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papernest no ofrece tarifas de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa)

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¿Cómo cambiar de titular la luz?

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Resumen: Cómo cambiar de titular la luz es una gestión que nos trae de cabeza cada vez que nos mudamos porque es tan necesaria como peliaguada dependiendo del caso en el que se encuentre tu nueva vivienda. No obstante, existen métodos que te ayudarán a dar el paso con solo una llamada de teléfono o acudiendo al servicio de atención al cliente de tu comercializadora.

¿Te mudas?

Lo primero que debes tener en cuenta cuando te mudes es el estado en el cual se encuentra tu nueva vivienda puesto que gracias al mismo podrás saber cuáles son los trámites para el cambio de titular en un periodo de tiempo muy corto. Por ejemplo, si te parases delante de tu contador de luz; ¿sabrías decir en qué situación está? Probablemente te surjan dudas porque existen varios supuestos a tener en cuenta:

El suministro está dado de baja

Si tu instalación de luz no está en vigor, debes ponerte en contacto con la distribuidora de tu zona para darlo de alta cuanto antes porque la electricidad es un servicio básico para todos los consumidores.

El suministro está en perfectas condiciones: cómo cambiar de titular la luz

En el caso de que tu suministro eléctrico funcione correctamente es imprescindible saber quién es el responsable del contrato del mismo. Si no eres tú, es necesario que cambies el titular de la luz a tu nombre y que sepas que para el cambio de titular Endesa, el cambio de titular con Iberdrola, o con Gas Natural Fenosa, Podo y muchas más te proponen su servicio sin problema alguno. Desde el momento que un cliente se muda a un nuevo hogar todas las suscripciones de la casa deben estar a nombre del nuevo propietario o inquilino por cuestiones de responsabilidad.

Con Gas Natural Fenosa el cambio de titular es una gestión muy sencilla y similar al del resto de compañías. Aunque es normal que a los clientes les surjan dudas que nosotros vamos a resolver a continuación.

¿Cuándo realizar el cambio?

Antes hemos resaltado que es imprescindible cambiar el titular de la luz en el mismo instante que nos mudamos a una nueva casa. Sin embargo, ese no es el único caso en el cual un cliente debe realizar el cambio puesto que hay momentos en la vida, por duros que parezcan, en los cuales los usuarios afrontarán el trámite en caso de que se haga un cambio de titular por divorcio, por ejemplo.

Supuestos de hecho

  1. Separación o divorcio: el cónyuge que se quede a vivir en el domicilio familiar tiene la obligación de poner el contrato de la luz a su nombre, en el caso de que anteriormente este no estuviera ligado a sus datos personales.
  2. Fallecimiento: si el titular del contrato fallece, los herederos son los encargados de realizar la gestión.
  3. Alquiler: cuando un inquilino se muda a una nueva casa todas las suscripciones deben estar a su nombre. En este supuesto; se hará un cambio de titularidad por alquiler.
  4. Compra: en el momento en el cual alguien adquiere una propiedad, los suministros contarán con los datos del nuevo propietario.

No des de baja el suministro

Sea cual sea tu caso es muy importante que nunca des de baja el suministro. Si optas por hacer esto en vez de cambiar simplemente la titularidad de tu contrato, deberás abonar de nuevo los costes por reactivar el servicio de la luz y esperar a que este se active otra vez. Mientras que cuando decidimos cambiar el titular de la luz no nos quedamos sin luz en ningún momento.

Recuerda

Cambiar el titular de la luz no supone ningún gasto ni tampoco cortes en tu suministro eléctrico mientras que si un cliente apuesta por dar de baja la luz; reactivarla tiene sus costes.

¿Por qué debemos hacer este trámite?

tramites luzSon muchas las ocasiones en las cuales los clientes no entienden la razón por la cual es importante realizar el cambio de titular de la luz ya que para ellos que aparezca uno u otro nombre no supone nada. Pues bien, no hacerlo supone una serie de hechos civiles y penales a tener en cuenta.

