Oficina Endesa cerca de Pineda de Mar

FAQ

¿Cuáles son los teléfonos de Endesa Pineda de Mar?

Los clientes de Pineda de Mar (08397) disponen de un teléfono de atención al cliente de Endesa para poder realizar diversas gestiones entre las que se encuentran las siguientes:

• Dar de alta la luz en su domicilio de Pineda de Mar.
• Poner una reclamación.
• Cambiar de titular el contrato
• Dar de alta el gas natural.
• Solicitar información sobre el catálogo de ofertas y promociones.
• Cambiar de tarifa.
• Pedir la baja del suministro.
• Notificar una avería.

Es más cómodo por este canal, pero también existe la posibilidad de acudir a las oficinas de Endesa más cercanas de tu casa en Pineda de Mar o en cualquiera de las oficinas más próximas que la comercializadora tiene repartida por toda la provincia de Barcelona. Desde las oficinas podrás ser atendido igualmente por un agente y realizar las mismas gestiones que puedes hacer por teléfono pero con un trato mucho más personalizado.

El servicio de atención al cliente de Endesa también permite la contratación de las nuevas tarifas de la compañía y acogerse a diversas ofertas específicas a lo largo de 2020 y a partir de 2020.

¿Cuáles son los teléfonos para llamar a los diferentes departamentos de Endesa?

Existen dos números de teléfono en función del tipo de tarifa y mercado actual del cliente:

• Para habitantes de Pineda de Mar de Endesa Energía: 800 76 09 09. Si quieres lllamar a la comercializara de Endesa en el mercado libre desde fuera de España deberá llamar al siguiente número: 0034 937 061 510.
• Para habitantes de Pineda de Mar de Energía XXI (ex Endesa Energía XXI): 800 76 03 33. El número para llamar a Energía XXI desde el extranjero es el 0034 937 061 509.

Por otro lado, si tienes una avería general del suministro eléctrico debes utilizar otro número de teléfono dependiendo de la Comunidad Autónoma donde esté Pineda de Mar:

• Averías en Andalucía: 900 85 08 40
• Averías en Aragón: 900 84 89 00
• Averías en Cataluña: 800 76 07 06
• Averías en Canarias: 900 85 58 85
• Averías en Baleares: 900 84 99 00

¿Cuáles son los otros canales de atención al cliente de Endesa?

Además de los teléfonos de atención al cliente de Endesa para los habitantes de Pineda de Mar, también es posible realizar gestiones con la comercializadora a través del servicio Mi Endesa. Se trata del acceso privado para clientes de la comercializadora en la que pueden realizarse múltiples servicios sin moverte de casa, además de consultar las facturas y el historial de nuestro consumo.

Las otras vías de atención son las siguientes:

• Desde la web de Endesa: www.endesaclientes.com
• Desde el blog de la comecializadora: www.elblogdeendesa.com
• Atención en su página de Facebook: www.facebook.com/Endesa.es En su perfil de Twitter de atención al cliente: twitter.com/EndesaClientes

¿Cuáles son las oficinas Endesa de Pineda de Mar (08397) y sus horarios?

No hay oficinas Endesa en Pineda de Mar. Pero puedes encontrar la única oficina Endesa en la provincia de Barcelona para los habitantes de Pineda de Mar:

• Barcelona, ubicada en Av Gran Via Corts Catalanes, 608 Barcelona en Barcelona, cuyos horarios de apertura son: Horario: 08:30 - 18:30 Horario Viernes: 08:30 - 15:30

Los clientes de la compañía Endesa en Pineda de Mar (08397) tienen a su disposición las oficinas que se encuentran en la provincia de Barcelona. En todo caso, cabe recordar que:

En la actualidad los clientes de Endesa en Cataluña pueden disfrutar del completo servicio de atención al cliente que ofrece la comercializadora, un asesoramiento personalizado por un comercial que no dudará en responder cualquier duda que tengas, desde las tarifas de Endesa vigentes en 2020 hasta los descuentos y promociones que de los que puedas beneficiarte en este momento.

¿Cuáles son los trámites que pueden realizar en una oficina de Endesa?

Si acudes a la oficina más cercana de Endesa en Pineda de Mar puedes realizar los mismos trámites que se pueden realizar a través de la atención al cliente por teléfono o desde el acceso privado de clientes, Mi Endesa, disponible en la página web o la aplicación de la compañía. Las gestiones que pueden realizarse en la oficina de Endesa son las siguientes:

• Dar de alta la luz.
• Dar de alta el gas natural.
• Cambiar de nombre el titular de un contrato.
• Solicitar la baja de un suministro.
• Domiciliar las facturas en otra cuenta bancaria.
• Cambiar de tarifa de luz o de gas natural.
• Contratar un servicio adicional de mantenimiento.

