Oficina Gas Natural Fenosa cerca de San Nicolas del Puerto
¿Cuáles son los teléfonos de atención al cliente de Gas Natural Fenosa en San Nicolas del Puerto?
Cada habitante de San Nicolas del Puerto que sea cliente Naturgy puede llamar a la comercializadora para solicitar información o para un trámite cualquiera. Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) dispone de muchas líneas telefónicas dependiendo de la consulta del cliente:
| Atención al cliente general (mercado libre) | 900 100 251 |
| Atención al cliente del mercado libre (desde el extranjero) | (+34) 910 497 474 |
| Atención al cliente para el mercado regulado de la luz | 900 100 259 |
| Atención al cliente para el mercado regulado del gas | 900 100 502 |
| Atención al cliente del mercado regulado de luz (desde el extranjero) | (+34) 910 497 574 |
| Atención al cliente del mercado regulado de gas (desde el extranjero) | (+34) 910 497 544 |
| Atención al cliente de UFD (Unión Fenosa Distribución) | 900 111 999 |
| Atención al cliente de Nedgia | 900 100 252 |
| Dar de alta/baja la luz o el gas en una vivienda de San Nicolás del Puerto | 900 333 555 |
| Cambiar de oferta o añadir un servicio | 900 649 250 |
| Averías y reparaciones | 900 408 080 |
| Averías del suministro eléctrico | 900 333 999 |
| Urgencias del suministro de gas | 900 750 750 |
| Lectura de contadores en Andalucía | 900 234 000 |
| Servicio de mantenimiento para viviendas con contrato | 900 408 080 |
Oficinas de atención al cliente de Gas Natural Fenosa en San Nicolás del Puerto (41888) y sus horarios
| TIENDA NATURGY SEVILLA (Asunción) | |
| ¿Cómo llegar?: Dirección c/Asunción, 66 (41011) Sevilla Sevilla | Horario De lunes a jueves: 09:00h - 14:00h / 15:30h - 18:30h Contacto ☎ 678077088 |
Informaciones complementarias
Dirección:
Calle Asunción, 66 (41011).
¿Atención al cliente para urgencias?
900100251
Horario:
de L a J de 09h a 14h y de 15:30h a 18.30h. V de 09h a 15h.
¿Cómo cambiar de titular con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) en San Nicolás del Puerto?
Los clientes de Gas Natural Fenosa en San Nicolas del Puerto pueden realizar un cambio de titular por diversos motivos para pasar el contrato de energía a nombre de otra persona. Se trata de un procedimiento gratuito que puede ser solicitar por teléfono, online o desde las tiendas Naturgy.
Motivos para solicitar un cambio de titular con Naturgy
Se puede pedir el cambio de titular de manera oficial a Gas Natural Fenosa siempre que sea necesario y normalmente las razones que tienen los clientes de Naturgy para realizar este trámite se resumen a las siguientes:
- Compraventa de una nueva vivienda: por lo tanto el nuevo dueño de la casa debe pasar los contratos a su nombre, evitando siempre dentro de lo posible dar de baja la luz antes para no tener que pagar un precio mayor para restablecer el suministro.
- Alquiler de una vivienda: por parte de un nuevo inquilino que tiene el derecho de poner a su nombre los suministros de la vivienda mientras viva en la casa.
- Separación de los cónyuges: que anteriormente residían juntos en el inmueble pero el que era el titular se marcha a vivir a otro lugar y necesita pasar los contratos a nombre de la otra persona.
- Fallecimiento del titular: cuyos contratos son asumidos por un familiar cercano o el heredero.
Vías para hacer un cambio de titular en San Nicolas del Puerto con Naturgy
Hay 3 maneras diferentes para poder tramitar el cambio de titularidad con Gas Natural Fenosa, independientemente de si vives en San Nicolas del Puerto o en cualquier otra localidad de Sevilla:
- Área de clientes Naturgy: accesible desde la app o la versión web de la página oficial por Internet. En este caso será el titular actual quien modifique directamente los datos introduciendo el nombre y la cuenta bancaria del que va a ser el nuevo titular porque es el único que tiene acceso como cliente de Gas Natural Fenosa.
