¿Cómo dar de baja con Endesa?

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Resumen: En este artículo te damos toda la información sobre cómo dar de baja un suministro, la luz o el gas con la compañía Endesa: los requisitos, las vías de atención al cliente de la compañía para dar de baja la luz o el gas, entre otros datos relevantes.

¿Cómo dar de baja un contrato de Endesa? 

Con la compañía Endesa puedes dar de baja cualquiera de los suministros que tengas contratados de tres maneras:

  • Por teléfono: 800 760 909
  • Online desde el Área de Cliente:  Mi Endesa.
  • En una de las oficinas de Endesa presencialmente.

Número de teléfono de Endesa en el mercado regulado

800 760 33

¿Qué hay que hacer para dar de baja la luz?

Para dar de baja cualquier tipo de contrato con Endesa deberás pasar por tres fases:

  1. Contactar con Endesa.
  2. Aportar toda la información requerida.
  3. Concretar una cita con la distribuidora.
  4. Recibir al técnico para la retirada del contador.

¿Cómo dar de baja Endesa por teléfono?

Para dar de baja la luz con Edesa por teléfono puedes llamar a cualquiera de estos números, dependiendo de a cuál pertenezca tu tarifa:

Número de teléfono de Endesa en el mercado libre 800 760 909
Número de teléfono de Endesa en el mercado regulado 800 760 333

Tanto para dar de baja la luz como para dar de alta el suministro de la luz con Endesa o cambiar tu potencia contratada, puedes contactar con esta compañía a través de sus números de teléfono de atención al cliente según el mercado contratado.

El teléfono de Endesa no varía entre comunidades autónomas, por ello, si tu residencia se encuentra en Cádiz o cualquier otra provincia española, el teléfono de Endesa al que tendrás que llamar será el mismo.

¿Cómo dar de baja Endesa por vía online?

Desde Mi Endesa cualquier usuario registrado en la web de Endesa puede dar de baja online la luz o el gas.

  • Accede a «Mis Contratos».
  • Selecciona «Cancelar Contrato».

¿Cómo dar de baja Endesa desde las oficinas comerciales?

Podrás localizar la oficina más cercana a tu domicilio en la página web de Endesa. De este modo, te resultará más fácil saber la dirección de Endesa de su oficina más cercana a tu vivienda.

Infórmate llamando a papernest sobre cómo dar de baja un suministro de luz o gas.

911 232 143

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¿Cuánto se tarda en dar de baja un contrato de luz?

No debe sobrepasar los 30 días el tiempo que transcurre entre que el usuario realiza la solicitud formal para dar de baja la luz y la comercializadora corta el suministro eléctrico.

No obstante, cada comercializadora puede definir los plazos, de modo que el usuario debería verificar esta información con su comercializadora.

¿Qué se necesita para dar de baja un suministro de luz o gas con Endesa?

Al igual que sucede al dar de alta el gas o la luz, para dar de baja un suministro con Endesa es necesario facilitar los siguientes datos y documentos:

  • Documento Nacional de Identidad del titular del contrato.
  • Datos de contacto del titular del contrato.
  • Código Universal del Punto de suministro de luz o gas natural.
  • Número de cuenta bancaria en la que esté domiciliado el pago.

¿Cuándo dar de baja la luz o el gas con Endesa en 2020?

El usuario puede dar de baja la luz o el gas natural con Endesa cuando lo necesite. Estos son los casos en los que se hace necesario dar de baja el suministro de energía con Endesa:

¿Cuáles son las causas para dar de baja un suministro con Endesa?

Las causas por las que se puede solicitar dar de baja un suministro de gas natural o luz con Endesa pueden ser varias y de distinta índole:

  • Dar de baja Endesa por fallecimiento
  • Dar de baja por separación
  • Dar de baja por dejar un piso de alquiler
  • Dar de baja por venta de propiedad

¿Cuándo no dar de baja la luz con Endesa?

No es recomendable dar de baja la luz con Endesa cuando la vivienda solo va a estar deshabitada por un periodo corto.

Es decir,  solo es recomendable dar de baja la luz cuando la vivienda o el local va a estar deshabitado durante un periodo de tiempo largo. Pues dar de alta la luz de nuevo incurre en un gran desembolso de dinero.

¿Cuánto cuesta volver a dar de alta la luz? Si volver a dar de alta la luz un mes después deberemos volver a pagar los derechos de acceso y enganche, por lo que en este caso saldría más rentable pagar un mes la parte fija de la factura y cambiar de nombre el contrato si en la vivienda va a haber un nuevo inquilino.

¿Cuándo no se puede dar de baja la luz con Endesa?

  • Si existen facturas por pagar
  • Si se está haciendo una modifciación en el contrato

¿Cuánto cuesta dar de baja la luz con Endesa?

El trámite por dar de baja la luz con Endesa es gratis y se puede solicitar cuando se desee.

Sin embargo, si hemos contratado una tarifa con una cláusula de permanencia en el contrato, deberemos abonar una penalización por darnos de baja antes del periodo solicitado. Por ejemplo, si hemos contratado un servicio adicional de mantenimiento, podremos dar de baja la tarifa gratuitamente, pero no el servicio de mantenimiento.

¿Cómo dar de baja con Endesa XXI?

