Oficinas EDP: Navarra

Teléfonos de EDP en Navarra en 2023

Si quieres hablar con el servicio de atención al cliente de EDP en Navarra tienes a tu disposición varios números de teléfono de EDP desde donde puedes contactar con un agente que se encuentra cerca de ti. Los números de teléfono de EDP en Navarra son los siguientes:

Trámite o consulta	Teléfonos de EDP
Atención al cliente de EDP en Navarra	900 907 000
Programa de puntos de EDP	900 920 202
Teléfono de Facilita	900 907 007
Teléfono de reclamaciones en Navarra	900 907 002

Dar de baja EDP (ahora TotalEnergies) en Navarra: ¿a quién llamar?

Antes de dar de baja el suministro de EDP Navarra debe tenerse claro que este trámite provocará un corte del suministro de gas y para reactivarlo se deberá volver a pagar los derechos de alta, por lo que la vivienda deberá quedar vacía el tiempo suficiente para que esto sea rentable. Si es el caso, estos son los pasos para dar de baja la luz o el gas:

Acceder al formulario web para bajas o llamar al 900 907 000.
Rellenar el formulario con los datos personales.
Entregar los datos de la identificación del punto suministro.
Señalar el número de contrato y dirección del inmueble o local comercial.

Dar de alta el gas con EDP (ahora TotalEnergies) en Navarra

EDP (ahora TotalEnergies) pone a disposición de todos los consumidores de Navarra múltiples canales de atención al cliente para dar de alta el gas. Además se deberán presentar los siguientes documentos:

Documento Nacional de Identidad.
Dirección de la vivienda.
Número IBAN de la cuenta bancaria.
Número CUPS.
Certificado de Instalación Receptora Individual de Gas.

Lo normal es que en 7 días como máximo la distribuidora dé de alta el suministro de gas en tu vivienda. Si tarda más tiempo, deberás ponerte en contacto con la distribuidora asignada en Navarra

Dar de alta la luz con EDP en Navarra: requisitos actualizados

Si quieres saber cómo dar de alta la luz con EDP en Navarra tan solo es necesario seguir las instrucciones que te mostramos a continuación:

Llama al 900 907 000 o accede a la web de EDP.
Presenta la información y datos personales, como nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico y dirección de la vivienda o local comercial.
Enviar documentos como la copia del Documento Nacional de identidad, Certificado de Instalación
Eléctrica, además de facilitar el Código Universal del Punto de Suministro del inmueble en Navarra.
Selecciona una tarifa de luz de EDP y el número de kilovatios (kW) de potencia eléctrica que deseas contratar.

Es importante pensar en cuántos kW de potencia necesitamos, ya que cuantos más contratemos, más pagaremos en los derechos de alta. Una vez todo esté en orden, EDP contactará con la distribuidora eléctrica de Navarra para enviar a un técnico a realizar la instalación del contador de luz inteligente.

Averías EDP (ex EDP) en Navarra: ¿A quién llamar?

EDP pone a disposición de todos los consumidores de Navarra un número de teléfono sobre averías para los clientes que hayan contratado el servicio de mantenimiento Facilita. Lo más recomendable antes de llamar es comprobar si la avería se ha producido solo en nuestra casa o también el resto del edificio o calle. Si el problema afecta a otros vecinos, se deberá contactar con la distribuidora de luz o gas en Navarra. De lo contrario, debemos contactar con un técnico o llamar al número de averías de EDP en Navarra:

Averías de EDP en Navarra: 900 907 007

Cita previa con EDP (ahora TotalEnergies) en Navarra: solicitud en 2023

EDP (ahora TotalEnergies) pone a disposición de todos los consumidores de Navarra un formulario web para reservar una cita previa con los agentes de las oficinas de atención al cliente. Desde la página citas previas de EDP deben seguirse las siguientes instrucciones:

Escoger cuál es la oficina de EDP (ahora TotalEnergies) más próxima a nuestro domicilio en Navarra.
Seleccionar cuál es el motivo de la consulta entre las posibles razones que se muestran.
Elegir el día de la cita y una hora entre los horarios disponibles.
Para poder tramitar la cita previa se deberá completar el formulario con los datos personales.
Cuando se hayan completado todos los campos se podrá hacer clic en la opción “Reservar”.

¿Cómo cambiar de potencia con EDP en Navarra?

¿Quieres cambiar la potencia eléctrica contratada con EDP en Navarra? Para poder bajar la potencia eléctrica, en el caso de haber contratado más kilovatios (kW) de los necesarios o bien para subir la potencia contratada, se deberá seguir las etapas que se describen a continuación:

Accede al área de clientes de EDP o llama por teléfono al 900 907 000.
Solicita el cambio de potencia y facilita el número de DNI y número de contrato.
Especifica cual es la potencia actual y cuántos kW deseas tener en el futuro.