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    Oficina EDP cerca de San Cibrao das Viñas

    EDP San Cibrao das Viñas: qué saber sobre la luz y el gas

    ¿Cuántas personas han elegido los servicios de EDP para el suministro de gas en Orense?

    El número de personas u hogares que deciden contratar el suministro de gas con EDP o con otra comercializadora nos puede dar una información muy valiosa ya que estamos conociendo la opinión de nuestros vecinos sobre las distintas opciones sin perdernos en comentarios o valoraciones. En la siguiente tabla se muestra el porcentaje de hogares que decidieron contratar el suministro de gas en San Cibrao das Viñas con EDP y con otras comercializadoras. También te damos los datos para otras zonas de Orense que te pueden ser útiles.

    Municipio Clientes que contratan gas con EDP Clientes que contratan gas con otras comercializadoras
    San Cibrao das Viñas 8,93% 91,07%
    Irixo, O 8,97% 91,03%
    Vilardevós 8,78% 91,22%
    Porqueira 9,20% 90,80%

    EDP en San Cibrao das Viñas: Distribuidora y comercializadora

    EDP no solo trabaja como comercializadora de luz y gas, sino que también desarrolla acciones para la distribución de la electricidad a los hogares españoles. Con el nombre de E-Redes (HC Energía) trabaja en estas áreas geográficas (no tiene por qué ser en un totalidad):

    • Asturias
    • Madrid
    • Aragón
    • Comunidad Valenciana
    • Cataluña

    Si San Cibrao das Viñas está dentro de alguna de estas Comunidades Autónomas es probable que E-Redes sea su distribuidora de electricidad. Las últimas cifras que tiene esta empresa son de 2018 y llevaba energía a 666.403 puntos de suministro.

    ¿En qué se diferencian EDP y E-Redes?

    Para el habitante de San Cibrao das Viñas que no entienda en qué se diferencian estas dos denominaciones se lo explicamos a continuación:

    • E-Redes es distribuidora de electricidad y no se escoge. Está designada por el Gobierno de España y opera en las áreas geográficas anteriormente nombradas.
    • EDP es una comercializadora de luz y gas que trabaja tanto en el mercado libre con sus tarifas propias como en el mercado regulado con la PVPC (para la luz) y la TUR (para el gas).
    • La comercializadora se puede contratar desde cualquier lugar de España y ella enviará y cobrará las facturas por el consumo de electricidad o gas. Mientras que la distribuidora es la propietaria de las infraestructuras y los contadores de las viviendas.
    • Como E-Redes se encarga del mantenimiento de los contadores, fue esta empresa la que instaló los contadores inteligentes en las viviendas a las que abastece de electricidad.
    • A E-Redes hay que notificarle las averías de la red.

    ¿Qué se puede hacer si E-Redes es la distribuidora de San Cibrao das Viñas?

    En el caso en que E-Redes sea la distribuidora de electricidad de San Cibrao das Viñas, el consumidor podrá realizar estas gestiones a través de dicha empresa:

    • Avisar de desperfectos en las instalaciones
    • Denunciar fraudes
    • Pedir una acometida de electricidad
    • Solicitar una conexión para una instalación de autoconsumo
    • Demandar la fianza tras dar de alta la luz
    • Poner una reclamación
    • Aportar lecturas para indicar el consumo exacto de electricidad

    ¿Cómo contactar con E-Redes desde San Cibrao das Viñas?

    Para contactar con E-Redes desde San Cibrao das Viñas se pueden utilizar estos dos números de teléfono gratuitos:

    • Línea de atención al cliente de E-Redes: 900 907 003
    • Línea de averías de la red de distribución de E-Redes: 900 907 001

    ¿Cuál es la oficina más próxima a San Cibrao das Viñas?

    Si prefieres el trato personalizado puedes acudir a la oficina de EDP más cercana que tengas en San Cibrao das Viñas. Puesto que EDP no tiene una oficina en todas las ciudades, a continuación te indicamos la dirección de todas ellas para que puedas comprobar cuál es la oficina más próxima a San Cibrao das Viñas:

    Oficinas de EDP cerca de San Cibrao das Viñas

    • Gijón: Calle Canga Argüelles, 18
    • Valladolid: Calle Miguel Íscar, 16
    • San Sebastián: Calle Bengoetxea, 3
    • Getafe: Calle Jardines, 19
    • Barakaldo: Herriko Plaza, 2
    • Santander: Calle Castelar, nº 43
    • Bilbao: Gran Vía Don Diego López de Haro, 56
    • Castro Urdiales: Calle Siglo XX, nº3
    • Torrelavega: Avenida Menéndez Pelayo, 4
    • Vitoria: Calle San Prudentzio, 13
    • Avilés: Plaza Pedro Menéndez, 2
    • Murcia: Calle Ronda de Levante, 4
    • Figueres: Avenida Salvador Dalí Domenech, 62
    • Oviedo: Calle Principado, 5

    ¿Cuálés son las gestiones que pueden realizarse en una oficina de EDP en San Cibrao das Viñas?

