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    Oficina Gas Natural Fenosa cerca de Valdenebro de los Valles

    ¿Cuáles son los teléfonos de atención al cliente de Gas Natural Fenosa en Valdenebro de los Valles?

    Cada habitante de Valdenebro de los Valles que sea cliente Naturgy puede llamar a la comercializadora para solicitar información o para un trámite cualquiera. Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) dispone de muchas líneas telefónicas dependiendo de la consulta del cliente:

    Atención al cliente general (mercado libre) 900 100 251
    Atención al cliente del mercado libre (desde el extranjero) (+34) 910 497 474
    Atención al cliente para el mercado regulado de la luz 900 100 259
    Atención al cliente para el mercado regulado del gas 900 100 502
    Atención al cliente del mercado regulado de luz (desde el extranjero) (+34) 910 497 574
    Atención al cliente del mercado regulado de gas (desde el extranjero) (+34) 910 497 544
    Atención al cliente de UFD (Unión Fenosa Distribución) 900 111 999
    Atención al cliente de Nedgia 900 100 252
    Dar de alta/baja la luz o el gas en una vivienda de Valdenebro de los Valles 900 333 555
    Cambiar de oferta o añadir un servicio 900 649 250
    Averías y reparaciones 900 408 080
    Averías del suministro eléctrico 900 333 999
    Urgencias del suministro de gas 900 750 750
    Lectura de contadores en Castilla y León 900 234 000
    Servicio de mantenimiento para viviendas con contrato 900 408 080

    Oficinas de atención al cliente de Gas Natural Fenosa en Valdenebro de los Valles (47816) y sus horarios

    TIENDA NATURGY VALLADOLID (San Juan)
    ¿Cómo llegar?:   Dirección Pza. San Juan, 10 (47002) Valladolid Valladolid Horario De lunes a viernes: 10:00h - 14:00h / 15:00h - 19:00h Contacto ☎ 983218630
    TIENDA NATURGY VALLADOLID (Zorrilla)
    ¿Cómo llegar?:   Dirección Paseo Zorrilla, 159 (47008) Valladolid Valladolid Horario De lunes a viernes: 08:00h - 16:00h Contacto ☎ 983003750

    Informaciones complementarias


    Dirección:

    Pza. San Juan, 10 (47002)

    ¿Atención al cliente para urgencias?

    900100251

    Horario:

    de L-V de 9:00h a 19:00h.

    ¿Cómo cambiar de titular con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) en Valdenebro de los Valles?

    Los clientes de Gas Natural Fenosa en Valdenebro de los Valles pueden realizar un cambio de titular por diversos motivos para pasar el contrato de energía a nombre de otra persona. Se trata de un procedimiento gratuito que puede ser solicitar por teléfono, online o desde las tiendas Naturgy.

    Motivos para solicitar un cambio de titular con Naturgy

    Se puede pedir el cambio de titular de manera oficial a Gas Natural Fenosa siempre que sea necesario y normalmente las razones que tienen los clientes de Naturgy para realizar este trámite se resumen a las siguientes:

    1. Compraventa de una nueva vivienda: por lo tanto el nuevo dueño de la casa debe pasar los contratos a su nombre, evitando siempre dentro de lo posible dar de baja la luz antes para no tener que pagar un precio mayor para restablecer el suministro.
    2. Alquiler de una vivienda: por parte de un nuevo inquilino que tiene el derecho de poner a su nombre los suministros de la vivienda mientras viva en la casa.
    3. Separación de los cónyuges: que anteriormente residían juntos en el inmueble pero el que era el titular se marcha a vivir a otro lugar y necesita pasar los contratos a nombre de la otra persona.
    4. Fallecimiento del titular: cuyos contratos son asumidos por un familiar cercano o el heredero.

