¿Cómo cambio mi titular en Iberdrola?

¿Cómo solicitar un cambio de titular con Iberdrola?

El cambio de titular con la comercializadora Iberdrola puede realizarse de varias formas: llamando por teléfono a una de sus líneas de atención al cliente,  a través del área clientes online o enviando un formulario por fax o por correo electrónico.

Cambio de titular con Iberdrola por teléfono

La primera forma de modificar el nombre de un contrato con Iberdrola es llamando al teléfono de atención al cliente de la compañía. Para solicitar el cambio de titular con Iberdrola por teléfono, te aconsejamos que tengas a mano la documentación necesaria que explicamos más abajo ya que el asesor que te atienda te la pedirá.

Dependiendo de en qué mercado tengas contratada tu tarifa y de si eres un particular o un profesional, deberás llamar a un teléfono u otro de los que aparecen en este listado:

Si estás fuera de España, puedes solicitar el cambio llamando a los siguientes números de atención al cliente de Iberdrola desde el extranjero:

Si deseas cambiar de compañía, te interesará saber que realizar un cambio de titular con Endesa o realizar con Gas Natural Fenosa el cambio de titular es una gestión bastante similar al cambio de titular con Iberdrola y que solo requiere un minutos y un par de documentos.

Cambio de titular con Iberdrola online

El cambio de titular con Iberdrola también puede realizarse por Internet. Para ello, solo debes acceder a Mi Área Cliente, en el apartado «Mis Gestiones». Será necesario estar registrado previamente en el área privada para clientes de Iberdrola aportando los siguientes datos:

• Tu número de NIF o NIE.
• Un correo electrónico.
• Un número de teléfono.
• El importe de tu última factura con Iberdrola.
• Una contraseña.

Puedes registrarte o directamente entrar en Mi Área Cliente de Iberdrola.

Cambio de titular con Iberdrola por formulario

Los clientes de Iberdrola también pueden realizar una solicitud de cambio de titular con Iberdrola rellenando un documento que luego podrán enviar por fax o correo electrónico.  Una vez rellenado correctamente y aportando los datos indicados en la última página del modelo de carta para la solicitud del cambio de nombre en el recibo de la luz o gas natural, tendrás que enviar el PDF del cambio de titular con Iberdrola a través de:

• Un fax al 901 20 20 28.
• Un correo electrónico a documentaclientes@iberdrola.es.

¿Cuándo efectuar el cambio de titularidad con Iberdrola?

De forma general, la modificación del nombre de un contrato de luz o gas natural con Iberdrola debe realizarse en estos casos:

• Cuando fallece el titular del contrato de energía: es necesario solicitar el cambio de titular a Iberdrola por fallecimiento. Alguno de los familiares cercanos del fallecido deberán hacerse cargo de los contratos de energía con la compañía.
• Al comprar o alquilar una vivienda: como nuevo propietario o inquilino de una vivienda, tienes que solicitar el cambio de titularidad para hacerte responsable de los suministros. En el caso del cambio de titular por alquiler con Iberdrola, se aconseja solicitarlo únicamente cuando se trate de un alquiler a medio o largo plazo. Para estancias cortas no suele realizarse.
• Cuando una pareja se divorcia: el cónyuge que resida en la vivienda tras el divorcio tiene que aparecer como titular de los contratos. Por lo tanto, si no es el titular de los suministros de gas natural o electricidad con Iberdrola, deberá solicitar el cambio de titular.

Requisitos para solicitar el cambio de titularidad con Iberdrola

Para gestionar el cambio de titularidad de un contrato de luz o gas natural con Iberdrola, se deben cumplir ciertos requisitos:

• El actual titular del contrato debe encontrarse al día en sus pagos y no debe encontrarse en situación de impago.
• El punto de suministro no debe estar dado de baja. Si este fuese el caso, la persona que quiera figurar como nuevo titular del contrato directamente tiene que dar de alta la luz con Iberdrola de nuevo.

Documentos necesarios para el cambio de titular en Iberdrola

Elijas la forma que elijas para realizar el cambio de titular con Iberdrola, deberás aportar cierta documentación a la compañía para que puedan traspasar las responsabilidades de una persona a otra. Los datos que debes presentar a la comercializadora los puedes encontrar en una factura de la luz o el gas natural que debe proporcionarte el anterior titular y son los siguientes:

• Documentación del anterior y el nuevo titular: nombre completo, número de documento de identidad, correo electrónico y número de teléfono.
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS) el cual aparece en la factura de luz o el gas natural.
• Número de la cuenta bancaria donde quieres que se domicilien los pagos de los recibos.
• Un documento que pruebe la relación existente entre el anterior y el nuevo titular: contrato de alquiler, escritura de la casa, sentencia de divorcio o un documento donde se indique el parentesco con el fallecido.
• En caso de tratarse de un cambio de titular para una empresa se deberán adjuntar la escritura de constitución de la sociedad, un poder de firma y las copias del DNI del representante legal y el CIF de la empresa.

¿Cuál es el precio del cambio de titular con Iberdrola?

El cambio de titular de un contrato de electricidad es totalmente gratuito y puede efectuarse en cualquier momento y las veces que sea necesario. En el caso de alquiler de viviendas es posible que se realicen cambios de titularidad con mayor frecuencia, debido a que los inquilinos van cambiando progresivamente con el tiempo.

¿Cuál es el plazo para que se haga efectivo el cambio de titularidad de un contrato?

El trámite dura entre 15 a 20 días hábiles para hacerse efectivo por lo que es posible que recibas una factura de luz con los datos del antiguo titular. Esto ocurre porque hay un periodo de actualización de datos; en la siguiente factura los datos aparecerán actualizados.

Puedes encontrar en esta página más información sobre tu factura eléctrica haciendo click aquí.

¿Por qué es necesario cambiar el titular de los contratos de luz y gas natural?

El cambio de titular de los contratos de luz y gas natural es necesario para así evitar causarle problemas al anterior titular como por ejemplo:

• Las situaciones de impago.
• Para poder tramitar cualquier problema relativo al suministro de luz.
• Para darle más seguridad al inquilino y al arrendatario.

FAQ

¿Qué se entiende por titular de un contrato de energía?

El titular de un contrato de energía es la persona responsable del suministro así como de los pagos de los recibos mensuales. Por ello, es importante traspasar esta responsabilidad de una persona a otra cuando nos encontramos en una de las situaciones anteriormente descritas.

¿Qué otras gestiones puedo realizar a la vez que el cambio de titularidad?

Los clientes de Iberdrola España pueden modificar la potencia eléctrica contratada Viesgo, cambiar de tarifa o de comercializadora a la vez que solicitan el cambio de titular. Te aconsejamos que leas bien las condiciones de Iberdrola para la contratación de las tarifas antes de decantarte por una ya que no conviene contratar una oferta con permanencia o que obligue a contratar servicios adicionales de mantenimiento o averías por los que se tendrá que pagar una cuota mensual. Se puede también informarse de como acogerse al Bono Social de Iberdrola haciendo click aquí.