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Para dar de alta la luz o el gas en Bilbao:

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    Al Urquijo

    ¿Atención al cliente para urgencias?

    900225235

    Horario:

    Horario: L-M-X-J-V: de 09:00 a 19:00

    Las oficinas Iberdrola en Bilbao: atención al cliente y teléfono de contacto

    Iberdrola Distribución en Bilbao

    Si un usuario de Bilbao quiere adentrarse en el mundo energético, primero debe conocer cómo funciona. Para empezar hay empresas que se encargan de llevar la energía a los hogares de Vizcaya y del resto de España y otras que determinan los precios del kW a través de modalidades y tarifas diferentes.

    Puede darse la situación de que Iberdrola sea distribuidora de energía de Bilbao, porque es una de las más grandes y está presente en 10 comunidades autónomas. Y aunque no lo sea, sí que se le puede contratar como comercializadora, si llama a la atención al cliente 900 171 171 se le atenderá. En caso de que su petición concreta sea dar de alta los suministros hay que cumplir como mínimo estos dos requisitos: tener una preinstalación eléctrica y estar dentro de la red de distribución española.

    Asimismo, se pedirán unos documentos concretos, son estos:

    • Datos personales del titular del contrato
    • Dirección postal de Bilbao (donde está el suministro)
    • Datos bancarios
    • Boletín eléctrico
    • CUPS

    Si necesita más información sobre cómo dar de alta o las distintas tarifas de la compañía, aconsejamos que acuda a alguna de las oficinas de Iberdrola en Bilbao o en la provincia de Vizcaya y se informe de manera detallada y personalizada.

    Todo lo que hay que saber sobre las oficinas Iberdrola en Bilbao (48020)

    Aunque no sea la primera vez que demos de alta la luz o el gas, siempre nos pueden surgir dudas o problemas que no sepamos cómo resolver. Para estas situaciones, Iberdrola ofrece en 2019 a sus clientes de Bilbao (48020) un nuevo servicio completamente gratuito de atención al cliente, desde España y desde el extranjero, y oficinas comerciales repartidas por todo el área de Vizcaya. Además actualmente también dispone de una plataforma virtual en la que puedes llevar a cabo todas estas gestiones, especialmente si te encuentras en el extranjero.

    No olvides que Iberdrola tiene una amplia competencia en 2019 (Endesa, EDP (EDP - Bilbao), Gas Natural Fenosa) en el mercado libre, así que puedes mirar las demás compañías para comparar los precios de los servicios energéticos que más se adapten a tus intereses personales.

    El Bono Social en Bilbao: Qué es y cómo solicitarlo

    El Bono Social es una ayuda del Gobierno para las personas de Bilbao que se encuentran en una situación de riesgo de pobreza energética y cuyo poder adquisitivo les impide hacer frente a las facturas de luz o gas. Si es la primera vez que va a contratar un servicio energético en tu hogar de Bilbao en 2019, es importante tener en cuenta que el Estado pone en marcha una serie de ayudas y subvenciones para los ciudadanos que más lo necesitan.

    Los habitantes de Bilbao que cumplen con los requisitos pueden solicitar el Bono Social a las comercializadoras de referencia, como Curenergía del grupo Iberdrola. Gracias a esta ayuda podrás ser beneficiario de entre un 25% y un 40% de reducción en tu recibo. Los requisitos que deben cumplirse para ser beneficiario son los siguientes:

    • Trabajadores con renta mínima.
    • Personas con una pensión mínima.
    • Núcleos familiares numerosos

    La tarifa PVPC es la única tarifa que puede contratarse para beneficiarse del Bono Social en Bilbao, de lo contrario no se podrá recibir. Cabe mencionar que en 2019 únicamente las comercializadoras de referencia pueden ofrecer estas ayudas, como la de Iberdrola (Curenergía), Energía XXI, Basel, Regsiti o Gas & Power. Si sigues teniendo dudas sobre si puedes ser beneficiario del Bono Social, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Curenergía (Iberdrola) en Bilbao.

    Consultar y pagar las facturas de Iberdrola en Bilbao

    Facturas Iberdrola de luz y gas en Bilbao

    ¿No entiendes tu factura recibida en Bilbao por parte de tu comercializadora de energía? A continuación te proponemos varios canales de comunicación con la empresa para que puedas conocer todos los conceptos que figuran y las diversas maneras de proceder al pago.

