¿Cómo hacer un cambio de titular con Iberdrola?

¿Cómo solicitar un cambio de titular con Iberdrola?

Llamar al número de teléfono de atención al cliente, entrar en el área de clientes online, escribir un email, enviar un fax o acudir a las oficinas son los  canales de comunicación por parte de los clientes de para solicitar un cambio de titular con la comercializadora Iberdrola en 2020. A lo largo de este artículo vamos a ampliar individualmente cada una de estas opciones: 

• Acceder al área de clientes online desde la web o app de Iberdrola,, también llamada oficina virtual.
• Mandar un correo electrónico o fax a Iberdrola con el formulario
• Llamar al teléfono de atención al cliente gratuito de Iberdrola

¿Cómo hacer el cambio de titular por teléfono con Iberdrola?

La forma más común de iniciar el trámite para solicitar el cambio de titular con Iberdrola es por teléfono. Para ello, el que va a ser el nuevo titular del contrato energético debe hacer una llamada al departamento de atención al cliente de la comercializadora actual del mercado libre o regulado de Iberdrola, teniendo a mano los datos personales y bancarios que puedan ser solicitados por la agente representante de la compañía que te atienda, así como la documentación necesaria para hacer el cambio de titular con Iberdrola. En esta tabla aparece el listado completo y actualizado para 2020 de cada número de teléfono gratuito de Iberdrola para solicitar el cambio de titular a la sección correspondiente:

También existe la posibilidad de contactar con Iberdrola para solicitar un cambio de titular por teléfono desde el extranjero, así como para otras muchas gestiones disponibles también desde fuera de España los números de teléfono en varios idiomas, que en este caso no son gratuitos pero tienen el coste normal de una llamada nacional:

Departamento de Iberdrola (desde el extranjero)	Teléfono
Atención al cliente	+34 91 649 63 28
Atención al cliente en inglés	+34 91 649 63 30
Atención al cliente en francés	+34 96 232 80 22
Atención al cliente en alemán	+34 96 232 80 21

Recientemente, todos los grupos energéticos han cambiado su denominación corporativa haciéndola específica para cada departamento y tipo de servicio para favorecer la competencia entre compañías y no confundir a los consumidores.

¿Cómo hacer el cambio de titular online con Iberdrola?

Una de las maneras más fáciles y rápidas para hacer el cambio de titular con Iberdrola es online. Tan solo debes acceder a la plataforma virtual de la compañía para hacer trámites, que se llama: Mi Área Cliente. El titular actual es el que debe acceder desde un ordenador o dispositivo móvil con su nombre de usuario y contraseña, pues resulta imprescindible estar registrado para poder entrar en el perfil personal de este área privada para clientes. Una ve dentro del sitio, hay que dirigirse a la sección: “Mis Gestiones” y modificar los siguientes datos: 

• Datos personales y DNI, NIE o Pasaporte del nuevo titular.
• Datos de contacto por teléfono y correo electrónico nuevos.
• IBAN completo del nuevo titular para cambiar la domiciliación bancaria.
• Datos referentes a tu última factura emitida por Iberdrola.
• Confirmación del procedimiento introduciendo de nuevo la contraseña.

¿Cómo hacer el cambio de titular por email con Iberdrola?

La persona que va a ser el nuevo titular no tiene todavía cuenta personal y si el antiguo titular no puede llevar a cabo la modificación de los datos personales o cambiar el número de cuenta online en la cuenta de Iberdrola por motivos de privacidad, el que va a ser el nuevo titular del contrato puede realizar el procedimiento por Internet utilizando un formulario online específico para efectuar la solicitud y mandándolo a la compañía utilizando las siguientes direcciones de correo electrónico o fax:

¿Cuándo hay que hacer un cambio de titular con Iberdrola?

