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    Oficina Gas Natural Fenosa cerca de Castelló d'Empúries

    ¿Cuáles son los teléfonos de atención al cliente de Gas Natural Fenosa en Castelló d'Empúries?

    Cada habitante de Castelló d'Empúries que sea cliente Naturgy puede llamar a la comercializadora para solicitar información o para un trámite cualquiera. Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) dispone de muchas líneas telefónicas dependiendo de la consulta del cliente:

    Atención al cliente general (mercado libre) 900 100 251
    Atención al cliente del mercado libre (desde el extranjero) (+34) 910 497 474
    Atención al cliente para el mercado regulado de la luz 900 100 259
    Atención al cliente para el mercado regulado del gas 900 100 502
    Atención al cliente del mercado regulado de luz (desde el extranjero) (+34) 910 497 574
    Atención al cliente del mercado regulado de gas (desde el extranjero) (+34) 910 497 544
    Atención al cliente de UFD (Unión Fenosa Distribución) 900 111 999
    Atención al cliente de Nedgia 900 100 252
    Dar de alta/baja la luz o el gas en una vivienda de Castelló d'Empúries 900 333 555
    Cambiar de oferta o añadir un servicio 900 649 250
    Averías y reparaciones 900 408 080
    Averías del suministro eléctrico 900 333 999
    Urgencias del suministro de gas 900 750 750
    Lectura de contadores en Cataluña 900 234 000
    Servicio de mantenimiento para viviendas con contrato 900 408 080

    Oficinas de atención al cliente de Gas Natural Fenosa en Castelló d'Empúries (17486) y sus horarios

    TIENDA NATURGY BLANES
    ¿Cómo llegar?:   Dirección Av. de los Pavos, 24 (17300) Blanes Girona Horario De lunes a viernes: 10:00h - 14:00h Contacto ☎ 972335007
    TIENDA NATURGY GIRONA
    ¿Cómo llegar?:   Dirección Avda. Jaume I, 36 (17001) Girona Girona Horario De lunes a viernes: 09:00h - 14.30h Contacto ☎ 972221374
    TIENDA NATURGY OLOT
    ¿Cómo llegar?:   Dirección Bisbe Lorenzana, 14 (17800) Olot Girona Horario De lunes a viernes: 09:30h - 13.30h / 15:00h - 18:00h Contacto ☎ 972276405
    TIENDA NATURGY SALT
    ¿Cómo llegar?:   Dirección Passeig Països Catalans, 65 (17190) Salt Girona Horario De lunes a viernes: 09:00h - 13:00h / 15:00h - 19:00h Contacto ☎ 972405705
    TIENDA NATURGY SANT FELIU DE GUIXOLS
    ¿Cómo llegar?:   Dirección Carretera de Palamós, 7 (17220) Sant Feliu de Guixols Girona Horario De lunes a viernes: 09:30h - 13.30h / 15:00h - 18:00h Contacto ☎ 972820914

    Informaciones complementarias


    Dirección:

    Avda. Jaume I, 34 (17001)

    ¿Atención al cliente para urgencias?

    900100251

    Horario:

    de 9:30h a 13.30h y de 16:00h a 18:00h.

    ¿Cómo cambiar de titular con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) en Castelló d'Empúries?

    El trámite más importante que has de gestionar nada más llegar a tu nuevoo hogar en en Castelló d'Empúries (17486) o en Girona (Gas Natural Fenosa - Girona) es el cambio de titular con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa).

    ¿Para qué sirve el cambio de titular en Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Castelló d'Empúries?

    Los contratos de electricidad y de gas natural siempre tienen que estar a nombre de alguien. En ese sentido, cuando llegas a una vivienda en Castelló d'Empúries en la que el suministro eléctrico y de gas natural ya está activado, has de realizar el cambio de titular con Naturgy para que pase a tu nombre.

    ¿Cuando hay que hacer el cambio de titular con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Castelló d'Empúries?

    Normalmente se ha de gestionar este trámite en los siguientes casos:

    • Por alquiler o compraventa.
    • Por fallecimiento.
    • Por divorcio o separación.

    Estos son los casos más comunes para efectuar el cambio de titular y, dependiendo cuál sea el caso, el nuevo titular ha de presentar la documentación pertinente que acredite el usufructo de la vivienda.

    ¿Cómo contactar con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Castelló d'Empúries para realizar el cambio de titular?