    Normalmente, el primer dato que figura en la factura es el nombre de la comercializadora, lo cual te indicará si perteneces al mercado libre (Iberdrola Clientes S.A.U.) o regulado (Curenergía). También figura en la factura el periodo de facturación correspondiente y los diversos conceptos respecto al término fijo y el término de consumo en el punto de suministro en Bilbao. Puedes informarte acerca de los valores de los precios recurriendo al servicio de atención al cliente de varias maneras: * Llamando por teléfono a la sección de Iberdrola que corresponde: 900 225 235 para el mercado libre y 900 100 309 para el mercado regulado. * En cualquiera de las tiendas Iberdrola cerca de tu domicilio en Bilbao. Recuerda que puedes localizar todas las opciones dentro de Vizcaya desde el buscador interno de la web de Iberdrola * Online accediendo a tu perfil personal de cliente Iberdrola desde Bilbao o cualquier otra parte del mundo.

    Pulsa aquí para acceder a información adicional sobre los conceptos de tus facturas.

    Tus trámites de luz y gas con Iberdrola Bilbao

    Dar de alta el gas con Iberdrola en Bilbao

    El procedimiento para dar de alta el gas natural con Iberdrola puede ser laborioso pero es imprescindible antes de mudarte a tu nueva vivienda en Bilbao. No es posible elegir la comercializadora de gas que va a proporcionar el suministro porque está asignada por ley, pero los usuarios sí que pueden decidir la compañía con la que contratan sus servicios de gas en Bilbao y aunque no coincida con la distribuidora en de Vizcaya. Iberdrola tiene varias formas de contacto para proporcionar atención al cliente en Bilbao:

    • Por Internet: accediendo a la cuenta personal si ya eres cliente de Iberdrola desde cualquier parte del mundo para realizar por ti mismo las gestiones o mandando un email a: clientes@iberdrola.es
    • Oficinas de atención presencial: son oficinas comerciales cercanas a Bilbao y puedes localizarlas desde su página web. Asimismo, puedes acudir a cualquier otra oficina de Vizcaya
    • Por teléfono: llama gratis desde Bilbao o desde cualquier parte del territorio nacional al 900 225 235.

    Tras haber contactado con Iberdrola para contratar sus servicios en Bilbao por cualquiera de las vías mencionadas, tendrás que aguardar de 5 a 7 días laborables hasta ver culminado el procedimiento para que se active el servicio. Además, debes consultar cuáles son los costes asociados por el pago de los derechos obligatorios y el precio de la instalación de los equipos para poder tener gas natural en Bilbao.

    Repartición de los proveedores de gas en Bilbao

    Iberdrola Bilbao: dar de baja la luz y el gas

    Para dar de baja un suministro con Iberdrola en Bilbao (48020) podrás elegir entre una de las siguientes vías de comunicación según tus preferencias:

    • Puedes dar de baja la luz o el gas con Iberdrola llamando por teléfono al 900 225 235.
    • Si lo prefieres, puedes dar de baja el gas o la electricidad en una oficina de Iberdrola cercana a tu domicilio en Bilbao (País Vasco).
    • También puedes dar de baja tus contratos con Iberdrola de forma online accediendo a tu área cliente.
    • Otra forma es enviando un correo electrónico a clientes@iberdrola.es con la documentación necesaria según sea el caso: en caso de dar de baja tu contrato con Iberdrola por fallecimiento, tendrás que adjuntar un documento que pruebe la relación existente entre el titular del contrato y la persona que solicita la baja.

    Por otro lado, si lo que quieres es modificar la evolución de tu suministro dando de baja un servicio de mantenimiento o de facturación de Iberdrola contratado para tu suministro en Bilbao (País Vasco), llama al teléfono indicado más arriba o gestionar la baja desde el área para clientes. Si te has mudado a un país extranjero, Iberdrola también dispone de número de teléfono específicos para llamar desde fuera de España.

    ¿Cuáles son las tarifas Iberdrola que puedes contratar en Bilbao?

