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    Oficina Gas Natural Fenosa cerca de Altsasu/Alsasua

    ¿Cuáles son los teléfonos de atención al cliente de Gas Natural Fenosa en Altsasu/Alsasua?

    Cada habitante de Altsasu/Alsasua que sea cliente Naturgy puede llamar a la comercializadora para solicitar información o para un trámite cualquiera. Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) dispone de muchas líneas telefónicas dependiendo de la consulta del cliente:

    Atención al cliente general (mercado libre) 900 100 251
    Atención al cliente del mercado libre (desde el extranjero) (+34) 910 497 474
    Atención al cliente para el mercado regulado de la luz 900 100 259
    Atención al cliente para el mercado regulado del gas 900 100 502
    Atención al cliente del mercado regulado de luz (desde el extranjero) (+34) 910 497 574
    Atención al cliente del mercado regulado de gas (desde el extranjero) (+34) 910 497 544
    Atención al cliente de UFD (Unión Fenosa Distribución) 900 111 999
    Atención al cliente de Nedgia 900 100 252
    Dar de alta/baja la luz o el gas en una vivienda de Altsasu/Alsasua 900 333 555
    Cambiar de oferta o añadir un servicio 900 649 250
    Averías y reparaciones 900 408 080
    Averías del suministro eléctrico 900 333 999
    Urgencias del suministro de gas 900 750 750
    Lectura de contadores en Comunidad Foral de Navarra 900 234 000
    Servicio de mantenimiento para viviendas con contrato 900 408 080

    Oficinas de atención al cliente de Gas Natural Fenosa en Altsasu/Alsasua (31800) y sus horarios

    TIENDA NATURGY PAMPLONA
    ¿Cómo llegar?:   Dirección C/ Teobaldos, 4 (esquina C/ Olite, 14) (31002) Pamplona Navarra Horario De lunes a viernes: 09:00h - 13:15h / 16:00h - 18:45h Contacto ☎ 948206243
    TIENDA NATURGY TUDELA
    ¿Cómo llegar?:   Dirección Avenida Zaragoza, 36 (31500) Tudela Navarra Horario De lunes a viernes: 09:00h - 13:00h / 17:00h - 19:00h. Contacto ☎ 948410819

    Informaciones complementarias


    Dirección:

    C/ Teobaldos, 4 (esqina C/ Olite, 14) (31002)

    ¿Atención al cliente para urgencias?

    900100251

    Horario:

    de L a V de 9:00h a 13:15h y de 16:00h a 18:45h.

    Dar de alta la luz y el gas en Altsasu/Alsasua con Gas Natural Fenosa

    Dar de alta la luz con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Altsasu/Alsasua es una gestión que hay que efectuar cuando quieres disfrutar del suministro eléctrico en tu hogar cuando éste no se encuentra activado. Esto puede ocurrir porque:

    • La vivienda en Altsasu/Alsasua sea de nueva construcción.
    • La edificación que se encuentra en Altsasu/Alsasua tenga el suministro dado de baja.

    ¿Cómo contactar con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) para dar de alta la luz en Altsasu/Alsasua?

    Para poder efectuar el alta de la luz con Naturgy los clientes pueden:

    • Solicitarla por teléfono al número 900 100 251 (aunque si quieres contratar una tarifa del mercado regulado debes marcar el 900 100 259).
    • Acudir a la oficina de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) más cercana a tu vivienda en Altsasu/Alsasua.
    • Solicita el alta a través de la página web de la comercializadora.

    ¿Cuál es el precio por dar de alta la luz en Altsasu/Alsasua con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa)?

    El precio por dar de alta la luz con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) viene determinado por la potencia eléctrica que quieres contratar: cuanto mayor sea, más alto será el precio por dar de alta la luz. En la siguiente tabla te mostramos los precios actualizados.

    Coste Nombre del derecho
    17,37 €/kW + IVA
    Derecho de extensión
    9,04 € + IVA Derecho de enganche
    19,70 €/kW + IVA
    Derecho de acceso

    Estos precios son los mismos en todas las viviendas de Altsasu/Alsasua y en toda la provincia de Navarra sin importar la comercializadora que se elija.

    ¿Cuál es el plazo para dar de alta la luz con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Altsasu/Alsasua?

