Viesgo

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Información

Resumen: Viesgo Energía es de las grandes comercializadoras del mercado español, reconocida por su excelente servicio al cliente o por hacer de éste el centro de su actividad.

Presentación general Viesgo

Viesgo es una empresa fundada en 1906 y dedicada a la generación, distribución y comercialización de la energía eléctrica.

En el 2015 el grupo Viesgo adquirió la empresa alemana E.O.N y se introdujo en el mercado de la electricidad y del gas español creando empleo en varias vertientes del sector.

Viesgo es conocida por su excelente atención al cliente, haciéndose acreedora en el 2015  al reconocimiento «Mejor Servicio de Atención al Cliente». Su presidente actual y CEO Miguel Antoñanzas ha asegurado en varias ocasiones su compromiso con una atención constante especializada, disponible y gratuita para sus clientes.

Origen

Su origen se remonta a 1905 cuando fue adquirida por Calixto Fernández García, Fernando Villaamil Iglesias y Luis Castillo Gogorza, quienes en 1906 fundaron la sociedad “Electra de Viesgo”

Durante el siglo XX Viesgo se convierte en un referente en el sector, estableciéndose a su vez su actual presencia eléctrica en Cantabria, Asturias, Castilla y León y Galicia.

En el año 1983 Electra de Viesgo fue adquirida por el Banco Santander.

Algunas fechas clave

  • En 1991 entra a formar parte del Grupo Endesa.
  • En 2002 es vendida al grupo eléctrico italiano Enel.
  • En 2008 Viesgo entra a formar parte del grupo E.ON.
  • En 2015 es adquirida por Macquarie European Infrastructure Fund (MEIF4) y Wen House Infrastructure.

En la actualidad su actividad se centra en desarrollar un proyecto líder en la Península Ibérica.

Viesgo en algunas cifras

Viesgo superó los 700.000 clientes en 2017 por primera vez en su historia, gracias a su estrategia focalizada en poner a los clientes como centro de su actividad.

A su vez, el año pasado recibió igualmente el Premio Genio por su innovación gracias al servicio Fotofactura, este sistema de contratación Viesgo permite a través el envío de la imagen de una factura empezar a ahorrar.

A lo anterior se suma el lanzamiento en el 2017, de su aplicación para dispositivos móviles “Tu Oficina Online” que le permite a los usuarios conocer el consumo de luz en sus facturas con Viesgo. Dicha aplicación superó durante ese mismo año las 50.000 descargas.

Tarifas de luz de Viesgo

Como consecuencia de la liberación del mercado energético varias compañías comercializadoras de energía entraron a competir en el del negocio de la electricidad generando mejores tarifas para los usuarios. Entre ellas Viesgo se destaca por ofrecer a sus clientes una serie de tarifas y planes con una tarifa fija, reflejada en las facturas, de acuerdo a ciertos descuentos.

Lo primero que debes saber es que para aplicar sus descuentos, la mayoría de comercializadoras distingue entre tarifas con y sin discriminación horaria.

Sin discriminación horariaCon discriminación horaria
Potencia inferior a 10 KW.Potencia inferior a10 KW.
El precio es el mismo durante un año.Precios de luz fijos en diferentes horarios del día durante una año.
100% online.100% online.

última actualización 27 agosto 2018

Para encontrar la tarifa de luz Viesgo más adaptada a tus necesidades y que consigas ahorrar en tu factura, te recomendamos hacer uso de un comparador de electricidad previo al dar de alta la luz en tu vivienda. En el siguiente cuadro te mostramos las ventajas entre las diferentes ofertas:

TarifaPrecio del término de potenciaPrecio del término de la energía
Tarifa Online


    • Potencia ≤ 10 kW: 0,117589 €/kW al día

    • Potencia entre 10 kW y 15 kW: 0,125863 €/kW al día




    • Potencia ≤ 10 kW: 0,119900 €/kWh

    • Potencia entre 10 kW y 15 kW: 0,135900 €/kWh


Tarifa Online Nocturna


    • Potencia ≤ 10 kW: 0,117589 €/kW al día

    • Potencia entre 10 kW y 15 kW: 0,124493 €/kW al día




    • Potencia ≤ 10 kW - Horas Punta: 0,149900 €/kWh; Horas Valle: 0,074900 €/kWh

    • Potencia entre 10 kW y 15 kW - Horas Punta: 0,159900 €/kWh; Horas Valle: 0,089900 €/kWh


Hogar XL


    • Horas Punta: 0,117726€/kW al día

    • Horas Valle: 0,071068€/kW al día

    • Horas Supervalle: 0,051973€/kW al día




    • Horas Punta: 0,115900€/kWh

    • Horas Valle: 0,104900€/kWh

    • Horas Supervalle: 0,086900€/kWh


última actualización 5 febrero 2019

Viesgo, al igual que Endesa, Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa), IberdrolaEDP son Comercializadoras de Referencias nombradas por el Gobierno. Sin embargo, comercializadoras más pequeñas como HolaluzPodo no son COR y solo ofrecen tarifas en el mercado regulado. Por ello, puedes contratar las tarifas Viesgo propias del mercado regulado: el PVPC o la TUR. Además, Viesgo tiene una filial conocida como Viesgo Solar, la cual ofrece una solución de energía solar con la instalación de paneles fotovoltaicos, junto con un contrato de luz de bajo coste.

