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Oficina Naturgy cerca de Requena

Teléfonos de contacto de Naturgy en Requena

La empresa Naturgy ofrece una serie de teléfonos de contacto para sus clientes de Requena dependiendo de la necesidad de cada uno se deberán marcar unos números u otros:

  • Unión Fenosa Distribución, averías con el suministro de luz: 900 333 999
  • Nedgia, averías con el suministro del gas 900 750 750
  • Naturgy, para dar de alta o de baja la luz o el gas en una vivienda de Requena: 900 333 555 (de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 y sábados de 9:00 a 14:00)
  • Naturgy servicio de atención al cliente: 900 100 251 (de lunes a sábado 8:00 a 22:00)
  • Naturgy para lectura de contadores: 900 234 000
  • Naturgy para cambiar de oferta o añadir un servicio: 900 649 250 (de lunes a viernes de 8:30 a 21:30)
  • Naturgy, servicio de mantenimiento para viviendas con contrato: 900 408 080
   

Oficinas de atención al cliente de Naturgy en Requena y sus horarios

El grupo Naturgy tiene una gran trayectoria profesional en España y esto le ha permitido extender su red de oficinas comerciales en la mayor parte de regiones como donde presta servicios a sus clientes. Los clientes de Naturgy en Requena pueden acudir al establecimiento más cercano para recibir atención al cliente de manera gratuita. También pueden elegir cualquiera de las múltiples tiendas Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) en Valencia priorizando las visitas con cita previa.

  Hay muchos puntos de atención al cliente en la zona de Requena. Los consumidores pueden acudir a cualquiera de ellos teniendo en cuenta el horario de atención y los días de apertura del establecimiento así como la posibilidad de pedir cita previa para ser atendido. ¿Para qué trámites acudir a las oficinas Naturgy?

Los clientes de Naturgy o personas interesadas en contratar los servicios de la compañía puede acudir a las oficinas comerciales de Naturgy para realizar estas gestiones:

  • Informarse sobre ofertas de Naturgy para las tarifas de luz y gas.
  • Contratar servicios de Naturgy extra de reparación y mantenimiento.
  • Cambiar el titular del contrato de los suministros.
  • Cambiar la cuenta bancaria para domiciliar los pagos Naturgy.
  • Aumentar o disminuir la cantidad de potencia de luz contratada en el domicilio de Requena.
  • Dar de alta o de baja el suministro eléctrico o de gas natural.
  • Solicitar el bono social de Naturgy
   

Dar de alta la luz en Requena con Naturgy

Si quieres dar de alta la luz con Naturgyen tu hogar en Requena y quieres contratar una de las tarifas de Naturgy, deberás contactar con atención al cliente de Naturgy. Ellos te informarán del precio final a pagar, que dependerá de lo siguiente:

  • Qué potencia vas a contratar ya que dependiendo de esto el precio puede variar.
  • Que el precio por dar de alta la luz y el gas es diferente en cada Comunidad Autónoma con Naturgy o con cualquier otra compañía.
  El plazo para dar de alta un suministro de Requena lo estipula el Gobierno de España y es igual para todas las comercializadoras, no importa si es con Naturgy o con otra. En un máximo de 7 días hábiles debería ser efectivo este proceso, si no es así es que hay complicaciones en los documentos a entregar.    

¿Qué hacer si tengo una avería de un suministro de Naturgy en Requena?

En el caso de que se produzca un corte general de suministro por avería en una zona de distribución de Naturgy, podremos considerar que la avería es de Naturgy y por tanto, tendremos que contactar con la compañía para solucioanr el problema. La forma más fácil para hacerlo es llamando a uno de los teléfonos gratuitos de Naturgy para averías en Requena:

  • Urgencias y averías eléctricas: hay que llamar al 900 333 999 y contactar con UFD Distribución Electricidad solamente si Requena se encuentra dentro del espacio de distribución eléctrica.
  • Urgencias y averías de gas: hay que llamar al 900 750 750, que es el teléfono de Nedgia (la distribuidora de gas del grupo Naturgy) tan solo si tu domicilio está en su zona de distribución.
  • Reparaciones y mantenimiento: se llama al 900 408 080 para solicitar un servicio por parte de Servielectric, que se encarga de arreglar electrodomésticos, aparatos de climatización y también de realizar revisiones anuales cuando corresponde.
Cada sección del grupo Naturgy se encarga de resolver el siguiente listado de averías atendiendo al tipo de suministro del que se encarga tanto Nedgia como UFD Distribución Eléctrica:    

¿Qué canales de contacto ofrece Naturgy a los habitantes de Requena?