    Vías para hacer un cambio de titular en Valdenebro de los Valles con Naturgy

    Hay 3 maneras diferentes para poder tramitar el cambio de titularidad con Gas Natural Fenosa, independientemente de si vives en Valdenebro de los Valles o en cualquier otra localidad de Valladolid:

    • Área de clientes Naturgy: accesible desde la app o la versión web de la página oficial por Internet. En este caso será el titular actual quien modifique directamente los datos introduciendo el nombre y la cuenta bancaria del que va a ser el nuevo titular porque es el único que tiene acceso como cliente de Gas Natural Fenosa.
    • Teléfono de atención al cliente de Naturgy: disponible para hacer varios tipos de trámites además del cambio de titularidad del contrato de luz y/o gas. Los agentes también pueden asesoran a los clientes para reducir el precio de las facturas de sus viviendas en Valdenebro de los Valles (47816) o en Torre de Esgueva (Gas Natural Fenosa - Torre de Esgueva).
    • Oficinas de Gas Natural Fenosa: dan atención presencial a los clientes de Valdenebro de los Valles que pueden encontrar el establecimiento más cercano a través del buscador online de tiendas Naturgy. Por ejemplo: la oficina Gas Natural Fenosa en Arroyo de la Encomienda).
    • Llamando a Gas Natural Fenosa Valladolid

    Gas Natural Fenosa Valdenebro de los Valles: ¿cómo dar de alta la luz o el gas?

    Antes de entrar a vivir a una vivienda, debes asegurarte siempre de que existe suministro eléctrico ya que este proceso puede alargarse hasta varias semanas. Pueden darse dos situaciones:

    • Existe suministro de luz y gas, por lo tanto, se debe solicitar un cambio de titular del contrato.
    • No están activos los suministros y se debe iniciar el proceso de dar de alta.

    Si te encuentras con que tu nuevo domicilio de Valdenebro de los Valles no dispone de luz, puedes ponerte en contacto con el servicio técnico de Gas Natural Fenosa en Valdenebro de los Valles y ellos se encargarán de la instalación de tu contador eléctrico e informarte del precio.

    ¿Cuánto cuesta dar de alta con Naturgy?

    Para saber cuánto cuesta dar de alta la luz en tu hogar de Valdenebro de los Valles (47816) con Gas Natural Fenosa debes saber:

    • Qué potencia vas a contratar ya que dependiendo de esto el precio puede variar.
    • Que el precio por dar de alta la luz y el gas es diferente en cada Comunidad Autónoma con Gas Natural Fenosa o con cualquier otra compañía.

    Gas Natural Fenosa ofrece un servicio de atención al cliente muy completo ya que, llamando por teléfono o acudiendo a cualquiera de sus oficinas en Valdenebro de los Valles (o alrededores como la oficina Gas Natural Fenosa en Medina del Campo), podrás informarte más en detalle sobre cuánto tardan en dar de alta la luz o cómo dar de baja el servicio de mantenimiento de tu instalación eléctrica de Gas Natural Fenosa.

    ¿Cuánto tarda Naturgy en dar de alta el gas o la luz?

    El plazo para dar de alta un suministro de Valdenebro de los Valles lo estipula el Gobierno de España y es igual para todas las comercializadoras, no importa si es con Naturgy o con otra. En un máximo de 7 días hábiles debería ser efectivo este proceso, si no es así es que hay complicaciones en los documentos a entregar.

    ¿Quién realiza las acciones de dar de alta la luz o el gas?

    Si un consumidor de Valdenebro de los Valles contrata Naturgy, antes Gas Natural Fenosa, debe ponerse en contacto con dicha empresa para que gestione el proceso de dar de alta la luz o el gas. No obstante, quien realiza las acciones en el suministro es la distribuidora de la zona. Estas empresas son las encargadas de llevar la energía hasta los domicilios y de ellas dependen también los diferentes puntos de suministro. La comercializadora actúa de intermediaria entre el cliente y la distribuidora.

    Oficinas de atención al cliente de Gas Natural Fenosa en Valdenebro de los Valles (47816) y sus horarios

    No hay oficinas Gas Natural Fenosa en Valdenebro de los Valles. Pero puedes encontrar la única oficina Gas Natural Fenosa en la provincia de Valladolid para los habitantes de Valdenebro de los Valles:

    • Gestión y Servicio Gasista S.L., ubicada en Pza. San Juan, 10 (47002) en Valladolid, cuyos horarios de apertura son: de L-V de 9:00h a 19:00h.

