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    Oficina Gas Natural Fenosa cerca de Jumilla

    ¿Cuáles son los teléfonos de atención al cliente de Gas Natural Fenosa en Jumilla?

    Cada habitante de Jumilla que sea cliente Naturgy puede llamar a la comercializadora para solicitar información o para un trámite cualquiera. Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) dispone de muchas líneas telefónicas dependiendo de la consulta del cliente:

    Atención al cliente general (mercado libre) 900 100 251
    Atención al cliente del mercado libre (desde el extranjero) (+34) 910 497 474
    Atención al cliente para el mercado regulado de la luz 900 100 259
    Atención al cliente para el mercado regulado del gas 900 100 502
    Atención al cliente del mercado regulado de luz (desde el extranjero) (+34) 910 497 574
    Atención al cliente del mercado regulado de gas (desde el extranjero) (+34) 910 497 544
    Atención al cliente de UFD (Unión Fenosa Distribución) 900 111 999
    Atención al cliente de Nedgia 900 100 252
    Dar de alta/baja la luz o el gas en una vivienda de Jumilla 900 333 555
    Cambiar de oferta o añadir un servicio 900 649 250
    Averías y reparaciones 900 408 080
    Averías del suministro eléctrico 900 333 999
    Urgencias del suministro de gas 900 750 750
    Lectura de contadores en Región de Murcia 900 234 000
    Servicio de mantenimiento para viviendas con contrato 900 408 080

    Oficinas de atención al cliente de Gas Natural Fenosa en Jumilla (30528) y sus horarios

    TIENDA NATURGY MURCIA
    ¿Cómo llegar?:   Dirección Plaza Condestable, 3 (30009) Murcia Murcia Horario De lunes a viernes: 09:00h - 15:00h Contacto ☎ 868077377

    Informaciones complementarias


    Dirección:

    Plaza Condestable, 3 (30009)

    ¿Atención al cliente para urgencias?

    900100251

    Horario:

    de L-J de 09:00h a 14:00h y de 16:30h a 19:00h. V de 09:00h a 14:00h y de 16:00h a 18:30h.

    ¿Cómo dar de alta el gas natural con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa)?

    Existen dos circunstancias bajo las cuales los habitantes de $Villo pueden dar de alta el gas natural con Naturgy y necesariamente implican que el suministro esté actualmente inactivo. Puede ser debido a estas 3 razones:

    1. La vivienda es nueva y nunca antes ha sido habitada, por lo que hay que dar de alta el gas natural por primera vez.
    2. La vivienda no tenía instalaciones para activar el suministro de gas natural y se acaban de llevar a cabo.
    3. El suministro de gas fue dado de baja anteriormente por parte del titular y actualmente se necesita volver a dar de alta el gas.

    ¿Qué precio se paga por dar de alta el gas con Naturgy?

    Los consumidores que necesiten dar de alta el suministro en Jumilla deberán pagar una cantidad fija que abarque el total de los derechos obligatorios destinados a la distribuidora de energía que corresponde a su territorio, que puede tratarse de Gas Natural Fenosa u otra diferente. En 2020, los derechos obligatorios que todo usuario debe abonar en su primera factura de gas con Naturgy son:

    • Derechos de acometida: por la instalación de un nuevo punto de suministro, que tiene una validez de 5 años (en caso de que se haya dado de baja previamente el suministro de gas).
    • Derechos de alta: que incluyen enganche y verificación.
    • Derechos de garantía: correspondiente a una mensualidad en concepto de fianza.

    ¿Qué documentos se necesita para dar de alta el gas en Jumilla?

    Gas Natural Fenosa exige el siguiente listado de documentos para poder iniciar el procedimiento de dar de alta el gas natural en cualquier vivienda dentro de Jumilla, que tarda aproximadamente de 5 a 7 días hábiles como máximo:

    • Certificado de Instalación de gas natural
    • CUPS del punto de suministro ubicado en Jumilla
    • Cuenta bancaria del titular del contrato de gas con Naturgy
    • Datos personales y copia del DNI / NIE o Pasaporte del titular

    ¿Cómo dar de alta el gas con Naturgy en Jumilla?