Responsabilidad civil y penal 

El Ministerio de Industria, Comercio y Turismo de España, a través de la Legislación 24/2013, de 26 de diciembre del Sector Eléctrico (BOE 27/12/2013), advierte de los derechos y de las responsabilidades contraídas tanto por los usuarios de energía como por las propias comercializadoras, distribuidoras y productoras de luz. Una ley que deja claras ciertas obligaciones a tener en cuenta cuando disfrutamos de este servicio, al margen de las propias normas que dictan las compañías con las cuales los clientes firman sus contratos.

Para ser más exactos y refiriéndonos al cambio de titular de la luz; es obligatorio que la persona que se beneficie de la electricidad aparezca en el contrato del servicio puesto que la responsabilidad civil y penal en caso de impago, problema puntual o accidente grave recaerá sobre el cliente anotado en el contrato sin tener en cuenta si ese vive o no en el domicilio.

No es un juego

¿Te imaginas que la comercializadora te reclame una deuda en la que no tienes nada que ver o que suceda una explosión y sea tu responsabilidad por no hacer bien un trámite?Los propietarios deben insistir en que la gestión del cambio de titular se lleve a cabo sin excepción alguna.

¿Cómo cambiar de titular la luz? 

Este trámite se lleva a cabo en el servicio de atención al cliente destinado a realizar un cambio de comercializadora de luz y gas. Las compañías de luz ofrecen a sus clientes varios métodos tanto para cambiar el titular del contrato de la electricidad como para cambiar de titular el contador de la luz.

Infórmate llamando a nuestro número gratuito sobre tu contrato de luz.

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Información

En la oficina más cercana

Toda persona que desee saber cómo cambiar el titular de la luz (y llevarlo a cabo) puede dirigirse a los puntos de servicio, las sedes o las oficinas de su comercializadora energética más cercanas de su hogar. Allí un agente de la empresa le dirá qué documentos necesita, cómo se tramitará la gestión y cuánto tiempo tardará en ejecutarse.

A través de internet

Todas las empresas que ofrecen el servicio eléctrico disponen de un espacio online para que sus clientes puedan realizar ciertos trámites como cambiar el titular de la luz de sus facturas. De esta manera -y a golpe de click-, los consumidores estarán conectados las 24 horas del día durante toda la semana con su comercializadora de luz para llevar a cabo la gestión necesaria en cada momento.

Por teléfono

El trámite de cambiar de nombre el contrato de la luz también puede realizarse a través de una llamada de teléfono. Cada comercializadora dispone de un número de atención al cliente para que los usuarios se pongan en contacto con la compañía en el caso de cambiar el titular de la luz o, por ejemplo, dar de alta un suministro o realizar un cambio de tarifa.

Las comercializadoras

Cómo cambiar de titular la luzSin perder el hilo del punto anterior, te damos toda la información necesaria de las comercializadoras más importantes de España para que te pongas en contacto con ellas para cambiar el titular de tu contrato de luz cuando lo necesites y sin esperar colas.

Algunas de las compañías

  1. Endesa. Si necesitas cambiar el contrato de luz con Endesa de nombre; un agente de la compañía te estará esperando al otro lado de la línea para hacerlo en menos de cinco minutos. Fíjate bien en la factura porque dependiendo del mercado al que pertenezcas deberás llamar a Endesa Energía XXI (regulado) o a Endesa Energía (libre).
  2. Iberdrola. ¿Cómo cambiar el titular de la luz con Iberdrola llamando por teléfono? En la siguiente tabla encontrarás los números de que debes marcar dependiendo de la situación en la que se encuentre tu vivienda y suscripción.
  3. Naturgy. La comercializadora que antes se hacía llamar Gas Natural Fenosa dispone de dos teléfonos de atención al cliente. Uno para gestionar altas y bajas y otro para todo lo demás, como por ejemplo; un cambio de titular.

Todos los teléfonos

En el caso de que tu comercializadora de luz sea EDP o Viesgo… Te dejamos esta tabla a modo resumen con todos los teléfonos necesarios para realizar este trámite junto con los de las compañías mencionadas anteriormente.

