¿Cuál es el teléfono gratuito de Naturgy/Gas Natural Fenosa?

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Llámanos al Nº de atención al cliente:

911 231 483

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Resumen: La comercializadora Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) dispone de varias líneas de teléfono para que sus clientes resuelvan cualquier trámite, cuestión, pongan una reclamación o queja.

¿Cómo contactar con atención al cliente de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) por teléfono?

Dependiendo del trámite que queramos realizar deberemos utilizar un número de teléfono de Naturgy u otro. Los teléfonos gratuitos de Naturgy son los siguientes:

Consulta Teléfono de Naturgy
Atención al cliente en mercado libre 900 100 251
Atención al cliente tarifas PVPC (Gas&Power) 900 100 259
Atención al cliente TUR (Gas & Power) 900 100 502
Atención al cliente de Bono Social 900 724 900
Contratación tarifas Naturgy mercado libre 900 649 250
Dar de alta la luz con Naturgy 900 333 555
Dar de baja la luz con Naturgy 900 333 555

Para otras consultas que no hemos mencionado en la tabla anterior, es recomendable llamar al teléfono general de atención al cliente de Naturgy: 900 100 251.

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Información

¿Cuál es el teléfono gratuito de Naturgy en el mercado libre?

Naturgy dispone de teléfonos específicos para los trámites relacionados con el mercado libre:

Motivo de la llamada Número de teléfono
Atención al cliente 900 100 251
Atención al cliente desde el extranjero (+34) 910 497 474
Contratación y cambios de producto 900 649 250
Alta de nuevos suministros o baja 900 333 555
Las tarifas del mercado libre son aquellas cuyo precio del kWh no está establecido en la subasta regulada por el gobierno. En el mercado libre, las comercializadoras pueden negociar el precio de compra-venta de la energía para establecer los precios que crean convenientes.

¿Cuál es el teléfono gratuito de Naturgy en el mercado regulado?

Para cualquier consulta relativa al mercado regulado, tendrás que ponerte en contacto con algún teléfono gratuito de Gas Natural Fenosa de atención al cliente de Gas & Power la comercializadora de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) para este mercado

Motivo de la llamada Número de teléfono
Atención al cliente Gas & Power PVPC 900 100 259
Atención al cliente Gas & Power  TUR 900 100 502
Atención al cliente de Bono Social 900 724 900
Atención al cliente desde el extranjero (+34) 910 497 574 (Luz PVPC)
(+34) 910 497 544 (Gas TUR)

Horario de atención al cliente de los teléfonos de Naturgy

Los teléfonos de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) de atención al cliente y de nuevas altas están disponibles al público de lunes a sábado de 8:00 a 22:00. Mientras que el número de teléfono de atención vulnerabilidad se encuentra disponible las 24 horas durante todo el año. Por último, el teléfono para cambios de compañía de gas y electricidad y productos tiene un horario de atención al cliente de lunes a viernes de 8:00 a 22:00.

¿Cómo contactar por teléfono con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) distribuidora?

El Grupo Naturgy distribuye electricidad y gas natural en diferentes regiones de la geografía española, además de ser una comercializadora en el mercado libre y una comercializadora de referencia cuyo nombre desde 2019 es Gas & Power. Si tu vivienda está ubicada en el área de distribución del Grupo Naturgy y sufres una incidencia en tu suministro de gas natural o de electricidad, tienes que contactar con  Nedgia para el gas natural y con UFD (Unión Fenosa Distribución) para la luz, realizando una llamada al número de teléfono gratuito que corresponda. Nedgia es parte del grupo Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) y es la empresa de energía que se encarga de la distribución del gas.

¿Cómo contactar con UFD (Unión Fenosa Distribución)?

  • Teléfono de asistencia de Servigas: 900 408 080.
  • Gestiones del punto de suministro eléctrico: 900 111 444
  • Avería en el suministro de luz: 900 333 999
  • Atención al cliente: 900 111 999

Unión Fenosa Distribución realiza la distribución eléctrica en las regiones donde ha sido asignada desde 1999. Recientemente ha cambio su nombre y  en 2019 se llama UFD formando parte del Grupo Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) que en la actualidad se encarga de la eficiencia, calidad y seguridad del servicio eléctrico. UFD (ex Unión Fenosa Distribución) realiza la distribución de  luz en las regiones de España que se enumeran a continuación: Galicia, Andalucía, Castilla y León y Castilla-La Mancha. En el caso de que tu vivienda se ubique en alguna de estas regiones y tengas alguna avería en tu suministro de luz, debes hacer una llamada a alguno de los teléfonos gratuitos que UFD (Unión Fenosa Distribución) tiene a disposición de sus clientes en 2019.