    Para contactar con el departamento de Gas Natural Fenosa encargado de dar de alta el gas en un domicilio de Jumilla puedes contactar con la comercializadora de varias maneras:

    1. Llama por teléfono: utilizando el número de atención al cliente del mercado libre o regulado de Gas Natural Fenosa.
    2. Haz la solicitud online: rellenando el formulario online desde la página oficial de Naturgy para clientes.
    3. Acude a una tienda Naturgy: puedes localizar la más cercana a Jumilla en la sección del buscador de tiendas y obtener cita previa.

    Dar de alta la luz y el gas en Jumilla con Gas Natural Fenosa

    Para dar de alta la luz con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Jumilla es necesario realizar los siguientes pasos:

    • Llamar a Naturgy al número de teléfono 900 649 250.
    • Solicitar el alta de luz, elegir una tarifa y una potencia eléctrica.
    • Presentar los datos y documentos necesarios para tramitar el alta.
    • Concertar una cita con el técnico de la distribuidora para activar el suministro en tu casa de Jumilla.

    Entre los documentos necesarios deberás presentar una copia del carnet de identidad, el número de cuenta bancaria para domiciliar las nóminas y un documento que acredite la relación con la vivienda.

    ¿Cuánto tardan en dar de alta la luz en tu vivienda?

    Si los datos y documentos que has entregado están en orden, desde la aprobación del alta deberías tener el suministro activo en un plazo máximo de entre 5 y 7 días laborables.

    ¿Cuál es el precio por dar de alta la luz con Gas Natural Fenosa en Murcia?

    El mismo precio que en cualquier otra provincia o con cualquier otra compañía. El precio por dar de alta la luz está regulado por el Estado, a través del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo. Este coste se deriva de los siguientes derechos de alta:

    • Derecho de acceso: 19,70 euros más impuestos.
    • Derecho de enganche: 9,04 euros más impuestos.
    • Derecho de extensión. 17,37 euros más impuestos.

    ¿Qué otros canales de atención dispone Naturgy para dar de alta la luz?

    Si es la primera vez que das de alta la luz y no sabes cuál es el precio por dar de alta la luz con Gas Natural Fenosa ni las diferentes tarifas que ofrece para sus clientes en Jumilla y necesitas saber cuánto cuesta dar de alta el suministro por primera vez, ya que este no es un servicio gratuito y deberás abonarlo en la primera factura, puedes:

    • Acceder a su página web de GNF.
    • Acudir a alguna de las oficinas comerciales de Gas Natural Fenosa en Jumilla y alrededores (por ejemplo la oficina Gas Natural Fenosa en Lorca).

    Además de activar el suministro y contratar una tarifa, es posible contratar el servicio de mantenimiento cuando des de alta el suministro por primera vez para estar cubierto en caso de que surja algún problema, como por ejemplo, una avería. Aunque este tipo de servicios pueden estar regidos por una cláusula de permanencia, por lo que si te das de baja antes del periodo establecido podrías tener que pagar una penalización.

    ¿Cómo cambiar de titular con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) en Jumilla?

    Los clientes de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) que se hayan mudado a una nueva casa en Jumilla deberán cambiar el titular del contrato. Para ello deberán contactar con la comercializadora y presentar la siguiente documentación:

    • Documento Nacional de Identidad del nuevo solicitante.
    • Datos de contacto.
    • Dirección de la vivienda donde se encuentra el suministro.
    • Número CUPS (Código Universal del Punto de Suministro).
    • Número de cuenta bancaria para domiciliar las facturas.
    • Documento que acredite la relación del nuevo titular con la vivienda, como un contrato de alquiler o la escritura de una casa.

    ¿Por qué se debe cambiar el titular de un contrato?

