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    Oficinas Iberdrola: Orense (32)

    ¿Dónde localizar las oficinas de Iberdrola en Ourense Dirección de los puntos de servicio de Iberdrola en Ourense

    Iberdrola dispone de una oficina de atención al público en Ourense desde donde los clientes de la comercializadora pueden resolver sus dudas, solicitar información o realizar sus trámites. La dirección de su oficina y los horarios son los siguientes:

    Iberdrola Ourense
    ¿Cómo llegar?

     

    Dirección C/ Celso Emilio Ferreiro, 40 Ourense Ourense

    Horario: L-M-X-J-V: de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 

    ☎ Teléfono: 988100100

    Iberdrola Ourense
    ¿Cómo llegar?

     

    Dirección RUA Pena Trevinca, 37 Ourense Ourense

    Horario: L-M-X-J: de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 V: de 09:30 a 13:30 

    ☎ Teléfono: 665886566

    Para poder ser atendido por el servicio de atención al cliente orensano es necesario acudir durante el horario de atención al público, aunque lo más recomendable es llamar al teléfono indicado anteriormente y pedir una cita previa.

    ¿Cuáles son los trámites que puedes hacer en las oficinas de Iberdrola en Ourense?

    En las oficinas de Iberdrola en Ourense pueden realizarse múltiples gestiones y trámites, además de solicitar información sobre el catálogo de tarifas de la comercializadora o consultar dudas. Los trámites que pueden realizarse son los siguientes:
    • Dar de alta la luz o el gas con Iberdrola en Ourense.
    • Cambiar el nombre del titular del contrato de gas natural o electricidad.
    • Pedir el cambio a otra modalidad de tarifa.
    • Poner una reclamación contra Iberdrola.
    • Entregar un nuevo número IBAN para domiciliar las facturas.
    Todas estas gestiones precisan de una serie de documentos para ser llevadas a cabo desde las oficinas de Iberdrola en Ourense. Los documentos necesarios son los siguientes:
    • DNI, NIF o pasaporte del titular del contrato.
    • Dirección de la vivienda en Ourense.
    • Código Universal del Punto de Suministro (Número CUPS).
    • Extracto con los datos de la cuenta bancaria del titular.
    • Certificado de Instalación Eléctrica o Certificado de Instalación Receptora Individual de Gas Natural.
    En el caso de que no sepamos cuál es el número CUPS de nuestra instalación, podemos buscar una factura pasada de Iberdrola donde figurará toda la información que necesitamos sobre nuestra tarifa, así como la potencia eléctrica que hemos contratado o el consumo anual estimado de gas natural.

    ¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de Iberdrola en Ourense?

    Iberdrola pone a disposición de sus clientes de Ourense una número de teléfono gratuito de atención al cliente para poder solicitar información, consultar dudas o realizar las mismas gestiones que se realizan desde las oficinas orensanas de atención al público. Además, Iberdrola cuenta con varias líneas dependiendo del departamento con el que se necesite contactar:
    Departamentos Teléfono
    Línea de atención en Ourense 900225235
    Línea para empresas de Ourense 900400408
    Averías en Ourense 900224522
    Curenergía tarifas de luz 900200708
    Curenergía tarifas de gas 900100309
    i-DE distribución electricidad 900171171
    Por otro lado, la comercializadora dispone de otros canales de atención para que sus clientes no tengan que moverse de su casa en Ourense para poder contactar con Iberdrola. Los canales alternativos de atención al cliente de Iberdrola en Ourense son los siguientes:
    • Número de Fax: 901 20 20 28.
    • Formulario de contacto desde la página web.
    • Email de Iberdrola: clientes@iberdrola.es
    • Página de Facebook: @iberdrolaClientes
    • Perfil en Twitter: @tuiberdrola
    Una de las vías más utilizadas en la actualidad en el área de acceso para clientes de Iberdrola, “Área Cliente”, desde donde podremos realizar los mismos trámites que pueden hacerse desde la oficina de Iberdrola en Ourense o llamando por teléfono al servicio de atención.

    ¿Cómo gestionar las averías con Iberdrola en Ourense?

    En el caso de sufrir una avería o cualquier avería relacionado con el suministro de luz o gas natural, se deberá contactar con las distribuidoras asignadas en Ourense. Los teléfonos a los que debe llamarse son los siguientes:
    • Teléfono de Unión Fenosa Distribución para averías de luz: 900 333 999.
    • Teléfono de Nedgia para averías de gas natural: 900 670 189.

    ¿Cuáles son las tarifas de luz y gas de Iberdrola en Ourense?

    Iberdrola en Ourense dispone un gran catálogo de tarifas de electricidad y gas natural. Sus ofertas se llaman planes y varían dependiendo de las necesidades de diferentes tipos de clientes. Seguidamente se muestran las tarifas para consumos domésticos medios, con potencias eléctricas de menos de 10 kW o consumos anuales estimados de gas natural inferiores a 5.000 kWh.
    • Plan Estable: ideada para los clientes que consumen electricidad a cualquier hora del día. El precio del término de energía es de 0,145827 euros por kWh durante toda la jornada. El coste se paga por el término de potencia es de 57,23 euros por cada kilovatio contratado.
    • Plan Noche: esta tarifa ofrece dos precios durante el mismo día para los clientes que consumen más durante la noche y la mañana. El coste de las horas valle es de 0,085875 por kWh y el de las horas punta es de 0,171166. El precio del término de potencia es igual al del Plan Estable, 57,23 euros kW por año.
    • Plan Gas: este plan está dirigido a los consumidores de gas natural que no poseen calefacción de gas natural. El término fijo es de 5,28 euros al mes mientras que el término de energía es de 0,077244 kWh.

    FAQ

    ¿Cuál es la distribuidora de luz y gas en Ourense?

    Las distribuidoras de luz y gas natural, que son las empresas que se encargan de enviar a los técnicos para realizar las altas y bajas de luz y gas, así como del mantenimiento de la conexión entre el punto de suministro y la red general.

    La distribuidora de electricidad en Ourense en Unión Fenosa Distribución, del grupo Naturgy. Su número de teléfono es el 900 333 999 y sus técnicos pueden llegar a todos los puntos de la provincia. Por el contrario, la distribuidora de gas natural en Ourense en Nedgia, también del grupo Naturgy. Para contactar con ellos el número al que debe llamarse es el 900 670 189.

    ¿Cómo dar de alta la luz y el gas con Iberdrola en Ourense?

    Para dar de alta la luz y el gas con Iberdrola en Ourense es necesario seguir una serie de pasos y cumplir con una serie de requisitos que enumeramos a continuación:
    • La vivienda en Ourense debe tener acceso a la red de electricidad o gas natural orensana para poder conectar el punto de suministro del inmueble.
    • La instalación eléctrica o de gas debe estar en buenas condiciones, y como garantía de ello, se deberá presentar el Certificado de Instalación Eléctrica o Certificado de Instalación Receptora Individual de Gas Natural.
    • Para poder tramitar la solicitud, se deberán presentar los datos personales del titular y una serie de documentos.
    Una vez se cumpla con los requisitos, lo primero que debe hacerse es contactar con la comercializadora de Iberdrola y elegir una tarifa de luz o gas. Tras presentar los documentos necesarios, Iberdrola contactará con Unión Fenosa Distribución o Nedgia para enviar un técnico realizar la conexión y activar el suministro. Este proceso puede tardar entre 5 y 7 días desde que se aprueba la solicitud del alta.

    Información sobre Iberdrola en las grandes ciudades - Orense (32)

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