Además de estas gestiones, también es posible realizar otros trámites como cancelar las deudas de pagos pendientes, poner una reclamación a Endesa, declarar una avería o simplemente, consultar cualquier duda o solicitar información sobre los productos que la comercializadora pone a disposición de los clientes.

¿Cuáles son los números de teléfono de atención al cliente de Endesa?

En cualquier caso, si no puedes desplazarte hasta la oficina, cualquier cliente de Endesa que viva en Pineda de Mar (08397) puede gestionar su solicitud de forma telemática poniéndose en contacto con Endesa Barcelona y llamando por teléfono a una oficina (por ejemplo la oficina de Endesa en Barcelona) o a los números genéricos de atención al cliente de Endesa para Pineda de Mar. Estos números valen para todas las ciudades de Barcelona, por ejemplo para los clientes de Endesa en Santa Susanna (8261).

Por otro lado, recuerda que puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Endesa a través de internet, accediendo al acceso privado para clientes llamado Mi Endesa. Además de poder realizar las mismas gestiones que puedes hacer desde una oficina o llamando por teléfono, también podrás consultar las facturas de una forma más sencilla.

¿Cómo se realiza un cambio de titular en Pineda de Mar con la comercializadora Endesa?

Endesa ofrece la posibilidad de realizar de la forma más simple y sin problemas el cambio de titular para aquellas personas que tengan que realizar su mudanza en Pineda de Mar y necesiten cambiar el nombre del contrato de los suministros de su hogar o segunda vivienda en la provincia de Barcelona. ¿Qué se necesita para hacerlo?

• DNI del titular del contrato.
• Dirección postal de la vivienda en Pineda de Mar (Provincia de Barcelona).
• Dirección exacta del domicilio en Pineda de Mar
• Copia de la escritura de la casa o del contrato del alquiler.
• Número de cuenta bancaria para domiciliar los pagos. El cliente recibirá en un plazo de entre 15 y 20 días hábiles las facturas a su nombre para su vivienda en Pineda de Mar una vez entregados los documentos.

¿Cómo hacer un cambio de titular con Endesa?

Para cambiar de nombre el titular de un contrato en tu hogar de Pineda de Mar, se debe llamar a uno de los siguientes números, dependiendo de en qué mercado se haya contratado la tarifa:

• Endesa Energía XXI (mercado regulado): 800 76 03 33
• Endesa Energía S.A. Unipersonal: 800 76 09 09

Otra opción es solicitar dicho cambio a través del área de clientes de Endesa, disponible para los consumidores de Pineda de Mar y el resto de España.

¿Cuáles son las ventajas de hacer un cambio de titular?

El cambio de titularidad tiene la función de hacer responsable de los pagos a la persona que efectivamente disfruta de los suministros y de enviarle las facturas para que pueda efectuar los pagos. Estas son otras de las ventajas que supone esta gestión:

• Posibilidad de cambiar de tarifa y comercializadora
• Ahorrar dinero en las facturas gracias a adaptar la tarifa a los hábitos de consumo
• Solicitar una subida o bajada de la potencia contratada
• Las situaciones en las que más se da este trámite es en: divorcios, compraventa de viviendas, alquileres de pisos y fallecimiento del titular.
• Es gratuito

¿Cuándo no es posible realizar un cambio de titular?

Sin embargo, este cambio no es posible realizarse si los suministros no están activos. Esto significa que el anterior propietario los dio de baja, así que el siguiente inquilino tendrá que pedir directamente el alta de la luz y el gas. Esta gestión, además de no ser inmediata (7 días hábiles como máximo) tiene un precio a pagar. Para calcular dicho importe se tendrá en cuenta la potencia contratada y la ubicación del suministro, es decir, en este caso, Pineda de Mar.

¿Es sencillo el trámite de dar de alta la luz en una oficina Endesa de Pineda de Mar?

Todos los nuevos clientes de Endesa que necesiten dar de alta el suministro de luz en Pineda de Mar deben respetar el procedimiento actualizado para poder contratar la luz en 2020:

• Si el inmueble situado en Pineda de Mar ya tiene una conexión a la red eléctrica activa tan solo hay que cambiar de titular el contrato de luz o seleccionar una nueva tarifa de Endesa.
• Si no hay electricidad la actual compañía distribuidora de luz en Barcelona tendrá que realizar la instalación en la vivienda ubicada en Pineda de Mar.