    Cambiar de titular es imprescindible para poder hacerse cargo de la responsabilidad del suministro. En el caso de que se produzca una situación de impagos, será el actual titular del contrato quien se haga cargo del pago de las facturas, con independencia de que continúe viviendo en la vivienda, como también será responsable en el caso de cualquier daño ocasionado por una mala manipulación del suministro de luz o gas.

    Por otro lado, solo será posible cambiar de tarifa o de compañía si se es el titular del contrato. Si el nuevo inquilino de una vivienda no cambia el contrato a su nombre, no podrá decidir cuál es la modalidad de tarifa que prefiere o contratar una oferta con otra compañía.

    ¿Cuáles son las tarifas que puedes contratar con Naturgy?

    Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) ofrece diversas tarifas de luz y gas a los habitantes de Jumilla o alrededores como en Puerto Lumbreras (Gas Natural Fenosa - Puerto Lumbreras).

    Entre las tarifas que pueden contratarse en Jumilla se encuentran:

    • Tarifas Bi-horaria y Tri-horaria, las tarifas de luz con discriminación horaria de Gas Natural Fenosa.
    • Tarifas Mes, las tarifas planas de luz y gas de Gas Natural Fenosa
    • Tarifas Ecoeasy, las tarifas de luz y gas ecológicas.
    • Ofertas Superpack, que incluyen suministro de luz y gas y servicio de mantenimiento.

    ¿Cómo elegir la mejor tarifa de Gas Natural Fenosa en Jumilla?

    Si estas indeciso entre dos tarifas, por ejemplo, la tarifa EcoEasy de Gas Natural Fenosa o la tarifa Bi-horaria. puedes hacer lo siguiente:

    • Utilizar un comparador de tarifas.
    • Ponerte en contacto con la compañía por teléfono llamando al número de atención al cliente de Gas Natural Fenosa Jumilla.
    • Acudir a la oficina Gas Natural Fenosa de Molina de Segura. Ellos sabrán recomendarte la que más se adapte a tu estilo de consumo.

    Atención al cliente Gas Natural Fenosa en Jumilla (30528): oficinas cercanas en Murcia y sus horarios

    No hay oficinas Gas Natural Fenosa en Jumilla. Pero puedes encontrar la única oficina Gas Natural Fenosa en la provincia de Murcia para los habitantes de Jumilla:

    • Energimur Consulting, S.L., ubicada en Plaza Condestable, 3 (30009) en Alhama de Murcia, cuyos horarios de apertura son: de L-J de 09:00h a 14:00h y de 16:30h a 19:00h. V de 09:00h a 14:00h y de 16:00h a 18:30h.

    Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) dispone de decenas de oficinas y agencias distribuidas por todo el Murcia, también cerca de Jumilla o de Blanca. En cada una de ellas, el usuario de Jumilla podrá gestionar todo tipo de gestiones, entre las que se encuentran:

    • Dar de baja los suministros.
    • Cambiar el titular de un contrato.
    • Dar de alta los suministros.
    • Informar de alguna avería.
    • Contratar una tarifa de luz o gas.
    • Informarte de las ventajas de la tarifa plana.

    Todas las oficinas de Murcia (por ejemplo la oficina Gas Natural Fenosa en Murcia) disponen de un horario comercial de lunes a sábado, donde atenderán a todos los clientes o futuros clientes de Jumilla que estén interesados en las tarifas de Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa), así como también resolver cualquier problema que tengan con sus suministros.

    ¿Cuál es la documentación que precisan en las oficinas de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Jumilla?

    Es importante que el usuario de Jumilla sepa que para realizar cualquier gestión necesitará ser titular y presentar una serie de documentos como:

    • Documento nacional de identidad en vigor (o similar)
    • Dirección postal del domicilio donde se halla el suministro en Jumilla.
    • Número CUPS del suministro.
    • En algunos casos se pide el Boletín Eléctrico.
    • Número del contrato de luz o gas.