- Teléfono de atención al cliente de Naturgy: disponible para hacer varios tipos de trámites además del cambio de titularidad del contrato de luz y/o gas. Los agentes también pueden asesoran a los clientes para reducir el precio de las facturas de sus viviendas en San Nicolas del Puerto (41888) o en Cuervo de Sevilla, El (Gas Natural Fenosa - Cuervo de Sevilla, El).
- Oficinas de Gas Natural Fenosa: dan atención presencial a los clientes de San Nicolas del Puerto que pueden encontrar el establecimiento más cercano a través del buscador online de tiendas Naturgy. Por ejemplo: la oficina Gas Natural Fenosa en Utrera).
- Llamando a Gas Natural Fenosa Sevilla
Preguntas frecuentes
¿Cómo es la facturación con Gas Natural Fenosa para un hogar de San Nicolás del Puerto?
La comercializadora Gas Natural Fenosa, ahora llamada Naturgy, ofrece diferentes formas de facturación para sus clientes de San Nicolás del Puerto.
- Facturación online: recibirás las facturas por correo electrónico.
- Facturación tradicional: las facturas se enviarán en papel al domicilio donde se encuentre el suministro de luz o gas.
¿Cuáles son las ventajas de la facturación online de Naturgy?
La facturación online es el futuro de la emisión de recibos, los clientes de San Nicolás del Puerto que apuesten por este modelo podrán:
- Recibir y consultar sus facturas desde el teléfono móvil
- Saber lo que va a pagar antes de que se le cobra, a través de un email con la factura enviado días antes
- Conocer el histórico de consumo, estudiar sus hábitos y establecer métodos de ahorro
Todo ello contribuyendo al ahorro de papel y cuidado del medioambiente que supone este formato. Solicitar este servicio es gratuito y cumple todas las condiciones de seguridad.
¿Cómo cambiar datos de la factura de Naturgy?
Si necesitas modificar tus datos personales para que se reflejen en la factura podrás hacerlo a través del Área de Clientes, tu espacio privado de Naturgy. Por ejemplo, el correo o el teléfono de contacto.
Aquellos clientes de San Nicolás del Puerto que quieran contactar con la comercializadora Naturgy podrán hacerlo a través del teléfono de atención al cliente 900 100 251.
¿Se puede pagar a través las facturas de Naturgy de forma online?
En el caso de que quieras pagar tus facturas de luz o gas de tu casa de San Nicolás del Puerto de forma online, Naturgy te permite esta opción a través del área de clientes. Estos son los datos que se te pedirán:
- Emisora
- Referencia
- Importe
- Código de Procedimiento de Recaudación
- Identificación
¿Cómo entender una factura de Naturgy?
En una factura de Naturgy de una vivienda de San Nicolás del Puerto hay dos partes muy importantes:
- Parte fija: es la potencia contratada. Siempre es la misma cantidad, por ello, es importante escoger adecuadamente este concepto. Hay consumidores que pagan por este término grandes cantidades sin necesitar esa potencia. Se multiplica esta cantidad fija por el periodo de facturación.
- Parte variable: es la que depende del consumo que se realice en la vivienda de San Nicolás del Puerto. Se indica en kWh y se multiplica por la energía consumida + el impuesto sobre la electricidad.
Además, en el recibo eléctrico también se indica el coste del contador, que suele ser alquilado (menos de 1 euro al mes). A todo ello hay que sumarle el IVA del 21%. Por último, el cliente decide si quiere recibir las facturas mensualmente o cada dos meses.
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¿Qué hacer si tengo una avería de un suministro de Gas Natural Fenosa en San Nicolás del Puerto?
En caso de avería los clientes de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en San Nicolás del Puerto deben contactar con su distribuidora eléctrica o de gas natural. La comercializadora Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) es una de las distribuidoras eléctricas y de gas natural que hay en España. En caso de que necesites contactar con ellos por una avería, podrás hacerlo en los siguientes números de teléfono:
- Para urgencias del gas natural debes llamar al teléfono de Nedgia de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa): 900 750 750.
- Para averías eléctricas deben llamar a UFD de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa), que cuenta con el siguiente número de atención para estos casos: 900 333 999.
¿Puedo contratar un servicio de mantenimiento eléctrico con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en San Nicolás del Puerto?