El cambio de titularidad de los contratos energéticos de luz y gas con Iberdrola es necesario cuando una propiedad cambia de propietario o de inquilino, cuando fallece el titular del contrato actual o cuando se produce un divorcio o separación y la persona que abandona el inmueble es la titular del contrato: 

Cambio de titular por compra o alquiler con Iberdrola

Cuando cambia el propietario o inquilino de una vivienda hay que solicitar el cambio de titular con Iberdrola para pasar el contrato actual a nombre del nuevo dueño o arrendatario del inmueble. Para ello, es necesario estar al día con los pagos y esperar hasta el cierre del periodo de facturación actual, por lo que se recomienda planificar el inicio de este trámite con el tiempo suficiente como para tener actualizada la titularidad para la fecha de mudanza y así evitar posibles problemas de deuda que puedan afectar durante el cambio de titular con Iberdrola. Además, el anterior titular debe facilitar de algún modo la factura anterior al que va a ser el nuevo titular para que este pueda localizar los datos necesarios durante el proceso.

Cambio de titular por separación con Iberdrola

Cuando los cónyuges que habitan dentro de una vivienda que tiene contratados los servicios de luz y/o gas con Iberdrola a nombre de uno de ellos pero deciden separarse o divorciarse y el titular actual es el que se marcha del domicilio resulta recomendable actualizar la situación cuanto antes para que la persona que se queda pueda hacerse cargo de los suministros a la mayor brevedad posible. Lo mismo ocurre en el caso de los apartamentos compartidos cuando el compañero de piso abandona la vivienda y es el titular.

Cambio de titular por fallecimiento con Iberdrola

Cuando fallece una persona es normal que tenga asociados varios tipos de contratos que abarcan desde los suministros energéticos del hogar hasta otro tipo de servicios a su nombre. En este caso, un familiar cercano o el heredero legal de la persona fallecida debe responsabilizarse de todos estos contratos y decidir si da de baja el suministro o decide realizar un cambio de titular con Iberdrola por fallecimiento para empezar a recibir las facturas a su nombre.

¿Qué requisitos hay para un cambio de titular con Iberdrola?

Los requisitos imprescindibles a la hora de tramitar un cambio de titularidad del contrato de luz o gas a Iberdrola consisten básicamente en entregar toda la lista de documentación necesaria, manteniendo el suministro activo y esperar el plazo indicado para su finalización. Los requisitos completos son: 

• Mantener el suministro activo de electricidad y/o gas natural durante todo el proceso y no darlo de baja en ningún caso.
• Comunicar expresamente el deseo de realizar este trámite por los canales oficiales de contacto con la compañía.
• Presentar la documentación necesaria para proceder y el motivo por el que se solicita el cambio de titularidad.
• Respetar el plazo estipulado para la finalización del procedimiento que coincide con el fin del cierre del periodo de facturación actual.
• Estar al día con los pagos de las facturas hasta el momento o justificar cualquier otra posibilidad para determinar cuáles son considerados casos especiales. 

¿Qué documentos necesarios cambiar de titular con Iberdrola?

Elijas la forma que elijas para realizar el cambio de titular con Iberdrola, deberás aportar cierta documentación a la compañía para que puedan traspasar las responsabilidades de una persona a otra. Los datos que debes presentar a la comercializadora los puedes encontrar en una factura de la luz o el gas natural que debe proporcionarte el anterior titular y son los siguientes:

• Documentación del actual y del nuevo titular: nombre completo, número de documento de identidad, correo electrónico y número de teléfono.
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS):  que aparece en la factura de luz o el gas natural y también se puede consultar a la distribuidora.
• IBAN completo de la nueva cuenta bancaria: para domiciliar los pagos de las nuevas facturas que se emitan.
• Documento que justifique el motivo del cambio: puede ser un contrato de compraventa o de alquiler, escrituras de la propiedad, sentencia de divorcio, acta de defunción cuando es por fallecimiento del titular… 
• Documento de constitución de la sociedad: en el caso de empresas, que asimismo deben adjuntar las copias del DNI del representante legal, CIF de la empresa y un poder de firma.

¿Cuál es el precio del cambio de titular con Iberdrola?