    ¿Cuál es el tiempo de tramitación de las gestiones a través de la oficina de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Jumilla?

    Cualquier gestión que realice el usuario de Jumilla, ya sea cambio de titularidad, dar de alta o contratar una tarifa puede llegar a tardar entre 5 hasta 20 días hábiles, dependiendo de cada procedimiento. En este sentido conviene siempre gestionar tus suministros con el tiempo suficiente de antelación para que no tengas problemas.

    ¿Qué ocurre si no puedes acudir a la oficina de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Jumilla?

    En caso de que no sea posible acercarte a una de sus oficinas dentro del horario de atención, podrás contactar con la comercializadora por teléfono o realizar las gestiones de forma online a través del área privada o de la aplicación para smartphones. De esta forma no tendrás que desplazarte, podrás gestionarlo desde tu propia casa y tiene la misma validez que de forma presencial.

    FAQ

    ¿Cómo resolver una avería con Gas Natural Fenosa en Jumilla?

    En el caso de tener una avería en tu casa de Jumilla puedes hacer dos acciones:

    • Ponerte en contacto con tu distribuidora, esta empresa está asignada por área geográfica y no se puede elegir. Por lo tanto, puede que sea Naturgy, antes Gas Natural Fenosa, o no.
    • Si tienes tu contrato de luz con Naturgy, es decir, es tu comercializadora escogida, puedes contratar un servicio que cubra las averías eléctricas de tu suministro.

    ¿Cómo saber si Naturgy es la distribuidora de electricidad en Jumilla?

    Naturgy distribuye electricidad bajo el nombre UFD. Por el reglamento que establece que las empresas energéticas deben tener nombres diferenciados en el mercado regulado, en el libre y en la distribución. Estas son las zonas a las que lleva energía, consulta si Jumilla forma parte de ellas:

    • Galicia
    • Parte de Castilla y León
    • Madrid
    • Parte de Castilla La Mancha

    ¿Qué puede hacer un consumidor con UFD? Si UFD es la distribuidora de tu suministro de Jumilla podrás solicitar una nueva conexión a red, modificar tu suministro, informarte de los cortes de luz o conocer tus consumos por horas y días.

    ¿Cómo contactar con Naturgy distribuidora de electricidad?

    Si necesitas contactar con la distribuidora de electricidad de Naturgy, ofrece estos canales para los habitantes de Jumilla y el resto de España:

    • Teléfono de atención al cliente de la red: 900 111 999
    • Teléfono para averías 900 333 999
    • Teléfono para las gestiones de los puntos de suministro: 900 111 444

    ¿Cómo saber si Naturgy es la distribuidora de gas en Jumilla?

    Si la incidencia se registra en el suministro de gas, la distribuidora de gas de Naturgy tiene el nombre de Nedgia. Se encargan de suministrar este tipo de energía al 70% de los hogares de España, en concreto, en once comunidades autónomas:

    • Andalucía
    • Madrid
    • Comunidad Valencia
    • Cataluña
    • Castilla La Mancha
    • Islas Baleares
    • Aragón
    • Castilla y León
    • Galicia
    • La Rioja
    • Navarra

    ¿Cómo contactar con la distribuidora de gas de Naturgy?

    Contacta con la empresa Nedgia a través de sus teléfonos:

    • Teléfono de atención al consumidor: 900 100 252
    • Teléfono de Urgencias: 900 750 750
    • Teléfono para dar lecturas: 900 770 770
    • Teléfono para los consumidores de gas propano: 900 708 709

    Asimismo, también ofrecen diferentes formularios para rellenar e interponer denuncias, informar de lecturas o simplemente contactar con esta empresa.

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    ¿Cómo se puede contactar por facturación con Gas Natural Fenosa en Jumilla?

    La comercializadora Gas Natural Fenosa, ahora llamada Naturgy, ofrece diferentes formas de facturación para sus clientes de Jumilla.

    • Facturación online: recibirás las facturas por correo electrónico.
    • Facturación tradicional: las facturas se enviarán en papel al domicilio donde se encuentre el suministro de luz o gas.