    En la actualidad el plazo para dar de alta la luz con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Altsasu/Alsasua es de entre 5 y 7 días hábiles.

    ¿Tienes que dar de alta la luz si ya tienes un contrato con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Altsasu/Alsasua?

    ¡Claro que no! Si ya tienes un contrato con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa Navarra) y que quieres saber si puedes ahorrar dinero en tus facturas:

    • Mira las últimas tarifas disponibles porque el precio de la luz cambia con frecuencia.
    • Mantente atento a los cambios del mercado.
    • Si por ejemplo no ves necesario seguir pagando por el servicio de mantenimiento con Gas Natural Fenosa Navarra, llamales para que ellos te expliquen cómo dar de baja un servicio como éste para una vivienda en Altsasu/Alsasua (31800).

    Si necesitas más información sobre Gas Natural Fenosa en tu zona, esta página podrá ayudarte: Gas Natural Fenosa en Barañain.

    ¿Cómo dar de alta el gas natural con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa)?

    Dar de alta el gas con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) para una vivienda o local de Altsasu/Alsasua se puede realizar de las siguientes formas:

    • Llamando al número de teléfono de Naturgy del mercado libre: 900 333 555
    • Llamando al número de teléfono de Gas&Power S.A. (mercado regulado de Naturgy): 900 100 502
    • Realizando la gestion online

    Los horarios de teléfono para llamar son de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 y los sábados de 9:00 a 14:00.

    En caso de no tener la instalación de gas natural

    Puede darse la situación de que no solo no haya suministro de gas natural en la vivienda o local de Altsasu/Alsasua. En ese caso, Naturgy indica que el tiempo de instalación será de:

    • Si un vecino tiene instalación de gas: 30 días
    • Si nadie del edificio tiene instalación de gas: 60 días

    ¿Qué documentación es necesaria para el alta del gas en Altsasu/Alsasua?

    A los vecinos de Altsasu/Alsasua que quieran contratar una tarifa de gas de Naturgy y necesiten dar de alta el suministro, se les requerirán estos datos:

    • Certificado de Instalación Individual de gas
    • Documentación del titular de contrato
    • Si se tiene calefacción a gas: certificado de instalación térmica
    • Relación del titular con la vivienda (escrituras, contrato de alquiler...)
    • Tarifa y potencia que se desean contratar

    ¿Cuándo se debe solicitar el alta del gas en Altsasu/Alsasua?

    Existen dos situaciones en las que será necesario solicitar el alta del gas con la antigua compañía Gas Natural Fenosa:

    • Si la vivienda o local es de obra nueva y no ha sido habitada por nadie. Es decir, nunca ha tenido el suministro de gas activo.
    • Si la vivienda o local tuvo propietarios que decidieron dar de baja el servicio del gas. Habrá que solicitar el restablecimiento del mismo.

    ¿Cuál es el precio por dar de alta el gas en Altsasu/Alsasua?

    No se puede dar una cifra exacta del precio por dar de alta el gas en Altsasu/Alsasua. Esto dependerá del importe que imponga la Comunidad Autónoma de Altsasu/Alsasua, así como de la tarifa de acceso que necesite el cliente de Naturgy:

    • Los derechos de alta son diferentes de un territorio a otro. Desde 70 euros a 105 euros.
    • Los derechos de acometida dependen de la tarifa de acceso que necesite la vivienda o local. El más barato es el 3.1. con un precio de 129 euros.

    Este dinero irá directo a la distribuidora de la zona de Altsasu/Alsasua y se cobrará en la primera factura de gas de Naturgy que reciba el cliente.

    ¿Cuáles son los teléfonos de atención al cliente de Gas Natural Fenosa en Altsasu/Alsasua (31800)?

    Para contactar con el grupo Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) hay varios números de teléfono gratuitos a disposición de los habitantes de Altsasu/Alsasua para informarse o llevar a cabo sus gestiones. Se pueden clasificar de la siguiente manera por su función específica:

    1. Teléfonos de atención al cliente del mercado libre de luz y gas
    2. Teléfonos de atención al cliente del mercado regulado de luz
    3. Teléfonos de atención al cliente del mercado regulado de gas
    4. Teléfonos para contactar desde el extranjero con cada sección.
    5. Teléfono de la distribuidora para contactar por averías.

