Cambio de comercializadora de luz

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Resumen: En el siguiente artículo te ofrecemos toda la información sobre el cambio de comercializadora de luz, las tarifas a las que puedes acceder, los datos que necesitas para hacer el cambio de compañía los teléfonos de atención al cliente de las comercializadoras para cualquier duda que tengas, etc.

Cambio de comercializadora de luz

Un cambio de comercializadora de luz, así como de dar de alta el gas natural, se puede realizar siempre que quieras y cuantas veces quiera el usuario de la electricidad, siempre y cuando no existan cláusulas de permanencia en el contrato. Por este motivo, ir en busca de la compañía que propone las tarifas de luz más baratas es algo completamente normal.

En este artículo encontrarás toda la información necesaria para cambiar de compañía de luz y de gas a Gas Natural Fenosa o a cualquiera de las comercializadoras que existen.

Uno de los motivos que suelen provocar un cambio de comercializadora de luz por parte de los clientes es querer ahorrar en la factura de la luz. Los consumidores cada vez miran más por la economía del hogar y comparan mucho más los precios y las condiciones entre una compañía y otra. Esto también es consecuencia de la liberación del mercado y la incursión de nuevas compañías en el mercado de las energías.

Requisitos para cambiar de comercializadora 

Para cambiar de compañía de gas o de electricidad no es necesario dar de baja el suministro eléctrico. Simplemente, informar a la compañía. Hay que tener en cuenta los siguientes factores:

  • Potencia de luz contratada en tu vivienda o en tu local.
  • Hacer una estimación del consumo de luz que tengas según tu estilo de vida y los electrodomésticos que utilices.
  • Los metros de tu vivienda y el número de miembros que conforman la unidad familiar.
  • El uso que le das a la electricidad en tu casa o en tu local.
  • El tipo de tarifa que quieres contratar: tarifa del mercado libre o del mercado regulado; tarifa con discriminación horaria o tarifa sin discriminación horaria.

Todos estos puntos mencionados anteriormente son los que deberá tener en cuenta el usuario a la hora de cambiar de compañía de luz.

Documentos para el cambio de comercializadora  

Los documentos necesarios para realizar un cambio de comercializadora son los siguientes:

  • Nombre completo del titular del contrato.
  • Cuenta bancaria donde se domiciliará los pagos de las facturas por el consumo de luz.
  • Código CUPS (Código Universal del Punto de Suministro).
  • Dirección postal del domicilio.

Es importante que el usuario tenga preparados estos documentos cuando contacte con la comercializadora de luz para que esta inicie el proceso de cambio lo antes posible. Recuerda también que estos datos son imprescindibles cuando te preguntes como cambiar de titular de la luz en una mudanzaCambio de comercializadora de luz

Coste del cambio de comercializadora de luz

Un cambio de comercializadora de luz eléctrica es gratuito. Solo en el caso que exista un compromiso de permanencia previo habrá que asumir el pago de la cantidad que proceda. Dicho pago lo debe hacer el usuario a la empresa comercializadora de luz anterior.

Mercado español de la luz

Mercado regulado

El mercado regulado es el que ofrece tarifas de luz reguladas por el Gobierno. El precio que hay que pagar por una tarifa del mercado regulado depende de lo que marque el gobierno español, en base a la oferta y demanda del mercado.

En este mercado el precio del kW sufre cambios a diario, por el motivo que comentábamos anteriormente, en base a la oferta y demanda.

La tarifa PVPC es un tipo de tarifa del mercado regulado y solo la pueden incluir en sus contratos aquellos usuarios del suministro eléctrico cuya potencia sea menor a 10kW. Este tipo de tarifa la ofrecen únicamente las comercializadoras de referencia asignadas por el propio gobierno, y son las siguientes:

  • Endesa Energía XXI, S.L.U.
  • Iberdrola Comercialización de Último Recurso, S.A.U.
  • Gas Natural S.U.R., SDG, S.A.
  • EDP Comercializadora de Último Recurso, S.A.
  • E.ON Comercializadora de Último Recurso, S.L.
  • CHC Comercializador de Referencia S.L.U.
  • Teramelcor, S.L. (Sólo en Melilla).
  • Empresa de Alumbrado Eléctrico de Ceuta Comercialización de Referencia, S.A. (Sólo en Ceuta).

Este tipo de tarifas ofrecen total libertad y el consumidor podrá pasarse al mercado libre en cualquier momento.