    Las tarifas Iberdrola en Bilbao

    ¿Acabas de mudarte a Bilbao en 2019 y necesitas contratar la luz y el gas natural en tu hogar? La comercializadora Iberdrola tiene una amplia oferta de tarifas de luz y gas natural que generan muy buenas opiniones entre los vecinos de Bilbao.

    En Bilbao (48020), Iberdrola ofrece dos tipos de tarifas de luz en el mercado libre: con precios estables y con discriminación horaria. Entre las tarifas de Iberdrola con discriminación horaria encontramos el Plan Noche o el Plan Elige 8 Horas. En el caso de las tarifas de gas natural, en 2019 Iberdrola ofrece tres: el Plan Gas Hogar, Plan Gas Hogar Plus y Plan Gas Hogar 2ª Vivienda. No dudes en acudir a los puntos de atención al cliente repartidos por toda la provincia de Vizcaya, como en Barakaldo (Iberdrola - Barakaldo) o en Portugalete (Iberdrola - Portugalete).

    Por otro lado, como Comercializadora de Último Recurso, Iberdrola, con el nuevo nombre de Curenergía, también ofrece las tarifas del mercado regulado en Bilbao (48020): el PVPC y la TUR. Estas tarifas de Iberdrola son accesibles a ciertos clientes según la potencia que tengan contratada: hasta 10 kW en el caso de la electricidad y hasta 50.000 kWh para el gas. Por lo que las empresas medianas y grandes de Bilbao (48020) no podrán acceder a estas tarifas con Curenergía (Iberdrola), ya que necesitarán ofertas que permitan consumos más altos.

    ¿Cómo realizar un cambio de titular con Iberdrola en Bilbao?

    Cambio de titular con Iberdrola en Bilbao

    En toda mudanza en 2019 es obligatorio el cambio de titular de los diferentes contratos del hogar. Si acabas de llegar a Bilbao y tienes que efectuar el cambio de titular de la luz con Iberdrola de Vizcaya, ¡no te preocupes! No es complicado: en la actualidad solo te piden modificar el nombre del anterior propietario o arrendatario de la vivienda por el tuyo cuanto antes. Tan solo necesitarás facilitar tu nombre y apellidos, número de identificación, tu cuenta bancaria y un teléfono de contacto. De esta forma se te podrá cobrar tu próxima factura.

    Por supuesto, no es solo importante que hagas este trámite por el mero hecho de hacerte cargo de las facturas sino también porque como responsable del contrato vas a ser el responsable de cualquier problema que pueda surgir en caso de accidente. No obstante, la parte positiva es que podrás cambiar de tarifa de Iberdrola siempre que lo desees.

    Como para casi todos los demás detalles de los trámites podrás llamar al número gratuito de Iberdrola, o ir a una de las oficinas de País Vasco o visitar puntos de suministro de Vizcaya para gestionar el cambio (lo puedes hacer en la oficina Iberdrola en Getxo por ejemplo).

    ¿Cuáles son los números de teléfono de Iberdrola Bilbao (48020)? Atención al cliente y averías

    Números de teléfono gratuitos de Iberdrola en Bilbao

    Los clientes de Iberdrola Bilbao tienen en la actualidad varios números de teléfono gratuitos disponibles en 2019 para poder efectuar los correspondientes trámites con la compañía de luz. Por un lado tenemos el número de la comercializadora Iberdrola, que es el 900 225 235, y que corresponde al departamento de atención al cliente de Iberdrola en Vizcaya. A través de este número de teléfono el cliente o futuro cliente se puede informas sobre todos los trámites, además de las tarifas y precios de la compañía, así como efectuar cualquier gestión como un cambio de tarifa de 2019 o de titularidad..

    En el caso de tener algo más urgente, Iberdrola País Vasco cuenta con un número de teléfono 24 horas para los habitantes de Vizcaya (los de Bilbao, los de una ciudad como Kortezubi (Iberdrola - Kortezubi) o de Gautegiz Arteaga (Iberdrola - Gautegiz Arteaga) por ejemplo) donde pueden resolver cualquier problema llamando al 900 22 45 22.