El cliente de Requena que tenga un contrato de luz o gas con Naturgy, antes Gas Natural Fenosa, puede contactar con esta empresa a través de diferentes canales:

  • Acudiendo a una tienda de Naturgy para que los profesionales resuelvan sus dudas.
  • Llamando a uno de los teléfonos de atención al cliente de Naturgy, el principal es el 900 100 251.
  • Escribiendo a las redes sociales: Facebook (Naturgy Clientes España) y Twitter (@NaturgyClientEs)
  • Mandando un email al correo servicioatencionalcliente@naturgy.com
  ¿Cuáles son los teléfonos de Naturgy para Requena?

A continuación, te mostramos los teléfonos de de atención al cliente de Naturgy según el trámite que necesites realizar:

  • Atención al cliente del mercado libre: 900 100 251. En horario de lunes a sábado de 8:00 a 22:00.
  • Atención al cliente si llamas desde el extranjero: +34 910 497 474
  • Para contratar o pedir un cambio de producto: 900 649 250. En horario de lunes a viernes de 8:30 a 21:30. En horario de lunes a viernes de 8:30 a 21:30.
  • Para solicitar el alta de nuevos suministros: 900 333 555. En horario de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 y los sábados de 9:00 a 14:00.
El área de clientes de Naturgy está disponible las 24 horas del día para todos los usuarios de Naturgy. A través de ella, podrás realizar gestiones como:    

¿Cuáles son las tarifas de Naturgy en Requena?

Naturgy ofrece tarifas con o sin discriminación horaria para los ciudadanos de Requena. En las tarifas con discriminación horaria se paga un precio por el kW diferente según la franja del día. En las horas punta, el precio es más elevado porque hay una mayor demanda, y en las horas valle el precio es más económico

A continuación, puedes ver los precios de la tarifa noche, con discriminación horaria, y de la tarifa por uso, que ofrece el mismo precio durante todo el dia:

Tarifas

Término de energía*

Término de potencia**

Por Uso Luz

0,162897 €/kWh

Punta

2,450672 €/kW

Valle

0,447309 €/kW

Noche

Punta

2,450672 €/kW

Valle

0,447309 €/kW

Punta

0,218678 €/kWh

Llano

0,167764 €/kWh

Valle

0,127976 €/kWh

Pasos para dar de alta el gas natural con Naturgy en Requena

Dar de alta el gas con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) para una vivienda o local de Requena se puede realizar de las siguientes formas:

  • Llamando al número de teléfono de Naturgy del mercado libre: 900 333 555
  • Llamando al número de teléfono de Gas&Power S.A. (mercado regulado de Naturgy): 900 100 502
  • Realizando la gestion online

Los horarios de teléfono para llamar son de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 y los sábados de 9:00 a 14:00. Sin embargo, los clientes de Naturgy pueden realizar esta gestión en cualquier momento de forma online.

Existen dos situaciones en las que será necesario solicitar el alta del gas, tanto para Naturgy cómo para cualquier otra compañía:   ¿Cuál es el precio por dar de alta el gas en Requena?

No se puede dar una cifra exacta del precio por dar de alta el gas en Requena. Esto dependerá del importe que imponga la Comunidad Autónoma de Requena, así como de la tarifa de acceso que necesite el cliente de Naturgy. El coste se cobrará en la primera factura y será el siguiente:

  • Los derechos de alta son diferentes de un territorio a otro. Desde 70 euros a 105 euros.
  • Los derechos de acometida dependen de la tarifa de acceso que necesite la vivienda o local. El más barato es el 3.1. con un precio de 129 euros.
 

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