Servielectric de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) es perfecto para sus clientes de San Nicolás del Puerto y cuenta con las siguientes modalidades:
| Concepto | Precio promocionado | Precio sin promocionar | Características | |
| Servielectric Xpress | Reparación eléctrica. | 4,31 euros al mes | 4,71 euros al mes |
|
| Servielectric Complet | Reparación eléctrica y revisión anual | 7,52 euros al mes | 8,35 euros al mes |
Todo lo anterior más la revisión anual preventiva del aire acondicionado o la bomba de calor.
|
Si contratas este servicio podrás llamar al número 900 408 080 en caso de avería o solicitar asistencia a través de la app de Naturgy.
Contratar Servigas de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en San Nicolás del Puerto
Se trata de un servicio de mantenimiento del gas natural que cuenta con los siguientes precios:
| Servicio | Precio |
| Servigas Xpress | 96,79 €/año (IVA incluido) |
| Servigas Confort | 200,03 €/año (IVA incluido) |
| Servigas Complet sin calefacción | 112,45 €/año (IVA incluido) |
| Servigas Complet con calefacción | 139,63 €/año (IVA incluido) |
Una vez que tengas contratado cualquiera de estas modalidades podrás llamar desde tu vivienda en San Nicolás del Puerto al número 900 408 080.
¿Cómo puedo contratar el servicio de mantenimiento de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) para averías en San Nicolás del Puerto?
Para poder contar con los servicios de mantenimiento de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en San Nicolás del Puerto podrás hacerlo a través de las siguientes modalidades:
- Acudiendo a la tienda de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) o punto de servicio más cercana a tu casa en San Nicolás del Puerto.
- Efectuando la contratación desde la página web de Naturgy.
- Llamando al número de teléfono 900 100 251 de atención al cliente de Naturgy.
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Teléfonos de contacto de Gas Natural Fenosa en San Nicolas del Puerto (41888)
Cada habitante de San Nicolas del Puerto que sea cliente Naturgy puede llamar a la comercializadora para solicitar información o para un trámite cualquiera. Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) dispone de muchas líneas telefónicas dependiendo de la consulta del cliente:
- Número de teléfono de atención al cliente general: 900 100 251.
- Atención al cliente para el mercado regulado de la luz: 900 100 259.
- Atención al cliente para el mercado regulado del gas: 900 100 502.
- Teléfono para averías y reparaciones: 900 408 080.
Además de comercializadora, el grupo también es distribuidor de electricidad y gas natural. Por ello, si la distribuidora eléctrica asignada por el gobierno en San Nicolas del Puerto es Naturgy (Unión Fenosa Distribución) y necesitas ponerte en contacto con ellos, llama al 900 111 999. Por otro lado, si en la provincia de Sevilla la distribuidora de gas natural establecida por el Gobierno es Naturgy (Nedgia) y quieres llamarles por teléfono, marca el 900 100 252. Algunos teléfonos más de las distribuidoras del Grupo Naturgy son:
- Teléfono averías del suministro eléctrico: 900 333 999
- Teléfono para urgencias del suministro de gas: 900 750 750
¿Qué otras vías de atención al cliente ofrece Naturgy?
Además del servicio telefónico de atención al cliente, Naturgy dispone de otras canales de atención a disposición de sus clientes de San Nicolas del Puerto. Entre ellos podemos encontrar la atención a través de internet o las oficinas que Gas Natural Fenosa tiene repartidas por toda la geografía española. A continuación se muestra cómo contactar con Naturgy desde estos canales:
- Desde la página web de Gas Natural Fenosa el cliente puede acceder al áreda privada para clientes, desde donde se pueden gestionar muchos de los trámites que se pueden hacer en una oficina con Naturgy sin salir de tu casa de San Nicolas del Puerto.
- Gas Natural Fenosa dispone de una página de Facebook para atención al cliente, Naturgy Clientes España. Desde aquí es posible enviar un mensaje privado a la compañía.
- El perfil de Twitter de @NaturgyClientEs. Si envías un mensaje a su cuenta la comercializadora te responderá en privado a tu consulta.
El horario de atención al cliente por internet de Gas Natural Fenosa es de lunes a sábado desde las 8h hasta las 22h. Por otro lado, si necesitas ayuda presencial, puedes acudir a una oficina física en Sevilla, por ejemplo la oficina Gas Natural Fenosa en Mairena del Aljarafe.
¿Qué canales de contacto ofrece Gas Natural Fenosa a los habitantes de San Nicolás del Puerto?