    ¿Cuáles son las ventajas de la facturación online de Naturgy?

    La facturación online es el futuro de la emisión de recibos, los clientes de Jumilla que apuesten por este modelo podrán:

    • Recibir y consultar sus facturas desde el teléfono móvil
    • Saber lo que va a pagar antes de que se le cobra, a través de un email con la factura enviado días antes
    • Conocer el histórico de consumo, estudiar sus hábitos y establecer métodos de ahorro

    Todo ello contribuyendo al ahorro de papel y cuidado del medioambiente que supone este formato. Solicitar este servicio es gratuito y cumple todas las condiciones de seguridad.

    ¿Cómo cambiar datos de la factura de Naturgy?

    Si necesitas modificar tus datos personales para que se reflejen en la factura podrás hacerlo a través del Área de Clientes, tu espacio privado de Naturgy. Por ejemplo, el correo o el teléfono de contacto.

    Aquellos clientes de Jumilla que quieran contactar con la comercializadora Naturgy podrán hacerlo a través del teléfono de atención al cliente 900 100 251.

    ¿Se puede pagar a través las facturas de Naturgy de forma online?

    En el caso de que quieras pagar tus facturas de luz o gas de tu casa de Jumilla de forma online, Naturgy te permite esta opción a través del área de clientes. Estos son los datos que se te pedirán:

    • Emisora
    • Referencia
    • Importe
    • Código de Procedimiento de Recaudación
    • Identificación

    ¿Cómo entender una factura de Naturgy?

    En una factura de Naturgy de una vivienda de Jumilla hay dos partes muy importantes:

    • Parte fija: es la potencia contratada. Siempre es la misma cantidad, por ello, es importante escoger adecuadamente este concepto. Hay consumidores que pagan por este término grandes cantidades sin necesitar esa potencia. Se multiplica esta cantidad fija por el periodo de facturación.
    • Parte variable: es la que depende del consumo que se realice en la vivienda de Jumilla. Se indica en kWh y se multiplica por la energía consumida + el impuesto sobre la electricidad.

    Además, en el recibo eléctrico también se indica el coste del contador, que suele ser alquilado (menos de 1 euro al mes). A todo ello hay que sumarle el IVA del 21%. Por último, el cliente decide si quiere recibir las facturas mensualmente o cada dos meses.

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    ¿Cuáles son los teléfonos de atención al cliente de Gas Natural Fenosa en Jumilla (30528)?

    Para contactar con el grupo Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) hay varios números de teléfono gratuitos a disposición de los habitantes de Jumilla para informarse o llevar a cabo sus gestiones. Se pueden clasificar de la siguiente manera por su función específica:

    1. Teléfonos de atención al cliente del mercado libre de luz y gas
    2. Teléfonos de atención al cliente del mercado regulado de luz
    3. Teléfonos de atención al cliente del mercado regulado de gas
    4. Teléfonos para contactar desde el extranjero con cada sección.
    5. Teléfono de la distribuidora para contactar por averías.

    ¿Cuáles son los teléfonos de atención al cliente de Naturgy?

    Dependiendo de si el cliente necesita contactar con el departamento del mercado libre o del mercado regulado de Gas Natural Fenosa y el tipo de suministro que tiene en su domicilio de Jumilla contratado con Naturgy existe todo este listado actualizado de números de teléfono para 2020:

    Sección GNF Teléfonos de Naturgy
    Contratación 900 649 250
    Alta o baja de suministros 900 333 555
    Atención al cliente del mercado libre 900 100 251
    Atención al cliente del mercado libre (desde el extranjero) (+34) 910 497 474
    Atención al cliente del mercado regulado de luz 900 100 259
    Atención al cliente del mercado regulado de gas 900 100 502
    Atención al cliente de Bono Social 900 724 900
    Atención al cliente del mercado regulado de luz (desde el extranjero) (+34) 910 497 574
    Atención al cliente del mercado regulado de gas (desde el extranjero) (+34) 910 497 544