¿Cómo contactar con Nedgia?

Nedgia, pertenece al Grupo Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) y es la compañía que se encarga de distribuir gas natural en Islas Baleares, Andalucía, Aragón, Cataluña, Navarra, Castilla-La Mancha, Castilla y León, Galicia, La Rioja y Madrid. En el caso de tener un problema en el suministro de gas natural, como por ejemplo, una fuga de gas, y vivas en alguna de las regiones anteriormente mencionadas, ponte en contacto llamando al teléfono gratuito de Nedgia:

  • Servicio de urgencias: 900 750 750
  • Atención al cliente: 900 100 252
  • Instalaciones de gas natural: 900 897 084
  • Lectura de contadores de gas: 900 770 770

¿Puedo contactar a Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) por correo?

Si no deseas llamar a los números gratuitos de Naturgy, puedes ponerte en contacto con la comercializadora Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) por correo ordinario y tendrás que enviar lo que desees a:

  • Consultas sobre el gas natural: Sede Central Gas Natural – Plaça del Gas, 1 8003 Barcelona.
  • Consultas sobre la electricidad: Sede Central Unión Fenosa (Gas Natural Fenosa) – Avenida San Luis, 77 28033 Madrid.

Otras vías de contacto con Naturgy

El servicio telefónico de atención al cliente de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa)  en 2019 es muy completo ya que además de poder contactar con la empresa a través de una llamada telefónica o por correo ordinario, la compañía Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) dispone de otras vías mediante las cuales sus clientes pueden exponer sus dudas o consultas sobre su factura del gas o electricidad como la oficina virtual en Internet. También se puede contactar para compartir opiniones con Gas Natural Fenosa:

  • Fax: 900 105 050
  • Email: servicioatencioncliente@naturgy.com
  • Telegram: +34607031088
  • Facebook: Naturgy Clientes España
  • Twitter: @NaturgyClientEs

Redes sociales de Naturgy

Las tres redes sociales de las que dispone la compañía estarán activas para contestar cualquier consulta o duda de los consumidores de lunes a viernes laborables de 9:00 a 21:00.

Por uso luz

0,2440 €/kWh Precio por kWh

  • icon star Si consumes más de 2.500 kWh al año
  • icon check-green Precio fijo 24 horas
  • icon money Descuento permanente del 10%

papernest no ofrece tarifas de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa)


TotalEnergies Siempre

0,279000 €/kwh Precio por kWh

  • icon star Precio fijo 24 horas
  • icon money Prefactura antes de cobrar
  • icon check-green Precio garantizado durante todo el año

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FAQ 

¿Quieres conocer los números de teléfono gratuitos de atención al cliente de otras comercializadoras?

Todas las compañías energéticas ofrecen un servicio telefónico con varios números de teléfono gratuitos para las preguntas frecuentes de sus clientes.

La gran mayoría compañías ofrecen llamadas gratuitas, servicio online y puntos de servicio repartidos por el país. Puedes llamar para saber cuánto tardan en dar de alta la luz en tu vivienda, gestionar facturas, cambiar de titular y muchos otros motivos.

¿Por qué Gas Natural Fenosa ha cambiado su nombre por Naturgy?

Gas Natural Fenosa ha decidido cambiar su nombre por Naturgy para darle otra a imagen a la compañía. No solo ha decidido cambiar el nombre de sus comercializadoras de mercado regulado y mercado libre sino también el logotipo de la compañía. Sin embargo, las tarifas, los precios, las condiciones y la atención al cliente seguirán  siendo las mismas que tenías con Gas Natural Fenosa.

Actualizado el 23 Nov, 2022

redaction Sobre nosotros
Redactor

raquel

Comentarios

2 Opiniones bright star bright star bright star grey star grey star 3/5

En savoir plus sur notre politique de contrôle, traitement et publication des avis
instalación de gas natural
bright star bright star bright star grey star grey star 3/5

Hacía tiempo que no había visto nada sobre esta empresa y no sabía que era porque había cambiado de nombre. El artículo resulta interesante y fácil de leer.

Companias-de-luz

¡Muchas gracias!

Ruth carolina
bright star bright star bright star grey star grey star 3/5

Quiero ver el resumen de mí factura de gas como lo pido para ver

Companias-de-luz

¡Hola Ruth! Aquí puedes encontrar toda la información para encontrar o cómo obtener el resumen de las facturas de Naturgy: https://www.companias-de-luz.com/gas-natural-fenosa/factura/ ¡Hasta pronto!