    La comercializadora Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) dispone de decenas de oficinas repartidas por Valladolid (por ejemplo la oficina de Gas Natural Fenosa en Valladolid). Por ello, cualquier cliente viviendo en Valdenebro de los Valles, provincia de Valladolid, podrá buscar cuál es la oficina comercial de Gas Natural Fenosa más cercana a su domicilio.

    ¿Qué gestiones pueden hacerse en una oficina de Naturgy?

    Si acudes a la oficina más cercana a tu hogar en Valdenebro de los Valles podrás ser atendido por un agente especializado y realizar las siguientes gestiones:

    • Dar de alta la luz.
    • Dar de alta el gas natural.
    • Cambiar el nombre del titular del contrato.
    • Informarse sobre las diferentes promociones y ofertas de la compañía.
    • Cambiarte de tarifa.
    • Solicitar un contrato de luz con Naturgy y darte de baja con tu actual comercializadora.
    • Dar de baja el suministro.
    • Notificar una avería.
    • Poner una reclamación a Naturgy.

    ¿Cómo ponerse en contacto con Naturgy por teléfono?

    Si estás fuera del horario de atención al cliente de las oficinas localizadas en Castilla y León, puedes ponerte en contacto con Gas Natural Fenosa llamando al número de teléfono de atención al cliente al 900 649 250. Ya sea en alguno de los puntos de servicio repartidos por Valladolid, que vivas en Valdenebro de los Valles o en Campaspero o a través de una llamada telefónica, podrás:

    • Gestionar tus actuales contratos con Gas Natural Fenosa Valdenebro de los Valles.
    • Resolver las averías que puedan surgir en la instalación.
    • Solicitar un cambio de titular en tu contrato.

    ¿Cuál es el servicio de atención al cliente de Naturgy por internet?

    Es posible contactar con Gas Natural Fenosa por vía online a través de internet mediante los siguientes canales:

    • Accediendo al área privada de clientes, desde su página web. Se trata de un espacio donde podrás realizar muchas de las gestiones que puedes hacer en una oficina con Gas Natural Fenosa, pero sin moverte de tu casa de Valdenebro de los Valles.
    • Enviando un mensaje a su página de Facebook, Naturgy Clientes España, para realizar cualquier consulta.
    • Escribiendo un mensaje privado a su cuenta perfil en Twitter, @NaturgyClientEs.

    El horario de atención online de Naturgy es de lunes a sábado de 8 de la mañana hasta las 10 de la noche.

    ¿A qué teléfonos llamar en caso de emergencia con Gas Natural Fenosa en Valdenebro de los Valles?

    Para contactar con el grupo Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) hay varios números de teléfono gratuitos a disposición de los habitantes de Valdenebro de los Valles para informarse o llevar a cabo sus gestiones. Se pueden clasificar de la siguiente manera por su función específica:

    1. Teléfonos de atención al cliente del mercado libre de luz y gas
    2. Teléfonos de atención al cliente del mercado regulado de luz
    3. Teléfonos de atención al cliente del mercado regulado de gas
    4. Teléfonos para contactar desde el extranjero con cada sección.
    5. Teléfono de la distribuidora para contactar por averías.

    ¿Cuáles son los teléfonos de atención al cliente de Naturgy?

    Dependiendo de si el cliente necesita contactar con el departamento del mercado libre o del mercado regulado de Gas Natural Fenosa y el tipo de suministro que tiene en su domicilio de Valdenebro de los Valles contratado con Naturgy existe todo este listado actualizado de números de teléfono para 2020:

    Sección GNF Teléfonos de Naturgy
    Contratación 900 649 250
    Alta o baja de suministros 900 333 555
    Atención al cliente del mercado libre 900 100 251
    Atención al cliente del mercado libre (desde el extranjero) (+34) 910 497 474
    Atención al cliente del mercado regulado de luz 900 100 259
    Atención al cliente del mercado regulado de gas 900 100 502
    Atención al cliente de Bono Social 900 724 900
    Atención al cliente del mercado regulado de luz (desde el extranjero) (+34) 910 497 574
    Atención al cliente del mercado regulado de gas (desde el extranjero) (+34) 910 497 544