    Si tienes que realizar gestiones con EDP para tu suministro de electricidad o gas en San Cibrao das Viñas, puedes hacerlo en una oficina de la comercializadora donde te atenderá el personal de la compañía. Las gestionas que puedes realizar en la oficina más cercana de tu casa en San Cibrao das Viñas son las siguientes:

    • Solicitar información sobre cómo dar de alta la luz o el gas en San Cibrao das Viñas.
    • Cambiar la potencia contratada con EDP.
    • Avisar de que se ha producido una avería en el suministro de tu casa.
    • Cambiar de titular el contrato de luz o gas con EDP.

    Además de acudir a la oficina más cercana de EDP en San Cibrao das Viñas, también puedes realizar estas gestiones llamando por teléfono o por vía online, desde el área privada de clientes de la comercializadora.

    ¿Cuál es el horario de la oficina de EDP en San Cibrao das Viñas?

    Los clientes de San Cibrao das Viñas pueden acudir a la oficina de EDP dentro del horario comercial que se indica a continuación sin necesidad de pedir cita previa para poder ser atendidos:

    • De lunes a viernes la oficina de EDP abre de 10:00 a 20:00.
    • Los fines de semana cualquier oficina de EDP cercana a San Cibrao das Viñas permanecerá cerrada.
    • Las oficinas de EDP permanecen cerradas durante los días festivos sin excepción.

    ¿Cuál es el proceso para cambiar la potencia contratada en EDP en San Cibrao das Viñas?

    La potencia eléctrica es la cantidad máxima de kilovatios (kW) que se contratan con EDP para que pasen en un momento determinado desde el punto de suministro hasta la instalación eléctrica de tu casa en San Cibrao das Viñas. Si los electrodomésticos que tenemos conectados al mismo tiempo exceden la exigencia de este nivel de energía se producirá un corte de luz. Sin embargo, cuantos más kW contratemos, más pagaremos en la parte fija de nuestra factura.

    ¿Cómo cambiar la potencia contratada con EDP en San Cibrao das Viñas ?

    Si consideras que has contratado más kW de los que necesitas o que, por el contrario, no has contratado los suficientes y a causa de ello no puedes utilizar correctamente tus electrodomésticos deberás cambiar la potencia de tu suministro en San Cibrao das Viñas . Puedes hacerlo a través de estos canales:

    • Contactando por teléfono con el servicio de atención al cliente de EDP.
    • Desde el área privada de clientes de EDP en su página web.
    • Acudiendo físicamente a la oficina más cercana de EDP en San Cibrao das Viñas .

    ¿Cuánto cuesta cambiar la potencia contratada con EDP?

    Si te decides a cambiar la potencia de tu suministro en San Cibrao das Viñas debes saber que no es un trámite gratuito y que su coste variará dependiendo de si quieres bajar la potencia o aumentarla.

    • Para bajar la potencia contratada con EDP deberás volver a pagar los derechos de enganche, que tienen un coste de 9,04 euros más impuestos.
    • Para aumentar la potencia eléctrica tendrás que abonar la totalidad de los derechos de alta por cada kW que quieras aumentar, esto es, el derecho de enganche, 9,04 euros más IVA en total, el derecho de acceso, 19,70 euros por cada kW que aumentes y el derecho de extensión, 17,37 euros por cada kW que subas la potencia.

    El precio por cambiar la potencia en San Cibrao das Viñas es el mismo para EDP que para otras comercializadoras ya que está regulado por el Estado, a través del Ministerio de Industria Comercio y Turismo.

    ¿Cómo puedo saber la potencia que debo contratar con EDP en San Cibrao das Viñas?

    Existen varias formas de saber cuál es la potencia que necesitas contratar con EDP en tu casa de San Cibrao das Viñas:

    • Contratando el servicio de un electricista.
    • Con una calculadora de potencia.
    • Revisando las etiquetas de nuestros electrodomésticos y realizando una suma de la energía que consumen.

    ¿A qué teléfonos de EDP pueden llamar los habitantes de San Cibrao das Viñas?

    Muchos clientes de EDP de San Cibrao das Viñas optan por el teléfono como forma directa de contactar con su comercializadora. Para ello, tendrán que marcar el número correspondiente a su demanda:

    • Atención al cliente del mercado libre: 900 907 000
    • Información sobre ofertas 900 907 337
    • Información sobre la línea de puntos 900 929 202
    • Atención al cliente servicio Funciona (asistencia técnica): 900 907 007
    • Reclamaciones: 900 907 002

    Estos teléfonos son gratuitos para los habitantes de San Cibrao das Viñas, por lo tanto, los usuarios no tendrán que preocuparse por la duración de la llamada. Los diferentes números garantizan la atención al cliente centrada en su necesidad. En caso de no saber exactamente a cuál llamar, el teléfono general de atención al cliente de EDP le derivará al departamento correspondiente.