Los clientes de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) podrán contactar con la comercializadora siempre que quieran a través de una de las siguientes vías de atención al cliente:
- Por teléfono.
- En una oficina.
- Por internet.
Las tres vías de comunicación están disponibles tanto en su división en el mercado libre como para la Comercializadora Regulada Gas & Power del Grupo Naturgy.
Teléfonos de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) para clientes de San Nicolás del Puerto
La comercializadora Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) tiene varios números de teléfono que están habilitados según las necesidades de cliente de San Nicolás del Puerto.
| Comercializadora | Servicio | Número desde San Nicolás del Puerto | Horario | Número desde el extranjero |
|
Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) |
Atención al cliente | 900 100 251 | De lunes a sábado, de 08:00 a 22:00 horas | 0034 910 497 474 |
| Contratación (luz, gas, servicios) | 900 649 250 | De lunes a viernes, de 08:30 a 21:30 horas |
No aplica |
|
| Altas de nuevos suministros, baja de los suministros o de los servicios | 900 333 555 | De lunes a viernes, de 08:00 a 22 horas, los sábados de 09:00 a 14:00 horas | ||
| Servicios de mantenimiento y reparación | 900 40 80 80 | Disponible las 24 horas | ||
| Cese de suministros | 900 100 251 | De lunes a sábado, de 08:00 a 22:00 horas | ||
| Soluciones de movilidad | 900 40 20 20 | Disponible las 24 horas | ||
|
Comercializadora Regulada Gas & Power del Grupo Naturgy |
Luz | 900 100 259 |
De lunes a sábado, de 08:00 a 22:00 horas |
0034 910 497 574 |
| Gas | 900 100 502 | 00 34 910 49 75 44 | ||
| Atención vulnerabilidad | 900 724 900 | No aplica |
Oficinas de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en San Nicolás del Puerto
Las tiendas Naturgy son los puntos de servicio de atención presencial de la comercializadora para los clientes que vivan en San Nicolás del Puerto. Igualmente la Comercializadora Regulada Gas & Power del Grupo Naturgy cuenta con sus propios puntos de servicio. Si necesitas una atención presencial, no dudes en acudir a la más cercana a tu vivienda de San Nicolás del Puerto.
Atención al cliente de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) por internet para los clientes de San Nicolás del Puerto
Desde tu vivienda en San Nicolás del Puerto puedes gestionar tus trámites de forma telemática con Naturgy y la Comercializadora Regulada Gas & Power del Grupo Naturgy. Las formas de hacerlo son las siguientes:
- La página web de Naturgy o de la Comercializadora Regulada Gas & Power.
- La aplicación móvil de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa).
Los clientes de San Nicolás del Puerto que opten por esta forma de realizar sus gestiones con Naturgy podrán acceder a ese servicio las 24 horas del día desde cualquier dispositivo móvil. Sin duda, es una de las mejores formas de ejecutar tus trámites con la comercializadora.
Gas Natural Fenosa San Nicolas del Puerto: ¿cómo dar de alta la luz o el gas?
Para dar de alta los suministros eléctricos con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en San Nicolas del Puerto el usuario deberá:
- Verificar en primer lugar qué distribuidora le toca por Sevilla².
- Además tendrá que calcular la potencia contratada que necesitará para su domicilio de San Nicolas del Puerto.
Métodos de cálculo de la potencia contratada con $Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en San Nicolas del Puerto
La potencia contratada la puede calcular mediante:
- Una calculadora de potencia online.
- Llamando a un profesional de la compañía.
- De manera manual.
Esta última opción no es muy aconsejable, ya que al dar de alta con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en San Nicolas del Puerto si la potencia no es correcta, el usuario en un futuro podría tener problemas.
La problemática de no tener la potencia contratada adecuada con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en San Nicolas del Puerto
Es muy importante que la potencia contratada con Naturgy en San Nicolas del Puerto sea la adecuada por los siguientes motivos:
- En caso de tener demasiada potencia contratada, el usuario de San Nicolas del Puerto manifestará facturas muy altas.
- Por el contrario, si es baja podrá experimentar lo que comúnmente se conoce como ‘salto de plomos’.
¿Cuándo es necesario calcular la potencia contratada con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en San Nicolas del Puerto?