    Por otro lado, encontramos también una serie de números de teléfono que también pertenecen a Gas Natural Fenosa (actual grupo Naturgy) pero corresponden a la parte distribuidora. En este caso, los habitantes de Valdenebro de los Valles solo deben utilizarlos si su vivienda está dentro de la zona de distribución de luz o de gas asignada a:

    • Unión Fenosa Distribución: distribuidora de luz de Naturgy
    • Nedgia: distribuidora de gas natural de Naturgy

    Distribuidora del grupo Naturgy Teléfonos de Naturgy
    Unión Fenosa Distribución (luz) 900 333 999
    Nedgia (gas) 900 750 750
    Lectura del contador 900 234 000

    Debe haber un motivo justificado para ello contactar directamente con la distribuidora como es el caso de: accidentes, fugas de energía, cortes de suministro, sospecha de fraude o manipulación de los contadores. Los clientes de Valdenebro de los Valles también pueden acudir cualquier tienda Naturgy cercana a su domicilio en Valladolid como la oficina Gas Natural Fenosa en Tordesillas.

    ¿Cómo dar de alta el gas natural con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa)?

    Dar de alta el gas con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) para una vivienda o local de Valdenebro de los Valles se puede realizar de las siguientes formas:

    • Llamando al número de teléfono de Naturgy del mercado libre: 900 333 555
    • Llamando al número de teléfono de Gas&Power S.A. (mercado regulado de Naturgy): 900 100 502
    • Realizando la gestion online

    Los horarios de teléfono para llamar son de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 y los sábados de 9:00 a 14:00.

    En caso de no tener la instalación de gas natural

    Puede darse la situación de que no solo no haya suministro de gas natural en la vivienda o local de Valdenebro de los Valles. En ese caso, Naturgy indica que el tiempo de instalación será de:

    • Si un vecino tiene instalación de gas: 30 días
    • Si nadie del edificio tiene instalación de gas: 60 días

    ¿Qué documentación es necesaria para el alta del gas en Valdenebro de los Valles?

    A los vecinos de Valdenebro de los Valles que quieran contratar una tarifa de gas de Naturgy y necesiten dar de alta el suministro, se les requerirán estos datos:

    • Certificado de Instalación Individual de gas
    • Documentación del titular de contrato
    • Si se tiene calefacción a gas: certificado de instalación térmica
    • Relación del titular con la vivienda (escrituras, contrato de alquiler...)
    • Tarifa y potencia que se desean contratar

    ¿Cuándo se debe solicitar el alta del gas en Valdenebro de los Valles?

    Existen dos situaciones en las que será necesario solicitar el alta del gas con la antigua compañía Gas Natural Fenosa:

    • Si la vivienda o local es de obra nueva y no ha sido habitada por nadie. Es decir, nunca ha tenido el suministro de gas activo.
    • Si la vivienda o local tuvo propietarios que decidieron dar de baja el servicio del gas. Habrá que solicitar el restablecimiento del mismo.

    ¿Cuál es el precio por dar de alta el gas en Valdenebro de los Valles?

    No se puede dar una cifra exacta del precio por dar de alta el gas en Valdenebro de los Valles. Esto dependerá del importe que imponga la Comunidad Autónoma de Valdenebro de los Valles, así como de la tarifa de acceso que necesite el cliente de Naturgy:

    • Los derechos de alta son diferentes de un territorio a otro. Desde 70 euros a 105 euros.
    • Los derechos de acometida dependen de la tarifa de acceso que necesite la vivienda o local. El más barato es el 3.1. con un precio de 129 euros.

    Este dinero irá directo a la distribuidora de la zona de Valdenebro de los Valles y se cobrará en la primera factura de gas de Naturgy que reciba el cliente.

    Preguntas frecuentes

    ¿Cómo resolver una avería con Gas Natural Fenosa en Valdenebro de los Valles?