Cambio de otra compañía a Viesgo

Realizar el cambio de compañía eléctrica a Viesgo es muy sencillo, solo tienes que llamar a Viesgo por teléfono o lo puedes hacer directamente por Internet. Para poder realizar dicho trámite debes reunir los siguientes documentos:

  • Nombres y apellidos y DNI del titular del contrato.
  • Dirección del punto de suministro.
  • CUPS o Código Universal del Punto de Suministro.
  • Datos bancarios de la persona que hace el pago de la factura.
  • Potencia eléctrica que quieres contratar.

Estos pasos también se puede aplicar cuando el cliente quiere solicitar a Viesgo cambio titular.

Servicio de asistencia de Viesgo

Viesgo cuenta con un servicio de urgencias disponible las 24 horas.  Para ello, Viesgo soluciona las averías y los problemas de fontanería, cristalería, electricidad y cerrajería. Puede contactar con la compañía a través de sus líneas telefónicas gratuitas, sus redes sociales o por Internet (web o correo electrónico) o a través de la Oficina de Viesgo Online.

Mediante estos canales los clientes de Viesgo pueden realizar varias gestiones tales como controlar su consumo y gestionar sus contratos entre otros.

Gracias a este servicio cuentas con 3 horas de mano de obra gratis y 50€ en materiales. Además no te tienes que preocupar por pagar los presupuestos ya que estos se encuentran incluidos lo mismo que los desplazamientos.

Además, Viesgo cuenta con el “servicio Manitas” para sus tareas de bricolaje. Varias son las ventajas que ofrece esta compañía como el asesoramiento jurídico, médico e informático gratuito.

Las opiniones de los clientes de Viesgo es muy valorada por la compañía. Sus clientes destacan la buena atención al cliente.

Atención al cliente de Viesgo

Viesgo cuenta con varios números de teléfono que le permiten a sus clientes contactar con la compañía a lo largo de España.

No olvides

La comercializadora Viesgo cuenta con una sede en en Madrid y otra en Santander en donde fue creada. En dichas sedes los clientes de Viesgo pueden resolver sus dudas, las incidencias y averías y contratar tarifas de luz o de dar de alta el gas Viesgo.

En el siguiente cuadro te indicamos cuales son los principales números de teléfono de Viesgo:

ServicioTeléfono
Viesgo Energía (Mercado Libre)900 11 88 66
PVPC (Mercado Regulado)900 10 10 05
Servicio de Asistencia Viesgo900 10 17 21
Servicio de Mantenimiento y Reparaciones de Gas900 10 17 21
Gestión de puntos de recarga de vehículos eléctricos900 10 22 60

última actualización 24 septiembre 2018

FAQ

¿Qué es Viesgo Energía?

Viesgo es una de las compañías que comercializan electricidad y gas natural en España. Además de ser una empresa comercializadora, Viesgo Energía,  también se dedica a la generación y distribución de energía eléctrica.

¿Cómo reclamar a Viesgo?

Si no estás a gusto con Viesgo, puedes reclamar llamando a los números de teléfono de contacto que te indicamos más arriba, a la dirección de correo electrónico: GC_informacion@viesgo.com, llenando el formulario disponible en la página web o acercándote a una de las oficinas de atención al cliente que se encuentran en su web. Es posible que la empresa te solicite algunos datos relacionados con el inconveniente para poder procesar de forma exitosa tu reclamo y brindarte una respuesta adecuada.

¿Puedo acceder al Bono Social con Viesgo?

Si, se puede acceder al Bono Social con Viesgo contratando la tarifa PVPC en el mercado regulado de la luz porque la compañía es Comercializadora de Referencia (COR).

¿Puedo hacer el alta de la luz con Viesgo si estoy de mudanzas?

Sí, en el caso de estar de mudanzas, con Viesgo puedes dar de alta la electricidad en tu nueva vivienda.

Para contratar un servicio de luz o gas llame a papernest al

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Comentarios

3 Opiniones 3.7/5

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Laura
3/5

Alguién se ha pasado a Viesgo alguna vez? Que os pareció? Yo me lo estoy pensando ahora mismo y no me atrevo a dar el paso, muchas gracias por sus respuestas.

Paco Muñoz
3/5

Hola Laura, mi comercializadora es Viesgo y no tengo ningún problema, además tienen un muy buen servicio de atención al cliente

Pedro L.
5/5

Viesgo es distribuidora en mi ciudad, siempre he contratado con ellos y todo me ha ido muy bien :)