    ¿Cuáles son los teléfonos de atención al cliente de Naturgy?

    Dependiendo de si el cliente necesita contactar con el departamento del mercado libre o del mercado regulado de Gas Natural Fenosa y el tipo de suministro que tiene en su domicilio de Altsasu/Alsasua contratado con Naturgy existe todo este listado actualizado de números de teléfono para 2020:

    Sección GNF Teléfonos de Naturgy
    Contratación 900 649 250
    Alta o baja de suministros 900 333 555
    Atención al cliente del mercado libre 900 100 251
    Atención al cliente del mercado libre (desde el extranjero) (+34) 910 497 474
    Atención al cliente del mercado regulado de luz 900 100 259
    Atención al cliente del mercado regulado de gas 900 100 502
    Atención al cliente de Bono Social 900 724 900
    Atención al cliente del mercado regulado de luz (desde el extranjero) (+34) 910 497 574
    Atención al cliente del mercado regulado de gas (desde el extranjero) (+34) 910 497 544

    Por otro lado, encontramos también una serie de números de teléfono que también pertenecen a Gas Natural Fenosa (actual grupo Naturgy) pero corresponden a la parte distribuidora. En este caso, los habitantes de Altsasu/Alsasua solo deben utilizarlos si su vivienda está dentro de la zona de distribución de luz o de gas asignada a:

    • Unión Fenosa Distribución: distribuidora de luz de Naturgy
    • Nedgia: distribuidora de gas natural de Naturgy

    Distribuidora del grupo Naturgy Teléfonos de Naturgy
    Unión Fenosa Distribución (luz) 900 333 999
    Nedgia (gas) 900 750 750
    Lectura del contador 900 234 000

    Debe haber un motivo justificado para ello contactar directamente con la distribuidora como es el caso de: accidentes, fugas de energía, cortes de suministro, sospecha de fraude o manipulación de los contadores. Los clientes de Altsasu/Alsasua también pueden acudir cualquier tienda Naturgy cercana a su domicilio en Navarra como la oficina Gas Natural Fenosa en Burlada/Burlata.

    ¿Qué canales de contacto ofrece Gas Natural Fenosa a los habitantes de Altsasu/Alsasua?

    Los clientes de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) podrán contactar con la comercializadora siempre que quieran a través de una de las siguientes vías de atención al cliente:

    • Por teléfono.
    • En una oficina.
    • Por internet.

    Las tres vías de comunicación están disponibles tanto en su división en el mercado libre como para la Comercializadora Regulada Gas & Power del Grupo Naturgy.

    Teléfonos de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) para clientes de Altsasu/Alsasua

    La comercializadora Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) tiene varios números de teléfono que están habilitados según las necesidades de cliente de Altsasu/Alsasua.

    Comercializadora Servicio Número desde Altsasu/Alsasua Horario Número desde el extranjero
    Naturgy (ex Gas Natural Fenosa)
    Atención al cliente 900 100 251 De lunes a sábado, de 08:00 a 22:00 horas 0034 910 497 474
    Contratación (luz, gas, servicios) 900 649 250 De lunes a viernes, de 08:30 a 21:30 horas
    No aplica
    Altas de nuevos suministros, baja de los suministros o de los servicios 900 333 555 De lunes a viernes, de 08:00 a 22 horas, los sábados de 09:00 a 14:00 horas
    Servicios de mantenimiento y reparación 900 40 80 80 Disponible las 24 horas
    Cese de suministros 900 100 251 De lunes a sábado, de 08:00 a 22:00 horas
    Soluciones de movilidad 900 40 20 20 Disponible las 24 horas
    Comercializadora Regulada Gas & Power del Grupo Naturgy
    Luz 900 100 259
    De lunes a sábado, de 08:00 a 22:00 horas
    0034 910 497 574
    Gas 900 100 502 00 34 910 49 75 44
    Atención vulnerabilidad 900 724 900 No aplica

    Oficinas de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Altsasu/Alsasua

    Las tiendas Naturgy son los puntos de servicio de atención presencial de la comercializadora para los clientes que vivan en Altsasu/Alsasua. Igualmente la Comercializadora Regulada Gas & Power del Grupo Naturgy cuenta con sus propios puntos de servicio. Si necesitas una atención presencial, no dudes en acudir a la más cercana a tu vivienda de Altsasu/Alsasua.

