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¿Cómo dar de alta el gas natural con Endesa?

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Resumen: Dar de alta el gas natural es un trámite que tiene lugar cuando se compra un inmueble o cuando el suministro ha sido dado de baja y antes de poder contratar una tarifa. Si la distribuidora de gas natural asignada a tu comunidad es Endesa, deberás ponerte en contacto con ellos para solicitar el alta del suministro.

¿Cómo dar de alta el gas natural con Endesa?

Antes de pensar en que tarifa contratar, lo primero que se debe saber es en qué casos hay que dar de alta del gas natural con Endesa para establecer el suministro en el inmueble: 

  • Vivienda nueva en la que nunca ha habido servicio o instalación de gas natural. 
  • Vivienda de segunda ocupación en la que hubo suministro de gas natural, pero que fue dado de baja.

Normalmente, las personas confunden el dar de alta un suministro de gas natural o electricidad con el cambio de compañía de energía. Para no equivocarse, basta con saber que las altas se producen cuando el suministro ha sufrido una interrupción o cuando no hay suministro del todo mientras que cambiar por otras comercializadoras de gas natural implica un cambio del contrato actual, lo cual no implica que el cliente se quede sin suministro.

Es decir, que si en tu vivienda hay suministro de luz o gas no debes solicitar ningún alta. Además, puedes aprovechar tener que saltarte este paso para buscar una nueva tarifa que se adapte más a ti aunque sea en otra compañía diferente a la actual. La buena noticia es que estos cambios son gratuitos.

¿Qué hay que hacer para dar el alta? 

El consumidor tendrá que elegir una tarifa de gas natural y contactar con su comercializadora, será ella la que hable con la distribuidora de la zona. Puede ser que no coincidan ambas empresas, no importa. Es habitual que esto ocurra puesto que la distribuidora en ningún caso es elegida.

Una vez que ya la comercializadora haya recibido el mensaje de que necesitas dar de alta tu suministro se pondrá en contacto con la distribuidora correspondiente. También actuará de mediadora cobrándote los gastos.

Redexis Gas: red de distribución de gas natural (ex- Endesa Gas)

Endesa actúa no solo como comercializadora en el mercado libre y en el regulado, sino también como distribuidora. Su nombre es Redexis Gas y como todas las empresas de estas características solo pueden transportar energía en zonas concretas del territorio español. Las zonas de distribución de Redexis Gas en España en 2019 son las siguientes:

  • Aragón
  • Algunas zonas de la Comunidad Valenciana
  • Murcia
  • Castilla y León
  • Castilla-La Mancha
  • Andalucía

Asignación de Distribuidoras

Las distribuidoras tanto de luz como de gas natural vienen asignadas por el Gobierno por lo que solo podrás dar el alta del suministro de gas natural con Redexis Gas (ex- Endesa Gas) si tu inmueble se encuentra en alguna de las comunidades autónomas previamente mencionadas. En cambio, podrás contratar el gas natural con Endesa estés donde estés ya que el trabajo de las comercializadoras es independiente del de las distribuidoras.

Dar el alta del suministro de gas en Endesa en España

Mudanza familiaDe la misma forma que ocurre al dar de alta la luz con Endesa, para proceder al alta en el mercado del gas natural es el proveedor quien realiza los procesos y operaciones técnicas del contador y el enganche, mientras que el contrato de suministro es realizado por la comercializadora.

Es posible realizar con Endesa el alta por teléfono, basta con solicitar la gestión con su comercializadora. Esto puede necesitarse en caso de mudanza. Si quieres dar de alta el gas natural con Endesa en tu vivienda o local en el mercado libre, deberás ponerte en contacto con ellos a través del siguiente número de teléfono:

  • 800 760 909

Ese teléfono de la Endesa es solamente para la atención al cliente de nuevos suministros y tiene un horario de atención al cliente por el cual no trabaja los fines de semana y su horario es de 8:00 a 18:00. Ten en cuenta que no varía el procedimiento aunque seas del mercado regulado o del libre, también puedes llamar al número de atención al cliente para dar de alta el gas con Endesa o resolver otro tipo de dudas:

  • 800 760 333

¿Qué documentación pide Endesa a sus clientes para dar de alta el gas?

Actualmente, existen una serie de requisitos para solicitar el alta del gas natural. Al ponerte en contacto con la comercializadora de Endesa, la compañía te pedirá los siguientes datos:

  • Datos del que va a ser el titular del contrato de gas natural.
  • Dirección del inmueble donde se instalará el punto de suministro de gas natural contratado.
  • Código Universal del Punto de Suministro (CUPS) en caso de tratarse de una vivienda que ya cuenta con la instalación del contador de gas natural.
  • Certificado de Instalación Receptora Común si la vivienda se encuentra en una comunidad de vecinos.