ComercializadoraTeléfono Mercado LibreTeléfono Mercado Regulado
IberdrolaIberdrola mercado libre
900 225 235
Iberdrola Comercializadora de Referencia
900 200 708
EndesaEndesa Energía
800 76 09 09
Endesa Energía XXI
800 76 03 33
Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa)Naturgy Iberia
900 100 251
Comercializadora Regulada, Gas & Power
900 100 259
EDPEDP Energía
900 907 000
EDP COR
900 902 947
ViesgoViesgo Energía
900 118 866
Viesgo Comercializadora de Referencia
900 101 005

última actualización 5 diciembre 2018

Requisitos para cambiar de titular la luz

Las compañías de luz piden una serie de documentos para que el cambio de nombre se realice de manera satisfactoria para ambas partes y sin problema alguno. Estos son los requisitos para el cambio de titularidad del contrato de la luz:

  • Datos personales del titular del contrato en vigor (el antiguo).
  • Datos del nuevo propietario o inquilino.
  • Potencia eléctrica.
  • Dirección de la vivienda.
  • CUPS.
  • IBAN.

Nuestro consejo

¡Ten a mano tu factura de la luz! En el recibo eléctrico encontrarás la mayoría de las informaciones requeridas para hacer el cambio de titular.

Informaciones generales

bombilla luzNormalmente son muchas las dudas que les surgen a los clientes cuando deciden cambiar el nombre del titular del contrato de la luz. ¡Aquí tienes la información necesaria para que todo salga a pedir de boca y sin contratiempos!

El precio

Al contrario que ocurre con dar de alta la luz y el gas, con Iberdrola por ejemplo, los clientes que necesiten hacer un cambio de titular en su contrato eléctrico deben saber que este no conlleva coste alguno puesto que la comercializadora solamente cambia los datos de una persona por los de un nuevo consumidor: el cambio de titular de luz tiene un precio de 0 euros.

Mientras que en el caso de tramitar un alta; el nuevo propietario o inquilino deberá pagar el precio de los derechos de alta y otras tasas e impuestos. Por ello, desde las comercializadoras recomiendan no dar de baja los servicios energéticos sino es necesario al cien por cien. En cambio en caso de que no se de de baja la luz, se puede hacer un simple cambio de titularidad.

Los plazos

El tiempo necesario para validar un cambio de nombre de una suscripción es de entre 15 y 20 días que comienzan a contar desde el momento que el clientes notifica a la comercializadora su decisión y esta comprueba que todas las informaciones son correctas.

Normalmente, el usuario recibe una última factura a nombre del anterior propietario, inquilino o persona al mando de la suscripción pero, la próxima aparecerá ya con sus datos personales y de contacto.

FAQ

¿Cómo cambiar el titular de la luz con Endesa?

La comercializadora Endesa cuenta con un portal online, Mi Endesa, a través del cual los clientes de Endesa consultan sus facturas optando también por realizar ciertos trámites como el cambio de nombre de un contrato.

Además, la compañía cuenta con varios teléfonos de atención al cliente (mercado regulado: 800 76 03 33 y mercado libre: 800 76 09 09) para hacer esta gestión a la par que dispone de oficinas repartidas por toda España en las cuales realizar el trámite.

¿Puedo ponerme en contacto con Endesa a través de un correo electrónico?

La comercializadora invita a sus clientes y al resto de usuarios a tramitar sus consultas específicas a través de un formulario de contacto presente en su página web. Si pinchas en el siguiente enlace puedes encontrarlo.

Gracias al mismo, las personas que lo deseen podrán contactar con los agentes de la comercializadora para consultar tarifas, realizar reclamaciones o dar de alta -y de baja- un servicio puesto que posteriormente recibirán un e-mail de la compañía con las instrucciones precisas para llevar a cabo su petición sin problema y con la ayuda de un comercial.

¿Cómo cambiar el recibo de la luz en caso de impago?

Si te encuentras en una situación de impago; cambiar el titular del contrato no será tan sencillo puesto que las comercializadoras estipulan que no haya deudas antes de realizar el cambio.