    Atención al cliente de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) por internet para los clientes de Altsasu/Alsasua

    Desde tu vivienda en Altsasu/Alsasua puedes gestionar tus trámites de forma telemática con Naturgy y la Comercializadora Regulada Gas & Power del Grupo Naturgy. Las formas de hacerlo son las siguientes:

    • La página web de Naturgy o de la Comercializadora Regulada Gas & Power.
    • La aplicación móvil de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa).

    Los clientes de Altsasu/Alsasua que opten por esta forma de realizar sus gestiones con Naturgy podrán acceder a ese servicio las 24 horas del día desde cualquier dispositivo móvil. Sin duda, es una de las mejores formas de ejecutar tus trámites con la comercializadora.

    ¿Cómo cambiar de titular con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) en Altsasu/Alsasua?

    El cambio de titular con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) es el primer trámite energético en tu vivienda en Altsasu/Alsasua en la que los suministros energéticos estén ya dados de alta. Es importante hacer esto cuanto antes ya que, en caso contrario, el antiguo titular seguiría siendo el responsable de las tarifas de luz y/o gas de Endesa suscritas.

    ¿Cómo puedo contactar con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) para el cambio de titular?

    La comercializadora Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) propone las siguientes vías de comunicación, tanto en el mercado libre como en el regulado, para sus clientes en Altsasu/Alsasua.

    Dar de alta la luz y el gas con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Altsasu/Alsasua
    Forma de contacto
    Mercados
    Libre Regulado
    Teléfono 900 333 555 900 292 929
    Oficinas en Altsasu/Alsasua Sí. Sí.
    Internet Web y app de Naturgy Iberia Web y app de la comercializadora regulada

    En el caso de que precises de ayuda presencial, puedes acudir a la oficina Gas Natural Fenosa de Valle de Egüés/Eguesibar o la de Esparza de Salazar/Espartza Zaraitzu (Gas Natural Fenosa - Esparza de Salazar/Espartza Zaraitzu).

    ¿Cuánto cuesta el cambio de titular con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Altsasu/Alsasua?

    El proceso del cambio de nombre del titular de los contratos de gas natural o eléctrico con Naturgy (la antigua Unión Fenosa) en Altsasu/Alsasua es completamente gratuito y podrá realizarse el número de veces que se necesite. Normalmente,, este tipo de trámite se efectúa en Altsasu/Alsasua por uno de los siguientes motivos:

    • Mudanza (compraventa o arrendamiento de la vivienda).
    • Por divorcio, cuando solo uno de los cónyuges se queda con la vivienda y esta persona no es la titular de dichos suministros.
    • Tras el fallecimiento del titular, un familiar - por ejemplo, el cónyuge - pasa a ser el titular de dichos contratos.

    ¿Puedo contratar una nueva tarifa en Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Altsasu/Alsasua tras el cambio de titular?

    El nuevo titular de los suministros de Naturgy tendrá la potestad de contratar una nueva tarifa, cosa bastante recomendable si tus hábitos son distintos que los del antiguo titular. Pero, ¿qué tarifa de Naturgy contratar? Entre las opciones que ofrece la antigua Gas Natural Fenosa en Altsasu/Alsasua para la electricidad podemos encontrar:

    • Tarifas planas.
    • Packs con cuota única que incluye la energía y algunas reparaciones.
    • Tarifas estables.
    • Tarifas ecológicas.
    • Tarifa con discriminación horaria en dos o tres periodos.

    Por otro lado, en el caso del gas natural, Naturgy solo cuenta con tarifas estables y tarifas planas para esta energía así como tarifas duales con la electricidad.

    Preguntas frecuentes

    ¿Cómo es la facturación con Gas Natural Fenosa para un hogar de Altsasu/Alsasua?

    Tanto si necesitas contactar como si quieres saber cómo es la facturación de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Altsasu/Alsasua tanto en el mercado libre como el mercado regulado.

    ¿Cuáles son las ventajas de la factura eléctrica de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Altsasu/Alsasua?

