o descargando la aplicación para dispositivos móviles.
- Rellena el formulario online desde la sección de Contacto por Internet especificando en el cuerpo del mensaje tus datos de contacto y el motivo de la consulta.
¿Qué se necesita para acudir a las oficinas de Endesa?
Tan solo hay que pedir cita previa a través de la página web oficial, entrando en la sección destinada al buscador interno de tiendas para localizar el establecimiento al que te interesa acudir. Visualiza su horario de apertura y anota el número de teléfono por si debes anular la cita en el futuro. Además, debes tener en cuenta el tipo de gestión a realizar con Endesa para llevar toda la documentación necesaria el día que te desplaces al establecimiento para evitar demoras en el proceso o tener que regresar una segunda ocasión desde Sant Feliu de Guíxols.