Mercado libre

La liberación del mercado surgió en España en 2009 y desde entonces ha supuesto la incursión de nuevas compañías como Holaluz o Podo, y tarifas tan competitivas como las nuevas tarifas 100% renovables.

En este mercado, tal y como afirma el propio nombra, las tarifas que se ofrecen son libres y no tienen ninguna regulación por parte del Gobierno.  Los consumidores de la luz en España son totalmente libres de elegir qué mercado del sector energético elegir y por consiguiente qué tarifa si libre o regulada.

En este tipo de mercado del ámbito de la electricidad el precio que pagas por tu consumo de luz eléctrica es el que aparece reflejado en  la factura final de la luz en base a la potencia contratada y al consumo de la luz del usuario.

En el momento que quiera el usuario puede realizar el cambio del mercado libre al mercado regulado.

Si necesitas cambiar de tarifa de luz porque la que tienes no te conviene, llama a papernest. Es un servicio gratuito.

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Diferencias entre el mercado regulado y el libre

Existen una gran diferencia entre el mercado regulado y el mercado libre, y por eso a continuación presentamos una tabla comparativa entre los dos mercados que existen en el mercado de las energías en España:

Sistema regulado Sistema liberalizado


    • Tarifas únicas: Precio Voluntario al Pequeño Consumidor (PVPC) y Tarifa de Último Recurso (TUR).

    • No se incluyen descuentos ni servicios adicionales.

    • Potencia contratada de hasta 10 kW.

    • Consumo anual máximo de gas natural de hasta 50.000 kWh

    • Contratación con una de las Comercializadoras de Referencia.

    • Precios regulados por el Gobierno.




    • Incluye descuentos en las tarifas gracias a la competencia de varias comercializadoras.

    • Posibilidad de contratar servicios adicionales de mantenimiento o averías

    • Sin límite de potencia eléctrica ni consumo anual de gas natural

    • Precios fijados libremente por cada comercializadora.


Last modified the 30 noviembre 2018

Tarifas de las comercializadoras de luz

Desde la liberación del sector de los suministros, el mercado español ha crecido incorporando nuevas comercializadoras con nuevas tarifas, más allá de las tradicionales tarifas de luz de Endesa o Iberdrola.

A continuación, te presentamos una tabla con las principales tarifas de las comercializadoras de luz:

Comercializadora y tarifaPrecios de la luzPrecios del gas natural
Endesa: One Luz + GasPara potencias ≤ 10 kW:


    • Término de potencia: 3,429702 €/kW al mes

    • Término de energía: 0,119893 €/kWh




Para potencias entre 10 kW y 15 kW:


    • Término de potencia: 3,973137 €/kW al mes

    • Término de energía: 0,132668 €/kWh


Para peajes de acceso 3.1:


    • Término fijo: 4,25 € al mes

    • Término variable: 0,058500 €/kWh




Para peajes de acceso 3.2:


    • Término fijo: 8,45 € al mes

    • Término variable: 0,050760 €/kWh


Naturgy (ex- Gas Fenosa): Tarifa EstablesPara consumos anuales ≤ 2.500 kWh:


    • Término de potencia: 44,493426 €/kW al año

    • Término de energía: 0,150331 €/kWh




Para consumos anuales > 2.500 kWh:


    • Término de potencia: 46,093426 €/kW al año

    • Término de energía: 0,150451 €/kWh


Para consumos anuales ≤ 5.500 kWh:


    • Término fijo: 5,26 €/kW al mes

    • Término variable: 0,06345000 €/kWh




Para consumos anuales > 5.500 kWh:


    • Término fijo: 9,64 €/kW al mes

    • Término variable: 0,05520000 €/kWh


Viesgo: Plan Mixto


    • Término de potencia: 0,117589 €/kW al día

    • Término de energía: 0,119900 €/kWh




    • Término fijo: 0,287342 € al día

    • Término variable: 0,049900 €/kWh




* Precios para hogares con calefacción de gas natural
EDP: Fórmula Gas + LuzPara potencias ≤ 10 kW:


    • Término de potencia: 3,503605 €/kW al mes

    • Término de energía: 0,150430 €/kWh




Para potencias entre 10 kW y 15 kW:


    • Término de potencia: 3,755181 €/kW al mes

    • Término de energía: 0,173857 €/kWh


Para peajes de acceso 3.1:


    • Término fijo: 4,27 € al mes

    • Término variable: 0,05805283 €/kWh




Para peajes de acceso 3.2:


    • Término fijo: 8,38 € al mes

    • Término variable: 0,05079749 €/kWh


Last modified the 19 febrero 2019

Es importante que el usuario escoja la tarifa que más se adapte a su consumo y estilo de vida. En caso de tener dudas, deberá contactar con la comercializadora a la que quiere preguntar sobre la tarifa en la que esté interesado.