    Los clientes de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) que vivan en Altsasu/Alsasua podrán solicitar la factura electrónica de forma gratuita y cuenta con las siguientes ventajas:

    • Es mucho más ecológica que una factura en papel.
    • Te llega en el mismo momento en que se emite, mucho antes de que se emita el cobro en caso de que tengas los pagos domiciliados.
    • Podrás volver a recibir la factura en papel si lo prefirieras.
    • Tendrás todas las facturas almacenadas en tu área privada, a la que puedes acceder desde la app o desde el sitio web.

    ¿Cómo puedo pagar factura eléctrica de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Altsasu/Alsasua?

    Los clientes de Altsasu/Alsasua cuentan con las siguientes modalidades de cobro de su factura de luz y de gas que se encuentran disponibles tanto para los clientes del mercado libre como del regulado.

    • Domiciliación bancaria: es la forma más cómoda para los residentes en Altsasu/Alsasua, puedes se les cobrará las facturas de forma automática y segura.
    • Pago con tarjeta bancaria a través de la página web.
    • Pago con tarjeta bancaria a través del número de teléfono 900 100 251 (solo para el mercado libre).

    ¿Cada cuánto se paga las facturas de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Altsasu/Alsasua?

    La periodicidad de facturación de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Altsasu/Alsasua depende de la tarifa contratada:

    • Las tarifas de gas son siempre bimestrales.
    • Las tarifas de electricidad pueden ser mensuales (este es el caso de los Superpack de Naturgy) o bimestrales.

    ¿Cómo los clientes de Altsasu/Alsasua pueden reclamar las facturas a Naturgy (ex Gas Natural Fenosa)?

    En caso de que haya habido un error de facturación, los clientes de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Altsasu/Alsasua pueden reclamar esta factura a través de las siguientes modalidades:

    • A través de la página web, acudiendo a la sección Mis Facturas del Área Privada y pinchando en Reclamar Factura.
    • Si no tienes cuenta de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) puedes efectuar la reclamación a través del formulario de la página web.
    • Por la aplicación móvil, seleccionando la factura sobre la que deseamos efectuar la gestión y pinchar en Revisar.
    • Llamando por teléfono al número gratuito 900 100 251 (si te encuentras en el mercado regulado, deberás marcar el 900 100 502 para la factura de gas y el 900 100 259 para la electricidad.

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    ¿Qué hacer si tengo una avería de un suministro de Gas Natural Fenosa en Altsasu/Alsasua?

    En el caso de tener una avería en tu casa de Altsasu/Alsasua puedes hacer dos acciones:

    • Ponerte en contacto con tu distribuidora, esta empresa está asignada por área geográfica y no se puede elegir. Por lo tanto, puede que sea Naturgy, antes Gas Natural Fenosa, o no.
    • Si tienes tu contrato de luz con Naturgy, es decir, es tu comercializadora escogida, puedes contratar un servicio que cubra las averías eléctricas de tu suministro.

    ¿Cómo saber si Naturgy es la distribuidora de electricidad en Altsasu/Alsasua?

    Naturgy distribuye electricidad bajo el nombre UFD. Por el reglamento que establece que las empresas energéticas deben tener nombres diferenciados en el mercado regulado, en el libre y en la distribución. Estas son las zonas a las que lleva energía, consulta si Altsasu/Alsasua forma parte de ellas:

    • Galicia
    • Parte de Castilla y León
    • Madrid
    • Parte de Castilla La Mancha

    ¿Qué puede hacer un consumidor con UFD? Si UFD es la distribuidora de tu suministro de Altsasu/Alsasua podrás solicitar una nueva conexión a red, modificar tu suministro, informarte de los cortes de luz o conocer tus consumos por horas y días.

    ¿Cómo contactar con Naturgy distribuidora de electricidad?

    Si necesitas contactar con la distribuidora de electricidad de Naturgy, ofrece estos canales para los habitantes de Altsasu/Alsasua y el resto de España:

    • Teléfono de atención al cliente de la red: 900 111 999
    • Teléfono para averías 900 333 999
    • Teléfono para las gestiones de los puntos de suministro: 900 111 444

    ¿Cómo saber si Naturgy es la distribuidora de gas en Altsasu/Alsasua?