    Los clientes de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) de Valdenebro de los Valles pueden contratar uno de los servicios de mantenimiento de la electricidad y gas para hacer frente a las posibles averías que pueda haber en el suministro.

    Contratar Servielectric de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Valdenebro de los Valles

    Con Servielectric de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) podrás tener tus electrodomésticos de tu vivienda en Valdenebro de los Valles siempre a punto gracias a este contrato que cuenta con un servicio las 24 horas, recibirás asistencia en tu vivienda en Valdenebro de los Valles en menos de tres horas y cuyas reparaciones cuentan con una garantía de hasta 6 meses.

    Contratar Servigas de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Valdenebro de los Valles

    Se trata de un servicio de mantenimiento del Gas Natural para aquellos clientes de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) quieran despreocuparse de las averías y de posibles imprevistos que pueda haber con la caldera o cualquier otro elemento del gas natural. Este contrato incluye:

    • La revisión anual del sistema de gas natural de tu vivienda en Valdenebro de los Valles.
    • Desplazamiento gratuito y hasta 3 horas de mano de obra.
    • Mantenimiento y reparación sin importar la marca.
    • Gestión de las averías a través de la aplicación móvil.

    ¿Cuál es el teléfono del servicio de mantenimiento de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) para averías?

    Los clientes de los servicios de mantenimiento de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Valdenebro de los Valles tienen a disposición los siguientes teléfonos gratuitos:

    • Asistencia por averías de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) para el servicio de mantenimiento: 900 408 080.
    • Contratación, cambio de modalidad o modificación del contrato de mantenimiento con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Valdenebro de los Valles: 900 333 555.

    Averías eléctricas y del gas natural con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Valdenebro de los Valles

    Aunque hayas contratado con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Valdenebro de los Valles no significa que esta sea tu distribuidora eléctrica o de Gas Natural. Y es que, efectivamente, Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) cuenta también con dos divisiones en el negocio de la distribución:

    • UFD de Naturgy es la distribuidora eléctrica. Si necesitas contactarles puedes hacerlo desde Valdenebro de los Valles en el 900 111 999. Y si quieres prevenir de una avería, tendrás que marcar el 900 333 999.
    • Nedgia de Naturgy es la distribuidora de gas natural. Para contactarles desde Valdenebro de los Valles debes marcar el 900 100 252; para urgencias, el número correspondiente es el 900 750 750.

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    ¿Cómo se puede contactar por facturación con Gas Natural Fenosa en Valdenebro de los Valles?

    La comercializadora Gas Natural Fenosa, ahora llamada Naturgy, ofrece diferentes formas de facturación para sus clientes de Valdenebro de los Valles.

    • Facturación online: recibirás las facturas por correo electrónico.
    • Facturación tradicional: las facturas se enviarán en papel al domicilio donde se encuentre el suministro de luz o gas.

    ¿Cuáles son las ventajas de la facturación online de Naturgy?

    La facturación online es el futuro de la emisión de recibos, los clientes de Valdenebro de los Valles que apuesten por este modelo podrán:

    • Recibir y consultar sus facturas desde el teléfono móvil
    • Saber lo que va a pagar antes de que se le cobra, a través de un email con la factura enviado días antes
    • Conocer el histórico de consumo, estudiar sus hábitos y establecer métodos de ahorro

    Todo ello contribuyendo al ahorro de papel y cuidado del medioambiente que supone este formato. Solicitar este servicio es gratuito y cumple todas las condiciones de seguridad.

    ¿Cómo cambiar datos de la factura de Naturgy?

    Si necesitas modificar tus datos personales para que se reflejen en la factura podrás hacerlo a través del Área de Clientes, tu espacio privado de Naturgy. Por ejemplo, el correo o el teléfono de contacto.

    Aquellos clientes de Valdenebro de los Valles que quieran contactar con la comercializadora Naturgy podrán hacerlo a través del teléfono de atención al cliente 900 100 251.

    ¿Se puede pagar a través las facturas de Naturgy de forma online?