    ¿Qué gestiones resolver a través de los teléfonos de EDP?

    Hoy en día, es posible resolver casi la totalidad de gestiones con las comercializadoras de energía por teléfono. Aquí te mostramos algunos ejemplos por los que pueden llamar los clientes que residan en San Cibrao das Viñas y tengan contratada a EDP:

    • Solicitar un cambio de tarifa
    • Poner una reclamación
    • Contratar uno de los servicios de mantenimiento de Funciona
    • Consultar los puntos acumulados
    • Pedir asesoramiento a la hora de contratar Fórmula luz o Fórmula Gas

    ¿Qué documentos tener preparados antes de llamar a EDP?

    Es importante que antes de llamar, el cliente de San Cibrao das Viñas tenga a mano una serie de documentos que se le solicitarán, estos datos se encontrarán normalmente en la última factura de luz o gas. Serán los siguientes:

    • Datos personales del titular del contrato
    • Datos del suministro (CUPS, potencia contratada…)
    • Tarifa actual contratada
    • Datos de consumo

    De esta forma, cuando el profesional de EDP demande al cliente de San Cibrao das Viñas cualquier información, este ya estará preparado para responder de forma rápida. La atención al cliente por teléfono es uno de los canales más utilizados para establecer contacto con las comercializadoras, porque el usuario se ahorra tiempo en desplazarse a una oficina y está guiada por un profesional de EDP igualmente. Muchos consumidores admiten que prefieren hacer los trámites energéticos asesorados por un trabajador de la compañía, en vez de por internet, porque les aporta mayor seguridad.

    En esta misma línea, no son pocos los usuarios que reconocen no saber cómo funciona el mercado energético. De ahí la necesidad de ser guiados en los procesos.

    ¿Cómo dar de alta la luz y el gas natural con EDP en San Cibrao das Viñas?

    El procedimiento para dar de alta la luz y el gas con EDP en realidad es doble porque cada sección de este grupo energético tiene su propia comercializadora y distribuidora. Por lo tanto, los residentes de una vivienda en San Cibrao das Viñas que necesite dar de alta la luz y el gas con EDP tienen que asegurarse de planificar los siguientes pasos:

    1. Contar con las instalaciones correspondientes: para que sea posible activar cada suministro. Las de electricidad están operativas desde el primer momento pero para el gas natural a veces hace falta llamar a un técnico autorizado para haga la obra.
    2. Solicita dar de alta el gas con EDP: siempre que se cumpla el requisito anterior, el titular del futuro contrato de gas natural debe entrar en contacto con la comercializadora de gas de EDP para pedir la activación del suministro.
    3. Solicita dar de alta el gas con EDP: de igual manera, el titular del contrato de luz debe utilizar las vías de contacto habituales con EDP para dar de alta la luz por primera vez o reactivar el suministro si fue cortado previamente.

    ¿Cuánto cuesta dar de alta la luz y el gas con EDP en San Cibrao das Viñas?

    Cada tipo de suministro energético implica el pago de unas tasas específicos con importes diferentes por CCAA en el caso del gas, aunque son iguales en todas las provincias españolas en el caso de la electricidad, (por lo que no son específicas para Orense). En 2020 estas son las tasas y conceptos por dar de alta la luz y el gas con EDP o cualquier otra comercializadora energética en San Cibrao das Viñas:

    • Precio total para dar de alta la luz: derechos de acceso, extensión, enganche, verificación y depósito de garantía.
    • Precio total por dar de alta el gas: derechos de acometida, enganche, verificación y depósito de garantía.
    • Precio total por realizar las instalaciones del gas: en caso de que el inmueble de San Cibrao das Viñas no cuente con ellas. No tienen un precio fijo, pues depende de las características de la vivienda y de la mano de obra por parte del técnico.

    ¿Qué servicios de mantenimiento hay con EDP para San Cibrao das Viñas?

    Funciona es el servicio de mantenimiento para la electricidad y el gas natural de EDP y está disponible en $City name. En la actualidad está disponible en varias modalidades según las necesidades del cliente.

