¿Cómo cambiar la cuenta bancaria de Endesa? 

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Resumen: En este post te contamos cómo puedes cambiar la domiciliación de un recibo con la compañía Endesa. Lo más sencillo es que lo hagas a través de tu área privada, donde puedes gestionar todos tus contratos. Para saber más detalles sigue leyendo

¿Cómo cambiar la cuenta bancaria de Endesa

Domiciliar un pago significa darle una orden al banco de que cierto día se retirará una cantidad concreta o inconcreta de tu cuenta bancaria por parte de una empresa o particular. Es un cargo automático con coste cero para el emisor y para el receptor. Estas características hacen que sea una de las formas más utilizadas para pagar las facturas de las comercializadoras eléctricas. 

La empresa Endesa ofrece cambiar la domiciliación de sus facturas a sus clientes por la razón que sea pero esto no es lo mismo que pedir un cambio de titular de Endesa en uno de sus contratos. Primero vamos a aclarar las diferencias entre ambos conceptos. 

  1. Cuando hablamos de cambiar la domiciliación bancaria del recibo que envía Endesa por tener contratada una tarifa con ellas estamos indicando la modificación del IBAN bancario. En otras palabras, el usuario quiere pagar a través de otra cuenta, o directamente con otra forma de cobro que no sea esa. 
  2. Por otro lado, el cambio de titular de Endesa consiste en modificar el nombre que aparece en el contrato de luz o gas, con lo cual se cambian todos los datos personales de esa persona, lo que incluye cambiar las domiciliaciones bancarias de Endesa. ¿Cuánto tarda en ser efectivo este cambio? Entre 15 y 20 días sin contar festivos y fines de semana. 

Antes, Endesa ofrecía a sus clientes un modelo de autorización de cambio de titular que tenían que rellenar tanto el anterior dueño del contrato como el nuevo. En la actualidad ya no existe este método para solicitar el cambio. 

¿Qué es el Mandato SEPA?

Cambiar potencia contratada PodoEl mandato SEPA es un documento que permite desde hace cinco años que los ciudadanos de la Unión Europea puedan realizar pagos en los 28 países de la Unión Europea más Islandia, Noruega, Suiza, San Marino, Lietchestein y Mónaco. Debe estar firmado para todo tipo de transacciones, por ello también están incluidas en este caso los contratos energéticos. Por esta razón si se decide hacer un cambio de la domiciliación de un contrato de luz con Endesa o cualquier otra comercializadora será imprescindible presentar este papel, ya que la empresa necesita tu autorización para realizar estos pagos. Se debe presentar a través de estos medios: 

  • Correo: sepa@endesa.es
  • Dirección postal: calle Manufactura, 11 Parque Industrial Pisa 41927 MAIRENA DEL ALJARAFE (Sevilla)
  • Fax 902.93.40.85
  • Oficinas de Endesa

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¿Cómo quitar la domiciliación de Endesa?

En el caso de que no desees cambiar la domiciliación de Endesa sino directamente quitarla deberás tener un plan B. No puede quedarse esa casilla vacía. Estas son las opciones que tienes: 

  • Asociar otra cuenta bancaria para que se facture en ella
  • Cambiar el nombre del titular y los datos personales
  • Dar de baja el suministro.

     

¿Cuáles son los métodos para hacer el cambio de las domiciliaciones de Endesa? 

Se pueden utilizar diferentes canales para cambiar la domiciliación bancaria de Endesa. La más rápida y práctica es Internet. A continuación te explicamos cómo debes hacerlo si te encuentras en esta situación. 

¿Cómo cambio la domiciliación por Internet?

Entrando en el área personal de cada cliente de Endesa se puede hacer el Tarifas Online Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa)cambio de domiciliación de manera online. Tan solo hay que ir al apartado de ‘Mi perfil’ y pinchar en ‘Cuentas bancarias y domiciliaciones’. Ahí puedes añadir otras cuentas y gestionar que las facturas de algunos contratos se cobren en unas cuentas bancarias o en otras. 

No obstante, cambiar la domiciliación es posible tanto con los contratos de luz como con los de gas de Endesa. 

¿Cómo cambio la domiciliación por teléfono?

Para pedir un cambio de cuenta de una factura de Endesa se debe llamar al teléfono de Atención al Cliente pero recomiendan utilizar internet y el área privada del usuario para hacerlo.  

Para domiciliar las facturas serán necesarios estos datos

  • Si deseas hacer un cambio de domiciliación de un contrato de Endesa del mercado libre llama a este teléfono para informarte: 800 760 909.
  • Si el cliente forma parte del mercado regulado, tendrá que ponerse en contacto con Endesa Energía XXI para hacer este cambio de domiciliación. Su teléfono es: 800 76 03 33. Si la llamada se realiza desde el extranjero se tiene que marcar 0034 – 937 061 509.

¿Cuándo cambiar el nombre del contrato? 

El cambio de titular es gratuito, pero en algunas ocasiones la empresa te obligará a revisar tu instalación y enviará un técnico a tu hogar para que haga este procedimiento. Tendrás que pagar 10 euros en este caso.

¿Cuándo es obligatorio cambiar el titular de un contrato? Divorcio de una pareja
Compraventa de la vivienda
Fallecimiento del titular del contrato

 

Cuanto tarda en dar de alta el gas EDPAdemás de hacerlo por internet, se puede hacer el cambio de titular de Endesa por teléfono. Esta acción es más rápida que desplazándote a una de sus oficinas además el cambio de titular de Endesa a través del teléfono es gratuito

Anteriormente hacía falta presentar también el modelo de autorización para realizar el cambio de titular con Endesa pero hoy en día se ha eliminado este paso.

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FAQ

¿Cómo hacer un cambio de domicilio con Endesa? 

Un cambio de domicilio supone cambiar de suministro, por lo tanto lo correcto es hacer un cambio de titular del contrato.

¿Es mejor hacer un cambio de domiciliación de Endesa por teléfono o por internet?

A la hora de cambiar el número de cuenta de un recibo de Endesa es recomendable hacerlo a través de internet, puesto que es rápido y el cliente tiene todo el poder para hacerlo en su zona privada.

Actualizado el 22 Nov, 2021

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Andrea Pérez

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