¿Cómo se puede dar de alta la luz con Endesa en Pineda de Mar?

La solicitud del alta de los suministros puede efectuarse a través de algunas de las siguientes vías de contacto de la comercializadora para los clientes de Pineda de Mar:

• Si no tienes luz todavía también puedes acudir a cualquiera de las sedes de Endesa próximas a tu domicilio en Pineda de Mar (como por ejemplo: las oficinas físicas de atención al cliente Endesa en Badalona (08915)).
• Por otro lado, los clientes podrán contactar con Endesa de forma telemática a través de uno de sus números de teléfono gratuitos: el 800 760 909 para los clientes del mercado libre y el 800 76 03 33 para el mercado regulado.
• Si necesitas ponerte en contacto desde el extranjero, deberás marcar el + 34 937 061 509 para el mercado regulado y el +34 937 061 510 para el mercado libre.

En la actualidad no es posible dar de alta la luz con Endesa por internet desde Pineda de Mar.

¿Cuál es el plazo para dar de alta la luz con Endesa en Pineda de Mar?

El plazo estimado desde que se efectúa la solicitud del alta de la electricidad en tu vivienda en Pineda de Mar hasta que verdaderamente se hace efectiva la conexión depende de la distribuidora eléctrica de la provincia de Barcelona; sin embargo, el tiempo estimado que suele precisar este tipo de gestión es de aproximadamente 7 días hábiles.

¿Cuáles son los requisitos para dar de alta la luz con Endesa en Pineda de Mar?

Para poder de alta la luz has de facilitar a la mencionada comercializadora el nombre y apellidos del titular, así como una copia de su DNI o NIE. Igualmente será preciso aportar el número CUPS, la potencia eléctrica contratada y el Boletín Eléctrico. Asimismo, el cliente de Pineda de Mar deberá escoger una de las tarifas de Endesa para poder comenzar a disfrutar del suministro eléctrico. Por último, es imprescindible pagar el coste de esta gestión, que vendrá incluido en la primera factura de la tarifa de Endesa.

¿Cómo dar de alta el gas natural con Endesa en Pineda de Mar?

Para dar de alta el gas con Endesa en Pineda de Mar es necesario seguir los siguientes pasos:

• Contactar con la comercializadora de Endesa llamando al 800 760 909.
• Confirma al operador si en tu vivienda se ha instalado una calefacción de gas natural y elige una tarifa.
• Presenta los datos y documentos necesarios para tramitar el alta.
• Concierta una cita con el técnico de la distribuidora de gas para instalar el contador y realizar las operaciones necesarias.

¿Cuáles son las tarifas de gas que puedes contratar con Endesa?

Endesa ofrece a sus clientes dos tipos de tarifas de gas:

• One Gas 3.1: para los clientes que un consumo menor estimado de 5.000 kWh de gas natural, pensado para aquellos consumidores que utilicen el gas natural para calentar el agua o para la cocina.
• One Gas 3.2: tarifa para los hogares con consumos anuales estimados de entre 5.000 kWh y 50.000 kWh anuales de gas natural. Esta tarifa está dirigida a los consumidores que posean una instalación de calefacción de gas natural.

Además de contratar el suministro de gas, también es posible contratar una tarifa con un servicio de mantenimiento de caldera o servicio de mantenimiento de calentador.

¿Cuáles son requisitos para poder dar de alta el gas en Pineda de Mar?

Para poder dar de alta el gas con Endesa en Pineda de Mar es necesario tener acceso a la red general de gas natural y contar con el Certificado de Instalación Receptora Individual de gas. Además es obligatorio facilitar una serie de datos y documentos:

• Documento Nacional de Identidad del solicitante.
• Datos de contacto.
• Dirección de la vivienda.
• Código Universal del Punto de Suministro.
• Número de cuenta bancaria para domiciliar los pagos.
• Si hay instalada una calefacción de gas, el Certificado de Instalación Térmica.
• Documento que acredite la relación con la vivienda, como la escritura de una casa o un contrato de alquiler.

¿Cuál es el precio por dar de alta el gas natural en Pineda de Mar con Endesa?

El precio por dar de alta el gas natural en Pineda de Mar es el mismo en todos los municipios de Cataluña, ya que los derechos de alta son diferentes en cada comunidad autónoma. Sin embargo, los derechos de acometida son los mismos para todo el país ya que están regulados por el Estado. Por esta razón, el dar de alta el gas natural en Pineda de Mar con Endesa es el mismo que para el resto de compañías.

¿Y cuánto tardan en dar de alta el gas? Entre 5 y 7 días desde que se aprueba la solicitud.