También, el consumidor deberá pensar en la cantidad de aparatos que tenga funcionando en su vivienda y cuántas veces lo utiliza así escoger una tarifa de electricidad que se adapte verdaderamente a sus necesidades.

Tarifas Endesa 2018 

Una de las comercializadoras de mayor referencia en España es Endesa. Sus tarifas han conseguido llegar a un gran número de usuario posicionándose como una de las compañías más solicitadas.

Por eso, las tarifas de luz de Endesa han ido evolucionando al ritmo que lo ha hecho la comercializadora, proporcionando tarifas con energía 100% verde o incluso adaptando la atención al cliente a las necesidades de cada usuario.

En caso de querer más información deberá llamar al teléfono de la comercializadora Endesa. Este teléfono de Endesa es: 800 760 909. Este teléfono de la comercializadora Endesa está activo todos los días de la semana.

Tarifas con discriminación horaria

En la siguiente tabla te presentamos las tarifas de las principales comercializadoras de luz presentes en el mercado y con tarifas con discriminación horaria aplicada.

Comercializadora y tarifaTérmino de potenciaTérmino de energíaTérmino de energía
Horas PuntaHoras Valle
Endesa: One Luz Nocturna3,429702 €/kW al mes0,158614 €/kWh0,079420 €/kWh
EDP: Fórmula Luz 1 DH42,04326 €/kW al año0,175633 €/kWh0,092827 €/kWh
Iberdrola: Plan Noche45,000000 €/kWh al año0,193101 €/kWh0,102063 €/kWh
Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa): Tarifa Flexible Nocturna Luz46,093426 €/kW al año0,170210 €/kWh0,094508 €/kWh
Viesgo: Tarifa Online Nocturna0,117589 €/kW al día0,149900 €/kWh0,074900 €/kWh

Last modified the 11 diciembre 2018

Estas tarifas te pueden venir muy bien si quieres optimizar tu consumo y si lo realizas durante determinadas horas del día o de la noche. Si decides contratar una tarifa con discriminación horaria y pasado un tiempo te das cuenta que realmente no te conviene puedes contactar con tu comercializadora de luz y realizar de nuevo un cambio de tarifa de luz. Los cambios se pueden realizar cuantas veces se quiera.

Atención al cliente 

Una de las grandes evoluciones del mercado y de las compañías ha sido la transformación de la atención al cliente, adaptándose a las exigencias del mercado y ofreciendo las facilidades necesarias para que el usuario no tenga que moverse de casa para poder resolver cualquier problema u sugerencia.

En la siguiente tabla encontrarás los teléfonos de contacto de las principales compañías comercializadoras de energía eléctrica presentes en el mercado actual español:

ComercializadoraTeléfono
Endesa800 760 909
EDP900 907 000
Iberdrola900 225 235
Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa)900 100 251
Viesgo902 902 323
Holaluz900 670 707
Podo900 444 900

Last modified the 30 noviembre 2018

No dudes en ponerte en contacto con alguna de ellas, si tienes alguna pregunta sobre la cuestión que sea. Si tu pregunta es cómo cambiar de comercializadora de luz, cómo contratar una tarifa de luz o cualquier otra, las el departamento de atención al cliente de las comercializadoras le atenderán sin problema. También puedes optar por personarte en cualquier oficina de la comercializadora de luz en cuestión cercana a tu domicilio.

Recuerda también que el cambio es posible por Internet. En el caso que quieras tramitarlo de forma autónoma y online pero tengas dudas, puedes contactar por teléfono con la compañía que proceda, para saber correctamente cómo cambiar de compañía de luz por internet.

FAQ

Me acabo de mudar y no quiero continuar con el contrato del anterior inquilino, es decir, no quiero cambiar de titular, ¿puedo cambiar de compañía de luz y del gas en este caso si no quiero hacer un cambio de titularidad?

Son muchos los factores que inciden en el por qué cambiar de compañía de luz y de gas. Si te has mudado de vivienda y has hecho un contrato de luz y gas nuevo puedes cambiar de compañía de luz y de gas a Endesa. 

