¿Cómo cambiar el titular del gas natural?: Plazos y trámites


Resumen: Si te preguntas cómo cambiar el titular del gas natural en este artículo encontrarás toda la información que necesitas. Podrás gestionar la modificación de tu contrato por teléfono, Internet o de forma presencial.

¿Cómo hacer el cambio de titular del gas natural?

Cambiar el titular del gas natural cuando otra persona no se puede hacer cargo por el motivo que sea es un procedimiento sencillo e imprescindible: 

  1. Contactar con la compañía
  2. Aportar la documentación necesaria
  3. La compañía formalizará el nuevo contrato de gas natural.

Efectuar un cambio de titular en gas es muy sencillo y se puede hacer a través de las siguientes vías:

  1. Teléfono
  2. App de la comercializadora
  3. Email
  4. Mi área cliente

Si por ejemplo, quieres cambiar de titular en Endesa, puedes hacerlo así:

Teléfono

El teléfono para el cambio de titular del gas es una de las formas más cómodas y sencillas de efectuar este trámite ya que, en primer lugar, no necesitas desplazarte e igualmente los números de teléfono siempre son, en la mayoría de los casos, completamente gratuitos, por lo que no pagarás por la llamada.

App

Puedes cambiar el titular del gas o de la luz a través de la app de tu comercializadora.

A través de la aplicación de la compañía correspondiente puedes efectuar todas las gestiones, incluído el cambio de titular del gas.

Email

Escribiendo un e-mail a la dirección del correo electrónico correspondiente de la compañía de gas. En este caso deberás adjuntar toda la documentación necesaria para este proceso junto a la solicitud.

Mi área cliente

Dirígete al sitio web de la comercializadora y, una vez dentro, tienes que acceder a la sección Mi Área Cliente para poder efectuar esta solicitud sin problema alguno. Tan solo tendrás que rellenar un formulario con todos los datos necesarios y validarlo. Podrás hacerlo cuando quieras, desde cualquier dispositivo con acceso a internet.

¿Qué documentación se necesita para cambiar de titular?

Conoce la documentación que debes presentar para el cambio de titular.

Se necesitan una serie de documentos para el cambio de comercializadora de luz o gas, o de titular:

  • Datos del antiguo titular
  • Datos del nuevo titular
  • Dirección de la vivienda
  • IBAN para la nueva domiciliación
  • CUPS

¿Cómo cambiar el nombre de la factura?

Para hacer el cambio de nombre del recibo de la luz habrá que seguir el mismo procedimiento

¿Cuánto tardan en cambiar de titularidad?

El proceso de cambio de titular de Gas Natural Fenosa o en cualquier compañía suele tardar entre 15 y 20 días laborables.

A veces puede ser incluso menos dependiendo de la compañía y del canal por el cuál lo realice el usuario. Si lo haces mediante la propia plataforma online puede llegar a ser mucho más rápido.

No te preocupes si en tu próxima factura todavía aparece el nombre del anterior inquilino.

Es posible que la primera factura tras el cambio de titularidad aún la reciba con el nombre de la antigua persona titular. En caso de que la segunda también aparezca el nombre antiguo, es entonces cuando habrá que ponerse en contacto con la compañía.

Si quieres cambiar de titular, llama gratis a este número

911 231 483

Información

¿Cuándo cambiar el titular del gas natural?

Existen varias situaciones en las que el cambio de titularidad del gas natural es obligatorio en todas las comercializadoras energéticas:  

  1. Fallecimiento del titular
  2. Divorcio 
  3. Compra-venta de una vivienda
  4. Alquiler de una casa

¿Cómo cambiar el titular del gas natural por fallecimiento?

El nuevo propietario de la vivienda (el heredero) u otros familiares directos, son los que deben solicitar el cambio de titularidad en los suministros de luz y gas. Algunas particularidades de esta situación son:

  • Es imprescindible aportar el documento de defunción
  • Si el fallecido disfrutaba de bono social, el nuevo propietario de los suministros tendrá que solicitarlo de nuevo
  • Si había impagos en las facturas del fallecido, tendrán que ser pagados por el nuevo inquilino

¿Cómo cambiar el titular del gas natural por un divorcio?

Un divorcio es motivo del cambio de titular.

Tras un divorcio, una parte de la pareja se quedará con la vivienda y es esa persona la que debe figurar como responsable en los contratos de luz y gas.

  • Solo el titular de los contratos puede solicitar cambios de tarifas, potencias o comercializadoras
  • El titular es el responsable único del suministro por lo que conviene que sea quien habite la vivienda 

¿Cómo cambiar el titular del gas natural por compra o venta de un piso?