    Por otro lado, si necesitas ser atendido por Iberdrola en una lengua distinta al castellano, dispone de los siguientes números para realizar consultas en otros idiomas:

    • Para ser atendido en francés: 900 322 033
    • Para ser atendido en alemán: 900 322 049
    • Para ser atendido en inglés: 900 322 044
    • Para ser atendido en castellano, catalán, euskera y valenciano: 900 225 235

    Si la llamada se realiza desde el extranjero, los números disponibles para llamadas desde el extranjero son los siguientes:

    Idioma Teléfono
    En francés 96 232 80 22
    En alemán 96 232 80 21
    En inglés 91 649 63 30
    En castellano, catalán, euskera y valenciano 91 649 63 28

    En el caso de necesitar una reparación, puedes contactar con Iberdrola Vizcaya llamando al 900 225 235.

    Si por el contrario, el cliente prefiere una atención más personal, puede acudir a cualquiera de las tiendas centrales de Iberdrola (en Bilbao). Recuerda que, en cualquiera de los casos, se necesita tener una factura de Iberdrola Bilbao y el DNI, Tarjeta de Residencia o Pasaporte del titular del contrato para agilizar la gestión.

    Tu potencia contratada con Iberdrola en Bilbao: ¿cómo bajarla o subirla?

    Iberdrola en Bilbao: potencia contratada

    En la actualidad si tu vivienda en Bilbao (48020) está conectada a la red de suministro y has efectuado el alta de la luz, es conveniente que decidas qué tarifa de Iberdrola en Vizcaya te conviene en función de la potencia que necesites contratar. Si no sabes qué potencia es la que tienes que contratar, puedes calcularla tomando en consideración los siguientes elementos:

    El número de personas que vivienda en la casa situada en Bilbao. Tamaño de la vivienda y su eficiencia energética. Horarios en los que se produce un mayor consumo eléctrico. Número de electrodomésticos, radiadores, etc.

    Hay que tener en cuenta que actualmente, en 2019, en caso de necesitar un cambio en la potencia contratada con Iberdrola de Vizcaya, solo puede efectuar dicho trámite el titular del contrato. En caso contrario, no se podrá realizar ningún cambio; en estos casos, lo que necesitarías es hacer un cambio de titular con Iberdrola en Bilbao.

    En caso de que sigas teniendo dudas puedes contactar al número de teléfono gratuito de Iberdrola para los clientes de Bilbao, que es el 900 225 235, o en la página web de la comercializadora; igualmente puedes pedir una cita en una oficina o punto de servicio de Iberdrola en la provincia de Vizcaya. No dudes en conocer cuál es la más cercana a tu vivienda en Bilbao en 2019 consultando en el teléfono antes mencionado o en la página web de la comercializadora.

    Si lo que quieres es comenzar a pagar menos en tu factura, probablemente debas reducir tu potencia contratada para lo que será necesario ponerse en contacto con la comercializadora también.

    Iberdrola Bilbao: información sobre la luz y el gas

    Bilbao cuenta con diferentes distribuidores de energía en toda la provincia

    Desde que se liberalizó el mercado energético en España en 2019 las diversas comercializadoras ofrecen sus servicios y elaboran sus propias tarifas aumentando así el nivel de competencia en Bilbao entre las compañías.

    Iberdrola es una comercializadora de referencia dentro de Vizcaya con un amplio catálogo de posibles tarifas a disposición de los clientes, así como ofertas que se actualizan a lo largo de 2019 y de cara a 2020 para que los usuarios tengan posibilidades de elección en Bilbao.

    Sin embargo, Iberdrola compite con otras empresas proveedoras en País Vasco como: Endesa (Endesa - Bilbao), Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) (Naturgy - Bilbao) o EDP y los consumidores acaban eligiendo la opción que más les interesa.

    Toda la información respecto a las tarifas y ofertas está disponible a través de la página web de cada compañía y también por teléfono llamando al número de teléfono de atención al cliente.

    ¿Cuánto consumo eléctrico hay en Bilbao?

    Es importante tener toda la información posible acerca de los consumos de tu zona. Estos suelen responder al clima, horas de luz y necesidades asociadas a los diferentes lugares y climas. Por ello, te entregamos una tabla con los consumos medios de electricidad en Bilbao y de otros tres pueblos de Vizcaya para que hagas un cálculo estimado de tu futuro consumo medio.

