Opiniones sobre TotalEnergies

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Resumen: Te mostramos las valoraciones de los usuarios sobre los servicios de la comercializadora.

¿Cuáles son las opiniones de TotalEnergies?

Las opiniones de TotalEnergies en 2022 son variadas y pueden variar en función de la experiencia de cada usuario:

⭐⭐⭐ David el 15/5/2022

«Parece que sus tarifas son más baratas que las del resto de la competencia.»

⭐⭐ Cristina el 25/5/2022: «Su servicio de atención al cliente parecía muy colapsado y me dio la impresión de que su personal no tenía unas buenas condiciones laborales.

⭐⭐⭐⭐ Anónimo el 1/6/2022

Los agentes que contestaron al teléfono fueron muy amables conmigo y muy profesionales. Se esfuerzan por hacer bien su trabajo.

Alejandro  el 12/6/2022: «No volvería a contratar con ellos. Tuve que pagar una penalización al darme de baja del servicio de mantenimiento, aunque yo no estuviera contento con el servicio.

Las opiniones sobre TotalEnergies pueden ser de clientes de la compañía o de persona que han conocido la experiencia de otros personas. Este tipo de información puede ser útil antes de dar de alta la luz con TotalEnergies aunque debe tenerse en cuenta que un comentario, ya sea positivo o negativo, solo habla sobre la experiencia personal de cada usuario.

Los clientes de TotalEnergies pueden ser una buena referencia a la hora de saber si contratar o no con la compañía de luz y gas.

¿Qué empresa es TotalEnergies?

totalenergies contratacion
TotalEnergies ofrece tarifas de luz y gas natural.

TotalEnergies es una comercializadora que forma parte del grupo energético francés Total. Esta compañía es fruto de la compra de la comercializadora EDP Luz y Gas por parte de Total a la multinacional Energías de Portugal. TotalEnergies no solo comercializa tarifas de luz y gas, sino también servicios de calefacción y agua, asesoría energética o planes de climatización. Es posible contratar uno de sus servicios llamando al teléfono de TotalEnergies. 

¿Cuándo factura Total Energies?

La compañía realiza una estimación del consumo realizado y análisis de los servicios prestados a partir de la primera semana de cada mes, por lo que las fechas en las que emite las facturas pueden estar entre los días 1 y 7 de cada mes. Las facturas pueden encontrarse en el área clientes de Totalenergies.

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¿Cuáles son las opiniones de Facilita de TotalEnergies?

Las opiniones sobre el servicio de mantenimiento Facilita de TotalEnergies son muy variadas y te las mostramos a continuación:

⭐⭐ Andrea el 3/6/2022

Tardaron mucho más de tres horas en venir y no pude organizar mi día. Los pobres técnicos estaban sobrecargados de trabajo.

⭐⭐⭐⭐Anónimo el 14/6/2022: «Me resultó un servicio muy útil ya que me ahorré dinero con la reparación de mi electrodoméstico.

⭐Carlos el 12/4/2022

La compañía me facturó este servicio cuando yo ya me había dado de baja y encima tuve que pagar una penalización por darme de baja. Pésimo.

Las opiniones de TotalEnergies sobre el servicio Funciona pueden encontrarse en foros como forocoches o en redes sociales. Algunas páginas están especializadas en comparar servicios de compañía de energía.

¿Cuál es el servicio de mantenimiento de TotalEnergies?

El servicio de mantenimiento de TotalEnergies se llama Facilita y ofrece los siguiente servicios:

  • Asistencia las 24 horas los 365 días del año.
  • Comprobación, mantenimiento y reparaciones de las instalaciones eléctricas y de gas natural
  • El precio de los componentes averiados de los cuadros eléctricos ya está incluido.
  • La inspección Periódica Obligatoria oficial de gas está valorada en más de 50 euros.
  • Reparación de averías con TotalEnergies, ya sea de fontanería o electrodomésticos.
  • 3 horas de mano de obra de cada reparación gratis.
  • Se asesora a los clientes sobre la necesidad de seguridad e iluminación.

Debe tenerse en cuenta que las opiniones de TotalEnergies en foros como Forocoches pueden ser más genuinas que las publicadas en la web de la propia compañía, ya que estas serán probablemente publicitarias.

¿Cuáles son las opiniones de TotalEnergies en la OCU?

Para saber las opiniones sobre TotalEnergies en la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) o en Facua (Consumidores en acción) es necesario entrar en su página web y comprobar las valoraciones de los usuarios, las cuales pueden ser diferentes a las opiniones sobre EDP en la web de la OCU en  2022. En la web de Facua se puede ver una valoración de varias compañías.

¿Cuáles son las opiniones de las tarifas de TotalEnergies?

Las opiniones de las tarifas de TotalEnergies son las siguientes:

⭐⭐⭐⭐ Daria el 15/6/2022

La contraté porque me pareció las más barata según un comparador de luz.