Pueden ocurrir dos situaciones:

  • Que el suministro siga activo
  • Que el suministro esté dado de baja

Te explicamos qué hay que hacer en ambos casos.

  • Compra o venta de un piso con los suministros activos. Es necesario solicitar el cambio de titular y que sea el propietario actual el responsable de estos. 
  • Compra o venta de un piso con los suministros de baja. Habrá que pedir el alta de la luz y del gas, una gestión que nada tiene que ver con el cambio de titularidad. En esta hay que pagar y no se efectúa inmediatamente. 

A no ser que los suministros estén dados de baja o no hayan sido activados nunca. En ese caso, habría que solicitar el alta de ellos.

Es mejor la primera opción ya que dar de baja el suministro de gas y el de luz supondrá un coste extra a los siguientes propietarios. 

¿Hay que hacer el cambio de titular de gas natural en un piso de alquiler? 

Si alquilas una vivienda se recomienda solicitar el cambio de titularidad al casero por los beneficios que ello supondrá para ambos:  

  • Si el alquilado es el titular podrá escoger las tarifas de luz y gas que más se adapte a sus necesidades energéticas.
  • Si hay deudas con estos contratos y el titular es el casero estará obligado a pagarlas.

Inconveniente del cambio de titularidad

Por otro lado, hay un inconveniente, ya que es el titular el que debe ocuparse de los problemas o averías que sucedan en el suministro.

¿Qué ocurre con el cambio de titular del contrato si hay un impago?

Hay dos maneras de enfrentar esta situación:  

  • Cambiar de titular con subrogación
  • Cambiar de titular sin subrogación 

Aquí te explicamos en qué consisten:  

  • Pedir un cambio de titular del contrato de gas con subrogación: de esta forma el nuevo titular acepta las deudas y las pagará para no tener que recurrir y empezar otro proceso.
  • Pedir un cambio de titular del contrato de gas sin subrogación: hay que solicitarlo para no pagar aquellas facturas retrasadas del anterior inquilino. El actual deberá presentar un documento que verifique que él no ocupaba la vivienda en el momento de los impagos.

¿Cuánto cuesta cambiar de titular del gas y de la luz?

El coste del cambio de titular del gas y de la luz es 0, este trámite es gratis en todas las comercializadoras.

No obstante, hay dos excepciones:  

  1. Si el nuevo responsable decide cambiar la tarifa y rompe un contrato de permanencia tendrá que pagarlo
  2. Si hay que actualizar el boletín eléctrico

¿Por qué cambiar el titular del gas natural?

Cómo cambiar el titular del gas natural
Cambiar el titular del gas natural nos permitirá modificar las tarifas.

  

  • Es lo primero que tienes que hacer al llegar a una nueva vivienda
  • Generalmente es mejor un cambio de titularidad que una baja de suministro de gas natural.
  • Hacer un cambio de titular muy sencillo

Si quieres cambiar de titular, llama gratis a este número

911 231 483

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FAQ

¿Cómo es realizar un cambio de titular de gas con Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa )?

El cambio de titular con Naturgy es igual que en otras compañías, incluso el cambio de titular con Naturgy en un particular también. Tan solo deberá aportar los documentos mencionados anteriormente y en cuestión de 15 días el cambio de titular de su hogar con Naturgy se hará efectivo.

¿Puedo realizar un cambio de titular de Gas Natural Fenosa online? 

Sí e incluso pueden hacerlo los particulares dicho cambio de titular con Naturgy. El cambio de titular de Naturgy de forma online se hace enviando un correo electrónico o en caso de que tenga los acceso al ‘Área de cliente’ podrá realizarlo por ahí.

Si quieres cambiar de titular, llama gratis a este número

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Redactor

Escrito por raquel

Actualizado el 9 Oct, 2020

Comentarios

4 Opiniones star star star star star 4/5

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gotporn
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El cambio de titular con Naturgy puede ser solicitado tanto por el titular anterior como por el nuevo responsable legal del suministro.

Companias-de-luz

¡Gracias por tu comentario!

Jordi Casals
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Se puede pagar entre dos cuentas, con dos titulares, o siempre ha de ser una unica persona el titular? Gracias

Companias-de-luz

Normalmente es una cuenta asociada y un titular, Jordi!

Sergiokd
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Los cambios de titular son un rollo, me he pasado un montón de tiempo cambiando los contratos, sobre todo en 2016 cuando me mudaba cada dos por tres!!

Companias-de-luz

¡Gracias por compartir tu experiencia, Sergio!

PaulaRamón31
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Buenas Sergiokd, ahora ya es mucho más rápido, yo llame al número y me han hecho el cambio de titular en menos de 10 minutos, te los recomiendo :)