    Si la incidencia se registra en el suministro de gas, la distribuidora de gas de Naturgy tiene el nombre de Nedgia. Se encargan de suministrar este tipo de energía al 70% de los hogares de España, en concreto, en once comunidades autónomas:

    • Andalucía
    • Madrid
    • Comunidad Valencia
    • Cataluña
    • Castilla La Mancha
    • Islas Baleares
    • Aragón
    • Castilla y León
    • Galicia
    • La Rioja
    • Navarra

    ¿Cómo contactar con la distribuidora de gas de Naturgy?

    Contacta con la empresa Nedgia a través de sus teléfonos:

    • Teléfono de atención al consumidor: 900 100 252
    • Teléfono de Urgencias: 900 750 750
    • Teléfono para dar lecturas: 900 770 770
    • Teléfono para los consumidores de gas propano: 900 708 709

    Asimismo, también ofrecen diferentes formularios para rellenar e interponer denuncias, informar de lecturas o simplemente contactar con esta empresa.

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    Atención al cliente: ¿cuáles son las oficinas Gas Natural Fenosa en Altsasu/Alsasua (Comunidad Foral de Navarra) y sus horarios?

    No hay oficinas Gas Natural Fenosa en Altsasu/Alsasua. Pero puedes encontrar una de las 2 en la provincia de Navarra para los habitantes de Altsasu/Alsasua:

    • Oscagas, S.A., ubicada en C/ Teobaldos, 4 (esqina C/ Olite, 14) (31002) en Pamplona/Iruña, cuyos horarios de apertura son: de L a V de 9:00h a 13:15h y de 16:00h a 18:45h.

    Para gestionar cualquier trámite con la compañía Gas Natural Fenosa, ahora llamada Naturgy, en Altsasu/Alsasua, podrás acudir a su sede central en Comunidad Foral de Navarra donde un asesor comercial de la compañía se encargará de resolver tus dudas. ¿Qué se debe hacer antes de acudir?

    • Encontrar la dirección de las diferentes oficinas comerciales de Gas Natural Fenosa repartidas por Navarra (por ejemplo la oficina de Gas Natural Fenosa en Pamplona/Iruña), no dudes en acudir a la página web de la comercializadora.
    • Revisar los horarios de apertura y cierre y si es necesario pedir cita previa para ser atendido.
    • Acudir con la última factura de luz o gas, en ella hay datos que necesitará el comercial de Naturgy.

    ¿Qué datos se precisan para cualquier trámite con Naturgy?

    En general, se suelen solicitar estas informaciones:

    • Domicilio donde se encuentra el suministro
    • Potencia contratada
    • Datos personales del titular
    • CUPS
    • Tarifa contratada

    ¿Qué se puede hacer en una oficina de Naturgy?

    En la sede física de Naturgy, antes Gas Natural Fenosa, el cliente de Altsasu/Alsasua podrá hacer numerosos trámites:

    • Revisar sus actuales contratos con Gas Natural Fenosa
    • Contratar un nuevo servicio en Altsasu/Alsasua (31800) o en una ciudad como Donamaria, en la provincia de Navarra.
    • Cambiar el titular del contrato. Gestión muy habitual en caso de divorcios, fallecimientos
    • Bajar o subir la potencia eléctrica
    • Pedir asesoramiento

    ¿Cuáles son las ventajas de acudir a una oficina de Naturgy?

    Los consumidores de Altsasu/Alsasua afirman que prefieren ir a un punto de atención al cliente físico por estas razones:

    • Atención de un profesional: un trabajador de Naturgy guía y aconseja a los clientes sobre su consumo particular.
    • Seguridad: muchas personas señalan que desconocen cómo funciona el mercado energético, por ello se sienten más seguros si un profesional les ayuda en cualquier gestión.
    • No les gustan los trámites online: hay un sector de consumidores que tienen edades avanzadas, por lo que no entienden cómo realizar muchas consultas o trámites online. Consideran que la mejor opción es acudir a una oficina.

    No obstante, las oficinas no son los únicos medios de atención al cliente que ofrece Naturgy a los clientes de Altsasu/Alsasua. También están disponibles redes sociales, teléfonos, correos electrónicos o el Área de Clientes.

    Lee más sobre nuestra política de control y tratamiento de opiniones en nuestras menciones legales
    Contacto 91 123 21 71

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