¿Cuál es el teléfono gratuito de Naturgy/Gas Natural Fenosa?
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Resumen: La comercializadora Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) dispone de varias líneas de teléfono para que sus clientes resuelvan cualquier trámite, cuestión, pongan una reclamación o queja.
¿Cómo contactar con atención al cliente de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) por teléfono?
Dependiendo del trámite que queramos realizar deberemos utilizar un número de teléfono de Naturgy u otro. Los teléfonos gratuitos de Naturgy son los siguientes:
| Consulta | Teléfono de Naturgy |
| Atención al cliente en mercado libre | 900 100 251 |
| Atención al cliente tarifas PVPC (Gas&Power) | 900 100 259 |
| Atención al cliente TUR (Gas & Power) | 900 100 502 |
| Atención al cliente de Bono Social | 900 724 900 |
| Contratación tarifas Naturgy mercado libre | 900 649 250 |
| Dar de alta la luz con Naturgy | 900 333 555 |
| Dar de baja la luz con Naturgy | 900 333 555 |
Para otras consultas que no hemos mencionado en la tabla anterior, es recomendable llamar al teléfono general de atención al cliente de Naturgy: 900 100 251.
Horario de atención al cliente de los teléfonos de Naturgy
Los teléfonos de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) de atención al cliente y de nuevas altas están disponibles al público de lunes a sábado de 8:00 a 22:00. Mientras que el número de teléfono de atención a la vulnerabilidad se encuentra disponible las 24 horas durante todo el año. Por último, el teléfono para cambios de compañía de luz y de gas tiene un horario de atención al cliente de lunes a viernes de 8:00 a 22:00.
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Información
¿Cuál es el teléfono gratuito de Naturgy en el mercado libre?
Naturgy dispone de teléfonos específicos para los trámites relacionados con el mercado libre:
| Motivo de la llamada | Número de teléfono |
|---|---|
| Atención al cliente | 900 100 251 |
| Atención al cliente desde el extranjero | (+34) 910 497 474 |
| Contratación y cambios de producto | 900 649 250 |
| Alta de nuevos suministros o baja | 900 333 555 |
¿Cuál es el teléfono gratuito de Naturgy en el mercado regulado?
Para cualquier consulta relativa al mercado regulado, tendrás que ponerte en contacto con algún teléfono gratuito de Gas Natural Fenosa de atención al cliente de Gas & Power, la comercializadora de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) para este mercado
| Motivo de la llamada | Número de teléfono |
|---|---|
| Atención al cliente Gas & Power PVPC | 900 100 259 |
| Atención al cliente Gas & Power TUR | 900 100 502 |
| Atención al cliente de Bono Social | 900 724 900 |
| Atención al cliente desde el extranjero | (+34) 910 497 574 (Luz PVPC) (+34) 910 497 544 (Gas TUR) |
¿Cómo contactar por teléfono con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) distribuidora?
El Grupo Naturgy distribuye electricidad y gas natural en diferentes regiones de la geografía española, además de ser una comercializadora en el mercado libre y una comercializadora de referencia cuyo nombre desde 2019 es Gas & Power. Si tu vivienda está ubicada en el área de distribución del Grupo Naturgy y si sufres una incidencia en tu suministro de gas natural o de electricidad, tienes que contactar con Nedgia para el gas natural y con UFD (Unión Fenosa Distribución) para la luz, realizando una llamada al número de teléfono gratuito que corresponda. Nedgia es parte del grupo Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) y es la empresa de energía que se encarga de la distribución del gas.
¿Cómo contactar con Nedgia?
Nedgia, pertenece al Grupo Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) y es la compañía que se encarga de distribuir gas natural en Islas Baleares, Andalucía, Aragón, Cataluña, Navarra, Castilla-La Mancha, Castilla y León, Galicia, La Rioja y Madrid. En el caso de tener un problema en el suministro de gas natural, como por ejemplo una fuga de gas, y vivas en alguna de las regiones anteriormente mencionadas, ponte en contacto llamando al teléfono gratuito de Nedgia:
- Servicio de urgencias: 900 750 750
- Atención al cliente: 900 100 252
- Instalaciones de gas natural: 900 897 084
- Lectura de contadores de gas: 900 770 770
¿Cómo contactar con UFD (Unión Fenosa Distribución)?
Unión Fenosa Distribución realiza la distribución eléctrica en las regiones donde ha sido asignada desde 1999. Recientemente ha cambio su nombre y en 2019 se llama UFD formando parte del Grupo Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) que en la actualidad se encarga de la eficiencia, calidad y seguridad del servicio eléctrico. UFD (ex Unión Fenosa Distribución) realiza la distribución de luz en las regiones de España de Galicia, Andalucía, Castilla y León y Castilla-La Mancha. En el caso de que tu vivienda se ubique en alguna de estas regiones y tengas alguna avería en tu suministro de luz, debes hacer una llamada a alguno de los teléfonos gratuitos que UFD (Unión Fenosa Distribución) tiene a disposición de sus clientes en 2019:
- Teléfono de asistencia de Servigas: 900 408 080.
- Gestiones del punto de suministro eléctrico: 900 111 444
- Avería en el suministro de luz: 900 333 999
- Atención al cliente: 900 111 999
¿Puedo contactar a Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) por correo?
Si no deseas llamar a los números gratuitos de Naturgy, puedes ponerte en contacto con la comercializadora Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) por correo ordinario y tendrás que enviar lo que desees a:
- Consultas sobre el gas natural: Sede Central Gas Natural – Plaça del Gas, 1 8003 Barcelona.
- Consultas sobre la electricidad: Sede Central Unión Fenosa (Gas Natural Fenosa) – Avenida San Luis, 77 28033 Madrid.
Otras vías de contacto con Naturgy
El servicio telefónico de atención al cliente de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en 2022 es muy completo ya que además de poder contactar con la empresa a través de una llamada telefónica o por correo ordinario, la compañía Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) dispone de otras vías mediante las cuales sus clientes pueden exponer sus dudas o consultas sobre su factura del gas o electricidad como la oficina virtual en Internet. También se puede contactar para compartir opiniones con Gas Natural Fenosa:
- Fax: 900 105 050
- Email: servicioatencioncliente@naturgy.com
- Telegram: +34607031088
- Facebook: Naturgy Clientes España
- Twitter: @NaturgyClientEs
Redes sociales de Naturgy
Las tres redes sociales de las que dispone la compañía estarán activas para contestar cualquier consulta o duda de los consumidores de lunes a viernes laborables de 9:00 a 21:00.
Por uso luz
0,1628 €/kWh
Precio por kWh
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TotalEnergies Siempre
0,279000 €/kwh
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FAQ
¿Cuáles son los números de teléfono gratuitos de atención al cliente de las principales comercializadoras?
Todas las compañías energéticas ofrecen un servicio telefónico con varios números de teléfono gratuitos para las preguntas frecuentes de sus clientes.
- Endesa número de teléfono: 800 760 909
- Repsol teléfono: 900 505 249
- EDP teléfono: 900 907 000
- Holaluz teléfono: 900 649 292
- Iberdrola teléfono: 900 225 235
La gran mayoría compañías ofrecen llamadas gratuitas, servicio online y puntos de servicio repartidos por el país. Puedes llamar para saber cuánto tardan en dar de alta la luz en tu vivienda, gestionar facturas, cambiar de titular de luz y muchos otros motivos.
Actualizado el 8 Feb, 2023
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