    Los clientes de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Castelló d'Empúries pueden realizar el cambio de titular con la comercializadora de las siguientes maneras:

    • Acudiendo a la oficina o tienda Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) más cercana a su domicilio, siempre dentro del horario de atención al cliente como pueden ser Gas Natural Fenosa de Lloret de Mar.
    • Solicitándolo a través de la página web de la comercializadora.
    • Llamando a uno de los números de teléfono de Naturgy en Castelló d'Empúries: 900 100 251 para el mercado libre; 900 100 259 para el cambio de titular del PVPC y el 900 100 502 para el cambio de titular de la TUR.

    ¿Cuál es el tiempo de tramitación del cambio de titular con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa)?

    El tiempo de tramitación de esta gestión es de aproximadamente unos 15 días porque es necesario cerrar el ciclo de facturación antes de que este cambio se haga efectivo, por lo que por regla general el plazo establecido es el de una quincena para todos los usuarios.

    ¿Puedo cambiar de tarifa de Naturgy en Castelló d'Empúries junto con el cambio de titular?

    Efectivamente, sí se puede. Estas son algunas de las que ofrece la comercializadora actualmente:

    • Las tarifas planas.
    • La tarifa básica.
    • La tarifa con discriminación horaria.
    • La tarifa nocturna.

    Y muchas más que puedes descubrir llamando a Gas Natural Fenosa Girona (17) para que te hagan una comparativa de precios en función de lo que consumes habitualmente.

    Gas Natural Fenosa Castelló d'Empúries: ¿cómo dar de alta la luz o el gas?

    Dar de alta la luz con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Castelló d'Empúries es una gestión que hay que efectuar cuando quieres disfrutar del suministro eléctrico en tu hogar cuando éste no se encuentra activado. Esto puede ocurrir porque:

    • La vivienda en Castelló d'Empúries sea de nueva construcción.
    • La edificación que se encuentra en Castelló d'Empúries tenga el suministro dado de baja.

    ¿Cómo contactar con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) para dar de alta la luz en Castelló d'Empúries?

    Para poder efectuar el alta de la luz con Naturgy los clientes pueden:

    • Solicitarla por teléfono al número 900 100 251 (aunque si quieres contratar una tarifa del mercado regulado debes marcar el 900 100 259).
    • Acudir a la oficina de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) más cercana a tu vivienda en Castelló d'Empúries.
    • Solicita el alta a través de la página web de la comercializadora.

    ¿Cuál es el precio por dar de alta la luz en Castelló d'Empúries con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa)?

    El precio por dar de alta la luz con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) viene determinado por la potencia eléctrica que quieres contratar: cuanto mayor sea, más alto será el precio por dar de alta la luz. En la siguiente tabla te mostramos los precios actualizados.

    Coste Nombre del derecho
    17,37 €/kW + IVA
    Derecho de extensión
    9,04 € + IVA Derecho de enganche
    19,70 €/kW + IVA
    Derecho de acceso

    Estos precios son los mismos en todas las viviendas de Castelló d'Empúries y en toda la provincia de Girona sin importar la comercializadora que se elija.

    ¿Cuál es el plazo para dar de alta la luz con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Castelló d'Empúries?

    En la actualidad el plazo para dar de alta la luz con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Castelló d'Empúries es de entre 5 y 7 días hábiles.

    ¿Tienes que dar de alta la luz si ya tienes un contrato con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Castelló d'Empúries?

    ¡Claro que no! Si ya tienes un contrato con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa Girona) y que quieres saber si puedes ahorrar dinero en tus facturas:

    • Mira las últimas tarifas disponibles porque el precio de la luz cambia con frecuencia.
    • Mantente atento a los cambios del mercado.
    • Si por ejemplo no ves necesario seguir pagando por el servicio de mantenimiento con Gas Natural Fenosa Girona, llamales para que ellos te expliquen cómo dar de baja un servicio como éste para una vivienda en Castelló d'Empúries (17486).

    Si necesitas más información sobre Gas Natural Fenosa en tu zona, esta página podrá ayudarte: Gas Natural Fenosa en Blanes.

    ¿A qué teléfonos llamar en caso de emergencia con Gas Natural Fenosa en Castelló d'Empúries?

    Una de las mejores formas de contactar con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) desde Castelló d'Empúries es a través del teléfono.

    ¿Cuál es el teléfono de las distribuidoras energéticas del grupo Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa)

    Si tienes alguna avería con tu suministro de energía y tu distribuidora es UFD para la electricidad) o Nedgia (para el gas), llama al número de teléfono de la distribuidora de energía relacionada con tu problema.

    Distribuidoras de energía Número de Teléfono
    Nedgia para una avería del suministro de gas 900 750 750
    Unión Fenosa Distribución para una avería del suministro de luz 900 333 999

    Recuerda que en Castelló d'Empúries no puedes escoger la distribuidora que provee a tu hogar de energía eléctrica o de gas natural aunque sí la tarifa que quieres contratar.

    ¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) para clientes de Castelló d'Empúries?

    Si prefieres contactar con la comercializadora Naturgy, ellos te podrán ayudar con los siguientes temas:

    Comercializadora de energía: Naturgy Número de Teléfono
    Realizar un cambio de producto o una contratación para una vivienda en Castelló d'Empúries 900 649 250
    Contactar con el servicio de mantenimiento para viviendas de la provincia de Girona 900 40 80 80
    Realizar una lectura del contador en tu casa situada en Castelló d'Empúries 900 234 000
    Atención al cliente para habitantes de Castelló d'Empúries 900 100 251
    Dar de alta o dar de baja la luz y el gas en Cataluña 900 333 555
    Por otro lado, si necesitas contactar con Naturgy en el mercado regulado, es necesario marcar las siguientes numeraciones:
    Para la tarifa regulada de luz 900 100 259
    Para la tarifa regulada de gas 900 100 502

    Por supuesto, todos los números reflejados son gratuitos para todos los clientes de Castelló d'Empúries.

    ¿Qué tipo de trámites se pueden efectuar a través del teléfono de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa)

    Los teléfonos de la comercializadora Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) están a disposición de los clientes de Castelló d'Empúries para la mayor parte de los trámites energéticos como pueden ser:

    • Cambio de titular del contrato de electricidad o de gas.
    • Dar de alta el gas o la luz.
    • Contratar una nueva tarifa.
    • Solicitar el bono social.
    • Pedir la factura electrónica.
    • Informar de un error en la facturación.

    Si necesitas ayuda presencial, puedes acudir a una oficina física en Girona, por ejemplo la oficina Gas Natural Fenosa en Olot.

    ¿Qué formas de contacto hay con Gas Natural Fenosa desde Castelló d'Empúries?

    Para contactar con Gas Natural Fenosa (actual grupo Naturgy) existen tres vías diferentes en función del tipo de trámite que se necesite realizar o la disponibilidad de dichas opciones para los habitantes de Castelló d'Empúries. Estos 3 canales de contacto son:

    • Contacto online
    • Contacto por teléfono
    • Contacto en las tiendas Naturgy

    ¿Qué teléfonos de contacto tiene Gas Natural Fenosa?

    Hay muchos números de teléfono disponibles por parte del grupo Naturgy para atender las necesidades de los consumidores de Castelló d'Empúries según las gestiones que deben realizar, el departamento con el que necesiten comunicar y el tipo de mercado al que pertenece su tarifas y el listado completo aparece en la siguiente tabla actualizada para 2020:

    Teléfonos GNF Secciones Naturgy Horario de contacto
    900 649 250 Comercial y contratación 08:00 - 22:00 horas de lunes a sábado
    900 100 502 Atención al cliente mercado regulado gas 08:00 - 22:00 horas de lunes a sábado
    900 100 259 Atención al cliente mercado regulado luz 08:00 - 22:00 horas de lunes a sábado
    900 724 900 Atención al cliente Bono Social 08:00 - 22:00 horas de lunes a sábado
    0034 910 497 574 (PVPC) 0034 910 497 544 (TUR) Atención al cliente mercado regulado (fuera de España) 08:00 - 22:00 horas de lunes a sábado
    900 100 251 Atención al cliente mercado libre 08:00 - 22:00 horas de lunes a sábado
    (+34) 910 497 474 Atención al cliente (fuera de España) 08:00 - 22:00 horas de lunes a sábado
    900 408 080 ServiElectric para mantemiento y reparación 365 días / 24h
    900 234 000 Lecturas de contador 365 días / 24h

    ¿Dónde está la oficina de contacto más cerca de Castelló d'Empúries?

    Es posible localizar el punto más cercano de atención al cliente a tu domicilio en Castelló d'Empúries desde el buscador de tiendas Naturgy, que además te permitirá comprobar el horario de apertura y pedir cita previa para evitar esperas innecesarias. Naturgy tiene una amplia red de oficinas comerciales dentro de España por lo que no te resultará complicado encontrar cuál es tu preferida para ser atendido por Gas Natural Fenosa.

    ¿Qué opciones de contacto online hay con Naturgy?