El cambio de titular de un contrato de electricidad es totalmente gratuito y puede efectuarse en cualquier momento y las veces que sea necesario siempre que se justifique con la entrega de los documentos requeridos, pero en ningún caso habrá que pagar por pasar el contrato a nombre de otra personas sea cual sea la razón del cambio de titularidad y por ello no existe un precio por hacer un cambio de titular ni con Iberdrola ni con cualquier otra compañía del mercado energético español.

¿Cuál es el plazo para que se haga efectivo el cambio de titularidad de un contrato?

En 2020, la culminación del procedimiento desde que se solicita el cambio a la comercializadora está entre los 15 a 20 días hábiles hasta que se hace efectivo. Esto ocurre porque hay un periodo de actualización de datos y por eso llegará una última factura a nombre del antiguo titular pero ya a partir de la siguiente, los datos aparecerán actualizados y se se utilizará la nueva cuenta bancaria adjunta con autorización para domiciliar los pagos. Si quieres saber más información relevante con respecto a la factura de electricidad consulta información oficial.

¿Por qué es necesario cambiar el titular de los contratos?

El cambio de titular de los contratos de luz y gas natural es necesario para así evitar causar problemas al anterior titular y tener actualizados los datos con los residentes legales en la vivienda que corresponde. De este modo se consigue:

• Evitar futuras situaciones de impago de facturas.
• Cambiar de tipo de tarifa o de compañía.
• Justificar el lugar de residencia para el arrendatario.

FAQ

¿Puede el titular usar la domiciliación bancaria de otra persona?

No es recomendable y se recomienda encarecidamente aunque sea una práctica usual, sobre todo en muchos contratos de alquiler de viviendas. En el caso de que el inquilino deje de pagar, las deudas irán a cuenta del titular del contrato que sigue siendo el arrendador y a todos los efectos deberá responsabilizarse del pago sea cual sea el consumo de su inquilino.

¿Qué otras gestiones puedo realizar junto al cambio de titularidad?

Los clientes de Iberdrola España pueden modificar la potencia eléctrica contratada con Repsol, cambiar de tarifa o de comercializadora a la vez que solicitan el cambio de titular. Te aconsejamos que leas bien las condiciones de Iberdrola para la contratación de las tarifas antes de decantarte por una ya que no conviene contratar una oferta con permanencia o que obligue a contratar servicios adicionales de mantenimiento o averías por los que se tendrá que pagar una cuota mensual. Se puede también informarse de como acogerse al Bono Social de Iberdrola.

¿Cuánto tardan en dar de alta la luz en Iberdrola?

Depende del punto en el que se encuentre el periodo de facturación actual en el momento en el que se solicita dicho cambio de titular con Iberdrola tanto para la luz como para el gas natural. En el momento en el que llega la última factura ya se produce la actualización de los datos y la siguiente ya llega a nombre del nuevo titular.

¿Cómo se hace el cambio de titular del agua?

Normalmente, este paso solamente se produce cuando cambia el propietario del inmueble porque suele estar asociado a otros gastos del mismo inmueble como la comunidad, pero en cualquier caso, será necesario contactar con la compañía distribuidora del suministro de agua en la zona donde se encuentre ubicada la vivienda para hacer este tipo de trámite.

¿Qué se entiende por titular de un contrato de energía?

El titular de un contrato de energía es la persona responsable del suministro así como de los pagos de los recibos mensuales. Por ello, es importante traspasar esta responsabilidad de una persona a otra cuando nos encontramos en una de las situaciones anteriormente descritas.

¿Puedo contratar la PVPC con Iberdrola?

La PVPC es la única tarifa eléctrica regulada en el mercado español y solo la comercializan las llamadas comercializadoras de referencia, entre las que se encuentra Iberdrola. En este sentido, los clientes que acrediten cumplir los requisitos mínimos para hacer la contratación de la PVPC – entre ellos, contar con una potencia eléctrica igual o inferior a 10 kW, podrán contratar dicha tarifa de luz con la comercializadora regulada de Iberdrola.