En ese caso es necesario  que te pongas en contacto con la persona que haya suscrito la deuda eléctrica con la compañía lo antes posible para que acto seguido el contrato de la luz aparezca a tu nombre y sin impagos asociados al mismo.

No olvides que es responsabilidad del antiguo propietario o inquilino abonar el importe pendiente.

¿Cómo cambiar el titular de la luz y el gas?

De la misma manera que se hace el cambio del titular de un contrato de la luz, puedes cambiar de tu contrato el nombre del titular del gas. La única diferencia entre uno y otro es que la comercializadora te pedirá los datos referentes al suministro de gas más la documentación necesaria para llevar el trámite a cabo: datos del antiguo propietario, del nuevo, IBAN…

Si necesitas más información sobre cómo cambiar de titular de gas natural y de luz puedes solicitar más datos a la compañía con la que tengas tus contratos.

Si tengo un contrato de luz con Iberdrola, ¿puedo contratar el gas con Endesa?

luzSin ningún problema. Para dar de alta el gas con Endesa no es necesario que tengas contratada la luz con esa compañía. Sin embargo, antes de realizar la gestión consulta con un agente de Iberdrola -tu empresa actual- porque tal vez existan ofertas para que te beneficies de una tarifa dual (luz y gas) con tu comercializadora de luz.

De esta manera, te ahorrarás tener varias facturas y diversos espacios de cliente a los que acudir a la par que meterás unos euros en tu hucha.

¿Es posible cambiar el titular de la luz y realizar un cambio de tarifa al mismo tiempo?

Los clientes que lo deseen pueden aprovechar el trámite de cambiar el nombre en su factura de la luz para modificar las tarifas contratadas por el antiguo propietario o inquilino.

Nunca está de más informarnos de las nuevas ofertas puesto que las comercializadoras apuestan por planes diferentes con el objetivo de hacernos ahorrar y ganar clientes. Si te interesa una tarifa de otra comercializadora, solo tendrás que solicitar un cambio de compañía.

Actualmente, estas son las tarifas de luz más potentes y económicas del mercado de las principales comercializadoras. ¡Échales un vistazo!

Comercializadora y tarifaPrecioVentajasRequisitos
Endesa: One Luz


    • Término de potencia: 3,429702 €/kW al mes

    • Término de energía: 0,119893 €/kWh




    • 100% online

    • Sin permanencia

    • No implica la contratación de servicios adicionales

    • Factura electrónica




    • Potencia eléctrica máxima: 10 kW

    • Tarifa de acceso: 2.0 DHA


Iberdrola: Plan Estable


    • Término de potencia: 45,000000 €/kWh al año

    • Término de energía: 0,160377 €/kWh




    • Sin permanencia

    • No implica la contratación de servicios adicionales

    • Energía 100% verde

    • Factura electrónica




    • Potencia eléctrica máxima: 10 kW

    • Tarifa de acceso: 2.0 DHA


última actualización 11 diciembre 2018

¿Cuáles son las ventajas de cambiar el titular de la luz?

Por un lado está la comodidad. Es decir, el nuevo inquilino o propietario tiene la potestad de cambiar las tarifas de luz cuando lo desee adaptándolas a su situación personal (así como de realizar otro tipo de gestiones).

Por el contrario; la responsabilidad. La persona al mando del contrato es responsable de los problemas asociados al suministro eléctrico así como de pagar los recibos sin estar pendiente de lo que hagan los demás.

¿Necesitas cambiar el nombre en el contrato de la luz? Infórmate llamando a papernest

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Comentarios

3 Opiniones 4/5

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Meredith Prado
4/5

Hola, es necesario cambiar el titular de los contratos de mi piso actual si me caso con mi novio?

Raquel
3/5

Hola, una pregunta, tengo una casa en Cantabria pero me voy a Alemania por trabajo por un año y medio. Puedo realizar un cambio "momentáneo" de titular para un primo a quien voy a alquilarle mientras no estoy??

FermínSantos
5/5

Hola Raquel, me parece que puedes hacerlo. Lo único es que cuando vuelvas a Cantabria, tendrás que cambiar el contrato a tu nombre de nuevo :-)