¿Cómo cambio mi titular en Iberdrola?

¿Cómo solicitar un cambio de titular con Iberdrola?

El cambio de titular con la comercializadora Iberdrola puede realizarse en 2019 de varias formas: llamando por teléfono a una de sus líneas de atención al cliente,  a través del área clientes online o enviando un formulario por fax o por correo electrónico.

Cambio de titular con Iberdrola por teléfono

La primera forma de modificar el nombre de un contrato con Iberdrola es llamando al teléfono de atención al cliente de la compañía. Para solicitar el cambio de titular con Iberdrola por teléfono a día de hoy, te aconsejamos que tengas a mano la documentación necesaria que explicamos más abajo ya que el asesor que te atienda te la pedirá.

Dependiendo de en qué mercado tengas contratada tu tarifa y de si eres un particular o un profesional, deberás llamar a un teléfono u otro de los que aparecen en este listado:

Si estás fuera de España, puedes solicitar el cambio llamando a los siguientes números de atención al cliente de Iberdrola desde el extranjero:

Si deseas cambiar de compañía, te interesará saber que realizar un cambio de titular con Endesa o realizar con Gas Natural Fenosa el cambio de titular es una gestión bastante similar al cambio de titular con Iberdrola y que solo requiere un minutos y un par de documentos.

Cambio de titular con Iberdrola online

El cambio de titular con Iberdrola igualmente puede efectuarse de forma telemática a través de Internet. Se trata de una gestión muy fácil de hacer a través de esta vía, solo debes entrar en Mi Área Cliente. Para ello la persona ha de estar registrada previamente en este área privada para clientes. Una vez hayas accedido, tienes que dirigirte a la sección “Mis Gestiones”. 

En caso de que aún no estés registrado en dicho área, tendrás que facilitar los siguientes datos:

• Tu DNI o NIE.
• Número de teléfono.
• Cuenta de correo electrónico.
• El coste de tu última factura con Iberdrola.
• Una contraseña.

Cambio de titular con Iberdrola por formulario

Los clientes de Iberdrola puedes efectuar la solicitud del cambio de titular con Iberdrola mediante un formulario disponible en la página web que se ha de rellenar y posteriormente enviar mediante correo electrónico o por fax. Para poder rellenarlo correctamente se ha de aportar los datos principales del cliente de el modelo de carta para la solicitud del cambio de nombre junto con un recibo de la luz o del gas natural (en el caso de que lo envíes por correo electrónico se podrá enviar todo en un único PDF con el cambio de titular con Iberdrola). La documentación se ha de enviar a:

• Un fax al 901 20 20 28.
• Un correo electrónico a documentaclientes@iberdrola.es.

¿Cuándo efectuar el cambio de titularidad con Iberdrola?

La modificación del nombre del titular de un contrato de gas natural o de electricidad con Iberdrola se efectúa de forma habitual cuando concurren las siguientes circunstancias: 

• En el momento en que el titular del contrato de electricidad y/o gas ha fallecido la persona responsable deberá solicitar el cambio de titular en Iberdrola por fallecimiento. Por regla general, normalmente es un familiar cercano el que se hace cargo del suministro.
• Una persona acaba de alquilar o comprar una vivienda en la que el suministro está activo. En este caso, el nuevo inquilino o propietario tiene que efectuar el cambio de titular para que la responsabilidad del pago del suministro pase a ser de la persona que acaba de mudarse a dicho hogar. En otro orden de cosas, se recomienda que en caso de alquiler sólo se efectúe el cambio de titular en caso de que dicho arrendamiento sea de larga estancia. Este procedimiento no se suele hacer para estancias cortas, el nombre del titular seguirá siendo el arrendador.   
• Tras el divorcio de un matrimonio: cuando en la vivienda familiar solo va a residir uno de los inquilinos, es dicho cónyuge el que ha de ponerse como titular (salvo que, claro está, esta persona fuera el titular de dichos suministros durante el matrimonio). 

Requisitos para solicitar el cambio de titularidad con Iberdrola

Se deben cumplir los siguientes requisitos en el caso de que quieras tramitar el cambio de titularidad de un contrato de gas natural o luz con la comercializadora Iberdrola:

• El actual titular del contrato no puede encontrarse en situación de impago; es decir, tiene que estar libre de deudas. 