    En el caso de que quieras pagar tus facturas de luz o gas de tu casa de Valdenebro de los Valles de forma online, Naturgy te permite esta opción a través del área de clientes. Estos son los datos que se te pedirán:

    • Emisora
    • Referencia
    • Importe
    • Código de Procedimiento de Recaudación
    • Identificación

    ¿Cómo entender una factura de Naturgy?

    En una factura de Naturgy de una vivienda de Valdenebro de los Valles hay dos partes muy importantes:

    • Parte fija: es la potencia contratada. Siempre es la misma cantidad, por ello, es importante escoger adecuadamente este concepto. Hay consumidores que pagan por este término grandes cantidades sin necesitar esa potencia. Se multiplica esta cantidad fija por el periodo de facturación.
    • Parte variable: es la que depende del consumo que se realice en la vivienda de Valdenebro de los Valles. Se indica en kWh y se multiplica por la energía consumida + el impuesto sobre la electricidad.

    Además, en el recibo eléctrico también se indica el coste del contador, que suele ser alquilado (menos de 1 euro al mes). A todo ello hay que sumarle el IVA del 21%. Por último, el cliente decide si quiere recibir las facturas mensualmente o cada dos meses.

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    ¿Qué formas de contacto hay con Gas Natural Fenosa desde Valdenebro de los Valles?

    Los consumidores de Valdenebro de los Valles que tengan contratados los servicios de luz y/o gas natural con cualquier sección del Grupo Naturgy pueden ponerse en contacto con el departamento que corresponde de Gas Natural Fenosa por teléfono, por Internet y presencialmente en Valdenebro de los Valles para varios tipos de trámites:

    ¿Cuál es el teléfono de contacto de Naturgy?

    Dependiendo del motivo de la llamada, el tipo de tarifa que tengas contratada, el suministro de energía y si te encuentras ahora mismo en Valdenebro de los Valles o fuera de España hay varios números de teléfono de atención al cliente que se muestran en la siguiente tabla para cada una de las secciones del grupo, así como los horarios de atención vigentes en el año 2020:

    Departamentos Naturgy Teléfonos GNF Horario de atención
    Atención al cliente de mercado libre 900 100 251 Lunes a sábado De 8:00h a 22:00h
    Contratación y cambios de producto 900 649 250 Lunes a sábado De 8:00h a 22:00h
    Atención al cliente PVPC luz 900 100 259 Lunes a sábado De 8:00h a 22:00h
    Atención al cliente TUR gas 900 100 502 Lunes a sábado De 8:00h a 22:00h
    Atención al cliente de Bono Social 900 724 900 Lunes a sábado De 8:00h a 22:00h
    Atención al cliente del mercado libre (desde el extranjero) (+34) 910 497 474 Lunes a sábado De 8:00h a 22:00h
    Atención al cliente de mercado regulado (desde el extranjero) (+34) 910 497 574 (luz) (+34) 910 497 544 (gas) Lunes a sábado De 8:00h a 22:00h
    Alta de nuevos suministros 900 333 555 De lunes a viernes de 8:00h a 22:00h Sábados de 9:00h a 14:00h
    Cese de suministros 900 100 251 De lunes a sábado de 8:00 a 22:00h
    Reparación y mantenimiento 900 408 080 24 horas / 365 días
    Lectura del contador 900 234 000 24 horas / 365 días
    Soluciones mobilidad 900 402 020 24 horas / 365 días

    ¿Qué formas de contacto online hay con Gas Natural Fenosa?

    Cada vez más personas en Valdenebro de los Valles prefieren hacer el máximo de gestiones por Internet utilizando la versión web desde la página web oficial de Naturgy o descargando la app oficial para dispositivos móviles. Por cualquiera de estas dos vías hay que acceder al área de cliente de Naturgy con las credenciales correspondientes y visualizar todas las opciones disponibles desde el perfil personal.

    ¿Dónde están las oficinas de contacto de Naturgy?

    Hay múltiples puntos dentro de todo el territorio nacional español con tiendas Naturgy, que son los establecimientos autorizados para proporcional atención al cliente de manera presencial. Se recomienda pedir cita previa antes de acudir y seleccionar el punto más cercano a tu domicilio en Valdenebro de los Valles.

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