Si el inmueble no cuenta con ningún tipo de instalación para acceder a la red de distribución de gas natural, primero Endesa deberá realizar las instalaciones pertinentes incluyendo la instalación del contador de gas natural. Tras la instalación, procederán a dar el alta del suministro de gas natural.

En caso de que el inmueble ya tuviera suministro de gas natural regulado, un nuevo propietario o inquilino solo tendría que hacer un cambio de titular del contrato con Endesa.

Ponte en contacto con papernest para que te ayuden de manera gratuita con los trámites de alta y las tarifas.

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¿Cuánto cuesta dar de alta el gas con Endesa?

Precio de suscripción

Al tratarse de una tarifa regulada, cobrada por la distribuidora, el precio por dar de alta el gas natural es siempre el mismo cualquiera sea la compañía con que se tramite el alta.

Se cobrará en la primera factura de gas natural donde aparecerá el consumo energético del usuario y dicho importe, que variará por la zona donde se sitúe la vivienda y el peaje de acceso necesario. Estos son los términos que componen el coste de dar de alta el gas natural en 2019:

  • Derechos de acometida los cuales son fijados por la tarifa de acceso y que corresponden al importe que se debe pagar por los gastos relacionados con a la instalación del nuevo suministro de gas. La siguiente tabla muestra los precios del derecho de acometida del gas con IVA:  
Tarifas de accesoConsumo al añoPrecio
3.1< 5.000 kWh128,67 euros
3.2> 5.000 kWh
< 15.000 kWh
128,67 euros
3.2> 15.000 kWh
< 50.000 kWh
295,72 euros
3.3> 15.000 kWh
< 50.000 kWh
591,48 euros
3.4> 100.000 kWh591,48 euros

Last modified the 19 noviembre 2019

  • Derechos de alta los cuales corresponden al importe pagado a la distribuidora por la prestación del servicio. Estos derechos son aplicados a los nuevos suministros en el mercado, así como las ampliaciones y dependen de cada Comunidad Autónoma. Se trata de una contra-prestación que recibe una compañía distribuidora cada vez que un usuario contrata un suministro de gas canalizado y es un requisito para dar el alta. Tras recibir el certificado del instalador autorizado, la distribuidora hará la inspección de la instalación y procederá a instalar el equipo de medida del usuario.
Comunidad Autónoma 3.3 3.2 3.1
Asturias 123.79€ 96,95€ 91,70€
País Vasco 156.47€ 105,14€ 104,29€
Murcia 93.12€ 72,92€ 68,98€
Navarra 139.55€ 106,06€ 93,50€
Baleares 108.76€ 85,18€ 80,57€
Comunidad de Madrid 136.48€ 91,96€ 91,23€
Andalucía 97.14€ 388.05€ 72€
La Rioja 143.57€ 86,56€ 86,56€
Aragón 141.62€ 105,39€ 104,86€
Galicia 151.78€ 106,89€ 106,89€
Cantabria 125.52€ 83,68€ 71,46€
Extremadura 123.98€ 90,61€ 88,50€
Castilla y León 119.62€ 70,58€ 80,94€
Comunidad Valenciana 124.27€ 91,98€ 88,50€
Cataluña 122.54€ 76,85€ 76,58€
Castilla – La Mancha 126.12€ 87,63€ 84,95€

Derechos de acometida: ¿que incluyen?

Los derechos de acometida se pagan por la instalación del suministro e incluyen:

  • Derechos de enganche: son aquellos que hay que abonar por la conexión del suministro de la vivienda a la red que reparte el gas natural en la zona asignada a la distribuidora. 
  • Derechos de verificación: es necesario comprobar que la instalación de gas natural está en perfecto estado y se adecua a las normas vigentes. 
  • Derechos de extensión: solo tienen que abonarlo las viviendas que nunca hayan tenido gas natural antes. Su importe depende de la potencia que contrate el cliente. 
  • Derechos de acceso: hay que pagarlos cuando se quiere ampliar la potencia contratada y cuando se da de alta un suministro.

¿Sabías que?

En caso de rescisión del contrato del suministro de gas natural, los derechos de acometida se mantendrán para los puntos de suministro o consumo durante un periodo de 5 años.

¿Cuánto tarda el alta del gas con Endesa?

El trámite para dar de alta el gas natural puede tardar de 5 a 7 días hábiles después de que se tramite el contrato.

Este plazo es a título indicativo dado que es la distribuidora la que se encarga de realizar la instalación y la conexión del contador una vez recibe la orden de alta por para de la compañía distribuidora.

FAQ

¿Cómo dar de alta la luz con Endesa?

Deberás ponerte en contacto con la comercializadora de Endesa, ya sea por teléfono, por vía online o acudiendo a una de sus oficinas, quien se encargará de hacerle llegar tu solicitud a la distribuidora asignada en tu zona.