    Los clientes cada vez más prefieren realizar por Internet la mayor parte de los trámites de forma rápida y sencilla. Además, pueden hacerlo a cualquier hora del día y desde cualquier lugar sin tener que estar necesariamente conectados desde Castelló d'Empúries utilizando cualquiera de estas opciones:

    1. Descargar la aplicación oficial de Naturgy para dispositivos móviles y entrar con el nombre de usuario y contraseña en la cuenta personal.
    2. Utilizar la versión web para acceder al área de cliente desde un ordenador portátil o de sobremesa.
    3. Enviar un email a la dirección de correo electrónico de Naturgy específica para el contacto con los clientes:

    Atención al cliente Gas Natural Fenosa en Castelló d'Empúries (17486): oficinas cercanas en Girona y sus horarios

    No hay oficinas Gas Natural Fenosa en Castelló d'Empúries. Pero puedes encontrar una de las 5 en la provincia de Girona para los habitantes de Castelló d'Empúries:

    • OSG SERVEIS GRUP, S.L.U., ubicada en Crta Palamós, 7 (17220) en Sant Feliu de Guíxols, cuyos horarios de apertura son: de 9:30h a 13.30h y de 16:00h a 18:00h. S de 9:30h a 13:30h.

    Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) dispone de agencias distribuidas por todo el territorio español con el objetivo de ofrecer un servicio cercano y adaptado a todos sus clientes, incluso los de Castelló d'Empúries o los de Boadella i les Escaules.

    Las agencias de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) distribuidas por Girona, como la oficina de Gas Natural Fenosa en Girona, ofrecen un servicio con un horario comercial de lunes a sábado y el usuario de Castelló d'Empúries puede acercarse para realizar cualquier tipo de gestión.

    ¿Qué trámites se puede efectuar en las oficinas de Naturgy cerca de tu vivienda en Castelló d'Empúries?

    En las oficinas de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) los clientes de Castelló d'Empúries podrán tramitar cualquiera de los trámites energéticos que necesiten de forma gratuita como los siguientes.

    • Realizar un contrato de suministros.
    • Dar de alta o de baja un suministro en Castelló d'Empúries.
    • Cambiar de titularidad un contrato.
    • Informar de alguna avería.
    • Informarse de las novedades del mercado y de la compañía.

    ¿Qué necesito para acudir a una oficina de Naturgy por la zona de Castelló d'Empúries?

    Por regla general, necesitarás consignar los siguientes datos para cualquier gestión con la comercializadora:

    • Nombre y apellidos del titular.
    • DNI o NIE.
    • Número CUPS.
    • Dirección del suministro en Castelló d'Empúries.
    • Número de contrato de la tarifa de luz o gas.

    ¿Qué ocurre si no puedo acudir a las oficinas de Naturgy por la zona de Castelló d'Empúries?

    También, Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) ofrece servicios online para aquellos que no residan en Castelló d'Empúries. Estos canales son los siguientes:

    • Escribiendo un correo electrónico al departamento de atención al cliente: servicioatencioncliente@naturgy.com.
    • Solicitando información a través del formulario web o mediante el ‘Área de clientes’ de la compañía para aquellos que ya forman parte de Naturgy.
    • A través de las redes sociales de la compañía o descargando la aplicación de Naturgy.
    • Por último, podrá llamar por teléfono a la compañía marcando el número: 900 100 252. Este servicio está activo las 24 horas del día, todos los días del año para solventar cualquier problema o atender todo tipo de dudas.

    Para hacer gestiones con el mercado regulado, para contactar existen las siguientes vías:

    • Para la luz: llamando a 900 100 259 o escribiendo un correo a infoweb@comercializadoraregulada.es.
    • Para el gas natural: llamando a 900 100 502 o mandando o correo a atencionclienteregulado@comercializadoraregulada.es.

    FAQ

    ¿Cómo es la facturación con Gas Natural Fenosa para un hogar de Castelló d'Empúries?

    Los clientes de Gas Natural Fenosa pueden realizar diversos tipos de gestiones relacionadas con la facturación los suministros contratados para su vivienda en Castelló d'Empúries. Para ello pueden contactar con el departamento de facturación por teléfono, acudiendo en persona a las tiendas Naturgy o por Internet desde su oficina virtual como explicamos a continuación:

    Formas de contactar con Gas Natural Fenosa desde Castelló d'Empúries

    Actualmente, hay tres canales de comunicación oficiales con el servicio de atención al cliente de Gas Natural Fenosa (Naturgy) en función de la vía de contacto preferida por el usuario para gestionar su duda o problema de facturación:

    • Tiendas Naturgy: hay varias opciones cerca de Castelló d'Empúries a las que pueden acudir con o sin cita previa en horario de atención comercial para resolver problemas o dudas respecto a la facturación con Gas Natural Fenosa.
    • Por Internet: cualquier cliente puede entrar en su área personal utilizando un ordenador, tablet o smartphone para gestionar por si mismo todo proceso relacionado con la facturación del contrato actual con la compañía. Esto es posible gracias a la descarga de la aplicación oficial para clientes de Naturgy o desde la versión web en la página oficial de la comercializadora.
    • Por teléfono: Gas Natural Fenosa proporciona a sus clientes una serie de números de teléfono para que los clientes puedan contactar desde Castelló d'Empúries para informarse y solicitar trámites al agente representante de la compañía que les atienda. Cada sección del grupo Naturgy tiene su propia línea telefónica de atención al cliente como se indica:

    Departamentos de Naturgy Teléfono GNF
    Atención al cliente / mercado libre 900 100 251
    Atención al cliente de TUR (gas) 900 100 502
    Atención al cliente de PVPC (luz) 900 100 259
    Atención al cliente (fuera de España) 910 497 474
    Atención al cliente de Bono Social 900 724 900v

    Trámites de facturación para clientes de Naturgy en Castelló d'Empúries

    Los consumidores pueden tomar la iniciativa de entrar en contacto por cualquier vía oficial por diversos motivos relacionados con la facturación de sus servicios contratados con Naturgy. Estos son los principales motivos por los que generalmente acuden los clientes de gas natural y electricidad a la compañía Gas Natural Fenosa en Castelló d'Empúries, aunque pueden existir más aparte de los que se mencionan en la siguiente lista:

    1. Modificar la cuenta bancaria asociada al proceso de facturación.
    2. Cambiar el titular del contrato o el tipo de tarifa contratada.
    3. Descargar facturas electrónicas del mes actual o anteriores.
    4. Visualizar la evolución del consumo y hacer una comparativa.
    5. Seguimiento de otras gestiones iniciadas por otra vía con Naturgy.
    6. Reclamar a la comercializadora por errores de facturación.
    7. Ponerse al corriente con los pagos de facturas.
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    ¿Qué hacer si tengo una avería de un suministro de Gas Natural Fenosa en Castelló d'Empúries?

    En el caso de tener una avería en tu casa de Castelló d'Empúries puedes hacer dos acciones:

    • Ponerte en contacto con tu distribuidora, esta empresa está asignada por área geográfica y no se puede elegir. Por lo tanto, puede que sea Naturgy, antes Gas Natural Fenosa, o no.
    • Si tienes tu contrato de luz con Naturgy, es decir, es tu comercializadora escogida, puedes contratar un servicio que cubra las averías eléctricas de tu suministro.

    ¿Cómo saber si Naturgy es la distribuidora de electricidad en Castelló d'Empúries?

    Naturgy distribuye electricidad bajo el nombre UFD. Por el reglamento que establece que las empresas energéticas deben tener nombres diferenciados en el mercado regulado, en el libre y en la distribución. Estas son las zonas a las que lleva energía, consulta si Castelló d'Empúries forma parte de ellas:

    • Galicia
    • Parte de Castilla y León
    • Madrid
    • Parte de Castilla La Mancha

    ¿Qué puede hacer un consumidor con UFD? Si UFD es la distribuidora de tu suministro de Castelló d'Empúries podrás solicitar una nueva conexión a red, modificar tu suministro, informarte de los cortes de luz o conocer tus consumos por horas y días.

    ¿Cómo contactar con Naturgy distribuidora de electricidad?

    Si necesitas contactar con la distribuidora de electricidad de Naturgy, ofrece estos canales para los habitantes de Castelló d'Empúries y el resto de España:

    • Teléfono de atención al cliente de la red: 900 111 999
    • Teléfono para averías 900 333 999
    • Teléfono para las gestiones de los puntos de suministro: 900 111 444

    ¿Cómo saber si Naturgy es la distribuidora de gas en Castelló d'Empúries?

    Si la incidencia se registra en el suministro de gas, la distribuidora de gas de Naturgy tiene el nombre de Nedgia. Se encargan de suministrar este tipo de energía al 70% de los hogares de España, en concreto, en once comunidades autónomas:

    • Andalucía
    • Madrid
    • Comunidad Valencia
    • Cataluña
    • Castilla La Mancha
    • Islas Baleares
    • Aragón
    • Castilla y León
    • Galicia
    • La Rioja
    • Navarra

    ¿Cómo contactar con la distribuidora de gas de Naturgy?

    Contacta con la empresa Nedgia a través de sus teléfonos:

    • Teléfono de atención al consumidor: 900 100 252
    • Teléfono de Urgencias: 900 750 750
    • Teléfono para dar lecturas: 900 770 770
    • Teléfono para los consumidores de gas propano: 900 708 709

    Asimismo, también ofrecen diferentes formularios para rellenar e interponer denuncias, informar de lecturas o simplemente contactar con esta empresa.

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