    Municipio Consumo eléctrico anual (en GWh)
    Bilbao 496 882 GWh
    Mundaka 2 699 GWh
    Bilbao 496 882 GWh
    Ea 1 217 GWh

    Todo lo que hay que saber sobre las mudanzas en Bilbao (48020)

    ¡No debes dejar que el estrés que producen las gestiones de tu mudanza en este 2019, como dar de alta la luz y el gas en tu vivienda en Bilbao, porque siempre debes conservar la ilusión por tu nueva vida. Actualmente puedes consultar toda la información que necesites para no quedarte en ningún momento sin luz (Luz - Bilbao) en el día que entres en tu nuevo hogar. Puedes consultar toda esta información llamando al número de teléfono gratuito de Iberdrola para sus clientes de Vizcaya, o también en alguna de las oficinas comerciales más próximas a tu vivienda de Bilbao (como la oficina Iberdrola de Santurtzi por ejemplo).

    Encuentra aquí más datos sobre las mudanzas en toda la región de País Vasco y en Bilbao.

    Municipio % de la población que se muda % de diferencia con la media nacional de mudanza
    Bilbao 5.7% -10.49%
    Etxebarri 7.1% 0.78%
    Maruri-Jatabe 9.6% 3.3%
    Mundaka 6.5% 0.17%
    Elorrio 4% -36.5%

    ¿Cuántas personas contratan el gas con Iberdrola?

    Es importante conocer la presencia de las diferentes comercializadoras en Bilbao para tomar una decisión adecuada y contrastada. El número de personas que deciden contratar con Iberdrola en Bilbao representa el porcentaje de clientes satisfechos con el servicio. En la siguiente tabla te damos los datos de Iberdrola y de otras comercializadoras tanto en Bilbao como en otros pueblos de Vizcaya para que tengas una idea general de las diferentes opiniones y elijas correctamente.

    Municipio Clientes que contratan gas con Iberdrola Clientes que contratan gas con otras comercializadoras
    Bilbao 20,90% 79,10%
    Urduña/Orduña 20,89% 79,11%
    Ispaster 20,79% 79,21%
    Leioa 20,90% 79,10%

    ¿Cuál es el precio del kWh de Iberdrola?

    El precio del kWh con Iberdrola en Bilbao depende de varios factores, entre ellos, el resultado de la subasta en el mercado mayorista, el mercado al que pertenezca el contrato y la tarifa que se ha contratado. Si se contrata la tarifa en el mercado libre, la comercializadora Iberdrola puede ofrecer descuentos y ofertas en Bilbao, mientras que en mercado regulado esto no es posible. La disparidad del precio del kWh de la compañía se proyecta sobre los diferentes tipos de tarifas disponibles en Bilbao, como el Plan Estable, en la que Iberdrola ofrece un precio kWh fijo, o el Plan Noche, la tarifa de discriminación horaria que establece varios precios por el kWh dependiendo de la franja horaria, dividiendo el día en horas punta, con los precios mas caros, o las horas valle, que son las horas del día más baratas. Así ha sido durante el año 2019.

    Actualmente, el precio del mercado regulado se basa únicamente en el resultado de la subasta de compra y venta de electricidad del mercado mayorista en Bilbao. En este mercado, se marca un precio por el kWh distinto cada hora, estableciendo 24 precios distintos al día. El mercado regulado también ofrece tarifas de discriminación horaria de dos y tres periodos en Bilbao. En cuanto al gas, el precio del kWh de Iberdrola no varía ya que los precios son fijos y se revisan únicamente cada tres meses.

    Porcentaje de hogares que tienen tarifas eléctricas

    El consumo de energía de los habitantes de Bilbao (48020)

    El dinero a pagar en las facturas de luz Vizcaya no es el mismo para un habitante de Bilbao que para uno de Urduña/Orduña (Iberdrola - Urduña/Orduña). Ya que se basa en el consumo de cada vivienda y este se ve directamente afectado por varias circunstancias, que no son iguales en cada lugar de Vizcaya. Vamos a conocer qué influye en el aumento del recibo de electricidad y gas en Bilbao durante el año 2019:

    • Características de la vivienda: si es grande, pequeña…
    • Tipo de calefacción del hogar
    • Si los inquilinos quieren utilizar energías verdes para abastecerse
    • La climatología de Bilbao

    Por todos estos elementos, es importante que el consumidor elija una tarifa que se adapte a todo ello y que trabaje en Vizcaya. En el caso de que Iberdrola sea la escogida, el habitante de Bilbao puede acudir a su oficina de atención al cliente, la que esté más cerca en Vizcaya o llamar a algún número gratuito.