    Funciona Plus en San Cibrao das Viñas

    Es el servicio de mantenimiento más completo que puedes encontrar en San Cibrao das Viñas. En la actualidad incluye:

    • Mantenimiento y reparación de la instalación de gas natural y la eléctrica de tu vivienda.
    • Gastos de desplazamiento y primeras tres horas de la mano de obra.
    • Reparaciones de tus electrodomésticos, de la fontanería y de la caldera o el calentador (así como su revisión anual).
    • Si te quedas sin suministro, está garantizada la llegada de un técnico en menos de tres horas.
    • Incidencias en el circuito de agua de la calefacción y los radiadores.
    • Inspección técnica obligatoria de gas.
    • Asesoramiento en materia de iluminación.

    Este servicio de mantenimiento está disponible en 2020 desde solo 6,50 euros al mes durante el primer año de contratación.

    Funciona Luz en San Cibrao das Viñas

    Los residentes en San Cibrao das Viñas pueden contratar este servicio de mantenimiento, reparación y revisión de la instalación eléctrica desde solo 3,49 euros al mes (precio en promoción durante el primer año) e incluye igualmente:

    • Desplazamiento y las tres primeras horas de mano de obra.
    • Reparaciones de fontanería y de electrodomésticos.
    • Asesoramiento para la iluminación.

    Además, los clientes de San Cibrao das Viñas tienen garantizada a atención ante una emergencia eléctrica todos los días de 8 de la mañana a once de la noche.

    Funciona Clima en San Cibrao das Viñas

    Si ya has contratado Funciona Plus o Funciona Luz puedes añadir Funciona Clima desde solo 3, 33 euros al mes (precio en promoción) si precisas en tu vivienda de San Cibrao das Viñas un servicio de mantenimiento del aire acondicionado. Igualmente cuenta con un servicio adicional de fin de semana y festivos a demanda; es decir, que solo pagarás si la incidencia se resuelve. El precio es de tan solo 54, 45 euros al mes por aviso.

    ¿Cuál es el teléfono de Funciona de EDP en San Cibrao das Viñas?

    El servicio de mantenimiento Funciona de EDP para San Cibrao das Viñas tiene un teléfono exclusivo: 900 907 007. Se trata de un número gratuito que es exclusivo para los clientes de Funciona; de esta forma podrán solicitar los servicios que sean necesarios.

    Trámites a realizar con el servicio de atención al cliente de EDP San Cibrao das Viñas para dar de baja la luz y el gas

    Si lo que quieres es rescindir tu contrato de luz y gas con EDP por cualquier razón como, por ejemplo, averías de tu contador, llama al teléfono gratuito de atención al cliente EDP Orense. ¿Qué hará este servicio?

    • Ellos te podrán guiar para que anules el contrato y sigas todos los pasos imprescindibles.
    • El servicio de atención al cliente de EDP San Cibrao das Viñas (32005) es efectivamente el que te acompañará en todo el proceso.
    • No obstante, dar de baja el suministro sea algo muy sencillo y rápido, dado que una sola llamada de teléfono es suficiente para realizar el trámite, te informamos de que no podrás hacer marcha atrás una vez hayas rescindido tu contrato con EDP San Cibrao das Viñas.

    Tendrás que pagar el importe del alta de un nuevo contrato si quieres que la luz vuelva a tu casa, incluso si te arrepientes y quieres volver a EDP, por lo cual tiene que ser una decisión reflexionada. Eso es lo mismo para todos los habitantes de San Cibrao das Viñas (32005).

    Los puntos de servicio de la comercializadora en Orense, también te permitirán hacerlo, como la oficina EDP en Barco de Valdeorras, O o la oficina EDP en Barbadás.

    EDP San Cibrao das Viñas: oficinas para realizar un cambio de titular del contrato eléctrico en Orense

    Si vas a mudarte a una casa de alquiler en San Cibrao das Viñas es conveniente poner las facturas a tu nombre. Para eso, deberás realizar un cambio de titular. Es un proceso muy sencillo pero siempre conviene consultar todas las dudas para agilizar el proceso. No es necesario acudir a la sede central de EDP en la capital de Orense para ello.

    EDP dispone de varios puntos de servicio y oficinas comerciales cerca de San Cibrao das Viñas a las que puedes acudir donde un agente te guiará durante el proceso del cambio de titularidad (la oficina EDP en Verín o la oficina EDP en Carballiño, O por ejemplo). En su página web, puedes encontrar los horarios de atención al clientes de las oficinas y la ubicación de la oficina más cercana en San Cibrao das Viñas.

    Si te resulta más cómodo llevar a cabo estos trámites por teléfono, puedes llamar al 900 907 000 si tu tarifa pertenece al mercado libre o al 900 902 947 si es al mercado regulado y en unos minutos tendrás hecha esta gestión. En cualquier caso, los documentos necesarios para llevar a cabo este trámite:

    • DNI del nuevo titular.
    • Datos de contacto.
    • Dirección postal de la vivienda.
    • Documento que certifique la relación entre el nuevo y el antiguo inquilino, como un contrato de alquiler.

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