    Por otro lado, encontramos también una serie de números de teléfono que también pertenecen a Gas Natural Fenosa (actual grupo Naturgy) pero corresponden a la parte distribuidora. En este caso, los habitantes de Jumilla solo deben utilizarlos si su vivienda está dentro de la zona de distribución de luz o de gas asignada a:

    • Unión Fenosa Distribución: distribuidora de luz de Naturgy
    • Nedgia: distribuidora de gas natural de Naturgy

    Distribuidora del grupo Naturgy Teléfonos de Naturgy
    Unión Fenosa Distribución (luz) 900 333 999
    Nedgia (gas) 900 750 750
    Lectura del contador 900 234 000

    Debe haber un motivo justificado para ello contactar directamente con la distribuidora como es el caso de: accidentes, fugas de energía, cortes de suministro, sospecha de fraude o manipulación de los contadores. Los clientes de Jumilla también pueden acudir cualquier tienda Naturgy cercana a su domicilio en Murcia como la oficina Gas Natural Fenosa en Alcantarilla.

    ¿Qué formas de contacto hay con Gas Natural Fenosa desde Jumilla?

    El cliente de Jumilla que tenga un contrato de luz o gas con Naturgy, antes Gas Natural Fenosa, puede contactar con esta empresa a través de diferentes canales:

    • Acudiendo a una tienda de Naturgy para que los profesionales resuelvan sus dudas.
    • Llamando a uno de los teléfonos de la antigua compañía Gas Natural Fenosa.
    • Escribiendo a las redes sociales: Facebook (Naturgy Clientes España) y Twitter (@NaturgyClientEs)
    • Mandando un email al correo servicioatencionalcliente@naturgy.com

    ¿Cuáles son los teléfonos de Naturgy para Jumilla?

    A continuación, te mostramos los teléfonos que debe marcar un cliente de Naturgy de Jumilla, según su demanda o necesidad:

    • Atención al cliente del mercado libre: 900 100 251. En horario de lunes a sábado de 8:00 a 22:00.
    • Atención al cliente si llamas desde el extranjero: +34 910 497 474
    • Para contratar o pedir un cambio de producto: 900 649 250. En horario de lunes a viernes de 8:30 a 21:30. En horario de lunes a viernes de 8:30 a 21:30.
    • Para solicitar el alta de nuevos suministros: 900 333 555. En horario de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 y los sábados de 9:00 a 14:00.

    ¿Para qué contactar con Gas Natural Fenosa (ahora Naturgy)?

    Existen muchos motivos por los que los clientes de Jumilla pueden contactar con Naturgy, aquí te damos algunos ejemplos pero pueden darse otras situaciones:

    • Contratar una tarifa o servicio
    • Dar de alta o de baja un suministro
    • Dudas acerca de la factura de luz o gas
    • Poner una reclamación a EDP
    • Solicitar un cambio de titular de un contrato
    • Pedir una bajada de la potencia contratada

    ¿Qué se puede hacer a través del Área de clientes de Naturgy?

    Una alternativa para evitar tener que contactar con Naturgy, que está disponible para los habitantes de Jumilla y del resto de España, es el área de clientes. A este espacio privado se accede con un email y una contraseña. ¿Qué gestiones se pueden hacer en él?

    • Consultar los consumos
    • Descargar facturas
    • Pagar facturas online
    • Solicitar cambio de potencia
    • Pedir el alta en la factura online
    • Cambiar datos personales
    • Solicitar un cambio de titular
    • Demandar asistencia técnica

    A este espacio privado se puede acceder desde cualquier dispositivo electrónico con internet. Bien sea a través de la aplicación móvil o dentro de la misma página web de Naturgy, antes Gas Natural Fenosa.

    Lee más sobre nuestra política de control y tratamiento de opiniones en nuestras menciones legales
    Contacto 91 123 21 71

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