    Mudanza en Bilbao (48020): ¿cómo dar de alta la luz en la vivienda?

    Dar de alta la luz con Iberdrola en Bilbao

    Dar de alta la luz es una de las primeras cosas que debe hacerse cuando llegas a un nuevo piso o a una nueva casa. Para poder gestionarlo, es posible pasar por la comercializadora de Iberdrola en Vizcaya. Por ejemplo, actualmente los nuevos vecinos de Bilbao pueden escoger Iberdrola Bilbao para contratar los suministros de luz y gas de su nueva vivienda.

    ¿Qué vas a necesitar?

    Necesitarás el código CUPS, tu IBAN y el Certificado de Instalación (también llamado Boletín Eléctrico) para realizar los trámites. El resto de informaciones personales son: la identidad del titular del nuevo contrato (nombre y apellidos), la dirección de la vivienda en Bilbao y qué potencia deseas contratar. Y por supuesto, haber elegido la tarifa promocionada con el precio del kWh que prefieres para solucionar los trámites de contratación y de facturación. Recuerda que el precio del kWh en 2019 está establecido por el Gobierno, por lo que todas las comercializadoras ofrecen el mismo precio. También que tendrás que pagar tres derechos: Derecho de acceso, derecho de enganche y derecho de extensión. ¡Y listos!

    En la mayor parte de las ciudades de Vizcaya puedes encontrar oficinas Iberdrola. Si no hay en Bilbao como en Zalla (Iberdrola - Zalla) o Artea (Iberdrola - Artea), puedes acudir a las oficinas de las grandes ciudades de Vizcaya para entrar en más detalles.

    ¿Cuáles son las oficinas de atención al cliente Iberdrola Bilbao más cercanas y sus horarios?

    Oficinas Iberdrola en Bilbao

    En Bilbao, hay 4 oficinas Iberdrola que son las siguientes:

    • Punto de Atencion, ubicada en Al Urquijo, cuyos horarios de apertura son: Horario: L-M-X-J-V: de 09:00 a 19:00
    • Punto de Atencion, ubicada en Av Sabino Arana, cuyos horarios de apertura son: Horario:L-M-X-J-V: de 08:00 a 16:00
    • Punto de Atencion, ubicada en Pz San Pío X, cuyos horarios de apertura son: Horario:L-M-X-J: de 08:30 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 V: de 08:00 a 14:00
    • Punto de Atencion, ubicada en Cl Colón de Larreategui, cuyos horarios de apertura son: Horario:L-M-X-J-V: de 08:30 a 19:30

    Las oficinas o puntos de servicio de Iberdrola son uno de los lugares a los que el cliente de Bilbao puede acudir en caso de necesitar efectuar todo tipo de trámites con la comercializadora, como puede ser dar de alta la luz. Puedes ir a cualquiera de las oficinas de Vizcaya, (la oficina Iberdrola de Bilbao por ejemplo), o a la sede de la compañía en Vizcaya. Sin duda, hay muchas oficinas en País Vasco ya que Iberdrola es actualmente, en el 2019, una de las compañías de mayor implantación en el mercado español gracias a la rápida evolución que ha tenido, especialmente en estos últimos años. El sitio web ofrece igualmente información con todo lujo de detalles para acortar el tiempo de los trámites si así lo prefieres. Sino puedes llamar al número correspondiente que Iberdrola te facilita durante el periodo disponible. Los clientes de Iberdrola en Alonsotegi (48912) o las de Bilbao suelen elegir esta opción.

    Comentarios

    2 avisos 4.5/5

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    Adriana L.
    4/5
    el 15 Mayo 2019

    Yo tengo la tarofa Iberdrola Plan elige 8h y está genial! @María puedes elegir las 8 horas del dia en el que tengas mas consumo y pagar menos. Desde luego la mejor

    María
    5/5
    el 23 Abril 2019

    Me mudo a Bilbao dentro de dos semanas, quiero dar de alta la luz con Iberdrola pero no sé qué tarifa elegir, una idea?

    Comentario enviado

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