⭐⭐Anónimo el 11/6/2022: Me cambié al mercado libre porque pensaba que iba a ahorrar pero nada. Además intentaron venderme un servicio de mantenimiento que no quería.

⭐⭐⭐Jose Antonio

Con la tarifa de discriminación horaria puedes ahorrar si concentras tu consumo.

¿Cuáles son las tarifas de luz de TotalEnergies? 

Las tarifas de luz de TotalEnergies son las siguientes:

Tarifas de luz de TotalEnergies Término fijo Término de energía
Tarifa Luz Programa tu Ahorro Punta: 0.089595 €/kW día
Valle: 0.010202 €/kW día
Punta: 0.369261 €/kWh
Llano: 0.289895 €/kWh
Valle: 0.260824 €/kWh
Plan Vehículo Eléctrico Punta: 0.089595 €/kW día
Valle: 0.010202 €/kW día
Punta:0.368944 €/kWh
Valle:0.188484 €/kWh
Luz Fin de Semana Punta: 0.089595 €/kW día
Valle: 0.010202 €/kW día
Punta:0.366894 €/kWh
Valle: 0.269262 €/kWh
Luz Siempre 0.099797 €/kW día 0.298217 €/kWh
Luz Día y Noche 0.090273 €/kW día Punta:0.312714 €/kWh
Valle: 0.284178 €/kWh

Las opiniones de TotalEnergies en los foros de Carrefour comentan que algunos usuarios no entienden la diferencia entre unas y otras. En este cuadro podemos ver como la tarifa Luz Siempre presenta un único precio durante todo el día, tanto para el término de energía, que se refiere a lo que consumimos, como el término de potencia, el cual se multiplica por los kW de potencia que hemos contratado. El resto de tarifas cambian sus precios según los horarios del día.

¿Qué tarifa de luz es mejor?

Los usuarios que quieran saber cuál es la tarifa de luz más barata deben usar un comparador de luz y gas, ya que de esta forma podrán ver de una forma más sencilla cuál es la tarifa más económica de todo el mercado libre o desregulado. Usar un comparador es muy fácil. Solo debemos indicar qué tipo de tarifa de luz queremos, si de precio fijo o con discriminación horaria y, en algunos casos, nuestro consumo anual de electricidad.

¿Cuáles son las tarifas de gas de TotalEnergies? 

Si quieres dar de alta el gas con TotalEnergies puedes hacerlo con alguno de estas tarifas de gas natural:

Tarifas de gas de TotalEnergies Término de consumo Término fijo
Tarifa gas RL.1 0.14278 €/kWh 7.30 €/mes
Tarifa gas RL.2 0.13915 €/kWh 13.82 €/mes
Tarifa gas RL.3 0.13552 €/kWh 29.54 €/mes

La diferencia entre estas tarifas está en el consumo anual estimado. La Tarifa de gas RL.1 es para consumos de hasta 5.000 kWh al año, para clientes que usen el gas solo para la cocina o para el calentador de agua. La RL.2 es para consumos de entre 5.000 hasta 15.000 kWh al año. Mientras que la Tarifa gas RL.3 es para consumos de entre 15.000 y 50.000 kWh al año. Puedes encontrar más información en la web del Ministerio de Industria.

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FAQ

¿Cuál es la compañía de la luz más barata?

Esta es una de las preguntas que más se hacen los usuarios de esta página web. Para saber cuál es la compañía de la luz más barata es de mucha ayuda usar un comparador de luz y gas, una herramienta que nos ayuda a encontrar cuáles son las tarifas con el precio más bajo del momento. El comparador nos preguntará qué tipo de suministro queremos contratar, cuál es el tipo de tarifa que más nos interesa, precio fijo, discriminación horaria en dos o tres periodos, y automáticamente nos elaborará un ranking de las mejores ofertas del mercado. Solo así podemos tener la certeza de que hemos encontrado la compañía de la luz más barata.

¿Qué pasa si no recibo la factura de TotalEnergies?

Algunos usuarios se alertan de que "Total Energy" (TotalEnergies) no factura, otros incluso hablan de los engaños de EDP. Lo cierto es que la factura se recibe cada dos meses, y a veces, por cambios de precios o normativa, tal y como nos ha explicado la comercializadora, es posible que se produzcan ciertos retrasos en la emisión de las facturas o en el envío por carta postal. Por ello siempre es recomendable consultar el área de clientes.

 

Actualizado el 16 Jun, 2022

redaction Sobre nosotros
Redactor

Alejandro Plaza

Licenciado en Periodismo y especializado en telecomunicaciones, energía y geopolítica . Con artículos publicados en diversos medios de comunicación gracias a su dilatada experiencia, ha decidido hacer de su pasión una forma de vida convirtiéndose en un experto en el mundo de la energía e internet.