Para darse de baja con Energía XXI es necesario:

  • Llamar al teléfono 800 76 03 33
  • Acudir a sus oficinas.

Una vez hayas establecido contacto, deberás facilitar tus datos y presentar estos documentos:

  • Documentación del titular del contrato.
  • Dirección de la vivienda.
  • Datos de contacto del titular.
  • CUPS del suministro de luz o gas.
  • Número de cuenta bancaria en la que se han domiciliado los pagos.

Una vez se hayan tramitado los datos, se deberá concertar una cita con el técnico de la distribuidora asignada en tu zona para la retirada del contador. Este proceso puede alargarse durante un mes.

Energía XXI (anteriormente llamada Endesa XXI) es la comercializadora de referencia del grupo Endesa. Esta comercializadora ofrece únicamente la tarifa PVPC (Precio Voluntario al Pequeño Consumidor) y la TUR (Tarifa de Último Recurso).

Infórmate llamando a papernest sobre cómo dar de baja el gas.

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FAQ

¿Necesito algún documento para dar de baja con Endesa de su servicio OK de luz?

Para dar de baja tu servicio de mantenimiento OK de luz, tienes que contactar con Endesa y facilitarle tus datos:

  • Nombre completo
  • DNI
  • Número de contrato, etc.

Una vez que la compañía haya localizado tu ficha de cliente, procederán a la baja de tu servicio OK de luz.

Me mudo de casa, ¿puedo dar de baja el servicio de mantenimiento que tengo contratado con Endesa?

Sí, en el caso que dejes la residencia en la que normalmente vivías para irte a vivir a otra, puedes dar de baja tu contrato de luz o gas con Endesa. Además, puedes dar de baja el servicio de mantenimiento de luz o gas que tengas incluido en dicho contrato. Además, recuerda que si se produce alguna incidencia en el suministro, puedes llamar al teléfono de averías de Endesa.

¿Cómo dar de baja con Endesa el servicio de mantenimiento OK de gas por teléfono?

Sí, puedes contactar con Endesa a través de su teléfono de atención al cliente para dar de baja el servicio de mantenimiento OK de gas.

¿Cuál es el plazo para presentar reclamaciones a Endesa?

Si quieres presentar una reclamación a Endesa, debes saber que los plazos varían dependiendo del tipo de queja. A continuación te detallamos los plazos:

  • Reclamación por baja o interrupción del suministro, facturas, lecturas de luz o gas y atención inadecuada: 5 días laborales.
  • Reclamación por cobros, protección de datos de los consumidores, contratación de algún producto o servicio y trámites online: 15 días laborales.
  • Reclamación por instalación, suministros del gas, ventas y servicio dado por un producto: 21 días laborales.

Si estos plazos se exceden, contacta con Endesa para más información sobre tu reclamación.

¿Qué es Reparalia?

Reparalia es una subcontrata de la compañía de luz y gas Endesa.

¿El proceso de dar de baja la luz y el gas natural es igual con todas las comercializadoras?

Sí, es el trámite de dar de baja la electricidad y el gas natural es igual con todas las compañías eléctricas, ya se trate de dar de baja Iberdrola, EDP,  Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) o Holaluz.

Quieres comparar diferentes tarifas para tu próximo hogar? Abajo te damos información:

¿Hay que pagar alguna sanción por dar de baja la luz o el gas?

Solo habrá que pagar una sanción por dar de baja un suministro de luz o gas con Endesa, en el caso que exista algún compromiso de permanencia en el contrato y se solicite la baja antes de que finalice dicha permanencia.

¿Cómo dar de baja el agua?

Para dar de baja el agua es necesario presentar una solicitud a la empresa que gestione la distribución de agua municipal en tu ciudad. Para poder cumplimentar la solicitud necesitarás los siguientes datos:

  • Datos del titular del contrato de agua, tales como el nombre y apellidos, Documento Nacional de identidad y la dirección de su domicilio.
  • Datos de contacto del titular del contrato del agua, como el teléfono o dirección postal.
  • La cifra que indica la lectura del contador del agua.

En la solicitud deberás poner como destinatario al Área de Medio Ambiente de tu ciudad y añadir el nombre de tu localidad, código postal y provincia, como si se tratase  de una carta postal.

En el texto de la solicitud deberás escribir lo siguiente:

Señor o Señora (escribe el nombre del titular del contrato de agua) con Documento Nacional de Identidad (escribe el número de tu DNI), tras ser informado de dicho procedimiento, transmito mi deseo de rescindir el actual contrato de suministro de agua del que soy titular hasta la fecha del día de hoy, que provee al inmueble ubicado en (escribe la dirección de tu casa). 

A fecha del día de hoy, la lectura del contador de agua es de (escribe la cifra que aparece en tu contador) metros cúbicos. 

Si necesitan cualquier información adicional, podrán contactar conmigo llamando a mi teléfono (escribe tu número) o en el domicilio que se ha indicado al inicio de esta misiva.

Espero la confirmación a mi solicitud de rescisión de contrato. Atentamente (Escribe tu nombre y firma).

Si lo deseas, puedes encontrar el modelo de solicitud en PDF en la página de Facua.

Redactor

Escrito por raquel

Actualizado el 30 Nov, 2020

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