Normalmente se ha de calcular la potencia contratada al dar de alta la luz con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa). De hecho, el usuario de San Nicolas del Puerto deberá pagar también unas tasas que depende de la potencia contratada y de Sevilla. Para ello, aconsejamos que se ponga en contacto con la distribuidora y solicite más información.
Por otro lado, si se te saltan los plomos de forma habitual o piensas que las facturas que te están llegando son muy altas, habrás igualmente que calcular la potencia contratada que verdaderamente necesitas y aumentarla o reducirla según la vivienda de San Nicolas del Puerto que tenga contrato con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa).
¿Cómo se puede dar de alta la luz con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en San Nicolas del Puerto?
Si necesitas más información sobre Gas Natural Fenosa en tu zona, esta página podrá ayudarte: Gas Natural Fenosa en Alcalá de Guadaíra. Por otro lado, Naturgy pone a disposición de los clientes de San Nicolas del Puerto la siguiente numeración:
- Llamando al número de teléfono gratuito 900 333 555 de nuevas altas de Naturgy. Y para información sobre la comercializadora, se debe llamar al 900 100 251.
- Solicitándolo de forma online a través del área privada de la comercializadora.
Por otro lado, si tienes la PVPC, para solicitar el alta de la luz tendrías que llamar al número 900 100 259, que es igualmente gratuito.
Atención al cliente Gas Natural Fenosa en San Nicolas del Puerto (41888): oficinas cercanas en Sevilla y sus horarios
No hay oficinas Gas Natural Fenosa en San Nicolas del Puerto. Pero puedes encontrar la única oficina Gas Natural Fenosa en la provincia de Sevilla para los habitantes de San Nicolas del Puerto:
- GN Servicios Centro Gestión y Calor X3, S.L., ubicada en Calle Asunción, 66 (41011). en Sevilla, cuyos horarios de apertura son: de L a J de 09h a 14h y de 15:30h a 18.30h. V de 09h a 15h.
Para gestionar cualquier trámite con la compañía Gas Natural Fenosa, ahora llamada Naturgy, en San Nicolas del Puerto, podrás acudir a su sede central en Andalucía donde un asesor comercial de la compañía se encargará de resolver tus dudas. ¿Qué se debe hacer antes de acudir?
- Encontrar la dirección de las diferentes oficinas comerciales de Gas Natural Fenosa repartidas por Sevilla (por ejemplo la oficina de Gas Natural Fenosa en Sevilla), no dudes en acudir a la página web de la comercializadora.
- Revisar los horarios de apertura y cierre y si es necesario pedir cita previa para ser atendido.
- Acudir con la última factura de luz o gas, en ella hay datos que necesitará el comercial de Naturgy.
¿Qué datos se precisan para cualquier trámite con Naturgy?
En general, se suelen solicitar estas informaciones:
- Domicilio donde se encuentra el suministro
- Potencia contratada
- Datos personales del titular
- CUPS
- Tarifa contratada
¿Qué se puede hacer en una oficina de Naturgy?
En la sede física de Naturgy, antes Gas Natural Fenosa, el cliente de San Nicolás del Puerto podrá hacer numerosos trámites:
- Revisar sus actuales contratos con Gas Natural Fenosa
- Contratar un nuevo servicio en San Nicolas del Puerto (41888) o en una ciudad como Cabezas de San Juan, Las, en la provincia de Sevilla.
- Cambiar el titular del contrato. Gestión muy habitual en caso de divorcios, fallecimientos
- Bajar o subir la potencia eléctrica
- Pedir asesoramiento
¿Cuáles son las ventajas de acudir a una oficina de Naturgy?
Los consumidores de San Nicolás del Puerto afirman que prefieren ir a un punto de atención al cliente físico por estas razones:
- Atención de un profesional: un trabajador de Naturgy guía y aconseja a los clientes sobre su consumo particular.
- Seguridad: muchas personas señalan que desconocen cómo funciona el mercado energético, por ello se sienten más seguros si un profesional les ayuda en cualquier gestión.
- No les gustan los trámites online: hay un sector de consumidores que tienen edades avanzadas, por lo que no entienden cómo realizar muchas consultas o trámites online. Consideran que la mejor opción es acudir a una oficina.
No obstante, las oficinas no son los únicos medios de atención al cliente que ofrece Naturgy a los clientes de San Nicolás del Puerto. También están disponibles redes sociales, teléfonos, correos electrónicos o el Área de Clientes.