Recuerda que las distribuidoras de luz se encargan de realizar las altas y bajas de suministros, pero son las comercializadoras quienes gestionan la tramitación para dar de alta la luz.

¿Qué documentos necesito para dar de alta la luz con Endesa?

En el caso de que sea la primera vez que la vivienda va a tener suministro, el técnico que la distribuidora ha mandado deberá hacer las instalaciones pertinentes para lograr abastecer a esa casa a través de la red de distribución nacional. Esto es igual tanto para los suministros de gas natural como para el eléctrico.

La comercializadora con la que solicitas el alta de la electricidad, en este caso Endesa, te pedirá unos requisitos como son los siguientes documentos:

  • Código CUPS: la distribuidora se lo proporcionará tras la instalación.
  • Dirección de la vivienda donde se quiere de dar de alta el suministro de electricidad.
  • Certificado de Instalación o Boletín Eléctrico.
  • Datos del propietario de la vivienda.
  • Potencia con la que se quiere dar de alta.
  • Cuenta bancaria/IBAN donde se domicilian los recibos.

¿Cuál es el precio por dar de alta la luz?

El precio por dar de alta la luz es el mismo independientemente de la distribuidora asignada en tu zona, que será la que lleve a cabo el proceso. Deberás abonar los siguientes derechos:

  • Derecho de extensión: 17,37€/kWh + IVA en caso de altas en viviendas de nueva construcción o con suministros a los que procedieron a dar de baja con Endesa comercializadora (u otra compañía) hace más de 3 años.
  • Derechos de acceso: 19,07€/kWh + IVA.
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA.

El precio del alta del suministro eléctrico dependerá principalmente de la potencia contratada y de otros factores como el estado del suministro, en caso de que exista, pero no de la tarifa. Este montante no tendrá nada que ver con los precios kWh de Endesa, concernientes a las tarifas de la comercializadora. 

¿Qué es el Boletín Eléctrico y en qué momento lo necesito?

Todo proceso de instalación eléctrica en una vivienda debe pasar por una revisión. Ello permite cerciorarse de que todo se encuentra funcionando de manera correcta. Toda esta información reposa en un documento llamada Certificado de Instalación Eléctrica.

Por lo tanto, queda claro que el boletín eléctrico es un documento obligatorio en todas las viviendas, no importa si han sido compradas o vendidas anteriormente o si son de nueva construcción. Este papel es el que asegura que la instalación eléctrica funciona correctamente y cumple con las medidas técnicas y de seguridad que recoge la ley actual.

Su periodo de validez es de 20 años y, normalmente, son las distribuidoras las encargadas de solicitárselo a los clientes a través de las empresas comercializadoras.

Anota este dato

Tu contrato eléctrico está vinculado a la empresa comercializadora de luz y eres tú la persona que la elige de acuerdo a las tarifas de Endesa, en este caso. Sin embargo, la distribuidora está impuesta de acuerdo a la zona geográfica en la que vivas. Esta se ocupa de las averías, los contadores y de suministrar la energía.

A continuación le presentamos las situaciones  en que va a necesitar el Boletín Eléctrico:

  1. Si un cliente debe aumentar la potencia contratada de su tarifa, y la nueva potencia supera el límite que figura en su boletín. Para esto hay que hacer un documento nuevo en el que figure la cifra que el consumidor acaba de contratar.
  2. Si se necesita un cambio en su instalación eléctrica. Por ejemplo, pasar de monofásica a trifásica.
  3. Cuando el usuario se encuentra ante un cambio de contrato de gas o electricidad y el boletín está caducado.
  4. Cuando debe dar de alta la luz (dado que comienza a vivir en una vivienda nueva).

  • ¿Puedo contratar un Bono Social con Endesa por teléfono?

    Sí, puedes solicitar un Bono Social con Endesa por teléfono, siempre y cuando cumplas con los requisitos establecidos. Contacta a la compañía a través de su teléfono de atención al cliente para el mercado regulado de la electricidad: 800 760 333.

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Comentarios

3 Opiniones 4.3/5

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Tamaraa
3/5

Me ha caducado el Boletín Eléctrico. Es necesario renovarlo? O al tener ya suministro eléctrico no hace falta? Pueden cortarme la luz si no lo renuevo???

Alex
5/5

Acabo de contratar una de las tarifas Endesa para mi negocio y tengo que decir que estoy suy satisfecho. Más que con mi anterior compañía (EDP) la verdad es que considero que Endesa es mas barato

Bea_labea
5/5

Acabo de mudarme a una casa de nueva construccion y he dado de alta la luz pero todavia no tengo intaladas las luces. El servicio de mantenimiento de Endesa incluye esto o va a parte?