El suministro en la vivienda tiene que estar dado de alta. Si estuviera dado de baja, entonces la persona que quiera ser el nuevo titular del contrato tiene que ponerse en contacto con la comercializadora para dar de alta la luz con Iberdrola de nuevo.

Documentos necesarios para el cambio de titular en Iberdrola

Elijas la forma que elijas para realizar el cambio de titular con Iberdrola, deberás aportar cierta documentación a la compañía para que puedan traspasar las responsabilidades de una persona a otra. Los datos que debes presentar a la comercializadora los puedes encontrar en una factura de la luz o el gas natural que debe proporcionarte el anterior titular y son los siguientes:

• Documentación del anterior y el nuevo titular: nombre completo, número de documento de identidad, correo electrónico y número de teléfono.
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS) el cual aparece en la factura de luz o el gas natural.
• Número de la cuenta bancaria donde quieres que se domicilien los pagos de los recibos.
• Un documento que pruebe la relación existente entre el anterior y el nuevo titular: contrato de alquiler, escritura de la casa, sentencia de divorcio o un documento donde se indique el parentesco con el fallecido.
• En caso de tratarse de un cambio de titular para una empresa se deberán adjuntar la escritura de constitución de la sociedad, un poder de firma y las copias del DNI del representante legal y el CIF de la empresa.

¿Cuál es el precio del cambio de titular con Iberdrola?

El cambio de titular de un contrato de electricidad es totalmente gratuito y puede efectuarse en cualquier momento y las veces que sea necesario. En el caso de alquiler de viviendas es posible que se realicen cambios de titularidad con mayor frecuencia, debido a que los inquilinos van cambiando progresivamente con el tiempo.

¿Cuál es el plazo para que se haga efectivo el cambio de titularidad de un contrato?

El trámite dura en 2019 entre 15 a 20 días hábiles para hacerse efectivo por lo que es posible que recibas una factura de luz con los datos del antiguo titular. Esto ocurre porque hay un periodo de actualización de datos; en la siguiente factura los datos aparecerán actualizados.

Puedes encontrar en esta página más información sobre tu factura eléctrica haciendo click aquí.

¿Por qué es necesario cambiar el titular de los contratos de luz y gas natural?

El cambio de titular de los contratos de luz y gas natural es necesario para así evitar causarle problemas al anterior titular como por ejemplo:

• Las situaciones de impago.
• Para poder tramitar cualquier problema relativo al suministro de luz.
• Para darle más seguridad al inquilino y al arrendatario.

FAQ

¿Qué se entiende por titular de un contrato de energía?

El titular de un contrato de energía es la persona responsable del suministro así como de los pagos de los recibos mensuales. Por ello, es importante traspasar esta responsabilidad de una persona a otra cuando nos encontramos en una de las situaciones anteriormente descritas.

¿Qué otras gestiones puedo realizar a la vez que el cambio de titularidad?

Los clientes de Iberdrola España pueden modificar la potencia eléctrica contratada con Repsol, cambiar de tarifa o de comercializadora a la vez que solicitan el cambio de titular. Te aconsejamos que leas bien las condiciones de Iberdrola para la contratación de las tarifas antes de decantarte por una ya que no conviene contratar una oferta con permanencia o que obligue a contratar servicios adicionales de mantenimiento o averías por los que se tendrá que pagar una cuota mensual. Se puede también informarse de como acogerse al Bono Social de Iberdrola haciendo click aquí.

¿Puedo contratar la PVPC con Iberdrola?

La PVPC es la única tarifa eléctrica regulada en el mercado español y solo la comercializan las llamadas comercializadoras de referencia, entre las que se encuentra Iberdrola. En este sentido, los clientes que acrediten cumplir los requisitos mínimos para hacer la contratación de la PVPC – entre ellos, contar con una potencia eléctrica igual o inferior a 10 kW, podrán contratar dicha tarifa de luz con la comercializadora regulada de Iberdrola.

¿Puedo ser el titular de la luz pero que la cuenta bancaria donde se domicilia las nóminas sea de otra persona?

Una práctica muy habitual en los contratos de alquiler es el que el arrendador siga siendo el titular del contrato de luz pero la cuenta bancaria asociada sea la del arrendatario. Esta modalidad no es muy recomendable ya que en el caso de que el inquilino deje de pagar, las deudas irán a cuenta del titular del contrato (en este caso, el arrendador). Por eso mismo no es muy recomendable; si el alquiler es para larga estancia, lo mejor es que el nuevo inquilino efectúe el cambio de titular.