¿Cuánto tarda el cambio de comercializadora? 

El proceso de cambio de comercializadora de electricidad se lleva a cabo durante un plazo de 15 a 20 días hábiles.

¿Si eres cliente de Endesa, como contactar con la compañía?

La compañía de luz Endesa pone a disposición de sus usuarios un servicio de atención al cliente para dar de alta la luz o el gas natural y las bajas que demanden los consumidores.

Son diversos los canales por los que un cliente de Endesa puede contactar con la compañía de luz. Las vías de acceso a los canales de atención al cliente de Endesa son: el teléfono del servicio de atención al cliente, la plataforma online de la empresa, es decir, su web o las distintas oficinas de atención al cliente que Endesa tiene a lo largo y ancho de la geografía española.

El número de teléfono de atención al cliente de Endesa es el siguiente: 800 760 909. Este servicio es totalmente gratuito.

Si te encuentras en el extranjero y necesitas llamar a Endesa, el número de atención al cliente desde el extranjero es el siguiente: 00 34 937 061 510. En el caso de que estés en el extranjero podrás ser atendido no solo en español sino que también en catalán e inglés.

Si prefieres acceder a la web de Endesa para resolver la duda que tengas, puedes hacerlo. Encontrarás un apartado de preguntas frecuentes. Si eres ya cliente puedes registrarte en la web y crearte un perfil. Desde este perfil podrás acceder a gran cantidad de información. Además, tienes la posibilidad de ver las facturas del periodo actual de tu consumo de luz y las facturas de periodos anteriores. En el caso de que seas más de recibir las facturas en formato electrónico la opción de hacerse un perfil en la web de Endesa es aconsejable y con ello contribuyes a mejorar nuestro planeta.

¿Cuáles son las tarifas de gas de Endesa?

En la siguiente tabla encontrarás un tipo de tarifa que la comercializadora Endesa ofrece a sus clientes. En esta tarifa podrás aprovecharte del suministro de luz y de gas natural todo en uno.

TarifaPrecios LuzPrecios Gas
One Luz + GasPotencias ≤ 10 kW


    • Término de potencia: 3,429702 €/kW al mes

    • Término de energía: 0,119893 €/kWh



Potencias ≥ 10 kW y ≤ 15 kW


    • Término de potencia: 3,973137 €/kW al mes

    • Término de energía: 0,132668 €/kWh
Consumo ≤ 5.000 kWh/año


    • Término fijo: 4,25 €/mes

    • Término variable: 0,058500 €/kWh



Consumo ≥ 5.000 kWh y ≤ 50.000 kWh/año


    • Término fijo: 8,45 €/mes

    • Término variable: 0,050760 €/kWh


Last modified the 7 mayo 2019

En la siguiente tabla encontrarás el número de teléfono de averías por suministro de gas de Endesa:

Zona geográfica de la avería
Teléfono
Averías Endesa Aragón902 51 53 51
Averías Endesa Islas Baleares902 50 59 02
Averías Endesa Islas Canarias902 50 04 40

Last modified the 28 agosto 2018

Nosotros hablamos de Endesa pero los clientes también pueden cambiar de compañía de luz y gas natural a Iberdrola  o contratar la luz con EDP.

No sé cómo hacer un cambio de titular de luz y gas ¿puedo llamar por teléfono para hacer el cambio?

Si no sabes cómo cambiar de titular de gas natural y de luz puedes llamar por teléfono  a tu compañía para hacer el cambio de titularidad.

¿Puedo cambiar el contrato de la luz a Naturgy?

La compañía de luz Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) da esa posibilidad a todos los consumidores. Lo único que los futuros clientes deben cumplir son los requisitos descritos anteriormente y presentar la documentación precisa.

Para hacer un cambio de comercializadora no dudes en llamar a papernest, en 5 minutos te ayudamos y gratuitamente.

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Comentarios

3 Opiniones 3.7/5

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Guille Sanchez
4/5

Pues tendremos que estar atentos a las siguientes ofertas que propongan las comercializadoras porque siempre saldrá una más atractiva!

Laura Blanc
3/5

@Mónica, no estoy seguro del todo pero me parece que ahora todas las comercializadoras proponen ofertas "verdes"

Mónica
4/5

No sabía que se podía cambiar, me voy a pasar a compañías que proponen una tarifa con energías renovables!